วิธีสร้างคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ทำความเข้าใจกับคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง: พวกมันคืออะไรและทำไมจึงสำคัญ
3. การสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างบน Shopify
4. การใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
5. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
6. บทสรุป
7. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

คุณรู้ไหมว่าเกือบ 70% ของรถเข็นช้อปปิ้งออนไลน์ถูกทิ้งร้างก่อนที่จะทำการซื้อ? หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังสถิติที่น่าทึ่งนี้คือกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจกำลังมองหาวิธีการทำให้การดำเนินงานของคุณราบรื่นขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการสร้างคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify ฟีเจอร์นี้ช่วยให้มีความยืดหยุ่นและการปรับแต่งในกระบวนการสั่งซื้อ สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าของคุณ

ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะดำดิ่งสู่แนวคิดของคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify สำรวจความสำคัญของมันและให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีสร้างคำสั่งซื้อเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ คุณจะเข้าใจวิธีใช้คำสั่งซื้อแบบร่างและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า อาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

เราจะพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้:

• ทำความเข้าใจกับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองและประโยชน์ของมัน
• คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการสร้างคำสั่งซื้อแบบร่าง
• วิธีการใช้งานแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
• การใช้งานจริงและเคล็ดลับสำหรับความสำเร็จ
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คู่มือนี้มีเป้าหมายเพื่อมอบความรู้ที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า มาร่วมเดินทางนี้ไปด้วยกัน!

ทำความเข้าใจกับคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง: พวกมันคืออะไรและทำไมจึงสำคัญ

คำสั่งซื้อที่กำหนดเองคืออะไร?

คำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify ช่วยให้พ่อค้าและแม่ค้าสร้างคำสั่งซื้อที่ปรับให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับคำขอผลิตภัณฑ์พิเศษไปจนถึงการกำหนดราคาหรือการจัดส่งที่ไม่เหมือนใคร คำสั่งซื้อที่กำหนดเองสามารถเป็นประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามลูกค้า หรือดำเนินการในสภาพแวดล้อม B2B.

ทำไมต้องสร้างคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง?

1. ประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า: คำสั่งซื้อที่กำหนดเองช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดหาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

2. ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน: คำสั่งซื้อที่กำหนดเองช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถยอมรับวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (COD) ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบางตลาด

3. การจัดการคำสั่งซื้อที่ง่ายขึ้น: โดยการสร้างคำสั่งซื้อแบบร่าง ธุรกิจสามารถจัดการคำสั่งซื้อไม่เพียงจากการขายออนไลน์ แต่ยังรวมถึงการซื้อขายในสถานที่หรือคำสั่งทางโทรศัพท์

4. ฟังก์ชัน B2B: สำหรับธุรกิจที่ให้บริการธุรกิจอื่นๆ คำสั่งซื้อที่กำหนดเองสามารถอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อจำนวนมากและการตั้งราคาเฉพาะ

5. อัตราการแปลงที่ดีขึ้น: กระบวนการชำระเงินที่เรียบง่ายและปรับแต่งสามารถนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและลดการละทิ้งรถเข็น

การสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างบน Shopify

คำสั่งซื้อแบบร่างเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify พวกเขาช่วยให้คุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ ใช้ส่วนลด และส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า นี่คือวิธีการสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงหน้าคำสั่งซื้อแบบร่าง

1. ลงชื่อเข้าใช้แผงการจัดการ Shopify ของคุณ
2. ไปที่ คำสั่งซื้อ ในเมนูด้านซ้าย
3. คลิกที่ แบบร่าง เพื่อเปิดหน้าคำสั่งซื้อแบบร่าง

ขั้นตอนที่ 2: สร้างคำสั่งซื้อแบบร่างใหม่

1. คลิกที่ สร้างคำสั่งซื้อ
2. เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในคำสั่งซื้อแบบร่างของคุณโดยการพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์หรือเรียกดูคลังสินค้าของคุณ
3. เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกเพิ่มแล้ว ปรับแต่งคำสั่งซื้อโดย:
   • เพิ่มข้อมูลลูกค้า
   • ใช้ส่วนลด
   • ปรับเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่ง
   • ปรับภาษีตามความจำเป็น

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งคำสั่งซื้อแบบร่างของคุณ

หลังจากเพิ่มผลิตภัณฑ์ คุณสามารถปรับแต่งคำสั่งซื้อแบบร่างเพิ่มเติม:

• เพิ่มรายการที่กำหนดเอง: หากคุณต้องการรวมผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อก คุณสามารถสร้างรายการที่กำหนดเองโดยการเลือก เพิ่มรายการที่กำหนดเอง
• ใช้ส่วนลด: คุณสามารถเพิ่มรหัสส่วนลดที่มีอยู่หรือสร้างส่วนลดที่กำหนดเองสำหรับคำสั่งซื้อนี้
• การจัดส่งและภาษี: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าค่าจัดส่งและตัวเลือกภาษีที่เหมาะสมตามสถานที่ของลูกค้า

ขั้นตอนที่ 4: ส่งใบแจ้งหนี้

เมื่อคำสั่งซื้อแบบร่างของคุณถูกตั้งค่าแล้ว คุณสามารถ:

• ส่งใบแจ้งหนี้: ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัย
• รับการชำระเงิน: หากการชำระเงินทำในทันที คุณสามารถเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อได้ทันที
• บันทึกเป็นแบบร่าง: หากคุณต้องการปรับแก้ไขเพิ่มเติมในภายหลัง ให้บันทึกคำสั่งซื้อเป็นแบบร่าง

ตัวอย่างสถานการณ์

สมมติว่าคุณดำเนินธุรกิจที่ขายของขวัญที่กำหนดเอง ลูกค้าโทรมาขอให้ทำตะกร้าของขวัญที่ปรับแต่งได้ โดยการสร้างคำสั่งซื้อแบบร่าง คุณสามารถเพิ่มรายการเฉพาะตามความชอบของพวกเขา ใช้ส่วนลดพิเศษสำหรับความภักดีของพวกเขา และส่งใบแจ้งหนี้ให้เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการซื้อได้

การใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง

แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองช่วยยกระดับประสบการณ์การสั่งซื้อโดยอนุญาตให้ลูกค้าให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา นี่คือวิธีการตั้งค่าแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งแอปแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง

มีแอปหลายตัวใน Shopify App Store ที่สามารถช่วยคุณสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง แอปที่แนะนำอย่างสูงคือ EasyOrder โดย NexusMedia แอปนี้มีส่วนติดต่อที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย

1. ติดตั้งแอป EasyOrder จาก Shopify App Store
2. ทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นเพื่อให้คุณคุ้นเคยกับฟีเจอร์ต่างๆ

ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ

1. ไปที่แดชบอร์ดแอปและเลือกเทมเพลตแบบฟอร์มที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

2. ใช้ตัวสร้างแบบลากแล้วปล่อยเพื่อเพิ่มฟิลด์ เช่น:

   • ชื่อ
   • อีเมล
   • หมายเลขโทรศัพท์
   • ที่อยู่จัดส่ง
   • ตัวเลือกการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ (เช่น ขนาด, สี)
   • คำแนะนำพิเศษ

3. ปรับแต่งรูปลักษณ์ให้ตรงกับแบรนด์ของร้านค้าของคุณโดยปรับสี, ฟอนต์, และเค้าโครง

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ

ก่อนที่จะเปิดตัว สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบ:

• ฟังก์ชันการทำงานบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ต่างๆ
• ลิงก์ที่เสียหรือการตรวจสอบฟิลด์ที่ไม่ถูกต้อง
• ประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมเพื่อให้มั่นใจว่ามีการดำเนินการอย่างราบรื่น

ขั้นตอนที่ 4: เปิดตัวแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ให้เปิดใช้งานแบบฟอร์มสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหรือทั่วทั้งร้านของคุณ ส่งเสริมให้ลูกค้าใช้แบบฟอร์มโดยการโปรโมตผ่านช่องทางการตลาดของคุณ

ตัวอย่างสถานการณ์

ลูกค้าต้องการสั่งซื้อเสื้อยืดที่ปรับแต่งได้เป็นจำนวนมาก โดยการใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง คุณสามารถอนุญาตให้พวกเขาระบุขนาด สี และข้อความที่กำหนดเองที่ต้องการพิมพ์ กระบวนการที่มีประสิทธิภาพนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังปรับปรุงการสื่อสารและลดข้อผิดพลาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณได้ดำเนินการคำสั่งซื้อและแบบฟอร์มแล้ว สิ่งสำคัญคือการปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา:

1. ติดตามบันทึกประสิทธิภาพ: ติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการกรอกแบบฟอร์ม อัตราการแปลง และอัตราการละทิ้งรถเข็น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

2. ขอความคิดเห็นจากลูกค้า: หลังจากที่ลูกค้าใช้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ ให้ขอความคิดเห็นจากพวกเขา สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและเน้นพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

3. ติดตามเทรนด์: สภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่ๆ ที่มีอยู่บน Shopify ที่สามารถพัฒนากระบวนการสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณ

4. ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ: พิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเช่น Praella ที่สามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งมุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ของคุณ พวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ & การออกแบบ, การพัฒนาเว็บ & แอป, และสามารถแนะนำความพยายามในการเติบโตของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ที่นี่.

5. ตรวจสอบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของคุณเป็นประจำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและใช้งานง่าย ลบฟิลด์ที่ไม่จำเป็นออกและรักษาการออกแบบให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

บทสรุป

การสร้างคำสั่งซื้อที่กำหนดเองบน Shopify เป็นการเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้การดำเนินงานของพวกเขาราบรื่นขึ้น โดยการใช้คำสั่งซื้อแบบร่างและแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นอย่างมีนัยสำคัญ ปรับปรุงความพึงพอใจ และในที่สุดทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

ในคู่มือนี้ เราได้เดินผ่านขั้นตอนในการสร้างคำสั่งซื้อแบบร่าง การออกแบบแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง และการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องลงมือทำและนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ในร้านค้า Shopify ของคุณ

ร่วมกัน มายกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่อาจลืมเลือนให้กับลูกค้าของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย

Q1: คำสั่งซื้อแบบร่างใน Shopify คืออะไร?
คำสั่งซื้อแบบร่างคือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ประมวลผลซึ่งคุณสามารถสร้างในนามของลูกค้าได้ โดยอนุญาตให้คุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ ใช้ส่วนลด และส่งใบแจ้งหนี้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

Q2: ฉันสามารถสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด吗?
ใช่ แอปหลายตัวใน Shopify เช่น EasyOrder ให้ฟังก์ชันการลากและวางที่ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องมีความรู้ในการเขียนโค้ด