Hur man redigerar övergivna kundvagnsmejl Shopify.

Innehållsförteckning

1. Introduktion
2. Förstå övergivna kundvagnar e-post i Shopify
3. Steg-för-steg-guide för att redigera övergivna kundvagnar e-post
4. Bästa praxis för att skapa övertygande övergivna kundvagnar e-post
5. Verkliga exempel på effektiva övergivna kundvagnar e-post
6. Slutsats
7. Vanliga frågor

Introduktion

Visste du att nästan 70 % av onlinekunderna överger sina kundvagnar innan köpet är slutfört? Denna häpnadsväckande statistik representerar en betydande förlust i potentiella intäkter för e-handelsföretag. Lyckligtvis har övergivna kundvagnar e-post framträtt som ett kraftfullt verktyg för att återvinna dessa förlorade försäljningar, vilket gör det avgörande för Shopify-butikägare att utnyttja deras fulla potential.

I det här blogginlägget kommer vi att utforska hur man effektivt redigerar övergivna kundvagnar e-post i Shopify. Vi kommer att täcka de nuvarande funktionerna i Shopify för att anpassa dessa e-postmeddelanden, bästa praxis för att maximera deras effektivitet och handlingsbara strategier för att öka kundengagemanget. I slutet av den här artikeln kommer du att ha en omfattande förståelse för hur du optimerar din strategi för övergivna kundvagnar e-post, så att du inte bara kontaktar kunderna effektivt utan också lockar dem att återvända för att slutföra sina köp.

Omfånget av denna artikel kommer att inkludera:

1. En översikt av funktionen för övergivna kundvagnar e-post i Shopify.
2. Steg-för-steg-instruktioner för hur man redigerar övergivna kundvagnar e-post.
3. Bästa praxis för att skapa övertygande övergivna kundvagnar e-post.
4. Strategier för att öka kundengagemanget och konverteringsgraderna.
5. Verkliga exempel på framgångsrika övergivna kundvagnar e-post.

Så, om du vill förvandla de övergivna kundvagnarna till slutförda försäljningar, låt oss dyka in!

Förstå övergivna kundvagnar e-post i Shopify

Innan vi går in på detaljerna om att redigera övergivna kundvagnar e-post är det viktigt att förstå vad de är och varför de spelar roll. Ett övergivet kundvagn e-post är ett automatiserat meddelande som skickas till kunder som har lagt till varor i sin kundvagn men lämnat utan att slutföra sitt köp.

Dessa e-postmeddelanden fungerar som en försiktig påminnelse, som påminner kunder om deras övergivna varor och uppmanar dem att återvända för att slutföra sin transaktion. Denna strategi har visat sig ge höga engagemangsgrader och ökar avsevärt sannolikheten för att återvinna förlorade försäljningar.

Varför använda övergivna kundvagnar e-post?

1. Höga engagemangsgrader: Övergivna kundvagnar e-post har en öppenhetsgrad på cirka 45 %, jämfört med vanliga marknadsförings-e-post. Detta ökade intresse kan översättas till betydande återhämtningsgrader.

2. Direkta påminnelser: Dessa e-postmeddelanden fungerar som direkta påminnelser till potentiella kunder, vilket gör dem till en viktig del av varje e-handelsstrategi.

3. Anpassningsflexibilitet: Med Shopifys verktyg kan användare enkelt anpassa dessa e-postmeddelanden för att återspegla sin varumärkesidentitet, vilket säkerställer konsekvens över alla kundberöringspunkter.

4. Analys och insikter: Shopify tillhandahåller robusta analysverktyg som gör det möjligt för butikägare att spåra effektiviteten hos sina övergivna kundvagnar e-post och justera sina strategier därefter.

Steg-för-steg-guide för att redigera övergivna kundvagnar e-post

Att redigera dina övergivna kundvagnar e-post i Shopify är en enkel process som kan förbättra dina e-postmarknadsföringsinsatser avsevärt. Här är hur man gör det:

Steg 1: Åtkomst till Shopify-administrationspanelen

1. Logga in på din Shopify-butik: Gå till din Shopify-administrationspanel och logga in med dina referenser.

2. Navigera till Marknadsföring: Klicka på 'Marknadsföring' i den vänstra sidofältet och välj sedan 'Automatiseringar'.

Steg 2: Skapa eller välj en automatisering

1. Skapa en ny automatisering: Om du inte har ställt in en ännu, klicka på 'Skapa automatisering' och välj mallen 'Övergiven kassa'.

2. Välj en befintlig automatisering: Om du redan har en övergiven kundvagn automatisering, välj den bara från listan.

Steg 3: Redigera e-postinnehållet

1. Klicka på Redigera: Under den övergivna kassa automatiseringen, klicka på 'Redigera' för att modifiera e-postinnehållet.

2. Ändra mottagare: I fältet 'Till:' kan du välja vilken kundgrupp som ska få e-postmeddelandet. Detta kan vara alla kunder eller bara de som har prenumererat på marknadsföring.

3. Redigera ämnesrad: Ändra den standardiserade ämnesraden till något mer engagerande som återspeglar ditt varumärke och lockar kunden tillbaka. Till exempel, från “Du glömde något” till “Din kundvagn väntar med en speciell överraskning!”.

4. Lägg till förhandsgranskningstext : Denna text visas under ämnesraden i e-postinkorgen och kan hjälpa till att öka öppningsgraderna. Till exempel “Missade dina artiklar!”

5. Ändra avsändarens e-post: Se till att e-postmeddelandet skickas från en adress som kunder känner igen, vilket förstärker varumärkeskonsistensen.

Steg 4: Anpassa e-postdesignen

1. Använd avsnittsredigeraren: Shopify låter dig anpassa e-postlayouten med hjälp av avsnittsredigeraren. Du kan:

   • Lägga till din logotyp för varumärkeskännbarhet.
   • Justera färgschemat för att matcha din butiks varumärkning.
   • Inkludera högkvalitativa bilder av produkterna som finns kvar i kundvagnen.

2. Inkludera en stark uppmaning (CTA): CTA:n bör vara tydlig och inbjudande. En knapp som "Återgå till din kundvagn" kan enkelt leda kunder tillbaka till sina övergivna artiklar.

Steg 5: Lägg till incitament

Incitament kan avsevärt öka chanserna för konvertering. Överväg att lägga till en rabattkod eller erbjudande om fri frakt i e-postmeddelandet. För att göra detta:

1. Lägg till en rabattsektion: Sök efter alternativet att lägga till en rabattsektion i e-postredigeraren, och anpassa den för att effektivt annonsera erbjudandet.

Steg 6: Spara och testa din e-post

1. Klicka på Spara: Efter att ha gjort alla nödvändiga redigeringar, klicka på 'Spara' för att säkerställa att dina ändringar tillämpas.

2. Skicka ett test-e-postmeddelande: Innan du skickar ut ditt e-post, skicka en testversion till dig själv för att se hur det ser ut i inkorgen och för att säkerställa att alla länkar och bilder fungerar korrekt.

Steg 7: Aktivera automatisering

När allt ser bra ut, aktivera automatiseringen för att börja skicka ut dina redigerade övergivna kundvagnar e-post.

Bästa praxis för att skapa övertygande övergivna kundvagnar e-post

För att maximera effektiviteten hos dina övergivna kundvagnar e-post är det viktigt att följa bästa praxis. Här är några viktiga strategier:

1. Tidpunkten är allt

Skicka dina övergivna kundvagnar e-post snabbt. Forskning visar att e-postmeddelanden som skickas inom den första timmen av övergivande har den högsta öppningsgraden. Sikta på att skicka det första e-postmeddelandet inom 1-2 timmar efter att kundvagnen har övergetts.

2. Använd en serie e-postmeddelanden

Istället för att förlita dig på ett enda e-postmeddelande, överväg att skicka en serie påminnelser. En typisk sekvens kan inkludera:

• Första e-postmeddelandet: En försiktig påminnelse (skickas inom timmar).
• Andra e-postmeddelandet: Ett attraktivt incitament (skickas 24 timmar senare).
• Tredje e-postmeddelandet: Brådskande meddelande (skickas 48 timmar senare).

3. Anpassa dina meddelanden

Anpassning kan dramatiskt öka engagemanget. Använd kundernas namn, referera till produkter de har sett, och överväg att segmentera din publik baserat på deras köpbeteende.

4. Lyfta fram produkter

Inkludera bilder och detaljer om de artiklar som finns kvar i kundvagnen. Denna visuella påminnelse kan uppmana kunderna att återvända till sitt köp.

5. Inkludera socialt bevis

Inkludera kundrecensioner eller vittnesmål relaterade till de produkter som finns kvar i kundvagnen. Detta kan hjälpa till att lindra eventuella tvivel som kunderna kan ha och uppmana dem att slutföra sitt köp.

6. Erbjud kundsupport

Säkerställ att dina kunder vet att de kan kontakta för hjälp. Inkludera länkar till kundtjänst eller vanliga frågor för att ta itu med eventuella oro de kan ha.

7. Analysera resultat

Efter att ha skickat dina e-postmeddelanden, granska deras resultat med hjälp av Shopifys analysverktyg. Övervaka öppningsgrader, klickfrekvenser och konverteringar för att kontinuerligt förfina din strategi.

Verkliga exempel på effektiva övergivna kundvagnar e-post

För att ge ytterligare insikter, låt oss se på några exempel på framgångsrika övergivna kundvagnar e-post som effektivt implementerar de ovan nämnda strategierna:

Exempel 1: Den försiktiga påminnelsen

Ämnesrad: "Oj, glömde du något?"

• Innehåll: En tydlig och vänlig påminnelse som inkluderar bilder av de övergivna produkterna, en stark CTA, och en notis om att artiklarna har reserverats under en begränsad tid.

Exempel 2: Incitamentserbjudandet

Ämnesrad: "Din kundvagn väntar - njut av 10 % rabatt!"

• Innehåll: Detta e-postmeddelande påminner inte bara kunden om deras övergivna varor utan inkluderar också en rabattkod som ett incitament för att slutföra deras köp.

Exempel 3: Den brådskande påminnelsen

Ämnesrad: "Sista chansen att få dina varor!"

• Innehåll: Ett tidskänsligt e-postmeddelande som skapar brådska, framhäver potentialen för att varor kan säljas slut eller utgången för en rabatt.

Exempel 4: Inkludering av socialt bevis

Ämnesrad: "Din kundvagn är reserverad - se vad andra säger!"

• Innehåll: Detta e-postmeddelande kombinerar en påminnelse med kundtestimonier om produkterna kvar i kundvagnen, vilket förstärker förtroende och värde.

Slutsats

Att redigera övergivna kundvagnar e-post i Shopify är ett effektivt sätt att återkoppla med potentiella kunder och återvinna förlorade försäljningar. Genom att anpassa dina meddelanden, använda bästa praxis och skapa engagerande innehåll kan du avsevärt förbättra dina e-postmarknadsföringsstrategier.

Kom ihåg att utnyttja den data och de insikter som Shopify tillhandahåller för att kontinuerligt optimera ditt angreppssätt. När du implementerar dessa strategier och förfina dina e-postmeddelanden, kommer du sannolikt att se en ökning av konverteringar, vilket hjälper dig att kapitalisera på intäkter som annars skulle glida genom dina fingrar.

Är du redo att ta din Shopify-butik till nästa nivå, överväg att utforska ytterligare tjänster från Praella, såsom Användarupplevelse & Design och Webb- & Apputveckling, för att ytterligare förbättra din kunds shoppingupplevelse.

Vanliga frågor

1. Vad är den bästa tiden att skicka övergivna kundvagnar e-post?
Det är bäst att skicka det första e-postmeddelandet inom 1-2 timmar efter att kundvagnen har övergivits för att utnyttja kundens initiala intresse.

2. Hur många övergivna kundvagnar e-post bör jag skicka?
En serie med 3-5 e-postmeddelanden rekommenderas, utspridda över några dagar, för att engagera kunder på olika stadier av deras övervägande.

3. Kan jag anpassa mina övergivna kundvagnar e-post i Shopify?
Ja, Shopify tillhandahåller verktyg för att anpassa ämnesraden, e-postinnehållet, bilder och den övergripande designen av dina övergivna kundvagnar e-post.

4. Vad bör jag inkludera i mina övergivna kundvagnar e-post?
Inkludera produktbilder, en stark CTA, incitament som rabatter, kundutlåtanden och tydlig kontaktinformation för kundsupport.

5. Hur kan jag spåra effektiviteten hos mina övergivna kundvagnar e-post?
Utnyttja Shopifys analysverktyg för att övervaka öppningsgrader, klickfrekvenser och konverteringar från dina kampanjer för övergivna kundvagnar e-post.