Hvordan redigere kontaktsiden i Shopify.

Innholdsfortegnelse

1. Introduksjon
2. Forstå viktigheten av en velutformet kontaktside
3. Opprette en kontaktside i Shopify
4. Tilpasse kontaktsiden din
5. Optimalisere kontaktsiden din for konverteringer
6. Utnytte tredjepartsapper for avanserte funksjoner
7. Konklusjon
8. FAQ

Introduksjon

Forestill deg en potensiell kunde som navigerer på nettbutikken din, klar til å gjøre et kjøp, men de har et spørsmål. De søker en rask og pålitelig måte å kontakte deg på, men støter på en lite inspirerende eller knapt fungerende kontaktside. Dette scenariet kan bety forskjellen mellom å skaffe en lojal kunde og å miste et salg helt. En godt strukturert kontaktside er ikke bare en formalia; det er en vital kommunikasjonskanal som kan forbedre kundeforhold og drive konverteringer.

I netthandelens verden, spesielt på plattformer som Shopify, blir kontaktsiden ofte oversett. Den spiller imidlertid en avgjørende rolle i å fremme tillit og engasjement med publikum ditt. Ved å optimalisere kontaktsiden kan du skape et imøtekommende rom der kundene føler seg verdsatt og hørt. I dette blogginnlegget vil vi lede deg gjennom prosessen med å redigere kontaktsiden din i Shopify, slik at den møter behovene til kundene dine samtidig som den gjenspeiler merkevarens identitet.

Ved slutten av denne artikkelen vil du lære hvordan du oppretter en kontaktside fra bunnen av, tilpasser designet, optimerer det for konverteringer og utnytter avanserte funksjoner for å heve brukeropplevelsen. Vi vil også fremheve hvordan Praella sine tjenester kan hjelpe deg med å forbedre brukeropplevelsen og drive vekst for Shopify-butikken din.

La oss begi oss ut på denne reisen for å gjøre kontaktsiden din til et effektivt verktøy for kommunikasjon og kundeengasjement.

Forstå viktigheten av en velutformet kontaktside

Før vi dykker inn i redigeringsprosessen, er det viktig å forstå hvorfor en velstrukturert kontaktside er avgjørende for Shopify-butikken din. Her er flere nøkkelgrunner:

1. Legger til rette for kommunikasjon: Hovedformålet med en kontaktside er å gi kundene en enkel måte å ta kontakt med spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger. Et klart og tilgjengelig kontaktskjema kan betydelig forbedre kommunikasjonen med publikum ditt.

2. Bygger tillit: En profesjonell kontaktside formidler til kundene at du verdsetter deres innspill og er forpliktet til å imøtekomme deres behov. Denne tilliten kan føre til høyere konverteringsrater og kundelojalitet.

3. Forbedrer brukeropplevelsen: En gjennomtenkt utformet kontaktside kan forbedre den totale brukeropplevelsen på nettstedet ditt. Ved å gjøre det enkelt for kundene å finne og bruke kontaktskjemaet, kan du øke tilfredsheten og redusere frustrasjonen.

4. Samler verdifull tilbakemelding: En kontaktside kan fungere som en verdifull kilde til tilbakemelding om produktene og tjenestene dine. Ved å oppmuntre kundene til å ta kontakt kan du få innsikt som hjelper deg med å forbedre tilbudene dine.

5. SEO-fordeler: Korrekt strukturerte kontaktsider kan bidra til søkemotoroptimaliseringen (SEO) av nettstedet ditt. Å inkludere relevante søkeord og sikre at siden er enkel å navigere kan forbedre nettstedets rangering i søkeresultater.

Nå som vi har fastslått viktigheten av en velutformet kontaktside, la oss utforske hvordan du redigerer kontaktsiden din i Shopify.

Opprette en kontaktside i Shopify

For å redigere kontaktsiden din i Shopify, må du først opprette den hvis du ikke har gjort det allerede. Slik gjør du det:

Trinn 1: Få tilgang til sidene-seksjonen

1. Logg inn på Shopify adminpanelet ditt.
2. Fra venstre sidefelt, klikk på Nettbutikk og velg deretter sider .

Trinn 2: Legge til en ny side

1. Klikk på Legg til side -knappen.
2. I Tittel-feltet, skriv inn en tittel for kontaktsiden din, for eksempel "Kontakt oss" eller "Ta kontakt."
3. I Innhold-boksen kan du bruke tekstredigeringsverktøyet til å legge til eventuelle innledende tekster eller informasjon du ønsker å vise over kontaktskjemaet. Dette kan inkludere en velkomstmelding, forventninger om responstid, eller andre relevante detaljer.

Trinn 3: Anvende kontaktskjema-mal

1. I Nettbutikk-seksjonen finner du Temamal nedtrekksmenyen.
2. Velg page.contact fra nedtrekksmenyen. Dette vil bruke den standard kontaktskjema malen til siden din.

Trinn 4: Lagre siden din

1. Når du har lagt til nødvendige detaljer og valgt malen, klikker du på Lagre for å lage kontaktsiden din.

Gratulerer! Du har nå opprettet en kontaktside i Shopify. La oss nå gå videre til å tilpasse den videre.

Tilpasse kontaktsiden din

Når kontaktsiden din er opprettet, er det på tide å forbedre utseendet og funksjonaliteten for bedre å kunne betjene kundene dine. Slik kan du tilpasse kontaktsiden din i Shopify:

Trinn 1: Få tilgang til temaredigereren

1. Fra Shopify adminpanelet ditt, naviger til Nettbutikk > Temaer.
2. Finn temaet du vil redigere og klikk på Tilpass.

Trinn 2: Redigere kontaktside malen

1. I temaredigereren velger du Sider fra nedtrekksmenyen og velger deretter Kontakt for å laste opp kontaktside malen.
2. Her kan du endre ulike aspekter av layouten til kontaktsiden din.

Trinn 3: Legge til flere seksjoner

1. For å forbedre kontaktsiden din kan du legge til seksjoner som utvalgte kolleksjoner, blogginnlegg eller bilder.
2. Klikk på + Legg til seksjon, velg type seksjon du vil inkludere, og følg instruksjonene for å tilpasse det videre.

Trinn 4: Omorganisere seksjoner

1. Du kan enkelt omorganisere rekkefølgen på seksjonene ved å klikke og dra dem innenfor malen.
2. Når du er fornøyd med layouten, klikker du på Lagre for å bruke endringene.

Trinn 5: Forhåndsvise endringene dine

1. Etter lagring, forhåndsvis kontaktsiden din for å sikre at layouten og innholdet ser ut som ønsket. Test kontaktskjemaet for å forsikre deg om at det fungerer riktig.

Forbedre brukeropplevelsen med Praella sine tjenester

For å ta kontaktsiden din til neste nivå, vurder å utnytte Praella sin brukeropplevelse og design tjenester. Praella spesialiserer seg i å skape datadrevne brukeropplevelser som prioriterer kundens engasjement. Ved å samarbeide med Praella kan du forbedre designet på kontaktsiden din for å skape en merket opplevelse som resonerer med publikum ditt. Lær mer om Praella sine tjenester her.

Optimalisere kontaktsiden din for konverteringer

Å opprette en kontaktside er bare det første steget; å optimalisere den for konverteringer er avgjørende for å sikre at besøkende engasjerer seg med den. Her er noen strategier for å forbedre effektiviteten til kontaktsiden din:

1. Forenkle kontaktskjemaet ditt

Et rotete kontaktskjema kan avskrekke brukere fra å ta kontakt. Hold skjemaet ditt kortfattet ved å inkludere bare nødvendige felt som:

• Navn
• E-post
• Melding

Du kan også legge til valgfrie felt avhengig av behovene dine, men unngå å overvelde kundene med for mange spørsmål.

2. Bruk klare call-to-action (CTA)

Oppmuntre besøkende til å fylle ut kontaktskjemaet ditt ved å bruke engasjerende CTA-er. Setninger som "Ta kontakt" eller "Vi vil gjerne høre fra deg!" kan motivere brukere til å ta kontakt. Plasser disse CTA-ene på et fremtredende sted på siden.

3. Gi flere kontaktalternativer

Noen kunder kan foretrekke å ta kontakt via telefon, live chat eller sosiale medier. Å tilby flere kontaktmetoder kan forbedre brukeropplevelsen og øke sjansene for engasjement. Sørg for at disse alternativene er godt synlige på kontaktsiden din.

4. Inkluder FAQ

Adresser vanlige kundeforespørsel ved å inkludere en FAQ-seksjon på kontaktsiden din. Dette hjelper ikke bare kundene med å finne svar raskt, men reduserer også antall henvendelser du mottar.

5. Vis kundevurderinger

Å legge til kundevurderinger eller anmeldelser kan bygge tillit og oppmuntre besøkende til å bruke kontaktskjemaet ditt. Positive tilbakemeldinger fra andre kunder forsikrer potensielle kontakter om at henvendelsene deres vil bli håndtert profesjonelt.

6. Optimaliser for mobile enheter

Med et økende antall kunder som får tilgang til nettsteder via mobile enheter, sørg for at kontaktsiden din er mobilvennlig. Test brukervennligheten til kontaktskjemaet ditt på forskjellige enheter for å gi en sømløs opplevelse.

Utnytte tredjepartsapper for avanserte funksjoner

Hvis du vil ta tilpasningen av kontaktsiden din et skritt videre, vurder å integrere tredjepartsapper fra Shopify App Store. Her er noen populære alternativer:

• Forbedret kontaktskjema: Denne appen lar deg legge til tilpassede felter til kontaktskjemaet ditt, noe som gir mer fleksibilitet i å samle informasjon fra kundene.
• Hulk Form Builder: Med denne appen kan du lage komplekse skjemaer med betinget logikk, noe som gjør det lettere å samle spesifik informasjon basert på brukerens svar.

Ved å bruke disse appene kan du forbedre funksjonaliteten til kontaktsiden din uten å måtte ha omfattende programmeringskunnskaper.

Konklusjon

Å redigere og optimalisere kontaktsiden din i Shopify er essensielt for å fremme effektiv kommunikasjon med kundene dine. Ved å lage en brukervennlig og visuelt tiltalende kontaktside kan du forbedre kundetillit, engasjement og til slutt drive konverteringer. Husk å holde skjemaet ditt enkelt, gi flere kontaktalternativer, og optimalisere for mobile enheter.

Etter hvert som du finjusterer kontaktsiden din, vurder å samarbeide med Praella for ekspertbistand innen brukeropplevelse og design. Praella-teamet kan hjelpe deg med å skape minneverdige, merkede opplevelser som resonerer med publikum ditt. Utforsk tjenestene deres her.

Ved å implementere strategiene som er skissert i denne artikkelen, kan du gjøre kontaktsiden din til et kraftfullt verktøy for kundeengasjement og tilfredshet.

FAQ

Kan jeg lage et kontaktskjema på Shopify?

Ja, du kan lage et kontaktskjema på Shopify ved å bruke den innebygde kontaktside malen eller ved å bruke tredjepartsapper for flere tilpasningsalternativer.

Hvordan fungerer kontaktskjemaet på Shopify?

Kontaktskjemaet lar besøkende sende meldinger eller forespørsel direkte til butikkens eier. Når det sendes, blir meldingen vanligvis sendt til en angitt e-postadresse assosiert med butikken.

Hva bør jeg inkludere på kontaktsiden min?

Kontaktsiden din bør inkludere et kontaktskjema, relevant kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post, fysisk adresse), og eventuelt lenker til FAQ eller støtte ressurser.

Kan jeg tilpasse kontaktskjemaet mitt på Shopify?

Absolutt! Du kan tilpasse kontaktskjemaet ditt ved å redigere malekoden eller bruke tredjepartsapper som gir mer avanserte tilpasningsalternativer.

Hvordan kan jeg se innsendninger fra kontaktskjemaet?

Innsendte skjemaer kan sees i din Shopify adminpanel. Naviger til Skjemaer eller Kontaktskjema-seksjonen for å se en liste over innsendelser samt detaljer som avsenderens navn og melding.

Ved å implementere disse praksisene kan du sikre at kontaktsiden din ikke bare tjener sitt formål, men også forbedrer den samlede kundeopplevelsen.