วิธีสร้างตัวกรองใน Shopify.
สารบัญ
- บทนำ
- ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวกรองผลิตภัณฑ์
- ประเภทของตัวกรองที่มีใน Shopify
- ขั้นตอนการสร้างตัวกรองใน Shopify
- แนวทางที่ดีที่สุดในการปรับใช้ตัวกรอง
- ความท้าทายที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
- บทสรุป
บทนำ
ลองนึกภาพว่าคุณเดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์มากมายกระจายอยู่ในหลายๆ แผนก หากไม่มีวิธีการที่ชัดเจนในการนำทาง การหาสิ่งที่คุณต้องการกลายเป็นงานที่น่ากลัว สถานการณ์นี้สะท้อนประสบการณ์ที่หลายๆ คนที่ช้อปปิ้งออนไลน์พบเมื่อเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยไม่มีตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริง การศึกษาแสดงให้เห็นว่าลูกค้าออนไลน์เกือบ 70% ทิ้งตะกร้าสินค้าไปเนื่องจากมีปัญหาในการหาผลิตภัณฑ์ ทางออก? การใช้ตัวกรองผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพในร้าน Shopify ของคุณ
ตัวกรองผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ในอีคอมเมิร์ซ พวกเขาช่วยให้ลูกค้าสามารถแคบลงผลการค้นหาตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น ขนาด สี ราคา และความพร้อมเป็นต้น สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้การช็อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการซื้อได้อย่างมาก ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะสำรวจกลไกของ วิธีการสร้างตัวกรองใน Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย
เมื่อสิ้นสุดโพสต์นี้ คุณจะเข้าใจประเภทต่างๆ ของตัวกรองที่มีอยู่ วิธีการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ และแนวทางที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการนำทางในร้านของคุณ เราจะสำรวจความสำคัญของตัวกรองในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และดึงดูดการขาย พร้อมให้ข้อมูลที่คุณสามารถนำไปใช้ได้เพื่อเปลี่ยนร้าน Shopify ของคุณให้กลายเป็นจุดหมายซื้อสินค้าแบบมุ่งเน้นลูกค้า
ขอบเขตของบทความ
บทความนี้จะครอบคลุม:
- ว่าตัวกรองผลิตภัณฑ์คืออะไร และความสำคัญของมัน
- ประเภทของตัวกรองที่มีใน Shopify
- คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างตัวกรองโดยใช้แอป Shopify Search & Discovery
- แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงตัวกรองเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้
- ความท้าทายที่พบบ่อยและวิธีการในการใช้ตัวกรอง
มาร่วมเดินทางนี้เพื่อยกระดับร้าน Shopify ของคุณด้วยโซลูชันการกรองที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถนำทางผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวกรองผลิตภัณฑ์
ตัวกรองผลิตภัณฑ์คืออะไร?
ตัวกรองผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถ refining ผลลัพธ์การค้นหาตามลักษณะหรือหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจง ตัวกรองเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถแคบช่องทางการเลือกของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขานั้นถูกยกระดับอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่มองหารองเท้าคู่หนึ่งอาจจะกรองตัวเลือกตามขนาด สี หรือแบรนด์ เพื่อทำให้การค้นหาสิ่งที่ต้องการนั้นง่ายขึ้น
ทำไมตัวกรองผลิตภัณฑ์ถึงสำคัญ?
- ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น: ตัวกรองช่วยให้การช็อปปิ้งมีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าได้เร็วขึ้น สิ่งนี้จะนำไปสู่ความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นและกระตุ้นให้มีการซื้อซ้ำ
- การลดการละทิ้งตะกร้า: โดยการทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น ตัวกรองช่วยลดจำนวนตะกร้าที่ถูกละทิ้ง ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปในอีคอมเมิร์ซ
- เพิ่มอัตราการเปลี่ยน: เมื่อผู้ใช้สามารถหาสิ่งที่กำลังมองหาได้ง่ายขึ้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเสร็จสิ้นการซื้อ ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนในร้านของคุณ
- การปรับปรุงการแสดงสินค้า: ตัวกรองสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงมีความโดดเด่น ทำให้คุณสามารถโปรโมตสินค้าที่อาจจะไม่ได้รับความสนใจ
ประเภทของตัวกรองที่มีใน Shopify
Shopify มีตัวเลือกการกรองมากมายที่สามารถใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้ง การทำความเข้าใจประเภทเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกตัวกรองที่เหมาะสมสำหรับร้านของคุณ
ตัวกรองมาตรฐาน
ตัวกรองเหล่านี้เป็นตัวเลือกพื้นฐานที่มีให้สำหรับร้าน Shopify ทุกแห่ง:
- ความพร้อมใช้งาน: แสดงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสต็อก
- หมวดหมู่: ช่วยให้ลูกค้าสามารถกรองตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ได้
- ราคา: ช่วยให้การกรองตามช่วงราคาเป็นไปได้
- ประเภทผลิตภัณฑ์: ช่วยให้สามารถกรองได้ตามประเภทของผลิตภัณฑ์
- แท็ก: ใช้แท็กของผลิตภัณฑ์เพื่อกรองผลิตภัณฑ์
ตัวกรองที่กำหนดเอง
สำหรับตัวเลือกการกรองที่ปรับแต่งมากขึ้น Shopify อนุญาตให้สร้างตัวกรองที่กำหนดเองตามข้อมูลผลิตภัณฑ์:
- ตัวเลือกผลิตภัณฑ์: ตัวกรองตามลักษณะสินค้าที่เฉพาะเจาะจง เช่น ขนาดหรือสี
- ตัวกรองเมตาฟิลด์: ตัวกรองที่กำหนดเองตามเมตาฟิลด์ที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้มีตัวเลือกการจัดหมวดหมู่เพิ่มเติม
ตัวกรองภาพ
ตัวกรองเหล่านี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยการนำเสนอองค์ประกอบภาพ:
- สี: แสดงตัวเลือกสีเป็นสีสันเล็กๆ
- ภาพ: ใช้ภาพแทนข้อความสำหรับตัวเลือกการกรอง ทำให้ใช้กิจกรรมได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้
ขั้นตอนการสร้างตัวกรองใน Shopify
การสร้างตัวกรองใน Shopify เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา โดยเฉพาะเมื่อใช้แอป Shopify Search & Discovery นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของธีม
ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีม Shopify ของคุณรองรับตัวกรอง ฟีเจอร์นี้มีให้เฉพาะสำหรับธีม Online Store 2.0 เท่านั้น เมื่อต้องการตรวจสอบ:
- ไปที่แผงผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
- ไปที่ Online Store > Navigation
- มองหาข้อความในส่วน Collection and search filters ที่บอกว่าธีมของคุณรองรับฟังก์ชันตัวกรองหรือไม่
หากธีมของคุณไม่รองรับการกรอง คุณยังสามารถสร้างตัวกรองโดยใช้แอป Search & Discovery ได้ แต่จะไม่แสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งแอป Shopify Search & Discovery
หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้ติดตั้งแอป Shopify Search & Discovery จาก Shopify App Store แอปนี้จะช่วยให้คุณจัดการตัวเลือกการกรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าตัวกรอง
- เปิดแอป Search & Discovery
- คลิกที่ Filters
- เลือก Add filter
- เลือกแหล่งตัวกรองซึ่งอาจเป็นตัวกรองมาตรฐานหรือตัวกรองเมตาฟิลด์ที่กำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งตัวกรอง
หลังจากเลือกรายการตัวกรองแล้ว คุณมีตัวเลือกในการ:
- เปลี่ยนชื่อฟิลเตอร์ ให้เป็นชื่อที่น่าเข้าใจสำหรับลูกค้า
- เปลี่ยนลักษณะการแสดงภาพ เพื่อเพิ่มสีหรือภาพ
- จัดเรียงค่าตัวกรอง เพื่อการจัดระเบียบที่ดียิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 5: บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
เมื่อคุณปรับแต่งตัวกรองเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบตัวกรองของคุณ
หลังจากสร้างตัวกรองแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบพวกมัน:
- เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณและลองใช้ตัวกรองเพื่อให้แน่ใจว่ามันทำงานตามที่คาดหวัง
- ปรับการตั้งค่าบางอย่างหากจำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
แนวทางที่ดีที่สุดในการปรับใช้ตัวกรอง
การสร้างตัวกรองเป็นเพียงจุดเริ่มต้น นี่คือตัวอย่างแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีประสิทธิภาพ:
1. จำกัดจำนวนของตัวกรอง
ตัวกรองมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกท่วมท้น ควรมุ่งเน้นไปที่การเลือกที่สมดุลและจับลักษณะที่เกี่ยวข้องที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วแนะนำให้มีตัวกรองสูงสุด 25 ตัวกรอง
2. ใช้ชื่อที่ชัดเจน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญลักษณ์ตัวกรองชัดเจนและง่ายต่อการเข้าใจ หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงและใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและเรียบง่ายที่ลูกค้าสามารถเข้าใจได้อย่างง่ายดาย
3. รวมค่าตัวกรองที่คล้ายกันไว้ด้วยกัน
เพื่อป้องกันความยุ่งเหยิง ให้รวมค่าตัวกรองที่คล้ายกันไว้ด้วยกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อผ้า ให้รวมสี เช่น “สีแดงอ่อน”, “สีไวน์” และ “สีทับทิม” ไว้ภายใต้ตัวกรอง “สีแดง” เดียว
4. เปิดใช้งานตัวกรองภาพ
ผนวกองค์ประกอบภาพ เช่น สี เพื่อทำให้กระบวนการกรองมีสไตล์มากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มความสวยงามของร้านค้าของคุณ แต่ยังช่วยลูกค้าในการตัดสินใจได้เร็วขึ้น
5. อัปเดตตัวกรองอย่างสม่ำเสมอ
เมื่อสินค้าของคุณมีการเปลี่ยนแปลง ตัวกรองของคุณก็ควรมีการอัปเดตเช่นกัน ตรวจสอบและอัปเดตตัวเลือกตัวกรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อสะท้อนสินค้าที่มีอยู่และเส้นทางผลิตภัณฑ์ใหม่
6. ติดตามประสิทธิภาพของตัวกรอง
ใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามว่าตัวกรองทำงานอย่างไร ค้นหาว่าตัวกรองใดถูกใช้บ่อยที่สุดและพิจารณาปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพของตนเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ยิ่งขึ้น
ความท้าทายที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
แม้ว่าการสร้างและปรับแต่งตัวกรองจะสามารถยกระดับร้าน Shopify ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ แต่คุณอาจพบความท้าทายบางอย่างได้ในระหว่างทาง ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขของพวกเขา:
ความท้าทาย 1: การมองเห็นผลิตภัณฑ์ที่จำกัด
วิธีแก้ไข: หากร้านของคุณมีสินค้าขนาดใหญ่ พิจารณาแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกเป็นหมวดหมู่ย่อยเพื่อตรวจสอบว่าตัวกรองแสดงผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น แทนการมีหมวดหมู่ “แฟชั่นผู้หญิง” เดียว ให้สร้างหมวดหมู่แยกสำหรับ “เสื้อ”, “ยีนส์” และ “เดรส”
ความท้าทาย 2: ตัวเลือกตัวกรองที่มากเกินไป
วิธีแก้ไข: เก็บตัวกรองให้มีการจัดระเบียบและจำกัดจำนวน ฟิลเตอร์มากเกินไปอาจส่งผลให้เกิดอาการเหนื่อยล้าทางด้านการตัดสินใจ มุ่งเน้นไปที่การกรองที่สำคัญที่สุดช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น
ความท้าทาย 3: ประสิทธิภาพของตัวกรองไม่ดี
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวกรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อล่วงรู้ว่าตัวกรองใดทำงานไม่ดี ปรับเปลี่ยนหรือลบตัวกรองที่แทบไม่ได้ใช้ และปรับปรุงตัวกรองที่สร้างการมีส่วนร่วม
บทสรุป
การใช้ตัวกรองที่มีประสิทธิภาพในร้าน Shopify ของคุณสามารถช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้อย่างมาก โดยการอนุญาตให้พวกเขาสามารถ refining ผลลัพธ์การค้นหาตามเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง คุณไม่เพียงแค่เพิ่มความพึงพอใจร่วมกับผู้ใช้ แต่ยังเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเป็นยอดขายอีกด้วย
เพื่อสรุป เราได้สำรวจประเภทต่างๆ ของตัวกรองที่มีอยู่ใน Shopify ชี้แจงกระบวนการสร้างตัวกรองตามขั้นตอน และพูดคุยถึงแนวทางที่ดีที่สุดในการปรับปรุงตัวกรอง โปรดจำไว้ว่าจุดมุ่งหมายคือการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณและในที่สุดก็ซื้อสินค้า
เมื่อคุณเดินหน้าสร้างตัวกรอง โปรดพิจารณาการเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญ เช่น Praella เพื่อหาทางแก้ไขด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่ตราบันดาลใจและโดนใจลูกค้าของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
Q1: ฉันสามารถสร้างตัวกรองสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีหลายรูปแบบได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถสร้างตัวกรองเฉพาะที่อิงตามรูปแบบของผลิตภัณฑ์ เช่น ขนาด สี และอีกมากมาย โดยใช้แอป Shopify Search & Discovery
Q2: ฉันสามารถสร้างตัวกรองได้กี่ตัวในร้าน Shopify ของฉัน?
คุณสามารถสร้างตัวกรองได้สูงสุด 25 ตัวในร้าน Shopify ของคุณโดยรวมทั้งตัวเลือกมาตรฐานและตัวเลือกกำหนดเอง
Q3: ควรทำอย่างไรหากธีมของฉันไม่รองรับตัวกรอง?
หากธีมของคุณไม่รองรับตัวกรอง คุณยังสามารถสร้างตัวกรองโดยใช้แอป Shopify Search & Discovery ได้ แต่จะไม่แสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
Q4: ควรอัปเดตตัวกรองบ่อยแค่ไหน?
ควรตรวจสอบและอัปเดตตัวกรองของคุณอย่างสม่ำเสมอโดยเฉพาะเมื่อมีสินค้าที่เพิ่มขึ้นหรือตัวสต็อคเปลี่ยนแปลง
โดยการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้และใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกรองของ Shopify คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น เริ่มต้นการกรองวันนี้และดูว่าร้านของคุณจะเปลี่ยนเป็นสวรรค์ของนักช้อปอย่างไร!
