Kickee Pants

Offrendo abbonamenti mensili unici

CrunchLabs, come azienda di e-commerce basata su abbonamento, mira a fornire ai clienti prodotti mensili unici ed esclusivi per migliorare la loro soddisfazione e i tassi di fidelizzazione. Tuttavia, hanno incontrato una sfida nell'implementare questa funzione poiché non era disponibile di default nella piattaforma ReCharge.

Per superare questo ostacolo, CrunchLabs ha cercato soluzioni innovative per offrire ai propri clienti un'esperienza personalizzata. Hanno esplorato varie opzioni e alla fine hanno deciso di integrare una funzionalità personalizzata nella loro piattaforma, consentendo loro di curare prodotti unici per i loro abbonati mensilmente.

Dashboard dello stato degli ordini

CrunchLabs aveva notato che i loro clienti faticavano a tenere traccia dei prossimi ordini di abbonamento. Questo ha portato a insoddisfazione e confusione, che ha influenzato il loro business. Pertanto, ci hanno chiesto di mostrare le date degli ordini in arrivo nel dashboard dell'account cliente.

KicKee Pants offre prodotti in una vasta gamma di colori e dimensioni, rendendo particolarmente importante la possibilità di cercare e filtrare per fasce d'età specifiche e tonalità. Tuttavia, questo si è rivelato una sfida con la loro piattaforma nativa, così come il controllo dell'organizzazione dei prodotti all'interno del negozio online.

La mancanza di opzioni avanzate di filtro e ordinamento significava che i clienti di KicKee Pants dovevano scorrere le pagine dei risultati per trovare gli stili, i colori e le dimensioni giuste per le loro esigenze.

KicKee Pants aveva bisogno di una soluzione per offrire i migliori risultati ai propri clienti, rendendo il più veloce e semplice possibile trovare ciò che cercavano. E con aggiornamenti frequenti delle scorte e lanci di collezioni, anche le ultime novità e i best seller dovevano essere più facili da trovare - e, in ultima analisi, da acquistare.