Come Fare un Ordine di Prova su Shopify.

Indice

1. Introduzione
2. L'importanza di effettuare ordini di prova
3. Metodi per effettuare un ordine di prova su Shopify
4. Una guida dettagliata per ogni metodo
5. Best practices e scenari comuni da testare
6. Controlli post-ordine da effettuare
7. Domande frequenti
8. Conclusione

Introduzione

Immagina di prepararti per lanciare il tuo negozio online, pieno di entusiasmo e aspettative. Hai accuratamente creato le tue pagine prodotto, impostato i gateway di pagamento e assicurato che le tue opzioni di spedizione siano perfette. Ma prima di aprire le porte del tuo negozio digitale, c'è un passo cruciale che non puoi trascurare: effettuare un ordine di prova. Questo processo essenziale non solo verifica che tutto funzioni senza problemi, ma assicura anche che i tuoi clienti avranno un’esperienza di acquisto senza intoppi.

Effettuare un ordine di prova su Shopify è un compito semplice ma vitale che può salvarti da potenziali mal di testa una volta che il tuo negozio diventa operativo. Simulando un acquisto, puoi confermare che il tuo processo di checkout funziona come previsto e che tutti gli elementi—dal processo di pagamento alle notifiche via email—funzionano correttamente. Data l'importanza di questo passo, diventa evidente che capire come eseguirlo senza errori è imperativo per qualsiasi proprietario di un negozio Shopify.

In questo post del blog, approfondiremo il processo passo dopo passo per effettuare un ordine di prova su Shopify. Imparerai i diversi metodi disponibili, inclusi l'uso del Bogus Gateway di Shopify, l'attivazione della modalità di prova per i pagamenti Shopify o l'effettuazione di una transazione reale con un rimborso. Inoltre, esploreremo scenari comuni da testare, per assicurarti di coprire tutti gli aspetti e sentirti sicuro quando lancerai il tuo negozio.

Alla fine di questo articolo, avrai una comprensione completa di come effettuare un ordine di prova su Shopify, permettendoti di offrire un'esperienza di acquisto eccezionale per i tuoi clienti fin dall'inizio. Ecco cosa tratteremo:

1. L'importanza di effettuare ordini di prova.
2. Metodi per effettuare un ordine di prova su Shopify.
3. Una guida dettagliata per ogni metodo.
4. Best practices e scenari comuni da testare.
5. Controlli post-ordine da effettuare.
6. Domande frequenti.

Iniziamo questo viaggio per assicurarci che il tuo negozio Shopify sia completamente pronto per la sua grande apertura!

L'importanza di effettuare ordini di prova

Prima di immergerci nei metodi, è essenziale comprendere perché effettuare ordini di prova sia cruciale per il tuo negozio Shopify. Ecco alcune ragioni chiave:

1. Verificare la funzionalità del checkout

Un ordine di prova ti consente di vivere l'intero processo di checkout proprio come farebbero i tuoi clienti. Questa esperienza diretta ti aiuta ad identificare eventuali problemi che potrebbero/deviare i clienti dal completare i loro acquisti.

2. Assicurarsi che il processo di pagamento funzioni

Testare vari metodi di pagamento e gateway assicura che le transazioni vengano elaborate correttamente. Questo è particolarmente importante se intendi offrire più opzioni di pagamento.

3. Validare le notifiche via email

Effettuando un ordine di prova, puoi verificare che tutte le notifiche via email—come conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione—siano inviate come previsto, fornendo informazioni tempestive ai tuoi clienti.

4. Controllare la gestione dell'inventario

Effettuare un ordine di prova ti consente di vedere come reagiscono i livelli del tuo inventario. Questo controllo è vitale per assicurarti che il sistema di gestione dell'inventario del tuo negozio funzioni correttamente e che i livelli di stock siano aggiornati dopo un acquisto.

5. Evitare la frustrazione dei clienti

Identificare e risolvere problemi prima che il tuo negozio venga messo online impedisce potenziali frustrazioni ai clienti, migliorando la reputazione del tuo brand e la soddisfazione del cliente fin dall'inizio.

Metodi per effettuare un ordine di prova su Shopify

Shopify offre diversi metodi per effettuare ordini di prova. Ognuno ha i suoi vantaggi a seconda della configurazione del tuo negozio e delle tue preferenze per l'elaborazione dei pagamenti. Di seguito sono elencati i principali metodi:

1. Utilizzare il Bogus Gateway di Shopify

Questo metodo consente di simulare transazioni senza pagamenti reali. È particolarmente utile per l’impostazione di nuovi negozi o per quelli che desiderano testare diversi tipi di transazioni.

2. Attivare la modalità di prova per i pagamenti Shopify

Se utilizzi i pagamenti Shopify, puoi abilitare la modalità di prova per simulare i pagamenti utilizzando numeri di card di credito di test. Questo metodo è ideale per chi desidera vedere come funziona il gateway di pagamento senza transazioni reali.

3. Effettuare una transazione reale e poi rimborsarla

Questo metodo comporta effettuare un acquisto reale e poi rimborsarlo immediatamente. Sebbene questo approccio fornisca informazioni sulle transazioni reali, fai attenzione a potenziali commissioni da parte del tuo processore di pagamento.

Una guida dettagliata per ogni metodo

Metodo 1: Utilizzare il Bogus Gateway di Shopify

1. Accedere al Pannello di Amministrazione di Shopify: Accedi al tuo account Shopify e vai al pannello di amministrazione.

2. Andare alle Impostazioni di Pagamento: Clicca su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra, quindi seleziona Pagamenti.

3. Disattivare il tuo attuale fornitore di pagamento: Se hai un fornitore di pagamento attivo, devi prima disattivarlo. Clicca su Gestisci, poi Disattiva.

4. Scegliere il Bogus Gateway: Nella sezione dei fornitori di terze parti, clicca su Scegli un fornitore. Dalla lista, seleziona Bogus Gateway e clicca su Attiva (per test).

5. Effettuare un Ordine di Prova: Ora, visita il tuo negozio come cliente. Scegli un prodotto, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Al checkout, inserisci i seguenti dettagli di pagamento di prova:

   • Nome sulla Carta: Qualsiasi nome
   • Numero di Carta:
     • Inserisci 1 per una transazione riuscita.
     • Inserisci 2 per simulare una transazione fallita.
     • Inserisci 3 per un'eccezione.
   • CVV: Qualsiasi numero di tre cifre (es. 111).
   • Data di Scadenza: Qualsiasi data futura.

6. Completare l'Ordine: Clicca su Paga Ora per completare il tuo ordine.

7. Disattivare il Bogus Gateway: Dopo il test, ricordati di tornare su Impostazioni > Pagamenti e disattivare il Bogus Gateway per evitare confusione ai clienti reali.

Metodo 2: Attivare la modalità di prova per i pagamenti Shopify

1. Accedi al tuo Admin di Shopify: Accedi al tuo account Shopify.

2. Passare ai Pagamenti: Clicca su Impostazioni e seleziona Pagamenti.

3. Abilitare la Modalità di Prova: Nella sezione Pagamenti Shopify, clicca su Gestisci. Nella sezione Modalità di prova, spunta la casella per Abilitare la modalità di prova, quindi clicca su Salva.

4. Simulare Transazioni: Vai al tuo negozio e effettua un ordine. Utilizza i seguenti numeri di carta di credito di prova:

   • Mastercard: 5555555555554444
   • Visa: 4242424242424242
   • American Express: 378282246310005
   • Discover: 6011111111111117
   • Codice di Sicurezza: Qualsiasi tre cifre; la data di scadenza deve essere futura.

5. Completare l'Ordine: Come con il Bogus Gateway, completa il processo d'ordine.

6. Disattivare la modalità di prova: Una volta completati i test, torna alla sezione Pagamenti e disabilita la modalità di prova.

Metodo 3: Effettuare una transazione reale e rimborsarla

1. Imposta il tuo fornitore di pagamento: Assicurati che il tuo fornitore di pagamento sia attivo nelle impostazioni di Shopify.

2. Effettuare un Ordine Reale: Vai nel tuo negozio, seleziona un prodotto e completa il processo di checkout utilizzando i tuoi veri dettagli della carta di credito.

3. Annullare e Rimborsare l'Ordine: Subito dopo aver effettuato l'ordine, vai al tuo pannello di amministrazione per annullare e rimborsare l'ordine. Fai attenzione che alcune commissioni del tuo processore di pagamento potrebbero non essere rimborsate.

Best Practices e Scenari Comuni da Testare

Quando testate il vostro processo di pagamento, considerate i seguenti scenari per garantire una copertura completa:

1. Diverse Metodi di Pagamento: Testate tutti i metodi di pagamento che intendete offrire.
2. Codici Sconto: Provate ad applicare i codici sconto per vedere se funzionano correttamente.
3. Account Clienti: Effettuate ordini sia quando siete connessi a un account cliente che quando siete disconnessi.
4. Opzioni di Spedizione: Testate diversi metodi di spedizione e assicuratevi che le tariffe corrette siano visualizzate.
5. Dispositivi Multipli: Eseguite test sia su dispositivi mobili che su desktop per una visione olistica dell'esperienza utente.
6. Transazioni Fallite: Simulate transazioni fallite per analizzare come il vostro negozio gestisce questi scenari.

Controlli Post-Ordine da Effettuare

Una volta collocati i vostri ordini di prova, è fondamentale rivedere e verificare diversi elementi:

1. Notifiche d'Ordine: Assicurati che le notifiche sia per i clienti che per l'amministratore siano ricevute come previsto.
2. Aggiornamenti dell'Inventario: Conferma che il tuo inventario rifletta le modifiche post-ordine.
3. Processo di Evasione: Testa il flusso di evasione per vedere come gli ordini vengono elaborati.
4. Notifiche di Spedizione: Verifica che le notifiche di spedizione siano inviate correttamente, includendo informazioni di tracciamento se applicabile.
5. Processo di Rimborso: Prova a emettere rimborsi per assicurarti che il sistema li gestisca senza intoppi.

Domande Frequenti

1. Perché dovrei effettuare un ordine di prova su Shopify?

Effettuare un ordine di prova ti aiuta a verificare che il processo di checkout, i metodi di pagamento e le notifiche funzionino correttamente prima di lanciare il tuo negozio.

2. Posso usare informazioni di pagamento reali per ordini di prova?

Sebbene tu possa utilizzare informazioni di pagamento reali effettuando un ordine effettivo, è consigliabile utilizzare i metodi di prova di Shopify per evitare spese inutili.

3. Cosa succede se dimentico di disattivare i gateway di pagamento di prova?

Se dimentichi di disattivare i gateway di prova, i clienti potrebbero vederli come opzioni di pagamento, causando confusione e potenziali problemi con transazioni reali.

4. Quanti ordini di prova dovrei effettuare?

Si consiglia di effettuare più ordini di prova utilizzando vari scenari (diversi metodi di pagamento, opzioni di spedizione, ecc.) per garantire un test completo.

5. Posso testare ordini su un negozio di sviluppo?

Sì, ma le tue opzioni di test potrebbero essere limitate e non dovresti utilizzare transazioni reali in un negozio di sviluppo.

Conclusione

Effettuare un ordine di prova su Shopify è un passo cruciale che può influenzare significativamente il successo del tuo negozio. Seguendo i metodi delineati sopra, assicuri che il tuo processo di checkout sia fluido ed efficiente, migliorando infine l'esperienza del cliente. Ricorda di impegnarti in test approfonditi, coprendo vari scenari e verificando i processi post-ordine per proteggerti da eventuali problemi.

Durante la preparazione al lancio del tuo negozio, considera di collaborare con esperti come Praella, che offrono servizi di user experience e design, sviluppo web e applicazioni, e consulenze strategiche per la crescita, specificamente progettati per le aziende e-commerce. Collaborando con professionisti, puoi elevare la funzionalità del tuo negozio e garantire un lancio di successo.

Prendere il tempo per effettuare ordini di prova e perfezionare i tuoi processi porterà risultati quando i tuoi clienti godranno di un'esperienza di acquisto senza intoppi, incoraggiandoli a tornare e raccomandare il tuo negozio ad altri. Buon testing e in bocca al lupo per la tua avventura con Shopify!