เพิ่มการมีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซด้วยการแจ้งเตือนดันของ Shopify | Praella.

การเพิ่มพูนการมีส่วนร่วมในการค้าออนไลน์ด้วยการแจ้งเตือนด้วย Shopify

สารบัญ

1. บทนำ
2. วิวัฒนาการและความสำคัญของการแจ้งเตือนด้วย Push ในการค้าออนไลน์
3. เข้าใจการแจ้งเตือนด้วย Shopify
4. ข้อดีของการใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify
5. แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนด้วย Shopify
6. กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จในการใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify โดย Praella
7. บทสรุป
8. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

ลองจินตนาการว่าคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าในธุรกิจออนไลน์ได้อย่างแม่นยำในช่วงเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด จะเป็นไปได้ไหมถ้าคุณสามารถแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับการขาย FLASH ในขณะที่พวกเขากำลังดูโทรศัพท์อยู่ หรือเตือนพวกเขาเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งขณะพวกเขากำลังพิจารณาการซื้อ? ยินดีต้อนรับสู่โลกของการแจ้งเตือนด้วย Shopify—เครื่องมือที่ทรงพลังออกแบบมาเพื่อทำให้ลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายด้วยข้อความที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว ในตลาดที่การดึงดูดความสนใจเป็นเรื่องท้าทายมากกว่าที่เคย การใช้การแจ้งเตือนด้วย Push อย่างมีประสิทธิภาพสามารถมอบความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่า การแจ้งเตือนด้วย Push ของ Shopify สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

การแจ้งเตือนด้วย Push ได้พัฒนาไปจากการแจ้งเตือนที่เรียบง่ายสู่เครื่องมือการตลาดที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าในเวลาจริง สำหรับผู้ใช้ Shopify การใช้ฟีเจอร์นี้อย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงความแตกต่างระหว่างผู้เข้าชมที่มาครั้งเดียวและลูกค้าที่กลับมาในครั้งหน้า เมื่อสิ้นสุดโพสต์นี้ คุณจะเข้าใจถึงประโยชน์สำคัญของการแจ้งเตือนด้วย Shopify เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งาน และค้นพบวิธีที่พวกเขาสามารถผสานเข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่มีอยู่ของคุณได้อย่างไร

จากความรู้นี้ คุณจะพร้อมที่จะใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify ไม่เพียงแต่เพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่ยังเพื่อเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าอีกด้วย ดังนั้น ให้เราดำดิ่งสู่รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้พลังของการแจ้งเตือนด้วย Push ในร้านค้า Shopify ของคุณ

วิวัฒนาการและความสำคัญของการแจ้งเตือนด้วย Push ในการค้าออนไลน์

การแจ้งเตือนด้วย Push ของ Shopify แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการในด้านการตลาดดิจิทัลและการค้าออนไลน์ สมัยก่อน การแจ้งเตือนด้วย Push ทำหน้าที่พื้นฐาน เช่น การแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อพวกเขาได้รับข้อความหรือมีการอัปเดตจากแอป ตอนนี้พวกมันให้ช่องทางตรงสำหรับแบรนด์การค้าออนไลน์ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของพวกเขา

ในอดีต ธุรกิจมักพึ่งพาการตลาดทางอีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้า ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีการแข่งขันสูงมากขึ้น ความต้องการสื่อสารที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้เพิ่มขึ้นและความต้องการนี้คือที่ที่การแจ้งเตือนด้วย Push ฉายแสง แตกต่างจากอีเมลที่สามารถถูกฝังอยู่ใต้กองข้อความอื่นๆ หรือโพสต์โซเชียลมีเดียที่อาจไม่ถูกมองเห็นด้วยอัลกอริธึม การแจ้งเตือนด้วย Push จะปรากฏตรงบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ทำให้มีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการกระทำได้ในทันที

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการแข่งขันในธุรกิจออนไลน์ การใช้งานโซลูชันที่ทันสมัยเช่นการแจ้งเตือนด้วย Push เป็นสิ่งสำคัญ สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มือถือได้รับการแจ้งเตือนจากแอพเฉลี่ย 46 ครั้งต่อวัน ซึ่งชี้ให้เห็นถึงประสิทธิภาพและความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของการแจ้งเตือนด้วย Push เป็นช่องทางการสื่อสาร

เข้าใจการแจ้งเตือนด้วย Shopify

การแจ้งเตือนด้วย Push คืออะไร?

การแจ้งเตือนด้วย Push คือข้อความป๊อปอัพที่คลิกได้ ซึ่งปรากฏบนอุปกรณ์ของลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะทำกิจกรรมใดอยู่ก็ตาม พวกเขาสามารถปรากฏบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน และสามารถส่งไปยังผู้ใช้งานแม้ว่าเบราว์เซอร์ของผู้ใช้จะไม่ได้เปิดอยู่ ในบริบทของ Shopify การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณส่งข้อความที่ตรงตามความต้องการโดยตรงไปยังลูกค้าของคุณ ดึงดูดให้พวกเขามีส่วนร่วมกับร้านค้าของคุณ

ประเภทของการแจ้งเตือนด้วย Push

ด้วย Shopify คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนด้วย Push สองประเภทหลัก:

• การแจ้งเตือนด้วย Push แบบเว็บ: เหล่านี้จะถูกส่งโดยตรงผ่านเว็บเบราว์เซอร์และสามารถเข้าถึงผู้ใช้ไม่ว่าจะอยู่ในอุปกรณ์เดสก์ท็อปหรือมือถือ พวกเขาช่วยดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมแม้เมื่อพวกเขากำลังไม่ท่องเว็บในร้านค้า

• การแจ้งเตือนด้วย Push แบบแอป: การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถส่งไปยังลูกค้าที่ได้ดาวน์โหลดแอปมือถือของคุณ เสนอกระบวนการที่ตรงไปตรงมามากขึ้นและมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นในการมีส่วนร่วมผ่านการยินยอมของผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา

ทั้งสองประเภทของการแจ้งเตือนสามารถกำหนดให้รวมองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจ เช่น รูปภาพ GIF หรืออีโมจิ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการกระทำทันที

ข้อดีของการใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify

ข้อดีของการแจ้งเตือนด้วย Push ในการจัดการ Shopify มีมากมาย เนื่องจากพวกเขาช่วยให้กลยุทธ์สองทางของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า

การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

การแจ้งเตือนด้วย Push ช่วยลดระยะเวลาการสื่อสารระหว่างคุณและลูกค้าอย่างมาก โดยการเสนอการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่วนลด คุณสามารถเพิ่มการเก็บรักษาลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ

โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น

สถิติแนะนำว่าการแจ้งเตือนสำหรับตะกร้าที่ถูกละทิ้งสามารถกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปได้มากถึง 20% คุณยังสามารถใช้การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าคงคลังหรือประกาศการขาย FLASH เพื่อกระตุ้นการซื้อที่กระตุ้นทันที

การปรับแต่ง

ด้วยการใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์ การแจ้งเตือนด้วย Push ของ Shopify ช่วยให้มีข้อความการตลาดที่ปรับแต่งได้ รูปแบบการปรับแต่งนี้ช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์กับการแจ้งเตือนอย่างมีนัยสำคัญ

การผสานรวมกับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้วยการใช้การวิเคราะห์ข้อมูล การแจ้งเตือนด้วย Push สามารถผสานรวมอย่างราบรื่นกับกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้น เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้า โดยการสร้างข้อความที่สอดคล้องกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าที่ชัดเจน คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้

สนับสนุนการตลาดหลายช่องทาง

การแจ้งเตือนด้วย Push สนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดอื่นๆ โดยการขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังร้านค้าของคุณระหว่างการส่งอีเมลหรือการโปรโมตในโซเชียลมีเดีย วิธีการแบบองค์รวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงและผลกระทบสูงสุดในช่องทางต่างๆ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนด้วย Shopify

แม้ว่าการแจ้งเตือนด้วย Push จะมีข้อดีมากมาย แต่การปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมีความสำคัญต่อการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในด้านการมีส่วนร่วมและการแปลง

เวลาและความถี่

การระบุเวลาที่เหมาะสมในการส่งการแจ้งเตือนด้วย Push นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมาก การวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บของลูกค้าสามารถช่วยให้คุณเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งการแจ้งเตือน ซึ่งจะส่งผลให้มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

สร้างข้อความที่ชัดเจนและดึงดูด

ด้วยพื้นที่ที่จำกัดในการดึงดูดความสนใจ ข้อความการแจ้งเตือนของคุณควรชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น ภาษาเชิญชวนและการเรียกร้องให้ดำเนินการที่แข็งแกร่งจะกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ

การปรับแต่งมีความสำคัญ

รวมการแจ้งเตือนด้วย Push ของคุณเข้ากับข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อส่งมอบข้อความที่ตรงตามความต้องการ อย่างเช่น การยอมรับชื่อผู้รับและแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามประวัติการท่องเว็บก่อนหน้านี้ของพวกเขาสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้อย่างมาก

A/B Testing

A/B testing กลยุทธ์การแจ้งเตือนต่างๆ ช่วยปรับแต่งวิธีการของคุณตามสิ่งที่ตอบสนองต่อผู้ชมของคุณมากที่สุด การทดลองกับรูปแบบข้อความ เวลาที่ส่ง และเนื้อหาจะแนะนำผลการแจ้งเตือนของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ติดตามการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ

การติดตามการวิเคราะห์การแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่องจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ใช้ข้อมูลนี้ในการปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เช่น อัตราการแปลงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จในการใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify โดย Praella

Praella แสดงให้เห็นถึงการใช้งานการแจ้งเตือนด้วย Push ของ Shopify ที่เป็นแบบอย่างในโครงการต่างๆ ช่วยเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

การย้าย DoggieLawn

เมื่อ DoggieLawn เปลี่ยนจาก Magento เป็น Shopify Plus ด้วยความช่วยเหลือจาก Praella การรวมการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองมีบทบาทในการเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 33% กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งและข้อเสนอส่งเสริมการขายเพื่อจัดการกับฐานลูกค้าของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของ DoggieLawn.

โมเดลการสมัครสมาชิกของ CrunchLabs

โซลูชันที่สร้างสรรค์ของ Praella ที่ CrunchLabs เกี่ยวข้องกับการใช้การแจ้งเตือนด้วย Push เพื่อจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของสมาชิก ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงอัตราการเก็บรักษาและความพึงพอใจในหมู่ผู้ใช้

เรียนรู้เกี่ยวกับโครงการของ CrunchLabs.

โครงการเหล่านี้เน้นถึงบทบาทที่มีผลกระทบที่การแจ้งเตือนด้วย Push สามารถมีในการขับเคลื่อนความสำเร็จในด้านการค้าออนไลน์ผ่านการนำไปใช้ที่มีกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

บทสรุป

การแจ้งเตือนด้วย Shopify เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในด้านการค้าออนไลน์ในยุคปัจจุบัน ซึ่งช่วยส่งเสริมการโต้ตอบของลูกค้า การเก็บรักษาลูกค้า และยอดขาย โดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและได้แรงบันดาลใจจากกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถเปิดเผยศักยภาพของเครื่องมือนี้อย่างเต็มที่ ขณะที่ความชอบของลูกค้าและภูมิทัศน์ดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไป กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณก็เช่นกัน ควรสามารถปรับตัวได้เพื่อให้ร้านค้า Shopify ของคุณยังคงอยู่ในแนวหน้าของนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้า

การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ เช่น Praella จะช่วยในการปรับกลยุทธ์เหล่านี้ให้เหมาะสมกับความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ทำให้การนำไปใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Praella สามารถช่วยในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยการออกแบบหรือกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบ ข้อเสนอการบริการเว็บของพวกเขา.

คำถามที่พบบ่อย

ข้อดีของการใช้การแจ้งเตือนด้วย Shopify เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือการตลาดอื่นๆ คืออะไร?

การแจ้งเตือนด้วย Push ช่วยให้การสื่อสารแบบเรียลไทม์โดยตรง ข้ามปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการส่งอีเมลและอัลกอริธึมโซเชียลมีเดีย พวกเขาเปิดโอกาสให้มีการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งตรงกับลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วม

ฉันจะทำให้การแจ้งเตือนด้วย Shopify ของฉันมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

ควรทำให้การแจ้งเตือนมีความทันเวลา กระชับ และพร้อมเป็นส่วนตัว ใช้ A/B testing เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดและใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การแจ้งเตือนด้วย Push สามารถช่วยกู้คืนการขายที่หายไปจากตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้หรือไม่?

ใช่ การแจ้งเตือนด้วย Push เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกู้คืนการขายที่หายไป โดยการส่งการแจ้งเตือนที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่เหลือในตะกร้า คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

การแจ้งเตือนด้วย Push สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่?

การแจ้งเตือนด้วย Push สามารถปรากฏในอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการปรากฏอาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าเบราว์เซอร์ จึงเป็นสิ่งสำคัญในการทดสอบและปรับแต่งกลยุทธ์การแจ้งเตือนด้วย Push สำหรับอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณใช้งานบ่อยที่สุด.