วิธีการทำการตลาดทางอีเมลบน Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ
3. การสร้างและออกแบบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
4. การใช้การตลาดแบบอัตโนมัติ
5. การแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย
6. การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานและเมตริกของแคมเปญ
7. แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลบน Shopify
8. บทสรุป
9. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

คุณรู้หรือไม่ว่าทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายในการตลาดทางอีเมล ธุรกิจสามารถคาดหวังผลตอบแทนเฉลี่ยที่ $42? สถิติที่น่าตกใจนี้เน้นถึงศักยภาพอันมหาศาลของการตลาดทางอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้แพลตฟอร์มเช่น Shopify ในโลกที่การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ การเข้าใจวิธีการใช้การตลาดทางอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเป็นปัจจัยที่ทำให้ความสำเร็จในร้านค้าออนไลน์หรือความล้มเหลวได้

การตลาดทางอีเมลบน Shopify ไม่ได้เกี่ยวกับการส่งข้อความโปรโมชันเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ ส่งมอบเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว และสุดท้ายดึงให้เกิดอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ในฐานะเจ้าของร้าน Shopify การเรียนรู้การทำการตลาดทางอีเมลสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ ดูแลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ และทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในความสนใจของลูกค้า

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจวิธีต่าง ๆ ในการทำการตลาดทางอีเมลบน Shopify โดยในตอนท้ายของโพสต์นี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าต้องตั้งค่าแคมเปญอีเมล ใช้การตลาดแบบอัตโนมัติ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของแคมเปญได้อย่างไร เราจะสำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ที่สามารถยกระดับความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับด้านสำคัญต่อไปนี้ตลอดโพสต์นี้:

• การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ
• การสร้างและออกแบบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
• การใช้การตลาดแบบอัตโนมัติเพื่อความมีประสิทธิภาพ
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย
• การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของแคมเปญและเมตริก
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลบน Shopify

ด้วยกัน เราจะสำรวจวิธีการใช้การตลาดทางอีเมลไม่เพียงแต่เพื่อเติบโตธุรกิจของคุณ แต่ยังเพื่อส่งเสริมความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มาดำดิ่งกันเลย!

การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ

ในการเริ่มต้นเส้นทางของคุณเข้าสู่การตลาดทางอีเมลบน Shopify ขั้นตอนแรกคือการตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ Shopify ได้รวมเครื่องมือการตลาดทางอีเมลของตนเอง ทำให้เจ้าของร้านค้าสามารถจัดการแคมเปญทางอีเมลได้โดยตรงจากแผงควบคุม Shopify

การสร้างบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ: เริ่มจากเข้าสู่ระบบแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
2. ไปที่แอปและช่องทางการขาย: คลิกที่ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "แอปและช่องทางการขาย"
3. เปิดแอป Shopify Email: ค้นหาและคลิกที่แอป Shopify Email จากนั้นคลิก "เปิดแอป"
4. ตั้งค่าที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ: ก่อนที่จะส่งอีเมล คุณต้องกำหนดค่าที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณ ซึ่งจะมองเห็นได้สำหรับลูกค้าของคุณ ให้แน่ใจว่ามันสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณโดยใช้ชื่อโดเมนของคุณแทนที่อยู่อีเมลทั่วไป

การทำความรู้จักกับแดชบอร์ด

เมื่อบัญชีของคุณตั้งค่าเสร็จสิ้น ใช้เวลาในการทำความรู้จักกับแดชบอร์ดของ Shopify Email ซึ่งมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย รวมถึง:

• การจัดการแคมเปญ: สร้าง แก้ไข และจัดการแคมเปญทางอีเมลทั้งหมดของคุณในที่เดียว
• เทมเพลต: เข้าถึงเทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับแบรนด์ร้านค้าของคุณ
• ระบบอัตโนมัติ: ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าต่างๆ เช่น ซีรีส์ต้อนรับหรือการเตือนการละทิ้งรถเข็น
• การวิเคราะห์: ตรวจสอบผลการดำเนินงานของแคมเปญของคุณด้วยเมตริกที่เข้าใจง่าย

การเข้าใจฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้ Shopify Email ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างและออกแบบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อบัญชีของคุณตั้งค่าเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาที่จะสร้างแคมเปญอีเมลครั้งแรกของคุณ แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นถูกออกแบบด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทผลิตภัณฑ์ใหม่ การแชร์ส่วนลด หรือการแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น

การเลือกเทมเพลตที่เหมาะสม

Shopify Email มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้หลากหลาย นี่คือวิธีการเลือกเทมเพลตที่ตรงตามความต้องการของคุณ:

1. เลือกเทมเพลต: เมื่อสร้างแคมเปญใหม่ ให้เลือกจากเทมเพลตที่มีอยู่หรือสร้างของคุณเอง
2. ปรับแต่งให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ: ผสมผสานสี โลโก้ และรูปแบบฟอนต์ของร้านค้าของคุณเพื่อรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ในทุกๆ การติดต่อ

การเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจ

เนื้อหาของอีเมลของคุณมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วม พิจารณาส่วนประกอบต่อไปนี้:

• หัวเรื่อง: หัวเรื่องของคุณควรกระชับและเกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดผู้รับให้เปิดอ่านอีเมล ใช้การทดสอบ A/B เพื่อตรวจสอบว่าสิ่งใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด
• เนื้อหาหลัก: รักษาข้อความให้ชัดเจนและกระชับ ใช้ภาพที่น่าสนใจและข้อความที่ดึงดูดเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังจุดสำคัญของคุณ อย่าลืมรวมการเรียกร้องให้ลงมือทำ (CTA) ที่ชัดเจนเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านทำสิ่งต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมร้านค้าของคุณหรือการทำการซื้อจริง

การปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับแต่งสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก ใช้ฟีเจอร์การปรับแต่งของ Shopify เพื่อรวมชื่อลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อในอดีต และปรับเนื้อหาให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ วิธีการที่เป็นส่วนตัวนี้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

การใช้การตลาดแบบอัตโนมัติ

การทำการตลาดทางอีเมลแบบอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลาและทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างทันท่วงที Shopify Email มีฟีเจอร์การทำการตลาดแบบอัตโนมัติจำนวนมากที่สามารถช่วยในการทำการตลาดของคุณให้เป็นไปได้อย่างราบรื่น

การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ

1. อีเมลต้อนรับ: ส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติไปยังผู้สมัครใหม่ แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณและเสนอส่วนลดพิเศษในการซื้อครั้งแรก
2. การเตือนการละทิ้งรถเข็น: ตั้งค่าการเตือนสำหรับลูกค้าที่ยกเลิกการซื้อ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาและทำการซื้อเสร็จสิ้น
3. แคมเปญเพื่อลืมดูแลลูกค้า: มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ไม่ได้มีการปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าของคุณในระยะเวลาหนึ่ง พร้อมทั้งเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมา

การปรับแต่งการกระตุ้นการทำงานอัตโนมัติ

Shopify ช่วยให้คุณตั้งค่าการกระตุ้นเฉพาะสำหรับอีเมลที่ทำงานอัตโนมัติของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกระตุ้นการส่งอีเมลติดตามผลหลังการซื้อ หรือส่งส่วนลดวันเกิดให้ลูกค้า ระดับของการปรับแต่งนี้สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

การแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย

ลูกค้าไม่เหมือนกันทุกคน และการแบ่งกลุ่มผู้ชมช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเฉพาะได้ โดยการแบ่งกลุ่มรายการอีเมลของคุณ คุณจะสามารถปรับแต่งข้อความตามพฤติกรรม ความชอบ และข้อมูลประชากรของลูกค้าได้

วิธีการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

1. ข้อมูลประชากร: แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามอายุ เพศ สถานที่ หรือข้อมูลประชากรอื่นๆ
2. พฤติกรรมการซื้อ: สร้างกลุ่มสำหรับลูกค้าที่ซื้อบ่อยครั้ง ลูกค้าที่เคยซื้อเพียงครั้งเดียว หรือกลุ่มที่ละทิ้งรถเข็นไป
3. ระดับการมีส่วนร่วม: ให้ความสนใจกับลูกค้าที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุดกันกับลูกค้าที่น้อยกว่า และปรับแต่งแคมเปญของคุณ accordingly

ประโยชน์ของการแบ่งกลุ่ม

การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณทำให้แน่ใจว่าแคมเปญทางอีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ ซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราการเปิดสูงขึ้น อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น และท้ายที่สุดคือยอดขายที่เพิ่มขึ้น

การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานและเมตริกของแคมเปญ

การเข้าใจว่าผลการดำเนินงานของแคมเปญทางอีเมลของคุณเป็นอย่างไรนั้นมีความสำคัญต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Shopify Email มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งที่ช่วยให้คุณติดตามเมตริกหลัก

เมตริกหลักที่ต้องติดตาม

• อัตราการเปิด: แสดงให้เห็นว่าผู้รับกี่คนเปิดอีเมลของคุณ หากมีอัตราการเปิดต่ำอาจแสดงว่าหัวเรื่องของคุณต้องการการปรับปรุง
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): วัดว่าผู้รับกี่คนคลิกลิ้งค์ภายในอีเมลของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาและ CTA ของคุณ
• อัตราการแปลง: ติดตามว่าผู้รับอีเมลจำนวนเท่าใดที่ได้ทำการกระทำที่ต้องการ เช่น การทำการซื้อ นี่คือการวัดที่ดีที่สุดของความสำเร็จของแคมเปญ
• อัตราการยกเลิกการสมัคร: การติดตามอัตราการยกเลิกการสมัครช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณมีความสัมพันธ์กับผู้คนหรือไม่ หรือจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยน

การใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

วิเคราะห์ข้อมูลจากแคมเปญที่ผ่านมาเพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง การทดสอบหัวเรื่อง รูปแบบเนื้อหา และเวลาส่งออกต่างๆ สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดทางอีเมลในอนาคตของคุณ

แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลบน Shopify

เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้:

1. รักษากำหนดการที่สม่ำเสมอ: ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ กำหนดตารางการส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมโดยไม่รู้สึกว่าถูกระเบิด
2. ปรับให้เหมาะกับมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณป้องกันการเปิดอ่านบนมือถือต้องมีขนาดเล็ก เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่เปิดอีเมลในอุปกรณ์มือถือ
3. ปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ทำความเข้าใจกับกฎระเบียบการตลาดทางอีเมล เช่น GDPR และ CAN-SPAM เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องและปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของคุณ
4. กระตุ้นการสมัครสมาชิก: ใช้ฟอร์มป๊อปอัป ส่วนลด และเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไซต์สมัครสมาชิกในรายการอีเมลของคุณ
5. ทดสอบและทดลอง: ทดสอบแง่มุมต่างๆ ของอีเมลของคุณ เช่น รูปแบบ เนื้อหา และเวลาส่งอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

บทสรุป

ด้วยการเรียนรู้ศิลปะของการตลาดทางอีเมลบน Shopify คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ ผลักดันยอดขาย และสร้างฐานลูกค้าที่มีความจงรักภักดี จากการตั้งค่าบัญชีของคุณ การเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจ การใช้การตลาดแบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ทุกแง่มุมของการตลาดทางอีเมลมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นการทำตลาดทางอีเมล จำไว้ว่าความสำเร็จอยู่ที่การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ ส่งมอบเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว และปรับปรุงวิธีการของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่ได้เรียนรู้ ร่วมกับความเชี่ยวชาญของ Praella ในด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ การพัฒนาเว็บและแอปพลิเคชัน และกลยุทธ์ การต่อเนื่อง และการเติบโต คุณสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณและบรรลุการเติบโตอย่างก้าวกระโดด

พร้อมที่จะยกระดับการตลาดทางอีเมลบน Shopify ของคุณไปอีกขั้น? สำรวจบริการของ Praella หรือ ติดต่อเราวันนี้เพื่อการปรึกษาส่วนตัวในการเพิ่มศักยภาพอีคอมเมิร์ซของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะเริ่มการตลาดทางอีเมลบน Shopify ได้อย่างไร? ในการเริ่มต้นการตลาดทางอีเมลบน Shopify ให้ตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ เลือกเทมเพลตอีเมล เขียนเนื้อหาของคุณ และส่งแคมเปญแรกของคุณ

2. ฉันสามารถทำการตลาดอีเมลแบบอัตโนมัติบน Shopify ได้หรือไม่? ใช่ Shopify Email มีฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณตั้งค่าการทำงานสำหรับอีเมลต้อนรับ การเตือนการละทิ้งรถเข็น และอีกมากมาย

3. ฉันจะสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมลได้อย่างไร? คุณสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณโดยติดตามเมตริก เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการแปลง และอัตราการยกเลิกการสมัคร

4. มันจำเป็นไหมที่จะต้องแบ่งกลุ่มรายการอีเมลของฉัน? ในขณะที่ไม่จำเป็น การแบ่งกลุ่มรายการอีเมลช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความที่ส่งถึงกลุ่มผู้ชมต่างๆ ส่งผลให้ได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

5. มีแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลอย่างไร? แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการรักษากำหนดการที่สม่ำเสมอ การปรับแต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ ปฏิบัติตามกฎระเบียบ กระตุ้นการสมัครสมาชิก และทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ของอีเมลอย่างสม่ำเสมอ

โดยการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้และใช้เครื่องมือที่มีให้ผ่าน Shopify คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดทางอีเมลเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ