วิธีการสร้างคำสั่งทดสอบบน Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ความสำคัญของการทำคำสั่งทดสอบ
3. วิธีการทำคำสั่งทดสอบใน Shopify
4. วิธีการทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละวิธี
5. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องทดสอบ
6. การตรวจสอบหลังการสั่งซื้อ
7. คำถามที่พบบ่อย
8. สรุป

บทนำ

จินตนาการถึงการเตรียมพร้อมในการเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ ที่เต็มไปด้วยความตื่นเต้นและความคาดหวัง คุณได้สร้างหน้าโปรดักส์ของคุณอย่างละเอียด ตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน และมั่นใจว่าตัวเลือกการจัดส่งของคุณเหมาะสมแล้ว แต่ก่อนที่คุณจะเปิดประตูสู่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีขั้นตอนสำคัญอีกหนึ่งขั้นตอนที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้: การทำคำสั่งทดสอบ ขั้นตอนที่สำคัญนี้ไม่เพียงแค่ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น แต่ยังมั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่มีสะดุด

การทำคำสั่งทดสอบบน Shopify เป็นงานที่ตรงไปตรงมาแต่สำคัญที่สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงความปวดหัวในอนาคตเมื่อคุณเปิดร้านของคุณ ด้วยการจำลองการซื้อ คุณสามารถยืนยันว่ากระบวนการชำระเงินทำงานตามที่ตั้งใจไว้ และทุกอย่าง ตั้งแต่การประมวลผลการชำระเงินไปจนถึงการแจ้งเตือนทางอีเมล ก็ทำงานได้อย่างถูกต้อง ด้วยความสำคัญของขั้นตอนนี้ จึงเห็นได้ชัดว่าการเข้าใจวิธีการดำเนินการอย่างสมบูรณ์แบบนั้นมีความสำคัญต่อเจ้าของร้าน Shopify ทุกคน

ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะลงลึกไปในขั้นตอนการทำคำสั่งทดสอบบน Shopify คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่มี รวมถึงการใช้ Bogus Gateway ของ Shopify การเปิดใช้งานโหมดทดสอบสำหรับ Shopify Payments หรือการทำธุรกรรมจริงพร้อมการขอคืนเงิน นอกจากนี้ เราจะสำรวจสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องทดสอบเพื่อให้คุณมั่นใจว่าครอบคลุมทุกด้านและรู้สึกมั่นใจเมื่อลงมือเปิดร้านของคุณ

เมื่อคุณอ่านจบบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีการทำคำสั่งทดสอบบน Shopify ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณตั้งแต่เริ่มต้น นี่คือสิ่งที่เราจะครอบคลุม:

1. ความสำคัญของการทำคำสั่งทดสอบ
2. วิธีการทำคำสั่งทดสอบใน Shopify
3. วิธีการทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละวิธี
4. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องทดสอบ
5. การตรวจสอบหลังการสั่งซื้อ
6. คำถามที่พบบ่อย

มาร่วมเดินทางนี้เพื่อให้ร้าน Shopify ของคุณพร้อมเต็มที่สำหรับการเปิดตัวที่ยิ่งใหญ่กันเถอะ!

ความสำคัญของการทำคำสั่งทดสอบ

ก่อนที่เราจะดำดิ่งไปในวิธีการต่างๆ เป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องเข้าใจว่าการทำคำสั่งทดสอบมีความสำคัญต่อร้าน Shopify ของคุณอย่างไร นี่คือเหตุผลสำคัญบางประการ:

1. ตรวจสอบฟังก์ชันการชำระเงิน

คำสั่งทดสอบช่วยให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์กระบวนการชำระเงินทั้งหมดเหมือนกับลูกค้าของคุณ ประสบการณ์ที่จัดการได้นี้ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาที่อาจทำให้ลูกค้าถอดใจจากการซื้อของได้

2. มั่นใจว่าการประมวลผลการชำระเงินทำงาน

การทดสอบวิธีการชำระเงินและเกตเวย์ต่างๆ ทำให้แน่ใจว่าธุรกรรมถูกประมวลผลอย่างถูกต้อง นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะหากคุณวางแผนที่จะเสนอหลายตัวเลือกในการชำระเงิน

3. ยืนยันการแจ้งเตือนทางอีเมล

โดยการทำคำสั่งทดสอบ คุณสามารถตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมด เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง ถูกส่งไปตามที่ตั้งใจ เพื่อให้ข้อมูลที่ทันเวลาแก่ลูกค้าของคุณ

4. ตรวจสอบการจัดการสินค้าคงคลัง

การทำคำสั่งทดสอบช่วยให้คุณเห็นว่าสินค้าคงคลังของคุณมีการตอบสนองอย่างไร การตรวจสอบนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการจัดการสินค้าคงคลังของร้านของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและระดับสต็อกถูกอัพเดตหลังจากการซื้อ

5. หลีกเลี่ยงความไม่พอใจของลูกค้า

การระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่ร้านของคุณจะเปิดตัว ช่วยป้องกันความไม่พอใจที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์และความพอใจของลูกค้าในช่วงเริ่มต้น

วิธีการทำคำสั่งทดสอบใน Shopify

Shopify มีหลายวิธีในการทำคำสั่งทดสอบ แต่ละวิธีมีข้อดีขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของร้านและความชอบในการประมวลผลการชำระเงิน ด้านล่างนี้คือวิธีหลัก:

1. การใช้ Bogus Gateway ของ Shopify

วิธีนี้ช่วยให้คุณจำลองธุรกรรมโดยไม่มีการชำระเงินจริง เป็นวิธีที่สะดวกสำหรับการตั้งค่าร้านค้าใหม่หรือต้องการทดสอบประเภทธุรกรรมหลายประเภท

2. การเปิดใช้งานโหมดทดสอบสำหรับ Shopify Payments

หากคุณใช้ Shopify Payments คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดทดสอบเพื่อจำลองการชำระเงินโดยใช้หมายเลขบัตรเครดิตทดสอบ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการดูว่าเกตเวย์การชำระเงินทำงานอย่างไรโดยไม่ทำธุรกรรมจริง

3. การทำธุรกรรมจริงและขอคืนเงิน

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการทำการซื้อจริงและขอคืนเงินทันที ขณะที่วิธีนี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับธุรกรรมจริง ต้องระมัดระวังค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นจากผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ

วิธีการทีละขั้นตอนสำหรับแต่ละวิธี

วิธีที่ 1: ใช้ Bogus Gateway ของ Shopify

1. เข้าถึงแผงควบคุมของ Shopify: เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณและไปที่แผงควบคุม

2. ไปที่การตั้งค่าการชำระเงิน: คลิกที่ การตั้งค่า ที่มุมล่างซ้าย จากนั้นเลือก การชำระเงิน

3. ปิดการใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินในปัจจุบันของคุณ: หากคุณมีผู้ให้บริการการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ คุณต้องปิดใช้งานก่อน คลิก จัดการ จากนั้น ปิดการใช้งาน

4. เลือก Bogus Gateway: ในส่วนของผู้ให้บริการภายนอก คลิกที่ เลือกผู้ให้บริการ จากรายการ เลือก Bogus Gateway และคลิก เปิดใช้งาน (สำหรับการทดสอบ)

5. ทำคำสั่งทดสอบ: ตอนนี้ไปที่ร้านของคุณในฐานะลูกค้า เลือกสินค้าหนึ่งรายการ เพิ่มลงในรถเข็นและไปที่การชำระเงิน ในขั้นตอนการชำระเงินให้กรอกรายละเอียดการชำระเงินทดสอบดังต่อไปนี้:

   • ชื่อในบัตร: ชื่อใดก็ได้
   • หมายเลขบัตร:
     • กรอก 1 สำหรับธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ
     • กรอก 2 เพื่อจำลองธุรกรรมที่ล้มเหลว
     • กรอก 3 สำหรับข้อยกเว้น
   • CVV: หมายเลขสามหลักใดก็ได้ (เช่น 111)
   • วันหมดอายุ: วันที่ในอนาคตใดๆ

6. เสร็จสิ้นคำสั่ง: คลิก ชำระเงินตอนนี้ เพื่อเสร็จสิ้นคำสั่งของคุณ

7. ปิดการใช้งาน Bogus Gateway: หลังจากทดสอบเสร็จสิ้น อย่าลืมกลับไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน และปิดการใช้งาน Bogus Gateway เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนสำหรับลูกค้าจริง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานโหมดทดสอบสำหรับ Shopify Payments

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ: เข้าถึงบัญชี Shopify ของคุณ

2. ไปที่การชำระเงิน: คลิกที่ การตั้งค่า และเลือก การชำระเงิน

3. เปิดใช้งานโหมดทดสอบ: ในส่วนของ Shopify Payments ใต้ จัดการ ในส่วนของโหมดทดสอบ ให้ทำการติ๊กถูกที่กล่อง เปิดใช้งานโหมดทดสอบ จากนั้นคลิก บันทึก

4. จำลองธุรกรรม: ไปที่ร้านของคุณและทำการสั่งซื้อ ใช้หมายเลขบัตรเครดิตทดสอบดังต่อไปนี้:

   • Mastercard: 5555555555554444
   • Visa: 4242424242424242
   • American Express: 378282246310005
   • Discover: 6011111111111117
   • รหัสความปลอดภัย: สามหลักใดๆ วันหมดอายุต้องเป็นวันที่ในอนาคต

5. เสร็จสิ้นคำสั่ง: วิธีกับ Bogus Gateway เสร็จสิ้นกระบวนการสั่งซื้อ

6. ปิดใช้งานโหมดทดสอบ: เมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้น กลับไปที่ส่วนการชำระเงินและปิดใช้งานโหมดทดสอบ

วิธีที่ 3: ทำธุรกรรมจริงและขอคืนเงิน

1. ตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณทำงานในการตั้งค่า Shopify ของคุณ

2. ทำคำสั่งจริง: ไปที่ร้านของคุณ เลือกสินค้าและเสร็จสิ้นกระบวนการชำระเงินโดยใช้รายละเอียดบัตรเครดิตจริงของคุณ

3. ยกเลิกและขอคืนเงินคำสั่ง: ทันทีหลังจากทำการสั่งซื้อให้ไปที่แผงควบคุมเพื่อยกเลิกและขอคืนเงินคำสั่งนั้น โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมจากผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณบางรายอาจจะไม่ได้คืนเงิน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องทดสอบ

เมื่อทดสอบกระบวนการชำระเงินของคุณ พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้เพื่อให้ครอบคลุมอย่างครบถ้วน:

1. วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน: ทดสอบวิธีการชำระเงินทั้งหมดที่คุณวางแผนจะเสนอ
2. รหัสส่วนลด: ลองใช้รหัสส่วนลดเพื่อดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
3. บัญชีลูกค้า: ทำการสั่งซื้อเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าและเมื่อออกจากระบบ
4. ตัวเลือกการจัดส่ง: ทดสอบวิธีการจัดส่งต่างๆ และตรวจสอบอัตราค่าขนส่งที่ถูกต้อง
5. อุปกรณ์หลายประเภท: ทำการทดสอบทั้งในอุปกรณ์เคลื่อนที่และคอมพิวเตอร์เพื่อมองเห็นประสบการณ์ของผู้ใช้ในมุมมองที่ครบถ้วน
6. ธุรกรรมที่ล้มเหลว: จำลองธุรกรรมที่ล้มเหลวเพื่อตรวจสอบวิธีการจัดการของร้านของคุณ

การตรวจสอบหลังการสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งทดสอบของคุณถูกทำขึ้นแล้ว สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบและยืนยันหลายองค์ประกอบ:

1. การแจ้งเตือนคำสั่ง: แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทั้งสำหรับลูกค้าและผู้ดูแลระบบถูกส่งไปตามที่คาดหวัง
2. การอัปเดตสินค้าคงคลัง: ยืนยันว่าสินค้าคงคลังของคุณสะท้อนการเปลี่ยนแปลงหลังการสั่งซื้อ
3. กระบวนการปฏิบัติตาม: ทดสอบการทำงานที่การจัดการคำสั่งทำงาน
4. การแจ้งเตือนการจัดส่ง: ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนการจัดส่งถูกส่งออกอย่างถูกต้องรวมถึงข้อมูลการติดตามถ้ามี
5. กระบวนการคืนเงิน: ลองออกคำสั่งคืนเงินเพื่อตรวจสอบว่าระบบจัดการได้อย่างราบรื่น

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมฉันควรทำคำสั่งทดสอบบน Shopify?

การทำคำสั่งทดสอบช่วยให้คุณยืนยันว่ากระบวนการชำระเงิน วิธีการชำระเงิน และการแจ้งเตือนทำงานได้ถูกต้องก่อนที่คุณจะเปิดร้าน

2. ฉันสามารถใช้ข้อมูลการชำระเงินจริงในการทำคำสั่งทดสอบได้หรือไม่?

ในขณะที่คุณสามารถใช้ข้อมูลการชำระเงินจริงได้โดยการทำการสั่งซื้อจริง แนะนำให้ใช้วิธีทดสอบของ Shopify เพื่อลดค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็น

3. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลืมปิดการใช้งานเกตเวย์การชำระเงินทดสอบ?

หากคุณลืมปิดการใช้งานเกตเวย์การทดสอบ ลูกค้าอาจจะเห็นเป็นตัวเลือกการชำระเงิน ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกรรมจริง

4. ฉันควรทำคำสั่งทดสอบกี่ชุด?

แนะนำให้ทำจำนวนคำสั่งทดสอบหลายชุดโดยใช้สถานการณ์ต่างๆ (วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน ตัวเลือกการจัดส่ง ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าผ่านการทดสอบอย่างครอบคลุม

5. ฉันสามารถทดสอบคำสั่งในร้านพัฒนาได้หรือไม่?

ได้ แต่ตัวเลือกการทดสอบของคุณอาจถูก จำกัด และไม่ควรใช้ธุรกรรมจริงในร้านพัฒนา

สรุป

การทำคำสั่งทดสอบบน Shopify เป็นขั้นตอนสำคัญที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของร้านของคุณ โดยการปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ข้างต้น คุณมั่นใจได้ว่า กระบวนการชำระเงินของคุณจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า อย่าลืมทำการทดสอบอย่างละเอียด เคลียร์สถานการณ์ต่างๆ และตรวจสอบกระบวนการหลังจากสั่งซื้อ เพื่อลดความเสี่ยงจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในขณะที่คุณเตรียมที่จะเปิดร้านของคุณ ให้พิจารณาการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเช่น Praella ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ การพัฒนาเว็บและแอปพลิเคชัน และบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเติบโตที่เหมาะสมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยการร่วมมือกับมืออาชีพ คุณสามารถยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของร้านของคุณและทำให้การเปิดตัวประสบความสำเร็จ

การใช้เวลาในการทำคำสั่งทดสอบและปรับปรุงกระบวนการของคุณจะให้ผลตอบแทนเมื่อ ลูกค้าของคุณสนุกกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น สนับสนุนให้พวกเขากลับมาและแนะนำร้านของคุณต่อไปให้ผู้อื่น

ขอให้คุณโชคดีในการทดสอบและขอให้โชคดีในกิจการ Shopify ของคุณ!