G-Form

アスリートのすべてのレベルのための保護具のリーディングメーカー。

概要

課題

B2BおよびB2C統合:

主な課題は、1つのストア内でB2BおよびB2Cの運営を管理することでした。クライアントは、B2BおよびB2Cの顧客を区別し、それぞれのグループが適切な機能、価格、および特権を受け取る方法を必要としました。これには、異なる顧客タイプを処理しながら統一されたストアフロントを維持できるシステムが必要でした。

非アクティブB2B顧客の作成:

クライアントは、登録時に非アクティブなB2B顧客を作成する機能も必要としていました。通常、この機能はShopifyでは利用できず、課題となります。クライアントは、新しいB2Bの登録を手動でアクティブ化する前にレビューおよび確認したいと考えており、これにより正当な顧客のみがB2Bポータルにアクセスできるようにしています。

ERP統合と注文タグ付け:

クライアントのERPシステムの統合は、もう一つの課題でした。B2B顧客またはB2C顧客から発生したかに応じて、注文タグを異なる方法で管理する必要がありました。この要件は、異なる顧客タイプのために別々のワークフローを維持しながら、注文処理、在庫管理、満足度をスムーズにすることを目的としていました。

解決策

タグによるB2BおよびB2C管理:

私たちのチームは、単一のストア内でB2BおよびB2Cの運用を管理する課題に対処するため、タグベースのソリューションを実装しました。私たちはShopifyの堅牢なタグシステムを利用して、B2BおよびB2Cの顧客を区別しました。これにより、各顧客に特定のタグを割り当て、カスタマイズされた価格、機能、B2Bポータルへのアクセスを提供しながら、統一されたショッピング体験を維持しました。

非アクティブB2B顧客の作成:

Shopifyはネイティブに非アクティブ顧客を作成することをサポートしていませんが、この要件を満たすためにバックエンドスクリプトを開発しました。提供されたフォームを使用してB2B顧客が登録すると、Shopify内に非アクティブの顧客プロファイルを作成しました。G-Formチームが顧客の詳細を確認し、手動でアカウントを有効化することで、正当なB2B顧客だけがB2Bポータルにアクセスできるようにしました。

ERP統合と注文タグ付け:

私たちは、顧客タイプに基づいて注文タグを異なる方法で管理するためにERP統合ソリューションを実装しました。クライアントのERPシステムを彼らのShopifyストアとシームレスなAPI統合を通じて接続しました。この統合により、B2BおよびB2Cの注文に自動的にユニークな注文タグを割り当て、注文処理と履行を効率化し、正確な在庫管理と報告データを提供しました。

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Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

私たちがどのように助けたか

結果と業績

スムーズなB2BおよびB2Cオペレーション:

当社のソリューションにより、クライアントは単一のストア内でB2BおよびB2Cオペレーションをシームレスに管理できるようになりました。タグを効果的に使用することで、クライアントはB2B顧客向けにカスタマイズされた価格設定、機能、アクセスを提供し、B2C顧客に一貫したショッピング体験を維持することができました。

制御されたB2B顧客のアクティベーション:

クライアントには、非アクティブなB2B顧客を作成するためのバックエンドスクリプトを実装することによって手動検証プロセスを提供しました。これにより、正当なB2B顧客のみがB2Bポータルにアクセスできるようになり、セキュリティが向上し、不正アクセスを防止しました。

効率化されたERP統合:

クライアントのERPとShopifyを統合することで、注文処理と在庫管理が大幅に改善されました。B2BおよびB2Cの注文に異なる注文タグを割り当てることで、クライアントはワークフローを効率化し、 fulfillmentの精度を向上させ、顧客タイプに基づいて正確なレポートを生成できるようになりました。

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Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Praellaとの仕事は本当にパートナーシップのようでした。彼らの献身と協力のしやすさは本当に素晴らしかったです。プロジェクトの途中で私たちの意見やフィードバックが常に重要視され、私たちは常に耳を傾けられ、大切にされていると感じました。どんな質問や懸念も無視されることはなく、チームは常に協力的な雰囲気を育んでいました。同様のプロジェクトを進めようとしているクライアントに彼らを強くお勧めします。最終結果がすべてを物語っています—私たちはついに人々を G-Form.com. ありがとう、Praella!"

グローバルマーケティングおよびeコマースバイスプレジデント、スティーブン・デイビッド