Kickee Pants

Tilby unike månedlige abonnementer

CrunchLabs, som en abonnement-basert e-handelsvirksomhet, har som mål å tilby kundene unike og eksklusive månedlige produkter for å øke tilfredsheten og tilbakeholdelsen. Imidlertid støtte de på en utfordring med å implementere denne funksjonen, da den ikke var tilgjengelig som standard i ReCharge-plattformen.

For å overvinne dette, søkte CrunchLabs innovative løsninger for å tilby kundene en personlig opplevelse. De utforsket ulike alternativer og bestemte seg til slutt for å integrere en tilpasset funksjon inn i plattformen sin, slik at de kunne kuratere unike produkter for abonnentene sine månedlig.

Ordrestatusdashbord

CrunchLabs hadde lagt merke til at kundene deres hadde problemer med å spore kommende abonnementordrer. Dette førte til misnøye og forvirring, som påvirket virksomheten deres. Derfor ba de oss om å vise kommende ordre datoer i kundekontoadministrasjonen.

KicKee Pants tilbyr produkter i et omfattende utvalg av farger og størrelser, noe som gjør muligheten til å søke og filtrere etter spesifikke aldersgrupper og nyanser spesielt viktig. Imidlertid viste dette seg å være en utfordring med deres native plattform, det samme gjaldt for å kontrollere produktarrangementet gjennom nettbutikken.

Mangelen på avanserte filter- og sorteringsmuligheter betydde at KicKee Pants’ shoppere måtte bla gjennom resultatsider for å finne de riktige stilene, fargene og størrelsene de trengte.

KicKee Pants trengte en løsning for å gi de beste resultatene for sine shoppere, og gjøre det så raskt og enkelt som mulig å finne det de lette etter. Og med hyppige lageroppdateringer og kolleksjonslanseringer, måtte de nyeste ankomstene og bestselgerne også være lettere å finne – og til slutt, kjøpe.