Hoe u een Volg uw Bestelling-pagina op Shopify maakt.
Inhoudsopgave
- Inleiding
- Het Belang van Besteltracering
- Je "Volg je Bestelling"-pagina op Shopify instellen
- Integreren van Trackinglinks in E-mailmeldingen
- Testen en Lanceren van je Tracking-pagina
- Conclusie
Inleiding
Stel je voor dat je vol spanning wacht op een pakket dat je online hebt besteld, om vervolgens bezorgd te zijn wanneer je geen updates kunt vinden over waar het zich bevindt. Volgens een recente enquête heeft 54% van de online shoppers hun winkelwagentje verlaten vanwege slechte besteltracering. Deze statistiek benadrukt een cruciaal aspect van e-commerce dat vaak over het hoofd wordt gezien: het belang van een goed ontworpen besteltraceringpagina.
Het maken van een "Volg je Bestelling"-pagina op je Shopify-winkel is niet alleen handig; het is een noodzakelijkheid. Het verbetert de klantervaring, bouwt vertrouwen op en kan het aantal vragen over bestelstatussen aanzienlijk verminderen. Nu de e-commerce blijft groeien, wordt het steeds vitaler om een gestroomlijnd proces te hebben waarmee klanten hun bestellingen kunnen volgen.
In deze blogpost leer je hoe je effectief een "Volg je Bestelling"-pagina kunt maken op je Shopify-winkel. We zullen alles behandelen, van het belang van besteltracering in e-commerce tot stapsgewijze instructies voor het instellen van je pagina. Bovendien zullen we onderzoeken hoe Praella je kan helpen bij het verbeteren van de gebruikerservaring en het ontwerp, zodat je besteltraceringpagina niet alleen functioneel is, maar ook visueel aantrekkelijk.
Tegen het einde van dit artikel begrijp je het belang van besteltracering, het proces om een pagina te maken die aan de behoeften van je klanten voldoet en hoe je de diensten van Praella kunt implementeren om de online aanwezigheid van je winkel te verbeteren. Laten we erin duiken!
Het Belang van Besteltracering
Klantenervaring Verbeteren
Een goed geïmplementeerd besteltracering systeem kan de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. Klanten waarderen de mogelijkheid om de status van hun bestellingen in real-time te zien. Deze transparantie helpt het vertrouwen in je merk op te bouwen en vermindert de angst over de uitvoering van de bestelling.
Klantenvragen Verminderen
Wanneer klanten hun bestellingen gemakkelijk kunnen volgen, neemt het aantal vragen over de status van de bestellingen af. Dit bespaart niet alleen tijd voor je klantenserviceteam, maar stelt hen ook in staat om zich op complexere kwesties te concentreren, wat de algehele operationele efficiëntie verbetert.
Merkloyaliteit Opbouwen
Het bieden van een naadloze besteltraceringservaring draagt bij aan merkloyaliteit. Klanten zijn eerder geneigd terug te keren naar een winkel waar ze zich geïnformeerd en gewaardeerd voelden. Een simpele maar effectieve "Volg je Bestelling"-pagina kan een game-changer zijn voor het behouden van klanten.
Conversiepercentages Verbeteren
Een positieve besteltraceringservaring kan ook leiden tot hogere conversiepercentages. Wanneer klanten vertrouwen hebben in je merk, zijn ze meer geneigd hun aankoop te voltooien en terug te keren voor toekomstige transacties.
Je "Volg je Bestelling"-pagina op Shopify instellen
Nu we het belang van een trackingpagina begrijpen, laten we ingaan op de praktische stappen om er een op Shopify te maken.
Stap 1: Maak een Nieuwe Pagina
-
Log in op je Shopify-beheer: Begin met inloggen op je Shopify-beheerpaneel.
-
Navigeren naar Online Winkel: Klik op 'Online Winkel' en selecteer vervolgens 'Pagina's' uit het drop-down menu.
-
Voeg een Nieuwe Pagina Toe: Klik op de knop 'Pagina toevoegen'.
-
Geef je Pagina een Titel: Geef je pagina een duidelijke titel, zoals "Volg je Bestelling" of "Besteltracering".
Stap 2: Voeg Inhoud toe aan je Pagina
Om je klanten nuttige informatie te bieden, moet je inhoud aan je nieuw aangemaakte pagina toevoegen. Hier is een basis sjabloon voor de inhoud:
<h2>Volg je Bestelling</h2>
<p>Om je bestelling te volgen, voer je hieronder je ordernummer en e-mailadres in:</p>
<form action="/track-order" method="GET">
<input type="text" name="order_number" placeholder="Ordernummer" required>
<input type="email" name="email" placeholder="E-mailadres" required>
<button type="submit">Volg Bestelling</button>
</form>
Dit formulier stelt klanten in staat hun ordernummer en e-mailadres in te voeren, waardoor ze gemakkelijk de status van hun bestellingen kunnen controleren.
Stap 3: Implementeer Besteltracering Functionaliteit
Om je trackingpagina functioneel te maken, moet je dit formulier aansluiten op een backend-systeem dat bestelinformatie ophaalt. Shopify biedt ingebouwde tools om bestellingen te beheren, die kunnen worden gebruikt om ze te volgen.
-
Gebruik Shopify’s API: Als je ontwikkelingsvaardigheden hebt of toegang hebt tot een ontwikkelaar, kun je de API van Shopify gebruiken om bestelgegevens op te halen op basis van de invoer van de gebruiker. De API stelt je in staat om bestelinformatie, inclusief verzendstatus en trackingnummers, toegankelijk te maken.
-
Overweeg Derde Partij Apps: Als coderen niet jouw sterke punt is, kun je overwegen derde partij apps te gebruiken die integreren met Shopify voor het bieden van trackingdiensten. Een aantal populaire opties zijn AfterShip en Tracktor, die het trackingproces kunnen automatiseren.
Stap 4: Pas het Uiterlijk en Gevoel aan
Zodra de functionaliteit is ingesteld, is het tijd om je te concentreren op het ontwerp. Een goed ontworpen pagina verbetert de gebruikerservaring en sluit aan bij de esthetiek van je merk.
- Gebruik de Gebruikerservaring & Ontwerp Services van Praella: Om een onvergetelijke merkervaring te creëren, overweeg samen te werken met Praella. Hun datagestuurde ontwerpoplossingen prioriteren je klanten en zorgen ervoor dat je besteltraceringpagina zowel functioneel als visueel aantrekkelijk is. Leer meer over hun diensten hier.
Stap 5: Test de Functionaliteit
Voordat je je trackingpagina live maakt, is grondige testing cruciaal. Hier is hoe je ervoor zorgt dat alles soepel werkt:
-
Controleer Functionaliteit: Plaats een paar testbestellingen en gebruik verschillende scenario's (bijv. bestellingen met en zonder trackingnummers) om te zien hoe de pagina reageert.
-
Bekijk het Ontwerp op Verschillende Apparaten: Zorg ervoor dat de pagina er goed uitziet op zowel desktop- als mobiele apparaten. Een responsief ontwerp is cruciaal voor de gebruikerservaring.
-
Verzamel Feedback: Overweeg voordat je officieel lanceert feedback te verzamelen van een kleine groep klanten of teamleden.
Integreren van Trackinglinks in E-mailmeldingen
Om de trackingervaring te verbeteren, is het belangrijk om trackinglinks rechtstreeks in je e-mailmeldingen te integreren. Dit zorgt ervoor dat klanten direct toegang krijgen tot hun bestelstatus vanuit hun inbox.
Stap 1: Pas E-mail Sjablonen Aan
Om een link naar je trackingpagina op te nemen in bestelbevestigings- en verzend-e-mails:
-
Ga naar Instellingen: Navigeer in je Shopify-beheer naar 'Instellingen' en vervolgens 'Meldingen'.
-
Bewerk E-mail Sjablonen: Klik op de e-mail sjablonen die je wilt aanpassen, zoals Bestelbevestiging en Verzending Bevestiging.
-
Voeg Trackinglink Toe: Voeg de volgende code in om een directe link naar de besteltraceringpagina te geven:
<p>Volg hier de status van je bestelling: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">Volg je Bestelling</a></p>
Stap 2: Voeg Trackingnummers Toe
Vergeet niet om trackingnummers aan je bestellingen in Shopify toe te voegen. Dit zorgt ervoor dat wanneer klanten updates ontvangen, ze alle nodige informatie direct beschikbaar hebben.
-
Bestellingen Verwerken: Zorg ervoor dat je het trackingnummer invoert bij het verwerken van een bestelling.
-
Klantene Informeren: Zorg ervoor dat klanten meldingen ontvangen met de bijgewerkte bestelstatus en trackinglink.
Testen en Lanceren van je Tracking-Pagina
Voordat je je nieuwe "Volg je Bestelling"-pagina live maakt, is grondig testen van cruciaal belang. Hier is hoe je ervoor zorgt dat alles soepel werkt:
-
Controleer Functionaliteit: Plaats een paar testbestellingen en gebruik verschillende scenario's (bijv. bestellingen met en zonder trackingnummers) om te zien hoe de pagina reageert.
-
Bekijk het Ontwerp op Verschillende Apparaten: Zorg ervoor dat de pagina er goed uitziet op zowel desktop- als mobiele apparaten. Een responsief ontwerp is cruciaal voor de gebruikerservaring.
-
Verzamel Feedback: Overweeg voordat je officieel lanceert feedback te verzamelen van een kleine groep klanten of teamleden.
Conclusie
Het creëren van een "Volg je Bestelling"-pagina op Shopify is een essentiële stap om de klanttevredenheid te verbeteren en merkloyaliteit te vergroten. Door de focus te leggen op de gebruikerservaring en ervoor te zorgen dat je klanten gemakkelijk toegang hebben tot hun bestelinformatie, kun je vertrouwen opbouwen en het aantal vragen verminderen.
Met de stappen die in dit artikel zijn uiteengezet, kun je een effectieve trackingpagina instellen die niet alleen aan de behoeften van je klanten voldoet, maar ook aansluit bij de visie van je merk. Bovendien kan het integreren van de diensten van Praella je ontwerp en gebruikerservaring naar een hoger niveau tillen, waardoor je een naadloze en professionele online aanwezigheid kunt waarborgen.
Terwijl je deze strategieën implementeert, overweeg dan hoe je de besteltraceringservaring continu kunt verbeteren. Communiceren met je klanten, feedback verzamelen en aanpassingen maken zal je helpen om voorop te blijven lopen in het competitieve landschap van e-commerce.
Veelgestelde Vragen
V: Kan ik een besteltraceringpagina maken zonder te coderen?
A: Ja, je kunt gebruik maken van derde partij apps die besteltracering functionaliteit bieden zonder de noodzaak voor aangepaste codering.
V: Hoe informeer ik klanten over hun besteltracering?
A: Je kunt e-mail sjablonen in Shopify aanpassen om directe links naar de besteltraceringpagina op te nemen.
V: Wat als ik real-time tracking updates wil geven?
A: Overweeg om de API van Shopify of derde partij apps te gebruiken die integreren met verzendbedrijven om real-time updates te bieden.
V: Is het noodzakelijk om een "Volg je Bestelling"-pagina te hebben?
A: Ja, het hebben van een trackingpagina is cruciaal voor klanttevredenheid, het verminderen van vragen en het opbouwen van merkloyaliteit.
V: Hoe kan Praella helpen met mijn Shopify-winkel?
A: Praella biedt een scala aan diensten aan, waaronder gebruikerservaring en ontwerp, web- en app-ontwikkeling, en strategisch groeiadvies om de prestaties van je online winkel te verbeteren. Leer meer over hun aanbiedingen hier.
