Pillows.com

Migration från Yahoo till Shopify

Under sin tid med Yahoo som sin valda e-handelsplattform stötte Pillows.com på flera utmaningar. Komplexiteten och de föråldrade funktionerna på Yahoo-plattformen hindrade deras förmåga att snabbt göra innehållsförändringar i hela butiken. Bristen på plattformsflexibilitet krävde att Pillows.com byggde olika mikrosajter och landningssidor med hjälp av andra plattformar och verktyg, vilket resulterade i en inkonsekvent upplevelse för besökaren. Efter att ha utvärderat de tillgängliga alternativen drog Pillows.com slutsatsen att Shopify-plattformen och Praellas expertis skulle ge det optimala fundamentet för deras affärstillväxt.

Omdesign av webbplatsen

För en e-handelsverksamhet är det avgörande att webbplatsen representerar allt vad varumärket försöker uppnå. Pillows.com hade en föråldrad design som resulterade i en låg konverteringsgrad, vilket förhindrade dem från att nå sin fulla potential. Webbplatsen kändes något ointressant och stack inte ut bland alla andra e-handelsvarumärken där ute. Mer viktigt var att den inte uppfyllde sitt uppdrag att motivera webbplatsbesökare att bli kunder. Pillows.com behövde en webbplats som målade en bild av kvaliteten på deras produkter samtidigt som den ökade konvertering och försäljning.

Pillow Finder

För de flesta e-handelskunder kan det vara den svåraste delen av köpprocessen att bestämma den perfekta produkten för deras behov. När det gäller kuddar kan kundens sovposition och önskad kuddefasthet göra stor skillnad i att hitta rätt passform. Praella fick i uppdrag att skapa ett system för att rekommendera den idealiska kudden för varje kund för att förbättra användartillfredsställelse och konverteringsgrader. Denna lösning behövde ta form av en quiz, där den potentiella kunden skulle svara på en serie frågor som skulle leda till den perfekta rekommendationen.

Migration från Yahoo till Shopify

Praellas migrationsexperter överförde felfritt Pillows.com från Yahoo-plattformen till Shopify, vilket säkerställde att ingen hårt förvärvad data gick förlorad i processen. Totalt migrerades mer än 900 produkter och 500 kollektioner, tillsammans med 25 000 kunder och 122 000 beställningar. Shopify-plattformen möjliggjorde för Pillows.com att växa och anpassa sig i en imponerande takt, vilket tillät dem att snabbt göra ändringar på sin webbplats och lansera riktade kampanjer närhelst de såg en marknadsmöjlighet. Som ett resultat av migreringen fick Pillows.com en mer stabil och anpassningsbar plattform och obegränsad potential att skala sin verksamhet som en del av den ständigt expanderande Shopify-familjen.

Omdesign av webbplats

Pillows.com behövde en fullständig överhauls av sin webbplats för att hänga med i varumärkets ambitioner. För att få en djupare förståelse för webbplatsen och de hinder som hindrade dem från att nå sin fulla potential, började Praella med att noggrant granska deras tidigare design med hjälp av Hotjar och olika andra verktyg. Denna analys gav data om besökares beteende och vilka områden på sajten de visade mest intresse för. Med hjälp av denna data antog Praella en mer modern och strömlinjeformad webbdesign samtidigt som de bevarade varumärkets identitet, vilket resulterade i en ökning på 33% av unika köp. Dessutom visade Praella fram kundrecensioner på webbplatsens startsida, eftersom studier har visat att recensioner är den mest effektiva typen av användargenererat innehåll som kan öka försäljningen avsevärt. Praella förenklade webbplatsens navigering för att ytterligare förbättra sidans användarupplevelse, så att besökarna enkelt kunde hitta det de letade efter.

Kuddmatchare

För att säkerställa kundnöjdhet som en del av omdesignen av webbplatsen har Praella utvecklat en dedikerad Kuddmatchare-sida. Huvudsyftet med denna sida är att föreslå den perfekta kudden baserat på kundens behov. Kunderna får personliga produktrekommendationer från webbplatsen genom att svara på frågor om sina sömnvanor och andra personliga preferenser.

Denna enkät kan avsevärt förbättra kundnöjdheten genom att fungera som ett filter som minskar den tid som spenderas på att leta efter den ideala produkten. Efter lanseringen av den nyutformade webbplatsen såg Praella en imponerande ökning på 27% av sin e-handels konverteringsgrad. Detta visar på effektiviteten av Kuddmatchare-sidan i att hjälpa kunder att hitta den perfekta produkten för deras behov.