Beachly

サイトの再設計

Praellaは、Beachlyがウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを刷新することに決定した際に、Beachlyと協力を開始しました。Beachlyの目標は、オンラインストアとブランドを次のレベルに引き上げることでした。Beachlyのチームは、Praellaにウェブサイトの体験と外観をより直接的で目を引くものに更新してもらいたいと考えていましたが、同時にクリーンで楽しい、ゆったりとした雰囲気を作り出すことを望んでいました。

特定された課題の一つは、新規ユーザーと既存ユーザーがボックスを購読するためにナビゲートする際の混乱を招く可能性のある面倒な体験でした。もう一つの特定された機会は、ユーザーが経験する低速なページロード時間と劣悪なモバイル体験に対するフラストレーションです。

Praellaのデザインチームと協力することで、Beachlyのチームは彼らのビジョンやインスピレーションを声に出して共有できました。Beachlyのフィードバック、方向性、ベストプラクティス、アクセスできるデータを考慮に入れつつ、Praellaのユーザーエクスペリエンスチームは、現在の顧客基盤をさらに惹きつける、ナビゲートしやすい魅力的なブランデザインを作成することに集中しました。PraellaのUXチームは、コンバージョン率の向上、全体の売上の増加、サブスクライバーの生涯価値の向上に貢献することにも取り組みました。

顧客リチャージダッシュボードの設計

Beachlyは、顧客がオンライン店舗と店舗の両方で自宅にいるように感じることを常に目指しています。顧客リチャージダッシュボードの作成と設計は次のステップでした。

顧客に最高のサービスを提供するために、Beachlyのチームは、顧客が次のサブスクリプションボックスに希望する商品を追加できるカスタムソリューションを必要としていました。この取り組みにより、PraellaはBeachlyがReChargeの力を活用し、最大化する手助けをすることができました。

このようにして、Beachlyのサブスクライバーは選択したサブスクリプションモデルに合わせた優れた商品オファーを見逃すことがありませんでした。カスタムメイドのソリューションは、Shopify Plusのマイアカウントセクション内のリチャージダッシュボードに統合されました。

サイトの再設計

PraellaのUX/UIチームは、Beachlyウェブサイトを新しくモダンな外観に生まれ変わらせるために取り組みました。それ以前は、ウェブサイトはシンプルな外観で、潜在的な顧客や現在の購読者に対して、あまり方向性や流れを提供していませんでした。ホームページは、訪問者が新しい製品コレクションを簡単にナビゲートできるように設定されており、すっきりとした外観を保っています。この新しいデザインにより、Beachlyは忠実な顧客の体験を向上させることを目指しました。

消費者行動原則に従い、Praellaは新しいデザイン要素を実装し、それらをページの最も適切な箇所に配置することによって、訪問者の体験を向上させました。その結果、全体的に魅力的なウェブサイトデザインになりました。新たに追加された機能の一つは、購読者が顧客プロフィール写真を変更し、男性用と女性用の製品オプションを選択できることです。

再設計や新機能の実装に加えて、Praellaはウェブサイトの最適化にも多くの労力を注いでおり、読み込み速度の向上を図っています。再設計後、Beachlyはコンバージョン率が19.2%向上し、総取引数が17.62%増加したことを記録しました。