Hvordan lage en e-postlink i Shopify.

Innholdsfortegnelse

1. Introduksjon
2. Hvorfor legge til en e-postlenke i Shopify?
3. Slik setter du opp direkte e-postlenker i Shopify: En trinn-for-trinn-guide
4. Forbedre Shopifys e-postfunksjonalitet
5. Vanlige spørsmål
6. Konklusjon

Introduksjon

Forestill deg en kunde som blar gjennom nettbutikken din, klar til å gjøre et kjøp eller stille spørsmål om et produkt. Plutselig har de et spørsmål, men å finne den rette måten å kontakte deg på, føles som en labyrint av knapper og skjemaer. Hva om det fantes en enkel måte for dem å sende deg en e-post med ett enkelt klikk? Denne muligheten kan betydelig forbedre brukeropplevelsen du gir, og gjøre det lettere for kundene å ta kontakt og knytte kontakt med merkevaren din.

I e-handelsverdenen, spesielt på plattformer som Shopify, kan det å legge til rette for sømløs kommunikasjon være en spillveksler. Å legge til en e-postlenke lar kundene umiddelbart åpne e-postklienten sin og sende deg en melding, noe som reduserer friksjonen i kundereisen. Dette innlegget har som mål å veilede deg gjennom prosessen med å opprette en e-postlenke i Shopify, samtidig som vi utforsker fordelene med denne funksjonaliteten for å forbedre kundens engasjement og overordnede tilfredshet.

Ved slutten av denne artikkelen vil du ikke bare lære trinn-for-trinn-instruksjonene for å legge til en e-postlenke, men også forstå hvordan denne lille tillegg kan øke butikkens troverdighet og effektivisere kundestøtten. Vi vil også se på tilleggsegenskaper og forbedringer relatert til e-postfunksjonaliteten i Shopify, og sikre at du har en omfattende forståelse av emnet.

Hvorfor legge til en e-postlenke i Shopify?

Før vi dykker inn i de tekniske trinnene, er det essensielt å forstå betydningen av å legge til en e-postlenke til Shopify-butikken din. Her er noen overbevisende grunner:

1. Redusere friksjon

Ved å tilby en direkte e-postlenke, eliminerer du barrierer for kunder som kanskje vegrer seg for å ta kontakt gjennom tradisjonelle metoder. I stedet for å kopiere e-postadressen din og bytte til e-postklienten sin, kan de enkelt klikke og begynne å skrive meldingen sin. Denne enkelheten i kommunikasjonen oppmuntrer kundene til å engasjere seg oftere, noe som fører til høyere konverteringsfrekvenser.

2. Øke troverdigheten

I det digitale markedet er tillit avgjørende. Ved å tilby en klar og tilgjengelig måte for kunder å kontakte deg på, viser du åpenhet og vilje til å engasjere deg. Dette øker butikkens troverdighet, noe som gjør kundene mer tilbøyelige til å fullføre et kjøp.

3. Effektivisere støtte

Direkte e-postlenker kan fremskynde prosessen med å håndtere kundespørsmål og klager. Når kundene raskt kan kontakte deg, kan problemer løses raskere, noe som fører til økt kundetilfredshet og lojalitet.

Slik setter du opp direkte e-postlenker i Shopify: En trinn-for-trinn-guide

Å lage en e-postlenke i Shopify er en enkel prosess som kan fullføres på bare noen få trinn. Her er hvordan du gjør det:

Trinn 1: Logg inn på Shopify-adminpanelet ditt

Begynn med å logge inn på Shopify-kontoen din. Når du er inne, naviger til seksjonen hvor du vil legge til e-postlenken, for eksempel en produktside, blogginnlegg eller kontaktsiden din.

Trinn 2: Velg hvor du vil legge til e-postlenken

Bestem den spesifikke plasseringen hvor du vil at e-postlenken skal vises. Dette kan være på 'Kontakt oss'-siden, i bunnteksten på nettstedet ditt, eller innen produktbeskrivelser.

Eksempel:

• Kontakt oss side: En dedikert seksjon for forespørsel.
• Bunntekst: En konsekvent plassering synlig på hver side.

Trinn 3: Sett inn e-postlenken

For sider eller blogginnlegg, følg disse trinnene:

1. Naviger til nettbutikken: Velg "Sider" eller "Blogginnlegg" fra Shopify-administrasjonspanelet.
2. Velg siden/innlegget: Klikk på siden eller innlegget hvor du vil legge til lenken.
3. Marker teksten: Hvis du har tekst som "E-post oss" eller "Kontakt oss," marker den. Hvis ikke, skriv ønsket tekst og marker den.
4. Klikk på ikonet for å sette inn lenke: Dette ikonet ser ut som en kjede og ligger i verktøylinjen i tekstredigereren.
5. Legg inn e-postlenken: I lenkefeltet, skriv mailto:yourname@example.com, og bytt ut yourname@example.com med din faktiske e-postadresse.
6. Sett inn: Klikk på "Sett inn lenke" og deretter lagre endringene dine.

Trinn 4: For navigasjonsmenyer

Dersom du ønsker å legge til en e-postlenke i navigasjonsmenyen, gjør følgende:

1. Gå til nettbutikken > Navigasjon: Velg menyen du vil redigere (f.eks. bunntekstmenyen).
2. Legg til menypunkt: Klikk "Legg til menypunkt."
3. Angi lenkedetaljer: For navnet, skriv noe som "E-post oss" og i lenkefeltet, skriv mailto:yourname@example.com.
4. Legg til og lagre: Klikk "Legg til" og deretter lagre menyen.

Trinn 5: Gjøre telefonnumre klikkbare (valgfritt)

Du kan også forbedre kundekommunikasjonen ved å gjøre telefonnumre klikkbare. Bruk tel: prefikset i stedet for mailto: for å oppnå dette. Dette lar kundene trykke på telefonnummeret ditt og starte en samtale direkte fra sine mobile enheter.

Trinn 6: Ytterligere forbedringer

For å gjøre e-postlenken din enda mer brukervennlig, vurder disse forbedringene:

• Forhåndsutfylt emnelinje: Du kan inkludere en emnelinje i lenken for enklere identifisering. For eksempel, mailto:yourname@example.com?subject=Forespørsel.
• Profesjonell e-postadresse: Bruk av en egendefinert domene-post (f.eks. info@yourdomain.com) kan forbedre merkevarens konsistens og troverdighet.

Forbedre Shopifys e-postfunksjonalitet

Foruten å bare legge til en e-postlenke, tilbyr Shopify ulike forbedringer som kan optimalisere kommunikasjonsstrategien din:

1. Egne 'mailto:' lenker

Å inkludere ekstra parametere i mailto-lenkene dine kan strømline kommunikasjonen. Du kan sette opp lenker som forhåndsutfyller emnelinjen, brødteksten, eller til og med CC flere mottakere.

Eksempel:

<a href="mailto:info@yourdomain.com?subject=Support%20Forespørsel&body=Vennligst%20beskriv%20problemet%20ditt%20her.">E-post oss</a>

2. Bruke en profesjonell e-postadresse

Vurder å bruke en profesjonell e-postadresse knyttet til domenet ditt. Dette hjelper ikke bare med merkevaregjenkjenning, men kan også forbedre leveringsnøyaktigheten av e-postene dine. Hvis butikken din er vert på Shopify, kan du sette opp en videresendingsadresse for å dirigere e-poster til din personlige konto.

3. E-postvideresending

Hvis du administrerer domenet ditt gjennom Shopify, kan du sette opp e-postvideresending. Dette lar deg opprette en profesjonell e-postadresse (f.eks. info@yourdomain.com) som videresender e-poster til den eksisterende personlige e-postkontoen din.

4. Domenautentisering

For å sikre at e-postene dine blir levert vellykket og ikke markert som spam, bør du autentisere domenet ditt. Å sette opp SPF- og DKIM-poster vil hjelpe deg med å etablere troverdighet som avsender og forbedre leveringsnøyaktigheten av e-postene.

Vanlige spørsmål

Kan jeg legge til flere e-postlenker på samme Shopify-side?
Ja, du kan opprette flere e-postlenker for forskjellige formål på samme side. For eksempel kan du ha separate lenker for kundesupport og salgsforespørselen.

Hvordan kan jeg forbedre e-postlevering for meldinger sendt fra min Shopify-butikk?
Autentiser domenet ditt ved å bruke SPF- og DKIM-poster. Dette sikrer at e-postene dine blir ansett som legitime og ikke blir flagget som spam.

Hva om e-postlenken ikke fungerer?
Sørg for at du har skrevet inn riktig mailto: syntaks og e-postadresse uten mellomrom eller skrivefeil. Testing av lenken i forskjellige nettlesere kan også bidra til å identifisere problemer.

Kan jeg tilpasse e-postinnholdet i lenken?
Absolutt! Du kan tilpasse innholdet i e-posten ved å legge til ?body= etterfulgt av ønsket tekst til mailto-lenken.

Konklusjon

Å legge til en e-postlenke i Shopify-butikken din er en enkel, men effektiv måte å forbedre kundekommunikasjonen på. Denne enkle funksjonen kan betydelig redusere friksjonen i kundeopplevelsen, noe som til slutt fører til større kundengasjement og tilfredshet. Ved å følge trinnene beskrevet i denne guiden kan du enkelt opprette e-postlenker som gjør kommunikasjonen enkel med publikum ditt.

Videre kan integrering av tilleggsegenskaper som forhåndsutfylte emnelinjer og profesjonelle e-postadresser ytterligere effektivisere kundeinteraksjonene dine. Mens du fortsetter å optimalisere Shopify-butikken din, bør du vurdere disse teknikkene for å sikre at kommunikasjonskanalene dine er så effektive og brukervennlige som mulig.

Ved å utnytte kraften i direkte e-postlenker kan du skape en mer tilgjengelig og effektiv shoppingopplevelse for kundene dine. Hvis du leter etter flere måter å løfte din e-handelsnærvær på, kan du vurdere å utforske Praellas Brukeropplevelse & Design og Web & App Utvikling tjenester, som prioriterer å skape uforglemmelige merkeopplevelser skreddersydd til dine forretningsbehov. La oss sammen forbedre ytelsen til nettbutikken din og strategiene for kundengasjement.