Come creare un collegamento email in Shopify.

Indice

1. Introduzione
2. Perché aggiungere un link email in Shopify?
3. Impostare link email diretti in Shopify: una guida passo-passo
4. Migliorare la funzionalità email di Shopify
5. Domande frequenti
6. Conclusione

Introduzione

Immagina un cliente che esplora il tuo negozio online, pronto a fare un acquisto o a chiedere informazioni su un prodotto. Improvvisamente, ha una domanda, ma trovare il modo giusto per contattarti sembra un labirinto di pulsanti e moduli. E se ci fosse un modo semplice per inviare un'email con un solo clic? Questa capacità può migliorare notevolmente l'esperienza utente che offri, rendendo più facile per i clienti contattarti e connettersi con il tuo marchio.

Nel campo dell'e-commerce, in particolare su piattaforme come Shopify, facilitare una comunicazione senza soluzione di continuità può fare la differenza. Aggiungere un link email consente ai clienti di aprire istantaneamente il loro client email e inviarti un messaggio, riducendo l'attrito nel percorso del cliente. Questo articolo ha lo scopo di guidarti attraverso il processo di creazione di un link email in Shopify, esplorando i vantaggi di questa funzionalità nel migliorare l'interazione e la soddisfazione complessiva del cliente.

Alla fine di questo articolo, non solo imparerai le istruzioni passo passo per aggiungere un link email, ma comprenderai anche come questo piccolo aggiustamento possa aumentare la credibilità del tuo negozio e semplificare il supporto clienti. Esploreremo anche funzionalità e miglioramenti aggiuntivi relativi alla funzionalità email in Shopify, garantendoti una comprensione completa dell'argomento.

Perché aggiungere un link email in Shopify?

Prima di immergersi nei passaggi tecnici, è essenziale capire l'importanza di aggiungere un link email al tuo negozio Shopify. Ecco alcuni motivi convincenti:

1. Ridurre l'attrito

Fornendo un link email diretto, elimini le barriere per i clienti che potrebbero esitare a contattarti tramite metodi tradizionali. Invece di copiare il tuo indirizzo email e passare al loro client email, possono semplicemente cliccare e iniziare a digitare il loro messaggio. Questa facilità di comunicazione incoraggia i clienti a interagire più frequentemente, portando a maggiori tassi di conversione.

2. Aumentare la credibilità

Nel mercato digitale, la fiducia è fondamentale. Offrendo un modo chiaro e accessibile per contattarti, dimostri trasparenza e volontà di interagire. Ciò aumenta la credibilità del tuo negozio, rendendo i clienti più propensi a completare un acquisto.

3. Semplificare il supporto

I link email diretti possono accelerare il processo di gestione delle richieste e dei reclami dei clienti. Quando i clienti possono contattarti rapidamente, i problemi possono essere risolti più in fretta, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà del cliente.

Impostare link email diretti in Shopify: una guida passo-passo

Creare un link email in Shopify è un processo semplice che può essere completato in pochi passaggi. Ecco come fare:

Passaggio 1: Accedi al tuo admin di Shopify

Inizia accedendo al tuo account Shopify. Una volta dentro, naviga nella sezione dove vuoi aggiungere il link email, come ad esempio una pagina prodotto, un post del blog o la tua pagina di contatto.

Passaggio 2: Scegli dove aggiungere il link email

Determina la posizione specifica in cui desideri che appaia il link email. Questo potrebbe essere sulla tua pagina 'Contattaci', nel footer del tuo sito, o all'interno delle descrizioni dei prodotti.

Esempio:

• Pagina Contattaci: Una sezione dedicata per le richieste.
• Footer: Una posizione costante visibile su ogni pagina.

Passaggio 3: Inserimento del link email

Per pagine o post del blog, segui questi passaggi:

1. Naviga a Negozio Online: Seleziona "Pagine" o "Post del Blog" dal pannello admin di Shopify.
2. Seleziona la Pagina/Post: Fai clic sulla pagina o sul post dove vuoi aggiungere il link.
3. Seleziona il Testo: Se hai del testo come "Contattaci" o "Email Us", evidenzialo. Se non ce l'hai, digita il testo desiderato e evidenzialo.
4. Clicca sull'icona Inserisci Link: Quest'icona assomiglia a un link a catena e si trova nella barra degli strumenti dell'editor di testo.
5. Inserisci il Link Email: Nel campo del link, digita mailto:tuonome@email.com, sostituendo tuonome@email.com con il tuo indirizzo email reale.
6. Inserisci: Clicca su "Inserisci Link" e poi salva le tue modifiche.

Passaggio 4: Per i menu di navigazione

Se vuoi aggiungere un link email al tuo menu di navigazione, fai quanto segue:

1. Vai a Negozio Online > Navigazione: Seleziona il menu che vuoi modificare (ad esempio, Menu di Footer).
2. Aggiungi Voce di Menu: Clicca su "Aggiungi voce di menu."
3. Inserisci i Dettagli del Link: Per il nome, digita qualcosa come "Contattaci" e nel campo del link, digita mailto:tuonome@email.com.
4. Aggiungi e Salva: Clicca su "Aggiungi" e poi salva il menu.

Passaggio 5: Rendere i numeri di telefono cliccabili (Opzionale)

Puoi anche migliorare la comunicazione con i clienti rendendo i numeri di telefono cliccabili. Usa il prefisso tel: invece di mailto: per ottenere questo risultato. Questo consente ai clienti di toccare il tuo numero di telefono e avviare una chiamata direttamente dai loro dispositivi mobili.

Passaggio 6: Miglioramenti aggiuntivi

Per rendere il tuo link email ancora più facile da usare, considera questi miglioramenti:

• Pre-compilare il Campo Oggetto: Puoi includere un oggetto nel link per una più facile identificazione. Ad esempio, mailto:tuonome@email.com?subject=Richiesta.
• Indirizzo Email Professionale: Utilizzare un'email con dominio personalizzato (ad esempio, info@tuodominio.com) può migliorare la coerenza del marchio e la credibilità.

Migliorare la funzionalità email di Shopify

Oltre ad aggiungere semplicemente un link email, Shopify offre vari miglioramenti che possono ottimizzare la tua strategia di comunicazione:

1. Link 'mailto:' personalizzati

Includere parametri aggiuntivi nei tuoi link mailto può semplificare la comunicazione. Puoi impostare link che compilano automaticamente il campo oggetto, il testo del corpo o persino inviare in copia conoscenza a più destinatari.

Esempio:

<a href="mailto:info@tuodominio.com?subject=Richiesta%20di%20Supporto&body=Per favore%20descrivi%20qui%20il%20tuo%20problema.">Contattaci</a>

2. Utilizza un Indirizzo Email Professionale

Considera l'utilizzo di un indirizzo email professionale associato al tuo dominio. Questo non solo aiuta con il riconoscimento del marchio, ma può anche migliorare la consegna delle tue email. Se il tuo negozio è ospitato su Shopify, puoi impostare un indirizzo di inoltro per indirizzare le email al tuo account personale.

3. Inoltro delle Email

Se gestisci il tuo dominio tramite Shopify, puoi impostare l'inoltro delle email. Questo ti consente di creare un indirizzo email professionale (ad esempio, info@tuodominio.com) che inoltra le email al tuo attuale account email personale.

4. Autenticazione del Dominio

Per garantire che le tue email vengano consegnate con successo e non vengano contrassegnate come spam, dovresti autenticare il tuo dominio. Impostare i registri SPF e DKIM aiuterà a stabilire la tua credibilità come mittente e migliorare la consegna delle email.

Domande frequenti

Posso aggiungere più link email sulla stessa pagina Shopify?
Sì, puoi creare più link email per scopi diversi sulla stessa pagina. Ad esempio, puoi avere link separati per assistenza clienti e richieste di vendita.

Come posso migliorare la consegna delle email inviate dal mio negozio Shopify?
Autenticare il tuo dominio utilizzando registri SPF e DKIM. Ciò assicura che le tue email siano riconosciute come legittime e non contrassegnate come spam.

Cosa succede se il link email non funziona?
Assicurati di aver inserito la corretta sintassi mailto: e l'indirizzo email senza spazi o errori di battitura. Testare il link in diversi browser può anche aiutare a identificare problemi.

Posso personalizzare il corpo dell'email nel link?
Assolutamente! Puoi personalizzare il corpo dell'email aggiungendo ?body= seguito dal testo desiderato al link mailto.

Conclusione

Aggiungere un link email nel tuo negozio Shopify è un modo semplice ma efficace per migliorare la comunicazione con i clienti. Questa funzionalità diretta può ridurre notevolmente l'attrito nell'esperienza del cliente, portando a un maggiore coinvolgimento e soddisfazione del cliente. Seguendo i passaggi delineati in questa guida, puoi facilmente creare link email che facilitano una comunicazione semplice con il tuo pubblico.

Inoltre, integrare miglioramenti aggiuntivi come linee dell'oggetto precompilate e indirizzi email professionali può ulteriormente semplificare le interazioni con i clienti. Mentre continui ad ottimizzare il tuo negozio Shopify, considera queste tecniche per garantire che i tuoi canali di comunicazione siano il più efficaci e user-friendly possibile.

Sfruttando il potere dei link email diretti, puoi creare un'esperienza di acquisto più accessibile ed efficiente per i tuoi clienti. Se stai cercando ulteriori modi per elevare la tua presenza e-commerce, considera di esplorare i servizi di User Experience & Design e Sviluppo Web & App di Praella, che danno priorità alla creazione di esperienze di marca indimenticabili su misura per le esigenze del tuo business. Insieme, miglioriamo le prestazioni del tuo negozio online e le strategie di coinvolgimento dei clienti.