Hur man ställer in SMS-marknadsföring på Shopify

Q: Vad är SMS-marknadsföring och hur fungerar det?

SMS-marknadsföring går ut på att skicka reklammeddelanden direkt till kunder via SMS. Det fungerar genom att samla in kundens samtycke och sedan använda SMS-marknadsföringsplattformar för att skicka riktade meddelanden.

Introduktion

I en tid då konsumenter överöses med marknadsföringsmeddelanden genom olika kanaler har SMS-marknadsföring framträtt som en övertygande strategi för e-handelsföretag. Visste du att SMS-meddelanden har en häpnadsväckande öppenhetsfrekvens på runt 98%? Detta står i stark kontrast till de genomsnittliga öppningsfrekvenserna för e-post, som ligger runt 20%. Denna höga engagemangsnivå gör SMS-marknadsföring till ett kraftfullt verktyg för företag som vill nå sina kunder snabbt och effektivt.

Eftersom mobila enheter fortsätter att dominera våra dagliga liv kan utnyttjande av SMS-marknadsföring inte bara öka kundengagemanget utan också öka försäljningen. Med plattformar som Shopify som erbjuder sömlösa integrationer för SMS-funktioner har det aldrig varit lättare att sätta upp en SMS-marknadsföringsstrategi. Det här blogginlägget kommer att vägleda dig genom grunderna för hur man sätter upp SMS-marknadsföring på Shopify, utforska de steg som ingår, bästa metoder och hur man maximerar sina resultat.

Vid slutet av detta inlägg kommer du att förstå de avgörande komponenterna av SMS-marknadsföring och hur du kan implementera det effektivt i din Shopify-butik. Vi kommer att täcka allt från att samla in kundernas samtycke till att formulera effektiva meddelanden, samt hur Praellas tjänster kan stödja din resa för att förfina din SMS-marknadsföringsstrategi.

Låt oss dyka ner i världen av SMS-marknadsföring och utforska stegen för att effektivt sätta detta kraftfulla verktyg i rörelse för din Shopify-butik.

Förstå SMS-marknadsföring

Vad är SMS-marknadsföring?

SMS-marknadsföring, eller Short Message Service-marknadsföring, innebär att skicka reklammeddelanden direkt till kunder via SMS. Denna kanal gör det möjligt för företag att kommunicera erbjudanden, uppdateringar och viktig information direkt till konsumenters mobila enheter. Till skillnad från traditionella marknadsföringsmetoder utmärker sig SMS-marknadsföring på grund av sin omedelbarhet och höga engagemangsgrader, vilket gör den till ett viktigt verktyg för e-handel.

Varför välja SMS-marknadsföring?

Höga engagemangsgrader: SMS-meddelanden läses vanligtvis inom några minuter efter att de har skickats, vilket säkerställer att ditt reklaminnehåll når kunderna snabbt.
Kostnadseffektivitet: Jämfört med andra reklammedier kan SMS-marknadsföring vara mer prisvärd, särskilt med tanke på de höga konverteringsgraderna.
Direkt kommunikation: SMS ger en personlig touch och kan underlätta en tvåvägskommunikation med kunderna, vilket förbättrar deras övergripande shoppingupplevelse.
Omedelbara resultat: Många företag ser snabba avkastningar på investeringar, med rapporter om ökad försäljning under blixtförsäljningar eller speciella kampanjer som skickats via SMS.

Nyckelfördelar med SMS-marknadsföring

Ökade konverteringsgrader: På grund av SMS-meddelandens omedelbarhet upplever företag ofta högre konverteringsgrader.
Personliga meddelanden: SMS-marknadsföring möjliggör skräddarsydda meddelanden baserade på kundernas beteende och preferenser, vilket leder till en mer engagerad publik.
Automatiseringsmöjligheter: Att ställa in automatiserade SMS-svar för orderbekräftelser, fraktuppdateringar och kampanjer kan spara tid och förbättra kundupplevelsen.

Hur skiljer sig SMS-marknadsföring från e-postmarknadsföring?

Även om både SMS och e-postmarknadsföring har liknande syften, passar de för olika typer av kommunikation. SMS är idealiskt för tidskänsliga meddelanden som kräver omedelbar uppmärksamhet, medan e-post är mer lämpligt för detaljerad kommunikation med rikt innehåll. Att förstå dessa skillnader är avgörande för att effektivt integrera båda kanalerna i din marknadsstrategi.

Sätta upp SMS-marknadsföring på Shopify

1. Samla in kundens samtycke

Innan du skickar några SMS-marknadsföringsmeddelanden måste du få uttryckligt samtycke från dina kunder. Detta kan vanligtvis göras under kassan eller via ett registreringsformulär på din webbplats.

Kassainställningar: För att låta kunder välja att få SMS-notifikationer vid kassan, gå till din Shopify-administratör och gå till Inställningar > Kassan. I avsnittet för kundkontaktsmetod, välj alternativet att tillåta telefonnummerinmatningar.
Opt-In kryssruta: Se till att du har en kryssruta för opt-in för SMS-marknadsföring under kassaprocessen. Detta hjälper till att bygga en högkvalitativ prenumerationslista.

2. Välj en SMS-marknadsföringsapp

Shopify erbjuder olika appar som är specifikt utformade för SMS-marknadsföring. Populära alternativ inkluderar:

Postscript: Känd för sitt användarvänliga gränssnitt och robusta funktioner, låter Postscript dig automatisera meddelanden, segmentera din publik och spåra prestandamått.
Klaviyo: Denna plattform integrerar SMS med e-postmarknadsföring, vilket möjliggör sammanhängande kommunikationsstrategier.
Attentive: Inriktat på större varumärken, erbjuder Attentive omfattande SMS-marknadsföringslösningar skräddarsydda för högvolymföretag.

Att välja rätt app beror på dina specifika affärsbehov, budget och önskade funktioner.

3. Utforma dina meddelanden

När det handlar om SMS-marknadsföring är meddelandet nyckeln. Här är några tips för att skapa effektiva meddelanden:

Håll det kort och koncist: SMS har en teckenbegränsning, så se till att ditt meddelande är kort och rakt på sak.
Inkludera en uppmaning till handling: Uppmuntra kunderna att agera, oavsett om det handlar om att besöka din webbplats, använda en rabattkod eller delta i en blixtförsäljning.
Personalisering: Använd kundernas namn och skräddarsy meddelanden baserat på deras shoppingbeteende för att öka engagemanget.

4. Automatisera dina kampanjer

Automatisering är en av de mest kraftfulla funktionerna i SMS-marknadsföring. Du kan ställa in automatiserade meddelanden för olika kundinteraktioner, som:

Välkomstmeddelanden: Skicka ett varmt välkomst-SMS när en kund prenumererar.
Orderbekräftelser: Meddela automatiskt kunder när deras beställning har tagits emot och behandlas.
Fraktuppdateringar: Håll kunder informerade om statusen för deras beställningar med aktuella fraktnotiser.

5. Segmentera din publik

Alla kunder är inte desamma. Segmentering av din SMS-lista baserat på köphistorik, webbläsarbeteende och demografi kan leda till mer effektiva marknadsföringskampanjer. Här är hur du kan segmentera din publik:

Köphistorik: Målrikta kunder baserat på deras tidigare köp.
Engagemangsnivåer: Identifiera högt engagerade kunder jämfört med de som inte har interagerat nyligen.
Plats: Skicka platsbaserade kampanjer för att öka lokala försäljningar.

6. Analysera prestandamått

Efter att ha lanserat dina SMS-marknadsföringskampanjer är det avgörande att analysera deras prestation. Viktiga mått att följa inkluderar:

Öppningsfrekvenser: Mät hur många mottagare som öppnar dina meddelanden.
Klickfrekvenser: Spåra andelen kunder som klickar på länkar i dina meddelanden.
Konverteringsgrader: Bedöm hur många mottagare som slutför ett köp efter att ha fått ett SMS.

Genom att använda dessa insikter kan du förfina dina strategier och förbättra dina meddelanden över tid.

Bästa metoder för SMS-marknadsföring

1. Respektera kundens integritet

Prioritera alltid kundens integritet och följa regleringar, inklusive att få uttryckligt samtycke innan du skickar marknadsföringsmeddelanden. Att tillhandahålla ett enkelt alternativ för avregistrering är också avgörande för att upprätthålla förtroende.

2. Timing är allt

Att skicka meddelanden vid rätt tidpunkt kan ha stor påverkan på engagemangsnivåerna. Överväg att schemalägga meddelanden under perioder med hög aktivitet eller när kunderna är mest benägna att handla.

3. Testa och optimera

Testa regelbundet olika meddelandestrategier, skick-tider och erbjudanden för att avgöra vad som resonerar bäst med din publik. Använd A/B-testning för att jämföra resultat och optimera framtida kampanjer.

4. Integrera med andra marknadsföringskanaler

För en helhetlig metod, integrera din SMS-marknadsföring med andra kanaler, som e-post och sociala medier. Detta kan skapa ett sammanhängande varumärkesbudskap och förbättra det övergripande kundengagemanget.

5. Använd Praellas expertis

Om du vill höja din SMS-marknadsföringsstrategi, överväg att utnyttja Praellas tjänster. Från användarupplevelsedesign till webb- och apputveckling kan Praella hjälpa dig att skapa en sömlös kundresa som förbättrar dina SMS-marknadsföringsinsatser. Deras strategitjänster, kontinuitet och tillväxttjänster kan också hjälpa till att utveckla en robust marknadsplan skräddarsydd för dina företagsbehov. Upptäck mer om hur Praella kan stödja din tillväxt på Praella-lösningar.

Slutsats

Att sätta upp SMS-marknadsföring på Shopify kan vara en spelväxlare för ditt e-handelsföretag. Med sina höga engagemangsgrader och förmågan att skicka personliga meddelanden direkt till kunder erbjuder SMS-marknadsföring en otrolig möjlighet att förbättra kundrelationer och öka försäljningen. Genom att följa stegen som beskrivs i denna guide kan du skapa en effektiv SMS-marknadsföringsstrategi som resonerar med din publik.

När du navigerar genom denna nya marknadsföringskanal, kom ihåg att prioritera kundens samtycke, formulera engagerande meddelanden och kontinuerligt analysera din prestation. Om du behöver expertvägledning är Praella här för att hjälpa dig hela vägen. Tillsammans kan vi optimera dina marknadsstrategier för att driva tillväxt och framgång för ditt varumärke.

FAQ

Vad är SMS-marknadsföring och hur fungerar det?

SMS-marknadsföring innebär att skicka reklammeddelanden direkt till kunder via SMS. Det fungerar genom att samla in kundens samtycke och sedan använda SMS-marknadsföringsplattformar för att skicka riktade meddelanden.

Är SMS-marknadsföring lagligt?

Ja, SMS-marknadsföring är laglig så länge du får uttryckligt samtycke från dina kunder innan du skickar några marknadsförings-SMS.

Hur kan jag samla in kundernas telefonnummer för SMS-marknadsföring?

Du kan samla in telefonnummer under kassan genom att låta kunderna välja att få SMS-notifikationer. Dessutom kan användning av registreringsformulär på din webbplats hjälpa till att samla in fler kontakter.

Vilka är några effektiva strategier för SMS-marknadsföring?

Effektiva strategier inkluderar segmentering av din publik, skicka personliga meddelanden, automatisera kampanjer och analysera prestandamått för att förfina din strategi.

Kan SMS-marknadsföring integreras med andra marknadsföringskanaler?

Absolut! Att integrera SMS-marknadsföring med e-post och sociala medier kan förbättra din övergripande marknadsstrategi och ge en sammanhängande kundupplevelse.

Hur man ställer in SMS-marknadsföring på Shopify.