Hur man skapar en 'Track Your Order'-sida på Shopify.

Innehållsförteckning

1. Introduktion
2. Vikten av ordertracking
3. Inställning av din "Spåra din beställning"-sida på Shopify
4. Integrera spårningslänkar i e-postnotifikationer
5. Testa och lansera din spårningssida
6. Slutsats

Introduktion

Föreställ dig att du väntar ivrigt på ett paket som du har beställt online, bara för att känna oro när du inte kan hitta några uppdateringar om var det befinner sig. Enligt en senaste undersökning har 54% av online-köparna övergett sina kundvagnar på grund av dåliga alternativ för ordertracking. Denna statistik belyser en kritisk aspekt av e-handel som ofta förbises: vikten av en välutformad ordertracking-sida.

Att skapa en "Spåra din beställning"-sida på din Shopify-butik är inte bara en bekvämlighet; det är en nödvändighet. Det förbättrar kundupplevelsen, bygger förtroende och kan avsevärt minska förfrågningar om beställningens status. Eftersom e-handeln fortsätter att växa blir det allt viktigare att kunderna har en smidig process för att spåra sina beställningar.

I det här blogginlägget kommer du att lära dig hur du effektivt skapar en "Spåra din beställning"-sida på din Shopify-butik. Vi kommer att gå igenom allt från vikten av ordertracking i e-handel till steg-för-steg-instruktioner för att ställa in din sida. Dessutom kommer vi att utforska hur Praella kan hjälpa dig att förbättra användarupplevelsen och designen, så att din ordertracking-sida inte bara är funktionell utan också visuellt tilltalande.

I slutet av denna artikel kommer du att förstå betydelsen av ordertracking, processen för att skapa en sida som möter dina kunders behov och hur du implementerar Praellas tjänster för att höja din butiks online-närvaro. Låt oss dyka in!

Vikten av ordertracking

Förbättra kundupplevelsen

En väl använde ordertracking-system kan avsevärt förbättra kundnöjdheten. Kunder uppskattar möjligheten att se statusen på sina beställningar i realtid. Denna transparens hjälper till att bygga förtroende för ditt varumärke och minskar oro över orderleverans.

Minska kundfrågor

När kunder enkelt kan spåra sina beställningar minskar antalet förfrågningar angående orderstatus. Detta sparar inte bara tid för ditt kundserviceteam utan gör också att de kan fokusera på mer komplexa frågor, vilket ökar den övergripande operationseffektiviteten.

Bygga varumärkeslojalitet

Att tillhandahålla en sömlös ordertracking-upplevelse bidrar till varumärkeslojalitet. Kunder är mer benägna att återvända till en butik där de kände sig informerade och värderade. En enkel men effektiv "Spåra din beställning"-sida kan vara en game-changer när det gäller att behålla kunder.

Förbättra konverteringsgraden

En positiv ordertracking-upplevelse kan också leda till ökad konverteringsgrad. När kunder litar på ditt varumärke är de mer benägna att slutföra sitt köp och återkomma vid framtida transaktioner.

Inställning av din "Spåra din beställning"-sida på Shopify

Nu när vi förstår vikten av en tracking-sida, låt oss dyka ner i de praktiska stegen för att skapa en på Shopify.

Steg 1: Skapa en ny sida

1. Logga in på din Shopify-admin: Börja med att logga in på din Shopify administratörspanel.

2. Navigera till Onlinebutik: Klicka på 'Onlinebutik' och välj 'Sidor' från rullgardinsmenyn.

3. Lägg till en ny sida: Klicka på knappen 'Lägg till sida'.

4. Ge din sida en titel: Ge din sida en tydlig titel, såsom “Spåra din beställning” eller “Ordertracking”.

Steg 2: Lägg till innehåll på din sida

För att ge dina kunder användbar information behöver du lägga till innehåll på din nyss skapade sida. Här är en grundläggande mall för innehållet:

<h2>Spåra din beställning</h2>
<p>För att spåra din beställning, vänligen ange ditt beställningsnummer och din e-postadress nedan:</p>
<form action="/track-order" method="GET">
    <input type="text" name="order_number" placeholder="Beställningsnummer" required>
    <input type="email" name="email" placeholder="E-postadress" required>
    <button type="submit">Spåra beställning</button>
</form>

Detta formulär gör det möjligt för kunder att ange sitt beställningsnummer och sin e-postadress, vilket gör det enkelt för dem att kontrollera statusen på sina beställningar.

Steg 3: Implementera ordertracking-funktionalitet

För att göra din tracking-sida funktionell behöver du koppla detta formulär till ett backend-system som hämtar orderinformation. Shopify tillhandahåller inbyggda verktyg för att hantera beställningar, som kan användas för att spåra dem.

1. Använd Shopifys API: Om du har utvecklingskunskaper eller tillgång till en utvecklare kan du använda Shopifys API för att hämta orderdetaljer baserat på den information som användaren angav. API:et ger dig tillgång till orderinformation, inklusive fraktstatus och spårningsnummer.

2. Överväg tredjepartsappar: Om kodning inte är din styrka kan du överväga att använda tredjepartsappar som integreras med Shopify för att tillhandahålla spårningstjänster. Några populära alternativ inkluderar AfterShip och Tracktor, som kan automatisera spårningsprocessen.

Steg 4: Anpassa utseendet

När funktionaliteten är på plats är det dags att fokusera på designen. En väl utformad sida förbättrar användarupplevelsen och överensstämmer med ditt varumärkes estetik.

• Använd Praellas användarupplevelse- och design tjänster: För att skapa en oförglömlig varumärkesupplevelse, överväg att samarbeta med Praella. Deras datadrivna designlösningar prioriterar dina kunder och säkerställer att din ordertracking-sida är både funktionell och visuellt tilltalande. Lär dig mer om deras tjänster här.

Steg 5: Testa funktionaliteten

Innan du lanserar din tracking-sida, se till att allt fungerar som det ska. Gör en testbeställning och använd spårningssidan för att verifiera att orderinformationen visas korrekt.

Integrera spårningslänkar i e-postnotifikationer

För att förbättra spårningsupplevelsen är det viktigt att integrera spårningslänkar direkt i dina e-postnotifikationer. Detta säkerställer att kunderna får direkt tillgång till statusen på sina beställningar direkt från sina inkorgar.

Steg 1: Anpassa e-postmallar

För att inkludera en länk till din spårningssida i orderbekräftelse- och frakt-e-post:

1. Gå till inställningar: I din Shopify-admin, navigera till 'Inställningar' och sedan 'Notifikationer'.

2. Redigera e-postmallar: Klicka på de e-postmallar du vill anpassa, såsom Orderbekräftelse och Fraktbekräftelse.

3. Lägg till spårningslänk: Bifoga följande kod för att ge en direkt länk till ordertracking-sidan:

<p>Spåra din beställningsstatus här: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">Spåra din beställning</a></p>

Steg 2: Lägg till spårningsnummer

Glöm inte att lägga till spårningsnummer till dina beställningar i Shopify. Detta säkerställer att när kunder får uppdateringar, har de all nödvändig information tillgänglig.

1. Fullfölj beställningar: När du fullföljer en beställning, se till att ange spårningsnumret.

2. Informera kunder: Se till att kunder får notifikationer med den uppdaterade orderstatusen och spårningslänken.

Testa och lansera din spårningssida

Innan du gör din nya "Spåra din beställning"-sida live, är noggrann testning avgörande. Här är hur du säkerställer att allt fungerar smidigt:

1. Kolla funktionaliteten: Gör några testbeställningar och använd olika scenarier (t.ex. beställningar med och utan spårningsnummer) för att se hur sidan beter sig.

2. Granska designen på olika enheter: Se till att sidan ser bra ut på både stationära och mobila enheter. En responsiv design är avgörande för användarupplevelsen.

3. Skaffa feedback: Innan den officiella lanseringen, överväg att samla in feedback från en liten grupp kunder eller teammedlemmar.

Slutsats

Att skapa en "Spåra din beställning"-sida på Shopify är ett viktigt steg mot att förbättra kundnöjdheten och öka varumärkeslojaliteten. Genom att fokusera på användarupplevelsen och säkerställa att dina kunder har enklare tillgång till sin orderinformation kan du bygga förtroende och minska förfrågningar.

Med de steg som beskrivs i denna artikel kan du skapa en effektiv spårningssida som inte bara möter dina kunders behov utan också stämmer överens med ditt varumärkes vision. Dessutom kan integreringen av Praellas tjänster ta din design och användarupplevelse till nästa nivå, och säkerställa en sömlös och professionell online-närvaro.

När du implementerar dessa strategier, tänk på hur du kan fortsätta att förbättra ordertrackingupplevelsen. Att engagera dig i dina kunder, samla in feedback och göra justeringar kommer att hjälpa dig att hålla dig före i det konkurrensutsatta e-handelslandskapet.

Vanliga frågor

Q: Kan jag skapa en ordertracking-sida utan kodning?
A: Ja, du kan använda tredjepartsappar som tillhandahåller ordertracking-funktionalitet utan behov av anpassad kodning.

Q: Hur informerar jag kunder om deras ordertracking?
A: Du kan anpassa e-postmallarna i Shopify för att inkludera direkta länkar till ordertracking-sidan.

Q: Vad händer om jag vill ge realtidsuppdateringar om spårning?
A: Överväg att använda Shopifys API eller tredjepartsappar som integreras med fraktleverantörer för att ge realtidsuppdateringar.

Q: Är det nödvändigt att ha en "Spåra din beställning"-sida?
A: Ja, att ha en spårningssida är avgörande för kundnöjdhet, minskning av förfrågningar och byggande av varumärkeslojalitet.

Q: Hur kan Praella hjälpa mig med min Shopify-butik?
A: Praella erbjuder ett brett utbud av tjänster, inklusive användarupplevelse och design, web- och app-utveckling samt strategisk tillväxtkonsultation för att förbättra din online-butikens prestanda. Lär dig mer om deras erbjudanden här.