Omnilux

Digitale Ervaring Transformeren

Omnilux, een leider in medische LED-lichttherapie van professionele kwaliteit, is sinds 2003 een pionier in de huidverzorgingsindustrie. Bekend om hun dermatoloog-goedgekeurde, professionele apparaten voor thuisgebruik, zet Omnilux zich in voor het bieden van transformerende huidverzorgingsoplossingen. Hun mantra, “De Eerste. De Beste. De Favoriet van de Dermatoloog,” weerspiegelt hun toewijding aan innovatie en uitmuntendheid in de LED-ruimte.

Uitdagingen

Ondanks dat ze voorop lopen in huidverzorgingstechnologie, ondervond Omnilux verschillende digitale obstakels die de expertise van een ervaren Shopify Plus-agentschap vereisten. De belangrijkste uitdaging was het gebrek aan mobiele optimalisatie van hun site, die rommelig leek en niet kon aanpassen aan verschillende schermformaten, wat de gebruikerservaring verminderde. Bovendien had het Omnilux-team moeite met het uitvoeren van eenvoudige site-updates, zoals het wijzigen van tekst of het vervangen van afbeeldingen, wat wees op de noodzaak van een intuïtiever contentmanagementsysteem.

Een belangrijke zorg was de navigatie en informatiearchitectuur van de website. De bestaande structuur was ongeorganiseerd en faalde in het soepel begeleiden van klanten door hun reis, vooral tijdens cruciale periodes zoals productlanceringen en feestseizoenen. Deze inefficiëntie weerspiegelde zich in het hoge bouncepercentage op productpagina's, waar potentiële klanten interesse verloren en de site voortijdig verlieten.

Voor hun groothandelsoperaties moest Omnilux beoordelen of ze zich moesten aanpassen aan de nieuwste functies van Shopify’s Wholesale Channel of een onafhankelijke kloonwinkel moesten ontwikkelen. Deze beslissing omvatte verschillende factoren, waaronder prijsstrategieën, klanttoegang, betaalmethoden, verzendlogistiek, belastingoverwegingen en het creëren van een gebruiksvriendelijk proces voor groothandelsbestellingen.

Tot slot moest de algehele indeling van de website worden vernieuwd om aan te sluiten bij de recente rebranding van Omnilux. Dit omvatte het integreren van moderne ontwerpelementen zoals video-ondersteuning, interactieve 3D-afbeeldingen en het verbeteren van de winkelwagentje-ervaring, wat cruciaal is in het dynamische e-commerce landschap van vandaag.

Het aanpakken van deze uitdagingen was cruciaal, niet alleen voor het verbeteren van Omnilux’ online aanwezigheid, maar ook voor het zetten van een benchmark in de huidverzorgingsecommerce sector, waarmee de mogelijkheden van Shopify Plus-experts in het transformeren van digitale ervaringen worden getoond.

Uitgebreide Herontwerp

Ons team van Shopify en Shopify Plus-experts begon aan een uitgebreid project om de online aanwezigheid van Omnilux te revitaliseren. Het team richtte zich op een holistisch websiteherontwerp, dat het verbeteren van de algehele gebruikerservaring op belangrijke pagina's zoals de Startpagina, Productpagina en Collectiepagina's en het Mijn Account Dashboard omvatte. Deze initiatief was cruciaal voor het maken van de site intuïtiever en boeiender.

Voor de groothandelsdimensie van Omnilux's bedrijf hebben we de ontwikkeling van een gespecialiseerde B2B-clonestore ondernomen. Deze winkel was ontworpen om specifiek in te spelen op de unieke behoeften van groothandelsk klanten, met een op maat gemaakte ervaring die hun specifieke vereisten aanpakte.

Een cruciaal aspect van deze transformatie was de integratie van verschillende derde partijtoepassingen. Door tools zoals BOLD Apps, Gorgias en Klaviyo in het Shopify Plus-framework te integreren, kon ons team een nieuw niveau van sophistication en functionaliteit aan de site geven. Deze integratie speelde een significante rol in het stroomlijnen van operaties en het verbeteren van de klantbetrokkenheid.

Daarnaast hanteerden onze Shopify-experts een datagestuurde aanpak, waarbij technieken zoals heatmapping en data harvesting werden toegepast. Deze aanpak informeerden cruciale ontwerpbeslissingen en optimaliseerde elk site-element voor maximale effectiviteit en gebruikersbetrokkenheid.

Door rigoureuze tests zorgde het team ervoor dat elk aspect van de site foutloos functioneerde, waardoor een naadloze en betrouwbare gebruikerservaring werd gegarandeerd.

Specifiek werd de mobiele ervaring aanzienlijk verbeterd. Het team ontwikkelde een responsief ontwerp dat perfect aanpaste aan alle schermformaten, waardoor een naadloze browse-ervaring op verschillende apparaten werd gegarandeerd. De navigatie werd ook vereenvoudigd en opnieuw georganiseerd, waardoor het voor gebruikers gemakkelijker werd om producten te vinden en te ontdekken.

Het interne contentbeheersysteem werd verbeterd, waardoor het Omnilux-team eenvoudig inhoud en afbeeldingen kon bijwerken. Deze verbetering maakte het sitebeheer efficiënter en zorgde ervoor dat de website met minimale inspanning kon worden bijgewerkt.

Het team ontwikkelde een speciale B2B-ervaring op het gebied van groothandelsstrategie, compleet met op maat gemaakte functies zoals gelaagd prijsbeleid en weergave van lokale valuta. Deze op maat gemaakte aanpak was cruciaal voor het voldoen aan de specifieke behoeften van groothandelsk klanten.

De lay-out van de website werd opnieuw ontworpen om aan te sluiten bij de recente rebranding van Omnilux, met interactieve en boeiende elementen. Deze herontwerp gaf de site een frisse en moderne uitstraling, waardoor de aantrekkingskracht werd vergroot en deze in lijn lag met de laatste ontwerptrends.

Tot slot werden de winkel functies verbeterd. Dit omvatte de integratie van geavanceerde winkelwagentjesfunctionaliteit en het incorporeren van multimediaondersteuning zoals video's, GIF's en interactieve elementen, die allemaal bijdroegen aan een dynamischere en boeiender gebruikerservaring.