Omnilux

Trasformare l'Esperienza Digitale

Omnilux, leader nella terapia con luce LED di grado medico, è stato un pioniere nel settore della cura della pelle sin dal 2003. Rinomato per i suoi dispositivi domestici di grado professionale approvati dai dermatologi, Omnilux è impegnato a fornire soluzioni trasformative per la cura della pelle. Il loro mantra, “Il Primo. Il Migliore. Il Preferito dai Dermatologi,” riflette la loro dedizione all'innovazione e all'eccellenza nel settore LED.

Sfide

Nonostante sia all'avanguardia nella tecnologia per la cura della pelle, Omnilux ha incontrato diversi ostacoli digitali che richiedevano l'esperienza di un'agenzia Shopify Plus esperta. La principale sfida era la mancanza di ottimizzazione per dispositivi mobili del loro sito, che appariva disordinato e non si adattava a diverse dimensioni dello schermo, riducendo l'esperienza dell'utente. Inoltre, il team di Omnilux ha affrontato difficoltà nell'esecuzione di semplici aggiornamenti del sito, come modificare testi o scambiare immagini, indicando la necessità di un sistema di gestione dei contenuti più intuitivo.

Una preoccupazione significativa era la navigazione e l'architettura delle informazioni del sito web. La struttura esistente era disorganizzata e non guidava i clienti attraverso il loro percorso in modo fluido, particolarmente durante periodi critici come il lancio di nuovi prodotti e le festività. Questa inefficienza si rifletteva nell'alto tasso di abbandono delle pagine prodotto, dove i potenziali clienti perdevano interesse e abbandonavano il sito prematuramente.

Per le loro operazioni all'ingrosso, Omnilux necessitava di valutare se adattarsi alle ultime funzionalità del Canale all'Ingrosso di Shopify o sviluppare un negozio clone indipendente. Questa decisione comprendeva vari fattori, comprese le strategie di prezzo, l'accesso dei clienti, i metodi di pagamento, la logistica di spedizione, le considerazioni fiscali e la creazione di un processo user-friendly per gli ordini all'ingrosso.

Infine, il layout complessivo del sito web necessitava di un rinnovamento per allinearsi al recente rebranding di Omnilux. Questo includeva l'integrazione di elementi di design moderni come supporto video, immagini 3D interattive e il miglioramento dell'esperienza del carrello, che è fondamentale nell'attuale paesaggio e-commerce dinamico.

Affrontare queste sfide era cruciale non solo per migliorare la presenza online di Omnilux ma anche per stabilire un benchmark nel settore dell'ecommerce per la cura della pelle, mostrando le capacità degli esperti di Shopify Plus nella trasformazione delle esperienze digitali.

Riprogettazione Completa

Il nostro team di esperti Shopify e Shopify Plus ha intrapreso un progetto completo per rivitalizzare la presenza online di Omnilux. Il team si è concentrato su una riprogettazione olistica del sito, che ha incluso il miglioramento dell'esperienza utente complessiva su pagine chiave come la Home, le Pagine Prodotto e Collezione e il Dashboard del Mio Account. Questa iniziativa è stata fondamentale per rendere il sito più intuitivo e coinvolgente.

Per la dimensione all'ingrosso del business di Omnilux, abbiamo intrapreso lo sviluppo di un negozio clone B2B specializzato. Questo negozio è stato progettato per soddisfare specificamente le esigenze uniche dei clienti all'ingrosso, offrendo un'esperienza personalizzata che affrontasse i loro requisiti specifici.

Un aspetto cruciale di questa trasformazione è stata l'integrazione di varie applicazioni di terze parti. Incorporando strumenti come BOLD Apps, Gorgias e Klaviyo nel framework Shopify Plus, il nostro team è riuscito a portare un nuovo livello di sofisticazione e funzionalità al sito. Questa integrazione ha giocato un ruolo significativo nell'ottimizzare le operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Inoltre, i nostri esperti Shopify hanno adottato un approccio basato sui dati, utilizzando tecniche come il mappatura del calore e l'analisi dei dati. Questo approccio ha informato decisioni di design cruciali, ottimizzando ogni elemento del sito per una massima efficacia e coinvolgimento degli utenti.

Attraverso test rigorosi, il team ha garantito che ogni aspetto del sito funzionasse perfettamente, assicurando un'esperienza utente fluida e affidabile.

In particolare, l'esperienza mobile è stata significativamente migliorata. Il team ha sviluppato un design responsivo che si adattava perfettamente a tutte le dimensioni di schermo, garantendo un'esperienza di navigazione fluida su vari dispositivi. La navigazione è stata inoltre semplificata e riorganizzata, rendendo più facile per gli utenti trovare e scoprire i prodotti.

Il sistema di gestione dei contenuti interno è stato migliorato, consentendo al team di Omnilux di aggiornare facilmente contenuti e immagini. Questo miglioramento ha reso la gestione del sito più efficiente e ha garantito che il sito potesse essere aggiornato con il minimo sforzo.

Il team ha sviluppato un'esperienza B2B dedicata in termini di strategia all'ingrosso, completa di funzionalità personalizzate come la creazione di listini prezzi a livelli e la visualizzazione della valuta locale. Questo approccio su misura è stato cruciale per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti all'ingrosso.

Il layout del sito web è stato riprogettato per allinearsi al recente rebranding di Omnilux, incorporando elementi interattivi e coinvolgenti. Questa riprogettazione ha conferito al sito un aspetto fresco e moderno, migliorandone l'appeal e allineandolo alle ultime tendenze di design.

Infine, sono state migliorate le funzionalità di shopping. Questo ha incluso l'integrazione di una funzionalità avanzata del carrello e l'incorporazione di supporto multimediale come video, GIF e elementi interattivi, tutti elementi che hanno contribuito a un'esperienza utente più dinamica e coinvolgente.