กลยุทธ์การทำ Retargeting สำหรับผู้ค้า Shopify.
![Praella Shopify Agency - Retargeting Stategy](http://praella.com/cdn/shop/articles/praella-shopify-agency-retargeting-stategy.jpg?v=1721911771&width=50)
คุณกำลัง ดิ้นรนเพื่อแปลง ผู้เข้าชมร้าน Shopify ของคุณ ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน? เป็นข้อเท็จจริงที่ 97% ของผู้เข้าชมครั้งแรก ไม่ทำการซื้อ. บทความนี้จะช่วยแนะนำกลยุทธ์การ Retargeting ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ช่วยให้คุณ เรียกคืนยอดขายที่หายไป และ เพิ่มอัตราการแปลง.
พร้อมที่จะกระตุ้นความสำเร็จใน eCommerce ของคุณหรือยัง? มาดำดิ่งกันเถอะ!
สาระสำคัญ
-
Retargeting เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าร้าน Shopify เพื่อ เรียกคืนยอดขายที่หายไป และ เพิ่มการแปลง.
-
การใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้ง และ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งส่วนบุคคล สามารถเป็นกลยุทธ์การ retargeting ที่มีประสิทธิภาพ.
-
การ retargeting บน Facebook ช่วยให้ผู้ค้าร้าน Shopify เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยม.
-
การ retargeting แบบ Omni-channel เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงลูกค้าทั่วหลายแพลตฟอร์มและเพิ่มยอดขาย.
กลยุทธ์การ Retargeting โดยใช้ข้อมูลลูกค้า
กลยุทธ์การ retargeting ที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งคือการใช้ข้อมูลของลูกค้า เช่นการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่ง ซึ่งช่วยได้ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลในร้านของคุณ ดังนั้นโดยทั่วไปคุณก็มีข้อมูลพร้อมใช้แล้ว.
การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้ง
ด้วยเหตุผลหลายประการ ลูกค้ามักออกจากรายการในรถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์โดยไม่ทำการซื้อ ทำให้เกิด รถเข็นที่ถูกทิ้ง. การดำเนินการแคมเปญอีเมลเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยฟื้นฟูยอดขายที่สูญหายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1: การติดตามทันทีเริ่มกระบวนการกู้คืนด้วยอีเมลที่รวดเร็ว โดยส่งภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าทิ้งรถเข็น โดยอีเมลนี้ควรมีรูปภาพและราคาสินค้าที่ถูกทิ้งและรวมลิงก์ตรงไปยังการซื้อที่ง่ายเพื่อให้ลูกค้าสามารถคลิกได้เพียงครั้งเดียว
ขั้นตอนที่ 2: การเตือนครั้งที่สองหากอีเมลแรกไม่ทำให้เกิดการซื้อ ส่งอีเมลติดตามผลอีกครั้งประมาณ 24 ชั่วโมงต่อมา คุณสามารถเพิ่มสิ่งจูงใจให้กับข้อความนี้ได้ เช่น ส่วนลดเล็กน้อยหรือการจัดส่งฟรี เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามากลับมาทำการซื้อ
ขั้นตอนที่ 3: การเตือนครั้งสุดท้ายหากลูกค้ายังไม่ได้ทำการซื้อ ให้ส่งอีเมลเตือนสุดท้ายสามวันหลังจากที่เกิดการทิ้งรถเข็นในครั้งแรก เน้นย้ำถึงความเร่งด่วนและให้โอกาสสุดท้ายในการกู้คืนการขาย
โดยการกำหนดเวลาการส่งอีเมลเหล่านี้ล่วงหน้า คุณจะรับประกันความสม่ำเสมอและเพิ่มโอกาสในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญในแพลตฟอร์มเช่น Shopify
![Praella Shopify Agency - Strategy and Marketing Planning](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0645/5489/3465/files/praella-shopify-agency-strategy-and-marketing-planning.jpg?v=1721911802)
โฆษณา Retargeting
โฆษณา Retargeting คือ กลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ สำหรับผู้ค้าร้าน Shopify โฆษณาเหล่านี้จะแสดงให้กับผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อ โดยการกำหนดเป้าหมายลูกค้ากลุ่มนี้ด้วย โฆษณาส่วนบุคคล คุณสามารถเตือนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาและทำการซื้อ.
โดยการใช้โฆษณาretargeting คุณสามารถเข้าถึง กลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ โดยตรงและ เพิ่มโอกาสในการแปลง โฆษณาเหล่านี้สามารถแสดงบน แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน เช่น เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เข้าร่วมในเครือข่ายโฆษณา.
เป้าหมายคือการให้แบรนด์ของคุณอยู่ต่อหน้าลูกค้าที่มีศักยภาพเตือนพวกเขาเกี่ยวกับความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ.
ในการสร้างโฆษณา retargeting ที่ประสบความสำเร็จ การปรับเนื้อหาของโฆษณาตามข้อมูลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายถึงการใช้ ภาพและข้อความที่มีเสน่ห์ เพื่อให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา.
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งส่วนบุคคล
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งส่วนบุคคลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ค้าร้าน Shopify ในการเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า การใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อและพฤติกรรมการเรียกดู จะช่วยให้มีคำแนะนำที่ตรงตามความชอบและความสนใจเฉพาะของแต่ละบุคคล.
ประโยชน์หลัก:
- การค้นพบที่ดีขึ้น: ลูกค้าจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับรสนิยมของพวกเขา ซึ่งเพิ่มความน่าจะเป็นในการซื้อเพิ่มเติม.
- ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น: การปรับแต่งทำให้การเดินทางในการช็อปปิ้งมีความเป็นส่วนบุคคลมากขึ้นดึงดูดความสนใจของลูกค้า.
- อัตราการแปลงที่สูงขึ้น: คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดการซื้อมากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแปลงในร้านของคุณ.
- ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: วิธีการส่วนบุคคลสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า ส่งเสริมการทำธุรกิจซ้ำ.
การนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้พร้อมกับเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของร้าน Shopify ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ.
การใช้ Facebook Retargeting สำหรับผู้ค้าร้าน Shopify
การ retargeting บน Facebook เป็นตัวเลือกที่ดีที่ช่วยให้ผู้ค้าร้าน Shopify สามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของตนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยม.
การทำงานของ Facebook Retargeting
การ retargeting บน Facebook เป็น กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณ เข้าถึงและมีส่วนร่วม กับลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณ เมื่อใครก็ตามที่เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาของคุณบน Facebook การกระทำของพวกเขาจะถูกติดตามโดยใช้ พิกเซลติดตาม.
พิกเซลนี้จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมเหล่านี้และช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายโดยอิงจากการมีปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้า ด้วยการใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้าง โฆษณาส่วนบุคคล ที่มีแนวโน้มจะตรงกับกลุ่มผู้ชมของคุณ ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้ง่ายขึ้น.
กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าแคมเปญ retargeting บน Facebook การปรับโฆษณาของคุณให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น และการติดตามและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องตาม ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ.
ความสำคัญของการ Retargeting แบบ Omnichannel สำหรับผู้ค้าร้าน Shopify
การ retargeting แบบ Omnichannel เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงลูกค้าข้ามแพลตฟอร์มหลาย ๆ แพลตฟอร์มและเพื่อเพิ่มยอดขาย.
ขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จสำหรับการ Retargeting แบบ Omnichannel
การดำเนินกลยุทธ์การ retargeting แบบ omnichannel ที่ประสบความสำเร็จสำหรับร้าน Shopify ของคุณเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญหลายประการ:
1. รวบรวมข้อมูลลูกค้า: เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้าง โฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย และ คำแนะนำส่วนบุคคล.
2. ใช้หลายช่องทาง: ติดต่อกับลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย และการตลาด SMS สิ่งนี้ช่วยให้คุณอยู่ในใจลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการแปลง.
3. สร้างข้อความติดตามผล: ส่ง การเตือนที่ทันท่วงที ให้กับลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณหรือทิ้งรถเข็นไว้ การเตือนเหล่านี้อาจรวมถึงส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อดึงดูดให้พวกเขากลับมาทำการซื้อ.
4. ปรับแต่งแคมเปญโฆษณา: คอยติดตามประสิทธิภาพของโฆษณา retargeting ของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับแต่งและปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อเพิ่มความมีประสิทธิภาพ ทดสอบรูปแบบที่แตกต่างกัน รูปภาพ และตำแหน่งของโฆษณาเพื่อค้นหาสิ่งที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด.
บทสรุป: การเลือกกลยุทธ์ Retargeting ที่เหมาะสมสำหรับร้าน Shopify ของคุณ
โดยสรุป การ Retargeting เป็นสิ่งสำคัญ สำหรับผู้ค้าร้าน Shopify เพื่อ เพิ่มยอดขาย และ ดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มกลับมา คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นการแปลงผ่านกลยุทธ์ เช่น การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้ง โฆษณา retargeting และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งส่วนบุคคล.
นอกจากนี้ การใช้ Facebook Retargeting และการนำเทคนิคการ Retargeting แบบ Omnichannel มาใช้จะช่วยเพิ่มความเป็นที่รู้จักของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของคุณ เมื่อเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับร้าน Shopify ของคุณ ควรพิจารณาถึงเป้าหมายเฉพาะและความชอบของลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด.
![Praella Shopify Agency - Frequently Asked Questions](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0645/5489/3465/files/praella-shopify-agency-frequently-asked-questions_1.jpg?v=1721911911)
Q: Retargeting คืออะไร และทำไมถึงสำคัญสำหรับผู้ค้าร้าน Shopify?
A: Retargeting เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายให้กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าร้าน Shopify เพราะช่วยเพิ่มยอดขายและการแปลงโดยการเตือนลูกค้าที่มีแนวโน้มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดพวกเขากลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ.
Q: Retargeting ทำงานอย่างไรใน Shopify?
A: การ Retargeting บน Shopify เกี่ยวข้องกับการวางพิกเซลติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและการกระทำของผู้เข้าชม ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายให้กับผู้เข้าชมเหล่านี้เมื่อพวกเขาเรียกชมเว็บไซต์อื่น ๆ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย.
Q: ฉันสามารถ retarget ผลิตภัณฑ์เฉพาะในร้าน Shopify ของฉันได้ไหม?
A: ใช่ ด้วยการ retargeting คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่สินค้าที่เฉพาะเจาะจงในร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งช่วยเตือนลูกค้าที่มีแนวโน้มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ.
Q: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการ retargeting ใน Shopify คืออะไร?
A: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการ retargeting ใน Shopify ได้แก่ การแบ่งกลุ่มผู้ชม การสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจ การตั้งค่าความสามารถในการถี่เพื่อลดการเบื่อหน่ายกับโฆษณา การทดสอบรูปแบบโฆษณาและการปรับแต่งแคมเปญของคุณตามข้อมูลประสิทธิภาพ.
Q: มีแอป retargeting สำหรับ Shopify ไหม?
A: ใช่ มีแอปหลายตัวสำหรับการ retargeting ใน Shopify ที่สามารถช่วยให้คุณจัดการกระบวนการ retargeting ของคุณและเพิ่มยอดขายและการแปลง ความนิยมบางอย่าง ได้แก่ AdRoll, Perfect Audience และ Criteo.
Q: โฆษณา retargeting จะช่วยเพิ่มยอดขายในร้าน Shopify ของฉันได้อย่างไร?
A: โฆษณา retargeting สามารถช่วยเพิ่มยอดขายในร้าน Shopify ของคุณโดยการเตือนลูกค้าที่มีแนวโน้มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณและทำการซื้อ พวกเขาทำหน้าที่เป็นการเตือนใจที่เบาและสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ.
Q: ฉันสามารถใช้ retargeting ในแพลตฟอร์มอื่น ๆ นอกเหนือจาก Shopify ได้ไหม?
A: ใช่ การ Retargeting สามารถใช้ได้กับแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจาก Shopify แพลตฟอร์มเช่น Google Ads, Facebook Ads และ AdRoll เสนอทางเลือกในการ retargeting ที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ รวมถึง Shopify.
Q: บทบาทของการทำงานอัตโนมัติทางการตลาดในแคมเปญ retargeting คืออะไร?
A: การทำงานอัตโนมัติทางการตลาดมีบทบาทสำคัญในแคมเปญ retargeting มันช่วยให้คุณตั้งค่ากระบวนการทำงานอัตโนมัติและการกระตุ้นตามพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น การส่งการแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและดึงดูดการแปลง.
Q: การ Retargeting จะช่วยขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังร้าน Shopify ของฉันได้อย่างไร?
A: การ Retargeting สามารถช่วยขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังร้าน Shopify ของคุณโดยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถดึงลูกค้าเหล่านั้นกลับไปยังร้านของคุณและเพิ่มการเข้าชมโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Q: การ Retargeting จะช่วยในการหาลูกค้าใหม่สำหรับร้าน Shopify ของฉันได้อย่างไร?
A: การ Retargeting สามารถช่วยในการหาลูกค้าใหม่สำหรับร้าน Shopify ของคุณโดยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ โดยการแสดงโฆษณาส่วนบุคคล คุณสามารถดึงดูดให้พวกเขากลายเป็นผู้ซื้อครั้งแรกและขยายกลุ่มลูกค้าของคุณ.
- 16px