CrunchLabs
Il Brief
La Sfida
Offrendo abbonamenti mensili unici
CrunchLabs, come azienda di e-commerce basata su abbonamento, mira a fornire ai clienti prodotti mensili unici ed esclusivi per migliorare la loro soddisfazione e i tassi di fidelizzazione. Tuttavia, hanno incontrato una sfida nell'implementare questa funzione poiché non era disponibile di default nella piattaforma ReCharge.
Per superare questo ostacolo, CrunchLabs ha cercato soluzioni innovative per offrire ai propri clienti un'esperienza personalizzata. Hanno esplorato varie opzioni e alla fine hanno deciso di integrare una funzionalità personalizzata nella loro piattaforma, consentendo loro di curare prodotti unici per i loro abbonati mensilmente.
Dashboard dello stato degli ordini
CrunchLabs aveva notato che i loro clienti faticavano a tenere traccia dei prossimi ordini di abbonamento. Questo ha portato a insoddisfazione e confusione, che ha influenzato il loro business. Pertanto, ci hanno chiesto di mostrare le date degli ordini in arrivo nel dashboard dell'account cliente.
La Soluzione
Offriamo abbonamenti mensili unici
Per superare il blocco di Recharge, abbiamo fornito una soluzione personalizzata che sfrutta l'ordine di ReCharge per creare un webhook. Abbiamo creato un webhook che attiva la creazione di nuovi ordini con prodotti unici su base mensile. Il webhook è stato configurato per automatizzare la generazione di nuovi ordini e prodotti, consentendo ai nostri clienti di concentrarsi su altri aspetti della loro attività.
Per implementare la nostra soluzione personalizzata, abbiamo collaborato con il team di sviluppo del nostro cliente per creare codice personalizzato integrato con la loro configurazione ReCharge esistente. Abbiamo progettato un sistema separato per gestire il processo di abbonamento e generazione di prodotti, consentendo al nostro cliente di offrire un servizio di abbonamento unico ed emozionante.
In termini tecnici:
1) Abbiamo creato una collezione con 12 articoli unici.
2) Quando viene effettuato il primo ordine, la proprietà dell'elemento di linea dell'abbonamento viene aggiornata con le proprietà della seconda scatola (Titolo prodotto, id, SKU). Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo iniziale combinando questo e utilizzando il webhook di creazione ordine di Recharge.
Con questo, 1 scatola verrà consegnata ogni mese per 12 mesi, e il processo continuerà automaticamente in seguito.
Adottando questo approccio, CrunchLabs è stata in grado di differenziarsi dai suoi concorrenti e fornire ai suoi clienti un'esperienza unica. La nostra soluzione personalizzata ha fornito loro un vantaggio competitivo nel settore degli abbonamenti superando il blocco della funzionalità predefinita non disponibile in ReCharge. Automatizzando il processo di generazione di nuovi ordini e prodotti, il nostro cliente è stato in grado di concentrarsi su altri aspetti della sua attività e migliorare la propria efficienza complessiva.
Dashboard dello stato degli ordini
Per rispondere alla richiesta del nostro cliente, abbiamo fornito una soluzione personalizzata che utilizza l'API di Invio Abbonamenti di Recharge per visualizzare la data del prossimo ordine. L'API di Invio Abbonamenti è uno strumento potente che fornisce ai commercianti un'ampia gamma di dati relativi ai loro prodotti in abbonamento. Sfruttando questa API, abbiamo recuperato la data del prossimo ordine per ogni prodotto in abbonamento del cliente e l'abbiamo visualizzata nel loro dashboard dell'account.
Per implementare questa soluzione personalizzata, abbiamo collaborato con il team di sviluppo del nostro cliente per integrare l'API di Invio Abbonamenti nella loro configurazione ReCharge esistente. Abbiamo creato un codice personalizzato che recupera la data del prossimo ordine per ogni prodotto in abbonamento del cliente e l'abbiamo visualizzata nel dashboard dell'account cliente.
Questa soluzione ha consentito al nostro cliente di visualizzare le date dei prossimi ordini per i loro prodotti in abbonamento nel dashboard dell'account cliente. Fornendo trasparenza e visibilità sui loro ordini di abbonamento, il nostro cliente è stato in grado di migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. I clienti potevano monitorare i loro prossimi ordini e pianificare di conseguenza, il che ha portato a un'esperienza complessiva migliore.
Soluzioni personalizzate e pensiero innovativo
Il nostro team ha fornito soluzioni personalizzate per superare le sfide affrontate dal nostro cliente nel settore degli abbonamenti. Abbiamo affrontato con successo il blocco di Recharge creando un webhook che ha automatizzato la generazione di nuovi ordini con prodotti unici su base mensile. Questo ha permesso al nostro cliente di offrire un servizio di abbonamento distintivo, concentrandosi su altri aspetti della loro attività. Differenziando il nostro cliente dai concorrenti, la nostra soluzione personalizzata ha fornito loro un vantaggio competitivo, migliorando la loro capacità di soddisfare le esigenze dei clienti in modo efficace.