Pillows.com

Migratie van Yahoo naar Shopify

Gedurende hun tijd bij Yahoo als hun gekozen e-commerceplatform, liep Pillows.com tegen meerdere uitdagingen aan. De complexiteit en verouderde functionaliteiten van het Yahoo-platform belemmerden hun vermogen om snel inhoudswijzigingen door te voeren in de winkel. Het gebrek aan flexibiliteit van het platform betekende dat Pillows.com verschillende microsites en landingspagina's moest bouwen met behulp van andere platforms en tools, wat resulteerde in een inconsistente ervaring voor de bezoeker. Na het evalueren van de beschikbare opties concludeerde Pillows.com dat het Shopify-platform en de expertise van Praella de optimale basis zouden vormen voor hun bedrijfs groei.

Herontwerp van de Website

Voor een e-commercebedrijf is het cruciaal dat de website alles vertegenwoordigt wat het merk probeert te bereiken. Pillows.com had een verouderd ontwerp dat resulteerde in een lage conversieratio, waardoor ze hun volledige potentieel niet konden bereiken. De website leek enigszins ongeïnspireerd en stak niet af van andere e-commerce merken. Belangrijker nog, het vervulde niet de missie om websitebezoekers te motiveren om klanten te worden. Pillows.com had een website nodig die een beeld schetste van de kwaliteit van hun producten en tegelijkertijd de conversie en verkoop verhoogde.

Kussen Finder

Voor de meeste e-commerce klanten kan het bepalen van het perfecte product voor hun behoeften het moeilijkste deel van het koop proces zijn. Als het gaat om kussens, kan de slaaphouding van de klant en de gewenste kussenhardheid het verschil maken bij het vinden van de juiste pasvorm. Praella kreeg de taak om een systeem te creëren dat het ideale kussen voor elke klant aanbeveelt om de gebruikers tevredenheid en conversieratio's te verbeteren. Deze oplossing moest de vorm aannemen van een quiz, waarin de potentiële klant een reeks vragen zou beantwoorden die zouden leiden tot de perfecte aanbeveling.

Migratie van Yahoo naar Shopify

De migratie-experts van Praella hebben Pillows.com probleemloos van het Yahoo-platform naar Shopify overgezet, waarbij ervoor werd gezorgd dat er geen hardverdiende gegevens verloren gingen in het proces. In totaal werden meer dan 900 producten en 500 collecties gemigreerd, samen met 25.000 klanten en 122.000 bestellingen. Het Shopify-platform stelde Pillows.com in staat om te groeien en zich aan te passen met een indrukwekkend tempo, waardoor ze snel wijzigingen aan hun website konden aanbrengen en gerichte campagnes konden lanceren zodra ze een marktkans zagen. Als resultaat van de migratie kreeg Pillows.com een stabieler en aanpasbaar platform en onbeperkte mogelijkheden om hun bedrijf te schalen als onderdeel van de steeds groter wordende Shopify-familie.

Website Herontwerp

Pillows.com had een complete herziening van zijn website nodig om gelijke tred te houden met de ambities van het merk. Om een beter inzicht te krijgen in de website en de obstakels die hen verhinderden hun volledige potentieel te bereiken, begon Praella met een grondige inspectie van hun eerdere ontwerp met behulp van Hotjar en verschillende andere tools. Deze analyse leverde gegevens op over het gedrag van bezoekers en welke delen van de site de meeste aandacht kregen. Met behulp van deze gegevens nam Praella een moderner en gestroomlijnder website-ontwerp aan, terwijl de identiteit van het merk behouden bleef, wat resulteerde in een stijging van 33% in unieke aankopen. Bovendien toonde Praella klantrecensies prominent aan op de homepage van de website, aangezien onderzoeken hebben aangetoond dat recensies het meest effectieve type door gebruikers gegenereerde inhoud zijn die de verkoop aanzienlijk kunnen stimuleren. Praella vereenvoudigde de navigatie van de website om de gebruikerservaring verder te verbeteren, zodat bezoekers gemakkelijk konden vinden waar ze naar zochten.

Kussen Finder

Om klanttevredenheid te garanderen als onderdeel van het website-herontwerp, heeft Praella een speciale Kussen Finder-pagina ontwikkeld. Het belangrijkste doel van deze pagina is om het perfecte kussen voor te stellen op basis van de behoeften van de klant. Klanten ontvangen gepersonaliseerde productaanbevelingen van de website door vragen over hun slaapgewoonten en andere persoonlijke voorkeuren te beantwoorden.

Deze quiz kan de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren door als een filter te fungeren, waarmee de tijd die nodig is om het ideale product te zoeken, wordt verkort. Na de lancering van de nieuw ontworpen website zag Praella een indrukwekkende stijging van 27% in hun eCommerce-conversieratio. Dit toont de effectiviteit van de Kussen Finder-pagina aan in het helpen van klanten bij het vinden van het perfecte product voor hun behoeften.