Hur man säljer internationellt på Shopify.

Innehållsförteckning

1. Introduktion
2. Förstå internationell e-handel
3. Förbered din Shopify-butik för globala försäljningar
4. Frakt internationellt
5. Marknadsföring till internationella kunder
6. Slutsats
7. Vanliga frågor

Introduktion

Visste du att cirka 30% av besökarna på nätbutiker kommer från internationella marknader? Denna statistik understryker den stora potentialen för e-handelsföretag att expandera sin räckvidd över gränserna. I takt med att globaliseringen fortsätter att forma konsumentvanor har internationell försäljning övergått från att vara en lyx till en nödvändighet för företag av alla storlekar.

Den stigande användningen av e-handelsplattformar som Shopify har gjort denna övergång smidigare, och erbjuder verktyg och funktioner som underlättar internationell försäljning. Men resan till att framgångsrikt sälja internationellt kräver en strategisk ansats. I detta inlägg kommer vi att utforska de viktiga stegen för att effektivt sälja internationellt på Shopify, och täcka allt från marknadsanalys till betalnings- och fraktlösningar.

I slutet av denna artikel kommer du att ha en omfattande förståelse för hur du navigerar genom de komplexiteter som internationell e-handel innebär, och säkerställa att din butik kan tillgodose en global publik samtidigt som du upprätthåller höga servicenivåer. Vi kommer att diskutera olika strategier, verktyg och bästa praxis för att förbättra din internationella försäljningsupplevelse, inklusive lokalisering, betalningsalternativ och marknadsföringsstrategier.

Följ med oss när vi dyker ner i världen av internationell försäljning genom Shopify, och belyser hur man ställer in din butik för framgång och attraherar kunder från hela världen.

Förstå internationell e-handel

Vad är internationell e-handel?

Internationell e-handel innebär att sälja produkter eller tjänster över nationsgränser via onlineplattformar. Denna praxis gör det möjligt för företag att nå nya marknader och nå konsumenter som kanske annars inte har tillgång till deras produkter. Fördelarna med internationell e-handel inkluderar utvidgad marknadsräckvidd, diversifiering av intäktsströmmar och ökad varumärkes synlighet.

Men internationell försäljning är inte utan sina utmaningar. Företag måste navigera genom olika logistiska och regulatoriska hinder, inklusive skillnader i skattelagstiftning, valutakurser och kulturella preferenser. Att förstå dessa element är avgörande för en framgångsrik internationell försäljningsstrategi.

Vikten av att gå globalt

När företag ser efter tillväxt kan etablering av en närvaro på internationella marknader avsevärt öka deras intäktspotential. Med konsumenter som i allt högre grad är bekväma med att köpa varor från utländska återförsäljare, fortsätter efterfrågan på internationell e-handel att öka. Dessutom innebär den stigande användningen av mobilhandel att dina produkter kan nå konsumenter var som helst, när som helst.

Förbered din Shopify-butik för globala försäljningar

Identifiera målmarknader

Det första steget i din internationella försäljningsresa är att identifiera vilka marknader som ska riktas mot. En en-storlek-passar-alla-ansats fungerar sällan inom e-handel, eftersom varje land har unika köpbeteenden och konsumentpreferenser.

1. Analysera din nuvarande trafik: Använd analysverktyg inom Shopify för att bedöma var dina besökare kommer ifrån. Dessa data kan avslöja potentiella marknader som är mogna för expansion.
2. Marknadsundersökning: Om du ännu inte attraherar internationella besökare, genomför marknadsundersökningar för att identifiera regioner där det finns efterfrågan på dina produkter. Leta efter länder med liknande kulturella bakgrunder eller geografisk närhet för att förenkla din inträde på dessa marknader.
3. Överväg lokal konkurrens: Analysera lokala konkurrenter för att bedöma din produkts livskraft på målmarknaden.

Lokalisera din butik

Lokalisering är avgörande för att koppla samman med internationella kunder. Det handlar om mer än bara att översätta ditt innehåll; det innebär att anpassa hela butikens upplevelse för att möta lokala konsumenters förväntningar.

• Språköversättning: Shopify stödjer flera språk, vilket gör att du kan tillgodose icke-engelsktalande kunder. Du kan använda automatiska översättningsappar eller anlita professionella för noggranna, nyanserade översättningar.
• Valuta och prissättning: Att visa priser i lokala valutor kan avsevärt förbättra kundupplevelsen. Shopify Payments låter dig erbjuda alternativ för lokal valuta, vilket minskar avvisningsfrekvensen som kan uppstå när shoppare är osäkra på valutakonverteringar.

Ställa in betalningslösningar

En smidig betalningsprocess är avgörande för internationella försäljningar. Upp till 49% av shoppare överger sina varukorgar om de inte kan betala i sin egen valuta. För att tillgodose detta:

• Multi-valuta stöd: Shopify Payments gör att du kan acceptera betalningar i olika valutor, som automatiskt konverterar priser enligt aktuella marknadsräntor.
• Populära lokala betalningsmetoder: Olika regioner har föredragna betalningsmetoder. Undersök och implementera dessa alternativ för att effektivt tillgodose dina internationella kunder.

Hantering av skatter och avgifter

Att navigera i internationella skattelagstiftning kan vara komplex. Olika länder har olika regler för försäljningsskatt, importavgifter och tullar. Shopify tillhandahåller verktyg för att hjälpa till att hantera dessa komplexiteter:

• Skattelagstiftning: Shopify kan automatiskt beräkna skatter baserat på kundens plats. Överväg att integrera en skatteefterlevnadslösning för ökad noggrannhet och sinnesro.
• Avgiftshantering: Du kan välja att antingen låta kunder hantera importavgifter eller tillhandahålla en avgiftsberäknare i kassan. Att erbjuda kunder möjligheten att förbetala avgifter kan leda till en smidigare transaktionsprocess.

Frakt internationellt

Erbjud internationella fraktalternativ

Fraktlogistik kan vara en av de mest utmanande aspekterna av internationell e-handel. Att erbjuda tydliga fraktalternativ kan emellertid avsevärt öka kundens förtroende och tillfredsställelse.

• Fraktzoner: Ställ in specifika fraktzoner för dina målmarknader i Shopifys fraktinställningar. Detta gör att du kan skräddarsy fraktavgifter och tjänster baserat på geografiska överväganden.
• Fraktkostnader: Var transparent med fraktkostnader, och överväg att inkorporera dessa kostnader i dina produktpriser för att förenkla kundbeslutsfattande.
• Leveranstider: Tydligt kommunicera uppskattade leveranstider för att hantera kundernas förväntningar.

Välja fraktpartners

Att välja rätt fraktpartners är avgörande för framgångsrik internationell försäljning. Undersök pålitliga transportörer som verkar på dina målmarknader och överväg att använda uppfyllandeappar som integreras med Shopify, som ShipStation eller Zendbox.

• Returhantering: Att erbjuda enkla returalternativ kan avsevärt öka kundnöjdhet. Använd specialiserade appar som Loooped eller Clicksit för att effektivisera din retursprocess.

Marknadsföring till internationella kunder

Anpassa marknadsföringsstrategier

När din butik är inställd för internationella försäljningar är nästa steg att attrahera kunder till din webbplats. Ditt marknadsföringssarbete bör återspegla de kulturella nyanserna i dina målmarknader.

• Lokala kampanjer: Utveckla regionspecifika marknadsföringskampanjer som resonerar med lokala målgrupper. Detta inkluderar att anpassa din annonskopiering, bildspråk och kampanjerbjudanden för att stämma överens med lokala preferenser.
• Engagemang på sociala medier: Använd sociala medieplattformar för att engagera dig med din internationella publik. Överväg att skapa separata konton för olika regioner för att posta relevant innehåll och främja gemenskapsengagemang.

Utnyttja Shopify Markets

Shopify Markets är ett kraftfullt verktyg som syftar till att förenkla internationell försäljning. Lanserat i februari 2022, den här funktionen gör att du kan hantera flera valutor, språk och prissättningsstrategier från en enda butik.

• Personlig prissättning: Med Shopify Markets kan du ställa in olika priser för varje territorium baserat på lokal efterfrågan och konkurrens. Denna flexibilitet kan hjälpa dig att förbli konkurrenskraftig på olika marknader.
• Analys och rapportering: Använd förbättrade analysfunktioner för att spåra försäljning och kundbeteende i olika regioner, vilket gör att du kan justera dina strategier därefter.

Slutsats

Att sälja internationellt på Shopify öppnar en värld av möjligheter för e-handelsföretag. Genom att förstå dina målmarknader, lokalisera din butik, implementera effektiva betalningslösningar, hantera fraktlogistik och anpassa dina marknadsföringsstrategier kan du skapa en sömlös shoppingupplevelse för kunder över hela världen.

På Praella förstår vi de komplexiteter som är involverade i att expandera din e-handelsverksamhet internationellt. Våra tjänster inom användarupplevelse & design, webb & app-utveckling, och strategi, kontinuitet och tillväxt kan hjälpa dig att skapa minnesvärda upplevelser för dina kunder medan du navigerar genom utmaningarna med internationell försäljning. Tillsammans kan vi höja ditt varumärke och förverkliga din vision.

Vanliga frågor

Hur börjar jag sälja internationellt på Shopify?

För att börja sälja internationellt bör du först identifiera dina målmarknader, lokalisera din butik för dessa regioner och säkerställa att dina betalnings- och fraktalternativ är inställda för att tillgodose internationella kunder.

Vad bör jag tänka på när jag väljer internationella fraktalternativ?

Tänk på faktorer som fraktkostnader, leveranstider och pålitligheten hos fraktföretag. Se till att du har tydliga fraktzoner och kommunicerar denna information transparent till dina kunder.

Hur kan jag hantera internationella skatter och avgifter?

Shopify tillhandahåller inbyggda verktyg för att hjälpa till att hantera skatter baserat på kundens plats. För ökad noggrannhet, överväg att använda tredjeparts skattelösningar för att säkerställa att du följer lokala regler.

Är det nödvändigt att översätta min butik till flera språk?

Att översätta din butik till det lokala språket i dina målmarknader kan avsevärt förbättra shoppingupplevelsen och öka konverteringsgraden. Många konsumenter föredrar att handla på sitt modersmål.

Vad är fördelarna med att använda Shopify Markets?

Shopify Markets förenklar internationell försäljning genom att låta dig hantera flera valutor, språk och prissättningsstrategier från en enda butik. Denna funktion hjälper dig att erbjuda en anpassad shoppingupplevelse för kunder i olika regioner.

Genom att implementera dessa strategier kan du effektivt navigera genom komplexiteten i internationell e-handel och maximera din butiks potential på en global skala.