Come cambiare l'email del negozio Shopify: una guida completa.

Indice

1. Introduzione
2. Perché cambiare l'email del negozio Shopify?
3. Guida passo-passo per cambiare l'email del negozio Shopify
4. Mantenere una comunicazione efficace via email
5. Domande frequenti
6. Conclusione

Introduzione

Immagina di gestire un negozio online, gestendo ordini quotidiani e interagendo con i clienti, ma improvvisamente, il tuo fornitore di servizi email non riesce a consegnare notifiche essenziali. Questo potrebbe portare a opportunità mancate e insoddisfazione dei clienti. La comunicazione via email è una pietra miliare di qualsiasi attività e-commerce di successo, rendendo cruciale mantenere aggiornate le impostazioni della tua email. Se hai bisogno di cambiare l'email del tuo negozio Shopify, sia per rebranding, sicurezza o semplicemente accessibilità, sei nel posto giusto.

Questo post del blog ti guiderà attraverso l'intero processo di cambio dell'email del tuo negozio Shopify, affrontando sia l'email interna (utilizzata per il tuo account e le notifiche) sia l'email visibile ai clienti (utilizzata per la comunicazione con i clienti). Alla fine di questo articolo, non solo comprenderai come apportare queste modifiche, ma anche perché sono essenziali per mantenere una presenza online professionale.

Tratteremo:

• L'importanza di un indirizzo email professionale
• Istruzioni passo-passo per cambiare l'email del tuo negozio Shopify su varie piattaforme (desktop e mobile)
• Come garantire la consegna delle email attraverso l'autenticazione
• Consigli per mantenere una comunicazione via email efficace dopo il cambiamento

Iniziamo insieme questo viaggio per migliorare le capacità comunicative del tuo negozio e-commerce!

Perché cambiare l'email del negozio Shopify?

Cambiare l'email del tuo negozio Shopify può sembrare un aggiornamento minore, ma può avere implicazioni significative per la tua attività. Ecco alcuni motivi per cui potresti prendere in considerazione questo cambiamento:

1. Rebranding della tua attività

Se la tua attività subisce un rebranding, è essenziale allineare il tuo indirizzo email con la tua nuova identità di marca. Avere un indirizzo email che corrisponde al nome del tuo dominio (ad esempio, info@yourstore.com) aumenta la credibilità e aiuta a costruire fiducia con i clienti.

2. Preoccupazioni di sicurezza

Se sospetti che il tuo attuale account email sia stato compromesso o non sia più sicuro, cambiare l'indirizzo email è un passo prudente. Questo può aiutare a proteggere le informazioni sensibili dei clienti e mantenere l'integrità del tuo account Shopify.

3. Consolidare le comunicazioni

Potresti voler semplificare le comunicazioni utilizzando un unico indirizzo email per tutta la corrispondenza aziendale. Questo può migliorare l'efficienza e assicurarti di non perdere messaggi critici.

4. Nuovi membri del team

Con la crescita della tua attività, potresti assumere nuovi membri del team responsabili della gestione delle comunicazioni con i clienti. Aggiornare l'email del negozio assicura che abbiano accesso alle informazioni rilevanti senza compromettere la sicurezza del tuo account.

Guida passo-passo per cambiare l'email del negozio Shopify

Cambiare l'email del tuo negozio Shopify può essere fatto in pochi passaggi, sia su desktop che su dispositivi mobili. Rompiamo il processo.

Cambiare l'email interna del negozio

L'email interna è principalmente per le notifiche del tuo account e le comunicazioni con Shopify. Ecco come cambiarla:

Su Desktop:

1. Accedi al tuo Admin Shopify

   • Naviga al pannello di amministrazione di Shopify utilizzando la tua email e password attuali.

2. Vai su Impostazioni

   • Clicca su Impostazioni situato nell'angolo in basso a sinistra del pannello.

3. Seleziona Utenti e Permessi

   • Dal menu delle impostazioni, scegli Utenti e permessi.

4. Aggiorna la tua email account

   • Clicca sul tuo nome nella sezione Proprietario del negozio.
   • Clicca su Visualizza impostazioni account e poi seleziona Aggiorna accanto all'email.
   • Inserisci il tuo nuovo indirizzo email e conferma cliccando su Cambia email.

5. Verifica la tua nuova email

   • Controlla la tua casella di posta per un'email di verifica da Shopify e clicca sul link per confermare il cambiamento.

Su Mobile (iOS/Android):

1. Apri l'App Shopify

   • Avvia l'app sul tuo dispositivo mobile.

2. Accedi alle Impostazioni

   • Tocca l'icona Negozio in basso e poi tocca Impostazioni.

3. Naviga a Utenti e Permessi

   • Tocca Utenti e permessi e seleziona il tuo nome sotto la sezione Proprietario del negozio.

4. Aggiorna la tua email

   • Tocca Visualizza impostazioni account, accedi se richiesto, e quindi tocca Aggiorna.
   • Inserisci il tuo nuovo indirizzo email e tocca Cambia email.

5. Verifica la tua nuova email

   • Simile al processo desktop, controlla la tua nuova email per il link di verifica da Shopify.

Cambiare l'email visibile ai clienti

L'email visibile ai clienti è quella che i tuoi clienti vedono e usano per comunicare. Ecco come aggiornarla:

Dal Admin di Shopify:

1. Accedi al tuo Admin Shopify

   • Accedi al tuo pannello di amministrazione.

2. Vai su Impostazioni

   • Clicca su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra.

3. Seleziona Notifiche

   • Scegli Notifiche dalle opzioni delle impostazioni.

4. Cambia la tua email mittente

   • Nella sezione Email mittente, inserisci il tuo nuovo indirizzo email.
   • Clicca su Salva per applicare le modifiche.

Assicurare la consegna delle email

Dopo aver cambiato il tuo indirizzo email, è cruciale garantire che le tue email raggiungano le caselle di posta dei tuoi clienti senza essere contrassegnate come spam. Ecco alcuni passaggi per autenticare la tua email:

1. Imposta record SPF e DKIM

   • Se stai usando un dominio personalizzato, assicurati di impostare i record SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail). Questo aiuta i fornitori di email a verificare che le tue email siano legittime.

2. Aggiungi record CNAME e DMARC

   • Aggiungere record CNAME al tuo dominio può migliorare la consegna delle tue email. Inoltre, un record DMARC può prevenire l'uso non autorizzato del tuo dominio nelle comunicazioni via email.

3. Usa un fornitore di email professionale

   • Considera l'uso di servizi di email professionali che offrono migliori tassi di consegna e funzionalità su misura per le aziende.

Mantenere una comunicazione efficace via email

Dopo aver cambiato l'email del tuo negozio Shopify, è essenziale mantenere una comunicazione efficace con i tuoi clienti. Ecco alcuni suggerimenti:

1. Aggiorna altre piattaforme

Assicurati che tutte le piattaforme e i servizi collegati al tuo precedente indirizzo email siano aggiornati con il tuo nuovo indirizzo email. Questo include il tuo software di email marketing, i sistemi CRM e i gateways di pagamento.

2. Organizza la tua casella di posta

Mantieni un sistema email organizzato utilizzando cartelle o etichette e configurando filtri per i messaggi in arrivo. Questo ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.

3. Rivedi e aggiorna regolarmente la tua firma email

La tua firma email è un'opportunità per rinforzare l'identità del tuo marchio. Includi il tuo nome, la tua posizione, il nome della tua azienda e eventuali link ai social media pertinenti.

4. Monitora le performance delle tue email

Tieni sotto controllo i tuoi metrici di performance delle email, come i tassi di apertura e i tassi di clic, per vedere quanto efficacemente le tue email vengono ricevute.

Domande frequenti

Perché potrei avere bisogno di cambiare l'indirizzo email interno del mio negozio Shopify?

Potresti aver bisogno di cambiarlo per motivi come il rebranding, preoccupazioni di sicurezza o per consolidare le comunicazioni tra i membri del team.

Cambiare la mia email interna influenzerà le notifiche automatiche di Shopify inviate ai clienti?

No, cambiare la tua email interna influisce solo sulle notifiche inviate a te. Le notifiche per i clienti continueranno a utilizzare l'email specificata nelle tue impostazioni di notifica.

Posso cambiare l'indirizzo email interno per più negozi Shopify contemporaneamente?

No, ogni negozio Shopify deve avere l'indirizzo email interno cambiato individualmente.

Ho cambiato la mia email interna, ma non ricevo notifiche da Shopify. Cosa c'è che non va?

Assicurati di aver verificato il nuovo indirizzo email e controlla le tue impostazioni di notifica per confermare che siano configurate per inviare email al nuovo indirizzo.

Posso usare un indirizzo email di dominio personalizzato come mia email interna di Shopify?

Sì, utilizzare un'email di dominio personalizzato è consigliabile per professionalità e branding.

Conclusione

Cambiare l'email del tuo negozio Shopify è un processo semplice che può migliorare significativamente l'immagine professionale della tua attività. Assicurandoti che le tue email interne e visibili ai clienti siano aggiornate, puoi migliorare la comunicazione con i tuoi clienti e mantenere una presenza di marca affidabile.

Mentre apporti queste modifiche, considera di avvalerti di servizi professionali per garantire un'integrazione senza problemi e una performance ottimale. In Praella, ci specializziamo in User Experience & Design, Sviluppo Web & App e Strategia per le attività e-commerce. Il nostro team può guidarti nell'impostazione di una robusta strategia email che completi il tuo negozio Shopify.

Ricorda di monitorare regolarmente le performance delle tue email e mantenere i tuoi sistemi di comunicazione per un'esperienza e-commerce di successo. Buona vendita!