Hvordan lage en Spor din ordre-side på Shopify.

Innholdsfortegnelse

1. Introduksjon
2. Betydningen av bestillingstracking
3. Slik oppretter du siden "Spor din bestilling" på Shopify
4. Integrering av sporingslenker i e-postvarsler
5. Testing og lansering av sporingssiden din
6. Konklusjon

Introduksjon

Forestill deg å vente spent på en pakke du har bestilt på nettet, bare for å bli urolig når du ikke finner noen oppdateringer om hvor den befinner seg. Ifølge en nylig undersøkelse har 54 % av netthandlerne forlatt handlekurven sin på grunn av dårlige sporingsalternativer. Denne statistikken fremhever et kritisk aspekt ved netthandel som ofte blir oversett: betydningen av en godt utformet sporingsside for bestillinger.

Å lage en "Spor din bestilling"-side på din Shopify-butikk er ikke bare en bekvemmelighet; det er en nødvendighet. Det forbedrer kundeopplevelsen, bygger tillit, og kan betydelig redusere forespørslene om bestillingsstatus. Når netthandel fortsetter å vokse, blir det stadig viktigere å ha en strømlinjeformet prosess for kundene til å spore bestillingene sine.

I dette blogginnlegget vil du lære hvordan du effektivt kan opprette en "Spor din bestilling"-side på din Shopify-butikk. Vi vil dekke alt fra viktigheten av bestillingstracking i netthandel til trinnvise instruksjoner for oppsett av siden din. I tillegg vil vi utforske hvordan Praella kan hjelpe deg med å forbedre brukeropplevelsen og designet, slik at sporingssiden din ikke bare er funksjonell, men også visuelt tiltalende.

Ved slutten av denne artikkelen vil du forstå betydningen av bestillingstracking, prosessen for å lage en side som møter kundenes behov, og hvordan du implementerer Praellas tjenester for å heve butikkens online tilstedeværelse. La oss dykke inn!

Betydningen av bestillingstracking

Forbedre kundeopplevelsen

Et godt implementert system for bestillingstracking kan betydelig forbedre kundetilfredsheten. Kunder setter pris på muligheten til å se statusen til bestillingene sine i sanntid. Denne åpenheten bidrar til å bygge tillit til merkevaren din og reduserer angst over oppfyllelsen av bestillinger.

Redusere kundehenvendelser

Når kundene enkelt kan spore bestillingene sine, reduseres antallet henvendelser angående bestillingsstatus. Dette sparer ikke bare tid for kundeserviceteamet ditt, men gjør også at de kan fokusere på mer komplekse problemer, og dermed forbedre den totale operasjonelle effektiviteten.

Bygge merkevarelojalitet

Å gi en sømløs opplevelse for bestillingstracking bidrar til merkevarelojalitet. Kunder er mer tilbøyelige til å komme tilbake til en butikk der de følte seg informert og verdsatt. En enkel, men effektiv "Spor din bestilling"-side kan være en game-changer for å beholde kunder.

Forbedre konverteringsrater

En positiv opplevelse med bestillingstracking kan også føre til økte konverteringsrater. Når kundene stoler på merkevaren din, er de mer tilbøyelige til å fullføre kjøpet og komme tilbake for fremtidige transaksjoner.

Slik oppretter du siden din "Spor din bestilling" på Shopify

Nå som vi forstår betydningen av en sporingsside, la oss gå videre til de praktiske trinnene for å lage en på Shopify.

Trinn 1: Opprett en ny side

1. Logg inn på din Shopify-administrator: Start med å logge inn på admin-panelet ditt for Shopify.

2. Naviger til nettbutikk: Klikk på ‘Nettbutikk’ og velg deretter ‘Sider’ fra rullegardinen.

3. Legg til en ny side: Klikk på ‘Legg til side’-knappen.

4. Tittelen på siden din: Gi siden din en klar tittel, som “Spor din bestilling” eller “Bestillingstracking”.

Trinn 2: Legg til innhold på siden din

For å gi kundene dine nyttig informasjon, må du legge til innhold på den nyopprettede siden din. Her er en grunnleggende mal for innholdet:

<h2>Spor din bestilling</h2>
<p>For å spore bestillingen din, vennligst skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen din nedenfor:</p>
<form action="/track-order" method="GET">
    <input type="text" name="order_number" placeholder="Bestillingsnummer" required>
    <input type="email" name="email" placeholder="E-postadresse" required>
    <button type="submit">Spor bestilling</button>
</form>

Denne formen gjør det enkelt for kundene å taste inn bestillingsnummeret og e-postadressen sin, slik at de enkelt kan sjekke statusen til bestillingene sine.

Trinn 3: Implementer sporingsfunksjonalitet

For å gjøre sporingssiden din funksjonell, må du koble dette skjemaet til et backend-system som henter bestillingsinformasjon. Shopify leverer innebygde verktøy for å håndtere bestillinger, som kan brukes til å spore dem.

1. Bruk Shopify’s API: Hvis du har utviklingsferdigheter eller tilgang til en utvikler, kan du bruke Shopify's API for å hente bestillingsdetaljer basert på input fra brukeren. APIet lar deg få tilgang til bestillingsinformasjon, inkludert fraktstatus og sporingsnumre.

2. Vurder tredjepartsapper: Hvis koding ikke er din styrke, kan du vurdere å bruke tredjepartsapper som integreres med Shopify for å tilby sporings tjenester. Noen populære alternativer inkluderer AfterShip og Tracktor, som kan automatisere sporingsprosessen.

Trinn 4: Tilpass utseendet

Når funksjonaliteten er på plass, er det tid for å fokusere på design. En godt utformet side forbedrer brukeropplevelsen og samsvarer med merkevarens estetikk.

• Bruk Praellas brukeropplevelse- og design tjenester: For å skape en uforglemmelig merkeopplevelse, bør du vurdere samarbeid med Praella. Deres datadrevne designløsninger prioriterer kundene dine og sikrer at sporingssiden din er både funksjonell og visuelt tiltalende. Lær mer om tjenestene deres her.

Trinn 5: Test funksjonaliteten

Før du lanserer sporingssiden din, må du sørge for at alt fungerer som det skal. Gjør en testbestilling og bruk sporingssiden for å verifisere at bestillingsinformasjonen vises korrekt.

Integrering av sporingslenker i e-postvarsler

For å forbedre sporingsopplevelsen er det avgjørende å integrere sporingslenker direkte i e-postvarsler. Dette sikrer at kundene får direkte tilgang til bestillingsstatusen sin rett fra innboksen.

Trinn 1: Tilpass e-postmaler

For å inkludere en lenke til sporingssiden din i bekreftelse om bestilling og frakt-e-poster:

1. Gå til innstillinger: I din Shopify-administrator, naviger til ‘Innstillinger’ og deretter ‘Varsler’.

2. Rediger e-postmaler: Klikk på e-postmalene du ønsker å tilpasse, som Bestillingsbekreftelse og Fraktbekreftelse.

3. Legg til sporingslenke: Sett inn følgende kode for å gi en direkte lenke til sporingssiden:

<p>Spor statusen til bestillingen din her: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">Spor din bestilling</a></p>

Trinn 2: Legg til sporingsnumre

Ikke glem å legge til sporingsnumre til bestillingene dine i Shopify. Dette sikrer at når kundene mottar oppdateringer, har de all nødvendig informasjon lett tilgjengelig.

1. Fullfør bestillinger: Når du oppfyller en bestilling, må du sørge for å skrive inn sporingsnummeret.

2. Informer kundene: Sørg for at kundene mottar varsler med oppdatert bestillingsstatus og sporingslenken.

Testing og lansering av sporingssiden din

Før du gjør den nye "Spor din bestilling"-siden din live, er grundig testing avgjørende. Her er hvordan du sikrer at alt fungerer problemfritt:

1. Sjekk funksjonaliteten: Legg inn noen testbestillinger og bruk forskjellige scenarier (f.eks. bestillinger med og uten sporingsnumre) for å se hvordan siden oppfører seg.

2. Se over designet på forskjellige enheter: Sørg for at siden ser bra ut både på desktop og mobile enheter. Et responsivt design er avgjørende for brukeropplevelsen.

3. Samle tilbakemeldinger: Før den offisielle lanseringen, vurder å samle tilbakemeldinger fra en liten gruppe kunder eller teammedlemmer.

Konklusjon

Å lage en "Spor din bestilling"-side på Shopify er et essensielt steg mot å forbedre kundetilfredsheten og styrke merkevarelojaliteten. Ved å fokusere på brukeropplevelsen og sørge for at kundene har enkel tilgang til bestillingsinformasjonen sin, kan du bygge tillit og redusere forespørslene.

Med trinnene beskrevet i denne artikkelen kan du sette opp en effektiv sporingsside som ikke bare møter kundenes behov, men også samsvarer med merkevarens visjon. I tillegg kan integrering av Praellas tjenester ta designet og brukeropplevelsen din til neste nivå, og sikre en sømløs og profesjonell online tilstedeværelse.

Når du implementerer disse strategiene, bør du vurdere hvordan du kontinuerlig kan forbedre opplevelsen av bestillingstracking. Å engasjere seg med kundene dine, samle tilbakemeldinger, og gjøre justeringer vil hjelpe deg med å holde deg foran i det konkurranseutsatte landskapet innen netthandel.

Vanlige spørsmål

Q: Kan jeg lage en sporingsside uten koding?
A: Ja, du kan bruke tredjepartsapper som gir sporingsfunksjonalitet uten behov for tilpasset koding.

Q: Hvordan varsler jeg kundene om sporing av bestillingen deres?
A: Du kan tilpasse e-postmaler i Shopify for å inkludere direkte lenker til sporingssiden.

Q: Hva om jeg ønsker å gi oppdateringer i sanntid?
A: Vurder å bruke Shopify’s API eller tredjepartsapper som integreres med fraktselskaper for å gi oppdateringer i sanntid.

Q: Er det nødvendig å ha en "Spor din bestilling"-side?
A: Ja, å ha en sporingsside er avgjørende for kundetilfredshet, redusere henvendelser og bygge merkevarelojalitet.

Q: Hvordan kan Praella hjelpe med min Shopify-butikk?
A: Praella tilbyr et utvalg tjenester, inkludert brukeropplevelse og design, web- og apputvikling, samt strategisk vekstkonsultasjon for å forbedre ytelsen til nettbutikken din. Lær mer om tilbudene deres her.