วิธีเปลี่ยนอีเมลของร้านค้า Shopify: คู่มือที่ครอบคลุม.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ทำไมต้องเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ?
3. คู่มือทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ
4. การสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
5. คำถามที่พบบ่อย
6. บทสรุป

บทนำ

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังดำเนินการร้านค้าออนไลน์ จัดการคำสั่งซื้อประจำวันและมีส่วนร่วมกับลูกค้า แต่จู่ๆ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณก็ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญได้ นี่อาจนำไปสู่การพลาดโอกาสและความไม่พอใจของลูกค้า การสื่อสารผ่านอีเมลเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ ทำให้การรักษาการตั้งค่าอีเมลให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เช่น การสร้างแบรนด์ใหม่ ความปลอดภัย หรือเพียงความสะดวกสบาย คุณมาถูกที่แล้ว

โพสต์บล็อกนี้จะนำคุณผ่านกระบวนการเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งจะกล่าวถึงทั้งที่อยู่อีเมลภายใน (ที่ใช้สำหรับบัญชีและการแจ้งเตือนของคุณ) และที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าเห็น (ที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า) เมื่อสิ้นสุดบทความนี้ คุณจะไม่เพียงแต่เข้าใจวิธีทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังเข้าใจด้วยว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาการปรากฏตัวออนไลน์ที่เป็นมืออาชีพ

เราจะกล่าวถึง:

• ความสำคัญของที่อยู่อีเมลที่เป็นมืออาชีพ
• คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ (เดสก์ท็อปและมือถือ)
• วิธีการประกันการส่งอีเมลผ่านการรับรอง
• เคล็ดลับในการรักษาการสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพหลังการเปลี่ยนแปลง

มาร่วมกันเริ่มต้นการเดินทางนี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ!

ทำไมต้องเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ?

การเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณอาจดูเหมือนการปรับปรุงเล็กน้อย แต่สามารถมีผลกระทบที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ นี่คือเหตุผลบางประการที่คุณอาจพิจารณาทำการเปลี่ยนแปลงนี้:

1. การสร้างแบรนด์ใหม่

หากธุรกิจของคุณมีการสร้างแบรนด์ใหม่ การปรับที่อยู่อีเมลให้สอดคล้องกับตัวตนแบรนด์ใหม่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การมีที่อยู่อีเมลที่ตรงกับชื่อโดเมนของคุณ (เช่น info@yourstore.com) จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า

2. ความกังวลด้านความปลอดภัย

หากคุณสงสัยว่าบัญชีอีเมลปัจจุบันของคุณถูกแฮ็กหรือไม่ปลอดภัยอีกต่อไป การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจะเป็นขั้นตอนที่รอบคอบ ซึ่งจะช่วยปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าและรักษาความสมบูรณ์ของบัญชี Shopify ของคุณ

3. การรวมการสื่อสาร

คุณอาจต้องการลดการสื่อสารโดยการใช้ที่อยู่อีเมลเดียวสำหรับการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความสำคัญ

4. สมาชิกทีมใหม่

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต คุณอาจจ้างสมาชิกทีมใหม่ที่รับผิดชอบในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า การปรับเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของร้านค้าช่วยให้พวกเขามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ทำให้ความปลอดภัยของบัญชีคุณลดลง

คู่มือทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณได้ในไม่กี่ขั้นตอน ทั้งในอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือ มาดูกันเลย

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในของร้านค้า

ที่อยู่อีเมลภายในใช้สำหรับการแจ้งเตือนและการสื่อสารกับ Shopify นี่คือวิธีการเปลี่ยนแปลง:

บน Desktop:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ

   • ไปที่แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Shopify โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ

2. ไปที่การตั้งค่า

   • คลิกที่ การตั้งค่า ที่อยู่มุมล่างซ้ายของแดชบอร์ด

3. เลือกผู้ใช้และสิทธิ์

   • จากเมนูการตั้งค่า เลือก ผู้ใช้และสิทธิ์

4. อัปเดตอีเมลของบัญชีของคุณ

   • คลิกชื่อของคุณในส่วน เจ้าของร้านค้า
   • คลิกที่ ดูการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก อัปเดต ข้างๆ อีเมล
   • กรอกที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณและยืนยันโดยคลิก เปลี่ยนอีเมล

5. ยืนยันอีเมลใหม่ของคุณ

   • ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อหารายการตรวจสอบจาก Shopify และคลิกลิงก์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

บนมือถือ (iOS/Android):

1. เปิดแอป Shopify

   • เปิดแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

2. เข้าถึงการตั้งค่า

   • แตะที่ไอคอน ร้านค้า ที่ด้านล่างและจากนั้นแตะ การตั้งค่า

3. นำทางไปยังผู้ใช้และสิทธิ์

   • แตะที่ ผู้ใช้และสิทธิ์ และเลือกชื่อของคุณในส่วนเจ้าของร้านค้า

4. อัปเดตอีเมลของคุณ

   • แตะที่ ดูการตั้งค่าบัญชี เข้าสู่ระบบหากมีการร้องขอ จากนั้นแตะ อัปเดต
   • กรอกที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณและแตะที่ เปลี่ยนอีเมล

5. ยืนยันอีเมลใหม่ของคุณ

   • คล้ายกับกระบวนการบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณเพื่อลิงก์การตรวจสอบจาก Shopify

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าเห็น

ที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าเห็นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็นและใช้ในการสื่อสาร นี่คือวิธีการอัปเดต:

จากแผงผู้ดูแลระบบ Shopify:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ

   • เข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของคุณ

2. ไปที่การตั้งค่า

   • คลิกที่ การตั้งค่า ที่มุมล่างซ้าย

3. เลือกการแจ้งเตือน

   • เลือก การแจ้งเตือน จากตัวเลือกการตั้งค่า

4. เปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ

   • ในส่วน อีเมลผู้ส่ง ให้กรอกที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
   • คลิก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

การประกันการส่งอีเมล

เมื่อคุณได้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลแล้ว การมั่นใจว่าผลการติดต่อนั้นเข้าสู่กล่องจดหมายของลูกค้าของคุณโดยไม่ถูกเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือขั้นตอนบางอย่างในการรับรองอีเมลของคุณ:

1. ตั้งค่าบันทึก SPF และ DKIM

   • หากคุณใช้โดเมนที่กำหนดเอง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าบันทึก Sender Policy Framework (SPF) และ DomainKeys Identified Mail (DKIM) นี่ช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลตรวจสอบว่าอีเมลของคุณแท้จริง

2. เพิ่มบันทึก CNAME และ DMARC

   • การเพิ่มบันทึก CNAME ไปยังโดเมนของคุณสามารถปรับปรุงการส่งอีเมลของคุณได้ นอกจากนี้ บันทึก DMARC สามารถป้องกันการใช้โดเมนของคุณในอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต

3. ใช้บริการอีเมลที่เป็นมืออาชีพ

   • พิจารณาใช้บริการอีเมลที่เป็นมืออาชีพซึ่งเสนอตัวเลือกการส่งที่ดีกว่าและฟีเจอร์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจ

การสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

หลังจากที่คุณได้เปลี่ยนอีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณ การรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

1. อัปเดตแพลตฟอร์มอื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลก่อนหน้านี้ได้รับการอัปเดตด้วยอีเมลใหม่ของคุณ สิ่งนี้รวมถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล ระบบ CRM และเกตเวย์การชำระเงิน

2. จัดระเบียบกล่องจดหมายของคุณ

รักษาระบบอีเมลที่เป็นระเบียบด้วยการใช้โฟลเดอร์หรือป้ายกำกับ และตั้งค่าตัวกรองสำหรับข้อความที่เข้ามา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดการคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตรวจสอบและอัปเดตกระดาษลายเซ็นอีเมลของคุณเป็นประจำ

ลายเซ็นอีเมลของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการเสริมสร้างตัวตนแบรนด์ของคุณ รวมชื่อ ตำแหน่ง ชื่อบริษัท และลิงก์โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง.

4. ตรวจสอบผลการทำงานของอีเมล

ติดตามผลการทำงานของอีเมล เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกเพื่อดูว่าอีเมลของคุณได้รับการตอบรับดีเพียงใด

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมฉันถึงต้องเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในของร้านค้า Shopify ของฉัน?

คุณอาจต้องการเปลี่ยนเนื่องจากเหตุผลเช่นการสร้างแบรนด์ใหม่ ความกังวลด้านความปลอดภัย หรือการรวมการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม.

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในจะมีผลต่อการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ส่งไปยังลูกค้าหรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในมีผลต่อการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังคุณเท่านั้น การแจ้งเตือนของลูกค้าจะยังคงใช้ที่อยู่อีเมลที่ระบุในการตั้งค่าแจ้งเตือนของคุณ.

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในสำหรับร้านค้า Shopify หลายร้านพร้อมกันได้หรือไม่?

ไม่ แต่ละร้านค้า Shopify จะต้องเปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในของตนเอง.

ฉันได้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลภายในแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Shopify เลย มีอะไรผิดปกติ?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่และตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณเพื่อยืนยันว่าตั้งค่าถูกต้องเพื่อส่งอีเมลไปยังที่อยู่ใหม่.

ฉันสามารถใช้ที่อยู่อีเมลโดเมนที่กำหนดเองเป็นอีเมลภายในของ Shopify ได้หรือไม่?

ใช่ การใช้ที่อยู่อีเมลโดเมนที่กำหนดเองเป็นสิ่งที่แนะนำเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพและเพื่อสร้างแบรนด์.

บทสรุป

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลในร้านค้า Shopify ของคุณเป็นกระบวนการที่เรียบง่ายซึ่งสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยการประกันว่าที่อยู่อีเมลภายในและลูกค้ามีการอัปเดต คุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและรักษาการปรากฏตัวของแบรนด์ที่เชื่อถือได้

ในขณะที่คุณทำการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ พิจารณาการใช้บริการมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อและประสิทธิภาพสูงสุด ที่ Praella เรามีความเชี่ยวชาญในด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ การพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน รวมถึงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณตั้งค่ากลยุทธ์อีเมลที่แข็งแกร่งซึ่งเสริมสร้างร้านค้า Shopify ของคุณ

อย่าลืมตรวจสอบผลการทำงานของอีเมลเป็นประจำและรักษาระบบการสื่อสารของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ ขายของสนุกนะ!