G-Form

Ledende produsent av verneutstyr for idrettsutøvere på alle nivåer.

Oversikten

Utfordringen

B2B og B2C Integrasjon:

Den viktigste utfordringen var å håndtere B2B- og B2C-operasjoner innen en enkelt butikk. Kunden trengte en måte å skille mellom B2B- og B2C-kunder på, slik at hver gruppe fikk de riktige funksjonene, prisene og privilegiene. Dette krevde et system som kunne håndtere forskjellige kundetyper samtidig som det opprettholdt en enhetlig butikkfront.

Oppretting av Inaktive B2B Kunder:

Kunden krevde også muligheten til å opprette inaktive B2B-kunder ved registrering. Vanligvis er denne funksjonaliteten ikke tilgjengelig i Shopify, noe som utgjør en utfordring. Kunden ønsket muligheten til å gjennomgå og verifisere nye B2B-registreringer før de aktiveres manuelt, for å sikre at kun legitime kunder fikk tilgang til deres B2B-portal.

ERP Integrasjon og Ordremerking:

Integrasjonen av kundens ERP-system presenterte en annen utfordring. De måtte håndtere ordremerking på forskjellige måter avhengig av om de stammer fra en B2B- eller B2C-kunde. Dette kravet hadde som mål å strømlinjeforme ordrebehandling, lagerstyring og oppfyllelse, samtidig som separate arbeidsflyter ble opprettholdt for forskjellige kundetyper.

Løsningen

B2B og B2C administrasjon via merker:

Vårt team implementerte en merkbassert løsning for å håndtere utfordringen med å administrere B2B- og B2C-operasjoner innenfor en enkelt butikk. Vi utnyttet Shopifys robuste merkessystem for å skille mellom B2B- og B2C-kunder. Dette gjorde det mulig for oss å tildele spesifikke merker til hver kunde, noe som muliggjorde tilpassede priser, funksjoner og tilgang til B2B-portalen samtidig som vi opprettholdt en enhetlig handleopplevelse.

Oppretting av inaktive B2B-kunder:

Selv om Shopify ikke støtter oppretting av inaktive kunder som standard, utviklet vi et bakgrunnsskript for å oppfylle dette kravet. Når en B2B-kunde registrerte seg ved hjelp av det oppgitte skjemaet, opprettet vi en inaktiv kundepost i Shopify. G-Form-teamet ville verifisere kundens detaljer og manuelt aktivere kontoen deres, noe som sikret at kun legitime B2B-kunder fikk tilgang til B2B-portalen.

ERP-integrasjon og bestillingsmerking:

Vi implementerte en ERP-integrasjonsløsning for å håndtere bestillingsmerker forskjellig basert på kundetype. Vi koblet klientens ERP-system med deres Shopify-butikk gjennom sømløs API-integrasjon. Denne integrasjonen gjorde det mulig for oss å automatisk tildele unike bestillingsmerker til B2B- og B2C-bestillinger, noe som strømlinjeformet bestillingsbehandling og oppfyllelse samtidig som vi ga nøyaktig lagerstyring og rapporteringsdata.

Expand

Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

Hvordan vi hjalp

Resultater og prestasjoner

Smooth B2B and B2C Operations:

Our solutions enabled the client to seamlessly manage B2B and B2C operations within a single store. Through the effective use of tags, the client could offer tailored pricing, features, and access to their B2B customers while maintaining a consistent shopping experience for their B2C customers.

Controlled B2B Customer Activation:

We provided the client with a manual verification process by implementing the backend script for creating inactive B2B customers. This ensured that only legitimate B2B customers gained access to the B2B portal, enhancing security and preventing unauthorized access.

Streamlined ERP Integration:

Integrating the client's ERP and Shopify significantly improved order processing and inventory management. By assigning distinct order tags to B2B and B2C orders, the client could streamline their workflows, improve fulfillment accuracy, and generate accurate reports based on customer type.

Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅

After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅

Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Å jobbe med Praella føltes som et ekte partnerskap. Deres dedikasjon og samarbeidsvennlighet var virkelig enestående. Vi følte oss hørt og verdsatt gjennom hele prosjektet, med våre innspill og tilbakemeldinger tatt med i betraktning hvert steg av veien. Ingen spørsmål eller bekymringer ble avvist, og teamet fremmet alltid en samarbeidende atmosfære. Vi anbefaler dem på det sterkeste til alle kunder som ønsker å gjennomføre et lignende prosjekt. Resultatet taler for seg selv—vi er endelig stolte av å kunne henvise folk til G-Form.com. Takk, Praella!"

Global visepresident for markedsføring og e-handel, Steven David