Hoe Shopify POS in te stellen: Een Uitgebreide Gids.

Inhoudsopgave

1. Introductie
2. Aan de slag met Shopify POS
3. Configureren van je Shopify POS
4. Verkoop beheren met Shopify POS
5. Conclusie
6. Veelgestelde vragen (FAQ)

Introductie

Stel je voor dat je een winkel binnenloopt waar de kassamedewerker je bij je naam begroet, precies weet wat je de vorige keer hebt besteld en je betaling snel in enkele seconden kan verwerken. Dit is het soort gepersonaliseerde ervaring dat Shopify Point of Sale (POS) kan bieden, door verkoop in de winkel en online naadloos te integreren om een samenhangende winkelervaring te creëren. Met de opkomst van omnichannel retail is de behoefte aan een efficiënt en gebruiksvriendelijk POS-systeem nog nooit zo belangrijk geweest voor bedrijfseigenaren die de klanttevredenheid willen verbeteren en de bedrijfsvoering willen stroomlijnen.

In de huidige competitieve markt is het opzetten van een robuust POS-systeem zoals Shopify POS niet alleen voordelig, maar essentieel voor bedrijven van elke omvang. Shopify POS stelt bedrijven in staat om verkopen, voorraad en klantgegevens vanuit één geïntegreerd platform te beheren, of ze nu een fysieke winkel, pop-upwinkel of online etalage exploiteren. Deze uitgebreide gids leidt je door het hele proces van het opzetten van Shopify POS, van het selecteren van hardware tot het configureren van instellingen en het beheren van verkopen.

Aan het einde van deze post heb je een duidelijk begrip van hoe je Shopify POS effectief kunt instellen om je verkoopprocessen te optimaliseren en de klantervaring van je merk te verbeteren. We zullen het stapsgewijze proces behandelen van het aanmelden voor Shopify, het kiezen van de juiste hardware, het configureren van je verkoopkanalen, het beheren van de voorraad en nog veel meer. Elk onderdeel heeft als doel praktische inzichten te bieden die je helpen om de mogelijkheden van Shopify ten volle te benutten.

Laten we in detail ingaan op het opzetten van Shopify POS!

Aan de slag met Shopify POS

Stap 1: Meld je aan voor Shopify

De eerste stap in je Shopify POS-reis is het creëren van een Shopify-account. Shopify biedt verschillende abonnementsplannen die zijn afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften. Door je aan te melden, krijg je toegang tot de Shopify POS Lite-versie zonder extra kosten bij elk Shopify e-commerceplan. Voor degenen die op zoek zijn naar verbeterde retailfuncties, kun je overwegen om te upgraden naar Shopify POS Pro, dat geavanceerde functionaliteiten biedt voor een maandelijks bedrag.

Om te beginnen, bezoek de Shopify-website en kies een abonnementsplan dat aansluit bij jouw bedrijfsmodel. Shopify biedt een gratis proefperiode van drie dagen, zodat je het platform zonder verplichtingen kunt verkennen.

Stap 2: Kies je hardware

Zodra je een account hebt aangemaakt, is de volgende stap het selecteren van de juiste hardware voor jouw bedrijf. Shopify POS is compatibel met iOS- en Android-apparaten, zodat je een tablet of smartphone als je belangrijkste verkooppunt kunt gebruiken. Hier is een overzicht van de hardware-opties die je misschien nodig hebt op basis van jouw type bedrijf:

• Voor pop-upwinkels of casual verkopen: Een ondersteund apparaat in combinatie met een kaartlezer kan voldoende zijn.
• Voor permanente retaillocaties: Je hebt mogelijk een ondersteund apparaat, kaartlezer en bonprinter nodig.
• Voor meerdere locaties of magazijnen: Een complete set-up met een ondersteund apparaat, kaartlezer, bonprinter, barcode-scanner en kassalade zou ideaal zijn.

Shopify biedt een lijst van compatibele hardware, waaronder kaartlezers, barcode-scanners en bonprinters, die je rechtstreeks kunt kopen in de Shopify Hardware Store.

Stap 3: Log in op je Shopify-account

Nadat je de benodigde hardware hebt aangeschaft, log je in op je Shopify-account via een webbrowser. Dit is waar je je winkelinstellingen configureert, voorraad beheert en rapporten genereert. Het is essentieel om vertrouwd te raken met het Shopify-dashboard, omdat dit jouw commandocentrum voor alle operaties zal zijn.

Configureren van je Shopify POS

Stap 4: Stel verkoopkanalen en locaties in

Nu je account is ingesteld, is het tijd om je verkoopkanalen te configureren. Shopify stelt je in staat om verschillende platforms te integreren, waaronder sociale media zoals Facebook en Instagram, evenals marktplaatsen zoals eBay en Walmart.

Om verkoopkanalen toe te voegen, navigeer je naar het Instellingen-menu in je Shopify-dashboard, selecteer je Apps en verkoopkanalen, en volg de aanwijzingen om je gekozen platforms te integreren. Deze integratie stelt je in staat om verkopen en voorraad over alle kanalen vanuit één interface te volgen, zodat je een holistisch overzicht van de bedrijfsresultaten hebt.

Stap 5: Voeg je voorraad toe

Vervolgens is het cruciaal om je Shopify POS te vullen met voorraad. Deze stap omvat het toevoegen van producten aan je winkel zodat ze zowel online als in de winkel kunnen worden verkocht.

Je kunt voorraad op twee manieren toevoegen:

1. In bulk importeren: Als je een grote voorraad hebt, kun je een CSV-sjabloon downloaden om je producten in te voeren en deze weer opnieuw naar Shopify uploaden.
2. Individueel toevoegen: Voor kleinere voorraden kun je producten handmatig toevoegen via de Producten-sectie in je Shopify-dashboard.

Bij het toevoegen van producten, zorg ervoor dat je essentiële details toevoegt zoals producttitels, beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, SKU's en eventuele varianten zoals maten of kleuren.

Stap 6: Klantinformatie importeren

Het hebben van gedetailleerde klantgegevens is van groot belang voor het bieden van een gepersonaliseerde service. Shopify stelt je in staat om een klantenbestand te creëren dat relevante informatie en transactiegeschiedenis bevat.

Om klantgegevens te importeren, ga je naar het Klanten-tabblad in je Shopify-dashboard. Je kunt ofwel klantinformatie in bulk uploaden via CSV of klanten individueel toevoegen. Elk klantenprofiel kan contactgegevens, voorkeuren en eventuele notities die relevant zijn voor hun interacties met jouw bedrijf bevatten.

Stap 7: Maak personeelprofielen aan en stel machtigingen in

Het aanmaken van personeelprofielen is essentieel voor het beheren van de toegang van werknemers en het bijhouden van prestaties. Elk personeelslid kan een uniek profiel hebben met specifieke machtigingen op basis van hun rol.

Om personeelprofielen in te stellen, navigeer je naar de Point of Sale-optie in het Shopify-dashboard. Hier kun je personeelleden toevoegen, hen rollen toewijzen en machtigingen instellen voor acties zoals het beheren van bestellingen, het verwerken van retouren en het openen van rapporten. Door machtigingen aan te passen, verbeter je de beveiliging en stroomlijn je de operaties binnen jouw team.

Stap 8: Configureer je accountinstellingen

Nu je je producten, klanten en personeel hebt ingesteld, is het tijd om je accountinstellingen te finaliseren. Dit omvat het configureren van afrekeningen, verzending en belastinginstellingen.

• Afrekeninstellingen: Beslis of klantaccounts verplicht zijn, stel klantcontactvoorkeuren in en pas de workflow voor orderverwerking aan.
• Verzending en levering: Bepaal je verzendopties, tarieven, en voorkeursvervoerders. Je kunt ook verzenddocumenten en leververwachtingen aanpassen.
• Belastinginstellingen: Stel belastingtarieven in op basis van jouw verkoopregio's. Shopify biedt tools om je belastingen effectief te beheren.

Stap 9: Voeg een betalingsverwerker toe

Om te beginnen met verkopen, moet je een betalingsverwerker configureren. Shopify Payments is de standaardverwerker; echter, je kunt ook derde partij betalingsverwerkers integreren als je dat wilt.

Om de betalingsverwerking in te stellen, navigeer je naar Instellingen en selecteer je Betalingen. Volg de aanwijzingen om het installatieproces te voltooien, waarbij je de benodigde bedrijfsinformatie verstrekt om transacties te faciliteren.

Stap 10: Integreer marketingcampagnes

Het integreren van marketingcampagnes is een krachtige manier om klanten buiten de winkel te bereiken. Shopify POS bevat marketingtools die je toelaten om SMS-, e-mail en sociale mediacampagnes direct vanuit je dashboard te creëren.

Om marketingcampagnes in te stellen, ga naar de Marketing-sectie van je Shopify-account. Hier kun je campagnes maken en beheren, de prestaties volgen en je strategieën aanpassen op basis van klantbetrokkenheid.

Stap 11: Download de Shopify POS-app

Met je backend ingesteld, is het tijd om de Shopify POS-app op je mobiele apparaat te downloaden. De app dient als jouw verkoopinterface.

Ga eenvoudig naar de App Store of Google Play Store, zoek naar de Shopify POS-app en installeer deze. Eenmaal gedownload, log je in met je Shopify-inloggegevens, selecteer je jouw winkel en stel je een unieke 4-cijferige pincode in voor beveiliging.

Stap 12: Pas je afrekenomgeving aan

Na inloggen in de app wil je je afrekenervaring aanpassen. Het startscherm dient als jouw afrekenpagina, die kan worden aangepast aan jouw bedrijfsbehoeften.

Je kunt tegels toevoegen voor vaak verkochte artikelen, kortingen en klantacties. Elk personeel kan zijn of haar afrekeninterface personaliseren, waardoor het efficiënt is voor hun workflow.

Verkoop beheren met Shopify POS

Kassa openen en sluiten

Het beheren van je kassa is een essentieel aspect van het soepel runnen van je bedrijf. Met Shopify POS kun je gemakkelijk de operaties van je kassa volgen.

Aan het begin van de dag, noteer je je opening kassabedrag en begin je met het volgen van de verkopen. Wanneer je de kassa sluit, krijg je eenvoudig toegang tot je kassasessie, voer je je uiteindelijke kassatotalen in, en reconcilieer je het met de verwachte bedragen.

Fooi verzamelen

Als jouw bedrijfsmodel fooien toestaat, maakt Shopify POS het eenvoudig om een optie voor fooien tijdens het afrekenen op te nemen. Je kunt fooien inschakelen in de Instellingen-sectie van de Shopify POS-app, waardoor klanten een fooi kunnen toevoegen op basis van vooraf ingestelde percentages of aangepaste bedragen.

Conclusie

Het opzetten van Shopify POS is een cruciale stap richting het creëren van een efficiënte retailoperatie die de klantervaring verbetert en jouw verkoopproces stroomlijnt. Door de stappen in deze gids te volgen, kun je de kracht van het Shopify POS-systeem effectief benutten om je verkopen, voorraad en klantenrelaties naadloos te beheren.

Van het selecteren van de juiste hardware tot het aanpassen van je afrekenervaring en het integreren van marketingcampagnes, elke stap draagt bij aan het opbouwen van een succesvolle retailstrategie. Naarmate jouw bedrijf groeit, onthoud dat Shopify POS met jou kan meegroeien, met extra functies en integraties om je op jouw reis te ondersteunen.

Als je je merk wilt versterken en onvergetelijke klantervaringen wilt creëren, overweeg dan om de diensten van Praella te verkennen. Met expertise in gebruikerservaring en design, web- en app-ontwikkeling en strategische groei planning, kan Praella je helpen jouw visie te realiseren en jouw Shopify-operaties te verbeteren. Laten we samen jouw retailervaring transformeren!

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe stel ik mijn Shopify POS in?
Om Shopify POS in te stellen, meld je aan voor een account, configureer je verkoopkanalen, voeg je voorraad en klantinformatie toe, maak je personeelprofielen aan en integreer je betaalverwerking.

Heb ik een kaartlezer nodig om Shopify POS te gebruiken?
Niet per se. Als je een iPhone hebt, kun je de Shopify Tap to Pay-functie gebruiken om betalingen te verwerken zonder een kaartlezer.

Kan ik Shopify POS gebruiken zonder een fysieke winkel?
Ja! Shopify POS is ontworpen voor zowel fysieke als online verkopen, waardoor je een e-commercebedrijf effectief kunt runnen.

Door Shopify POS te benutten, kun je een robuuste retailervaring creëren die voldoet aan de behoeften van jouw klanten en jouw bedrijf vooruitstuwt. Begin vandaag nog aan jouw reis!