Billie Eilish Fragrances

La pop star più grande del mondo entra nel settore della bellezza.
Praella Shopify Plus Agency - Billie Eilish case study - Billie Eilish photo

Il Brief

Sfide

Quando Billie ha deciso di lanciare il suo profumo, era fondamentale che il lancio si svolgesse senza intoppi per garantire la migliore esperienza possibile per gli utenti. Per farlo, Praella ha collaborato con Shopify Plus per gestire l'enorme traffico previsto per il giorno del lancio.

Praella ha gestito lo sviluppo del sito web, che presentava un'esperienza 3D immersiva che richiedeva particolare attenzione ai dettagli per quanto riguarda la funzionalità su desktop e mobile. Oltre all'esperienza immersiva costruita su Shopify Plus, Praella ha anche sfruttato i negozi di espansione per impostare esperienze multilingue, valute e integrare controlli dei sistemi antifrode, ecc.

Solo Traffico Elevato

Una cosa era certa a causa della popolarità di Billie Eilish: alto traffico. L'obiettivo principale di Praella era garantire che una grande quantità di traffico fosse elaborata senza intoppi, specialmente in prossimità delle date di lancio dei prodotti.

Un Cliente – Una Bottiglia

Data l'alta richiesta per il prodotto e il numero limitato di bottiglie di profumo disponibili nel giorno del lancio, l'unica opzione sensata era imporre un certo limite sul numero di bottiglie che un singolo individuo potesse acquistare.

Funzionalità Personalizzate

Il team di Billie Eilish Fragrances desiderava un'esperienza unica per i propri clienti, e per raggiungere questo obiettivo, era necessario implementare molte funzionalità personalizzate. Il team di Billie Eilish Fragrance ha richiesto un modello 3D reattivo allo scorrimento sulla home page, vari video in HD e animazioni accattivanti in tutto il sito senza compromettere la reattività.

Soluzioni

Solo Alta Affluenza

Praella ha effettuato un lancio soft del sito web per garantire un trattamento stabile del traffico. È stata pubblicata una pagina di registrazione, e sono state registrate un paio di centinaia di migliaia di sessioni in poche ore.

Una volta che il profumo è stato lanciato, ci sono voluti solo 30 minuti per esaurirsi.
Poiché il prodotto è esaurito rapidamente, più di 100k clienti si sono iscritti alle notifiche "Torna Disponibile". Più di 1 milione di sessioni sono state registrate durante il giorno del lancio. La seconda vendita lampo ha portato il profumo a esaurirsi nuovamente in appena un'ora.
È importante notare che questi eventi si sono svolti senza alcun problema nonostante l'enorme quantità di traffico.

È importante notare che con molti lanci di prodotti a disponibilità limitata, il principale ostacolo si dimostra essere il processo di checkout. Questo non è stato il caso per le Fragranze di Billie Eilish poiché il team di Praella ha utilizzato la Checkout Queue di Shopify Plus per mitigare i rischi al momento del pagamento.

Un Cliente - Una Bottiglia

Praella ha creato un sistema personalizzato di controllo delle frodi per garantire questa funzionalità, che ha permesso una bottiglia di profumo per ogni utente. La limitazione, naturalmente, non era permanente, e dopo la data di scadenza della limitazione menzionata, il cliente poteva acquistare nuovamente il prodotto.

Countdown e Tracciamento Ordini

L'integrazione di funzionalità personalizzate nel loro sito web è stata fatta per fornire ai clienti un'esperienza utente unica. Prima del lancio del prodotto, è stata creata una pagina di countdown speciale. È stato introdotto un Electronic Data Interchange (EDI), che ha permesso una trasmissione dati senza soluzione di continuità. Praella ha anche implementato una connessione FTP che fornisce ai clienti i numeri di tracciamento degli ordini.

Modello di Bottiglia 3D

Considerando l'alta importanza della bottiglia di profumo su misura e l'idea di creare un'esperienza unica sul sito web, il team di Praella ha deciso di mettersi alla prova implementando una soluzione mai vista prima per la vetrina del prodotto. Gli sviluppatori di Praella hanno creato un elegante render 3D animato della scrollata della bottiglia di profumo sincronizzando ogni fotogramma con la posizione di scroll dell'utente, che serviva come navigatore personalizzato attraverso la pagina. Per aiutare a trovare un equilibrio tra una grande esperienza e seguendo questo, sono state create landing page focalizzate, piene di vari video in HD e animazioni accattivanti, il tutto senza compromettere la reattività della pagina.

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Come abbiamo aiutato

Gestire il traffico per la pop star più grande del mondo.

Data la dimensione del fandom di Billie Eilish, una cosa era certa: un'enorme quantità di traffico. Sono state registrate più di alcune centinaia di migliaia di sessioni, e il profumo è andato esaurito entro i primi 30 minuti dalla disponibilità per l'acquisto. Tutto è stato gestito senza intoppi, grazie alla stabilità della piattaforma Shopify e all'esperienza di Praella.

People's Voice Webby Award 2022

Il Webby Award per la migliore homepage è una testimonianza dell'incredibile lavoro svolto da Parlux, Mazarine e Praella.

We launched DTC last week for a brand new HUGE product! This launch has truly made headlines. It’s a crazy thing to say.

We just want to thank you for all the hard work you guys have put into our wonderful website and shipping mechanism. Since Day 1 working with you, you have been committed to this project and acted like partners. We have enjoyed working with all the team members you have both in the USA and India. A fun thing for me was to see the energy from the India team – even in the wee hours of their nighttime.

While we’re not done yet, I hope you can appreciate and enjoy the hard work you’ve accomplished with us. We’ve just gotta #Billieve – and we do!

Brian R., Sr. Director Ecommerce & Digital Marketing at Parlux Ltd.
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