Come Vendere a Livello Internazionale su Shopify.

Indice

1. Introduzione
2. Comprendere l'e-commerce internazionale
3. Preparare il tuo negozio Shopify per le vendite globali
4. Spedire a livello internazionale
5. Marketing per clienti internazionali
6. Conclusione
7. FAQ

Introduzione

Sapevi che circa il 30% dei visitatori dei negozi online proviene da mercati internazionali? Questa statistica sottolinea la vastità del potenziale per le aziende di e-commerce di espandere la propria portata oltre i confini. Con la globalizzazione che continua a plasmare le abitudini dei consumatori, vendere a livello internazionale è diventato un bisogno piuttosto che un lusso per le aziende di tutte le dimensioni.

L'ascesa di piattaforme di e-commerce come Shopify ha reso questa transizione più fluida, fornendo strumenti e funzionalità che facilitano le vendite internazionali. Tuttavia, il percorso per vendere con successo a livello internazionale richiede un approccio strategico. In questo post, esploreremo i passaggi essenziali per vendere efficacemente a livello internazionale su Shopify, coprendo tutto, dalla ricerca di mercato a soluzioni di pagamento e spedizione.

Alla fine di questo articolo, avrai una comprensione completa di come orientarti tra le complessità dell'e-commerce internazionale, assicurandoti che il tuo negozio possa soddisfare un pubblico globale mantenendo elevati standard di servizio. Discuteremo diverse strategie, strumenti e best practice per migliorare la tua esperienza di vendita internazionale, inclusa la localizzazione, le opzioni di pagamento e le strategie di marketing.

Unisciti a noi mentre ci immergiamo nel mondo delle vendite internazionali tramite Shopify, evidenziando come impostare il tuo negozio per il successo e attrarre clienti da tutto il mondo.

Comprendere l'e-commerce internazionale

Cos'è l'e-commerce internazionale?

L'e-commerce internazionale comporta la vendita di prodotti o servizi attraverso le frontiere nazionali utilizzando piattaforme online. Questa pratica consente alle aziende di attingere a nuovi mercati, raggiungendo consumatori che altrimenti non avrebbero accesso ai loro prodotti. I vantaggi dell'e-commerce internazionale includono un'ampia portata di mercato, diversificazione delle fonti di reddito e maggiore visibilità del marchio.

Tuttavia, la vendita a livello internazionale non è priva di sfide. Le aziende devono affrontare vari ostacoli logistici e normativi, incluse le differenze nelle leggi fiscali, nei tassi di cambio e nelle preferenze culturali. Comprendere questi elementi è cruciale per una strategia di vendita internazionale di successo.

L'importanza di andare globali

Man mano che le aziende cercano di crescere, stabilire una presenza nei mercati internazionali può migliorare significativamente il loro potenziale di guadagno. Con i consumatori che si sentono sempre più a proprio agio nell'acquistare beni da rivenditori stranieri, la domanda di e-commerce internazionale continua a crescere. Inoltre, l'aumento del commercio mobile significa che i tuoi prodotti possono raggiungere i consumatori ovunque e in qualsiasi momento.

Preparare il tuo negozio Shopify per le vendite globali

Identificare i mercati target

Il primo passo nel tuo viaggio di vendita internazionale è identificare quali mercati targetizzare. Un approccio standardizzato raramente funziona nell'e-commerce, poiché ogni paese ha abitudini d'acquisto e preferenze dei consumatori uniche.

1. Analizza il tuo traffico attuale: Utilizza strumenti di analisi all'interno di Shopify per valutare da dove provengono i tuoi visitatori. Questi dati possono rivelare mercati potenziali pronti per l'espansione.
2. Ricerca di mercato: Se non stai ancora attirando visitatori internazionali, conduci ricerche di mercato per identificare le regioni in cui c'è domanda per i tuoi prodotti. Cerca paesi con background culturali simili o prossimità geografica per semplificare il tuo ingresso in questi mercati.
3. Considera la concorrenza locale: Analizza i concorrenti locali per valutare la fattibilità dei tuoi prodotti nel mercato target.

Localizzare il tuo negozio

La localizzazione è cruciale per connettersi con i clienti internazionali. Comprende più della semplice traduzione dei tuoi contenuti; envolve l'adattamento dell'intera esperienza del tuo negozio per soddisfare le aspettative dei consumatori locali.

• Traduzione della lingua: Shopify supporta più lingue, consentendoti di soddisfare i clienti che non parlano inglese. Puoi utilizzare applicazioni di traduzione automatica o assumere professionisti per traduzioni accurate e nuanciate.
• Valuta e Prezzo: Visualizzare i prezzi nelle valute locali può migliorare significativamente l'esperienza del cliente. Shopify Payments ti consente di offrire opzioni in valuta locale, riducendo i tassi di abbandono del carrello che possono verificarsi quando gli acquirenti non sono sicuri delle conversioni valutarie.

Impostare soluzioni di pagamento

Un processo di pagamento fluido è essenziale per le vendite internazionali. Fino al 49% degli acquirenti abbandonano i loro carrelli se non possono pagare nella propria valuta. Per soddisfare questa esigenza:

• Supporto multi-valuta: Shopify Payments ti consente di accettare pagamenti in varie valute, convertendo automaticamente i prezzi in base ai tassi di mercato correnti.
• Metodi di pagamento locali popolari: Diverse regioni hanno metodi di pagamento preferiti. Fai ricerche e implementa queste opzioni per soddisfare efficacemente i tuoi clienti internazionali.

Gestire tasse e dazi

Navigare nelle leggi fiscali internazionali può essere complesso. I diversi paesi hanno normative variabili riguardo all'imposta sulle vendite, ai dazi doganali e alle tasse. Shopify fornisce strumenti per aiutare a gestire queste complessità:

• Conformità fiscale: Shopify può calcolare automaticamente le tasse in base alla posizione del cliente. Considera di integrare una soluzione di conformità fiscale per maggiore accuratezza e tranquillità.
• Gestione dei dazi: Puoi scegliere di far gestire ai clienti le spese di importazione oppure fornire un calcolatore di dazi al checkout. Offrire l'opzione di pagamento anticipato dei dazi può portare a un processo di transazione più fluido.

Spedire a livello internazionale

Offrire opzioni di spedizione internazionali

La logistica di spedizione può essere uno degli aspetti più sfidanti dell'e-commerce internazionale. Tuttavia, fornire opzioni di spedizione chiare può migliorare significativamente la fiducia e la soddisfazione del cliente.

• Zone di spedizione: Imposta zone di spedizione specifiche per i tuoi mercati target nelle impostazioni di spedizione di Shopify. Questo ti consente di personalizzare tariffe e servizi di spedizione in base a considerazioni geografiche.
• Costi di spedizione: Sii trasparente riguardo ai costi di spedizione e considera di incorporare questi costi nei tuoi prezzi per semplificare il processo decisionale del cliente.
• : Comunica chiaramente i tempi di consegna stimati per gestire le aspettative dei clienti.

Selezionare partner di spedizione

Scegliere i partner di spedizione giusti è fondamentale per il successo delle vendite internazionali. Ricerca corrieri affidabili che operano nei tuoi mercati target e considera di utilizzare app di evasione ordini che si integrano con Shopify, come ShipStation o Zendbox.

• Gestione dei resi: Offrire opzioni di reso facili può migliorare significativamente la soddisfazione del cliente. Utilizza app specializzate come Loooped o Clicksit per semplificare il tuo processo di reso.

Marketing per clienti internazionali

Adattare le strategie di marketing

Una volta che il tuo negozio è pronto per le vendite internazionali, il passo successivo è attrarre clienti nel tuo sito. Le tue strategie di marketing dovrebbero riflettere le sfumature culturali dei tuoi mercati target.

• Campagne localizzate: Sviluppa campagne di marketing specifiche per regione che risuonano con il pubblico locale. Ciò include l'adattamento dei tuoi testi pubblicitari, delle immagini e delle offerte promozionali per allinearsi alle preferenze locali.
• Coinvolgimento sui social media: Utilizza le piattaforme di social media per coinvolgere il tuo pubblico internazionale. Considera di creare account separati per diverse regioni per pubblicare contenuti rilevanti e promuovere l'engagement della comunità.

Utilizzare Shopify Markets

Shopify Markets è uno strumento potente progettato per semplificare la vendita internazionale. Lanciato a febbraio 2022, questa funzionalità ti consente di gestire più valute, lingue e strategie di prezzo da un unico negozio.

• Prezzi personalizzati: Con Shopify Markets, puoi impostare prezzi diversi per ciascun territorio in base alla domanda locale e alla concorrenza. Questa flessibilità può aiutarti a rimanere competitivo in diversi mercati.
• Analisi e reportistica: Utilizza funzioni analitiche avanzate per monitorare vendite e comportamenti dei clienti in diverse regioni, consentendoti di adeguare le tue strategie di conseguenza.

Conclusione

Vendere a livello internazionale su Shopify apre un mondo di opportunità per le aziende di e-commerce. Comprendendo i tuoi mercati target, localizzando il tuo negozio, implementando soluzioni di pagamento efficaci, gestendo la logistica di spedizione e adattando le tue strategie di marketing, puoi creare un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per i clienti di tutto il mondo.

Da Praella, comprendiamo le complessità coinvolte nell'espandere la tua attività di e-commerce a livello internazionale. I nostri servizi in User Experience & Design, Sviluppo Web & App e Strategia, Continuità e Crescita possono aiutarti a creare esperienze memorabili per i tuoi clienti mentre affronti le sfide delle vendite internazionali. Insieme, possiamo elevare il tuo marchio e realizzare la tua visione.

FAQ

Come posso iniziare a vendere a livello internazionale su Shopify?

Per iniziare a vendere a livello internazionale, dovresti prima identificare i tuoi mercati target, localizzare il tuo negozio per quelle regioni e assicurarti che le opzioni di pagamento e spedizione siano impostate per accogliere i clienti internazionali.

Cosa devo considerare quando scelgo opzioni di spedizione internazionali?

Considera fattori come i costi di spedizione, i tempi di consegna e l'affidabilità dei corrieri. Assicurati di impostare zone di spedizione chiare e comunica queste informazioni in modo trasparente ai tuoi clienti.

Come posso gestire le tasse e i dazi internazionali?

Shopify fornisce strumenti integrati per aiutare a gestire le tasse in base alla posizione del cliente. Per maggiore precisione, considera di utilizzare soluzioni di conformità fiscale di terze parti per garantire di rispettare le normative locali.

È necessario tradurre il mio negozio in più lingue?

Tradurre il tuo negozio nella lingua locale dei tuoi mercati target può migliorare significativamente l'esperienza di acquisto e aumentare i tassi di conversione. Molti consumatori preferiscono acquistare nella loro lingua nativa.

Quali sono i vantaggi di utilizzare Shopify Markets?

Shopify Markets semplifica la vendita internazionale consentendoti di gestire più valute, lingue e strategie di prezzo da un unico negozio. Questa funzione ti aiuta a fornire un'esperienza di acquisto personalizzata per i clienti in diverse regioni.

Implementando queste strategie, puoi navigare efficacemente nelle complessità dell'e-commerce internazionale e massimizzare il potenziale del tuo negozio su scala globale.