วิธีทำการขายครั้งแรกของคุณบน Shopify: คู่มือที่ครอบคลุม.
สารบัญ
- บทนำ
- ทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซ
- ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครือข่ายส่วนตัวของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งร้าน Shopify ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง
- ขั้นตอนที่ 3: สร้างการเข้าชมผ่านการตลาดด้วยเนื้อหา
- ขั้นตอนที่ 4: นำโฆษณาที่ต้องจ่ายมาใช้
- ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ของคุณ
- บทสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
บทนำ
ลองนึกภาพการเปิดร้าน Shopify ใหม่ของคุณ ที่เต็มไปด้วยความตื่นเต้นและคาดหวัง แต่กลับพบกับความเงียบ ไม่มีการขาย ไม่มีการแจ้งเตือน แค่หน้าร้านดิจิทัลที่รอให้ลูกค้าเข้ามา สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซครั้งแรกหลายคน จริงๆ แล้วการศึกษาค้นคว้าชี้ให้เห็นว่าร้านค้าออนไลน์ใหม่ส่วนใหญ่ต้องใช้การเข้าชมเว็บไซต์ระหว่าง 250 ถึง 400 ครั้งก่อนที่จะมีการขายครั้งแรก เส้นทางนี้จากการตั้งร้านไปจนถึงการขายครั้งแรกอาจดูน่ากลัว อย่างไรก็ตาม มันเป็นก้าวที่สำคัญในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จ.
ความสำคัญของการขายครั้งแรกของคุณนั้นไม่สามารถพูดเกินจริงได้ มันไม่ใช่แค่ธุรกรรม แต่เป็นสัญลักษณ์ของการเริ่มต้นการเดินทางของคุณในฐานะผู้ประกอบการ การขายแต่ละครั้งจะสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ทำให้เกิดการเติบโตในอนาคตและความจงรักภักดีของลูกค้า ดังนั้นคุณจะนำทางผ่านกระบวนการนี้ได้อย่างไรโดยมีประสิทธิภาพ? โดยการใช้วิธีการที่มีกลยุทธ์ในการสร้างการเข้าชม ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ และสุดท้ายเปลี่ยนการเข้าชมให้เป็นการขาย.
ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อให้คุณสามารถทำการขายครั้งแรกได้บน Shopify เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การใช้เครือข่ายส่วนตัวของคุณและการปรับแต่งร้านให้เหมาะสมกับการแปลง ไปจนถึงการใช้การโฆษณาที่มุ่งเป้าและการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล โดยในตอนท้ายของโพสต์นี้ คุณจะมีแผนงานที่ชัดเจนในการทำให้ความปรารถนาของคุณสำหรับ Shopify เป็นจริง.
ทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซ
ก่อนที่จะดำน้ำลงไปในกลยุทธ์เฉพาะ จำเป็นต้องทำความเข้าใจภูมิทัศน์ปัจจุบันของอีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมการค้าปลีกออนไลน์ได้เติบโตขึ้นอย่างมาก โดยมีการคาดการณ์ว่าจะคิดเป็นมากกว่า 20% ของยอดขายค้าปลีกทั่วโลกภายในปี 2024 ในสภาพแวดล้อมที่เฟื่องฟูนี้ Shopify ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับผู้ประกอบการ โดยมีเครื่องมือและทรัพยากรที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยให้ธุรกิจเจริญเติบโต.
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการให้บริการของแพลตฟอร์มจะใช้งานง่าย แต่กุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่การตลาดที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า ในฐานะเจ้าของร้านใหม่ จุดสนใจในช่วงแรกของคุณควรอยู่ที่การดึงดูดผู้เข้าชมที่มีเป้าหมายไปยังเว็บไซต์ของคุณและเปลี่ยนแปลงการเข้าชมเหล่านั้นให้เป็นการขาย.
ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครือข่ายส่วนตัวของคุณ
หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด แต่มีการใช้งานน้อยที่สุดในการทำการขายครั้งแรกของคุณคือการใช้เครือข่ายส่วนตัวที่มีอยู่ของคุณ เพื่อน ครอบครัว และคนรู้จักสามารถทำหน้าที่เป็นฐานลูกค้าเบื้องต้นและผู้สนับสนุนของคุณ นี่คือวิธีในการมีส่วนร่วม:
ประกาศการเปิดตัวของคุณ
เริ่มต้นโดยการแชร์การเปิดร้านของคุณลงในบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัว นี่อาจรวมถึงแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และ Twitter สร้างข้อความที่น่าสนใจที่อธิบายสิ่งที่ร้านของคุณนำเสนอและทำไมสินค้าของคุณถึงโดดเด่น อย่าลังเลที่จะรวมลิงก์ไปยังร้าน Shopify ของคุณ.
เสนอส่วนลดพิเศษ
พิจารณาการให้รหัสส่วนลดพิเศษสำหรับเครือข่ายส่วนตัวของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงกระตุ้นให้มีการซื้อ แต่ยังสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันร้านของคุณกับผู้อื่น อาจจะเป็นการสร้างส่วนลด "เพื่อนและครอบครัว" ที่ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในการเดินทางของธุรกิจของคุณ.
สนับสนุนการตลาดแบบปากต่อปาก
ขอให้เพื่อนและครอบครัวของคุณช่วยเผยแพร่เกี่ยวกับร้านของคุณ การแนะนำจากบุคคลสามารถมีอิทธิพลต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมาก สนับสนุนให้พวกเขาแชร์โพสต์ของคุณและให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อของพวกเขาเพื่อช่วยปรับปรุงวิธีการของคุณ.
ใช้การติดต่อทางอีเมล
สร้างอีเมลที่น่าสนใจเพื่อประกาศการเปิดร้านของคุณ ปรับแต่งข้อความและรวมคำกระตุ้นเพื่อให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาแชร์อีเมลนี้กับเครือข่ายของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มขนาดการเข้าถึงของคุณเพิ่มเติม.
ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งร้าน Shopify ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง
เมื่อคุณได้มีส่วนร่วมกับเครือข่ายโดยรอบของคุณแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการทำให้มั่นใจว่าร้าน Shopify ของคุณได้รับการปรับแต่งเพื่อเพิ่มการแปลง นี่คือองค์ประกอบสำคัญที่ควรมุ่งเน้น:
สร้างรายการสินค้าอย่างมีเสน่ห์
หน้าสินค้าแต่ละหน้าควรรวมภาพคุณภาพสูง คำอธิบายที่ละเอียด และรีวิวจากลูกค้า แต่ละรายการควรชัดเจนในการบรรยายถึงประโยชน์ของสินค้า โดยตอบสนองต่อปัญหาที่ลูกค้าอาจพบ ใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ.
ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้น
กระบวนการเช็คเอาต์ที่มีประสิทธิภาพนั้นสำคัญต่อการลดอัตราการละทิ้งตะกร้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็คเอาต์ของคุณถูกทำให้กระชับ โดยการลดจำนวนขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการทำการซื้อ ให้ข้อเสนอหลายตัวเลือกของการชำระเงินเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน.
ติดตั้งฟีเจอร์แชทสด
ด้วยเหตุที่ผู้ซื้อครั้งแรกอาจมีข้อสงสัยหรือปัญหา การผสานฟีเจอร์แชทสดสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าได้ สิ่งนี้อนุญาตให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้รับความช่วยเหลือทันที ช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้การขายได้เกิดขึ้น.
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
การออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรองรับการเข้าถึงบนมือถือ เนื่องจากส่วนใหญ่ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันเกิดขึ้นได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ใช้บริการ User Experience & Design ของ Praella เพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ตอบสนองและรักษาความสนใจของลูกค้าเอาไว้.
ขั้นตอนที่ 3: สร้างการเข้าชมผ่านการตลาดด้วยเนื้อหา
ตอนนี้ร้านของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว ถึงเวลาในการดึงดูดการเข้าชม การตลาดด้วยเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้เข้าชมแบบออร์แกนิก นี่คือวิธีการทำ:
เริ่มต้นบล็อก
การสร้างบล็อกบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณสามารถช่วยเพิ่ม SEO และให้เนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมของคุณ มุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ในครัว แบ่งปันสูตรอาหารหรือเคล็ดลับการทำอาหารที่ใช้สินค้าเหล่านั้น.
ใช้โซเชียลมีเดีย
ใช้แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Pinterest เพื่อเป็นการแสดงสินค้าอย่างมองเห็นได้ แชร์เนื้อหาที่ดึงดูดและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างโพสต์ที่เน้นบทวิจารณ์จากลูกค้า คำแนะนำการใช้สินค้า หรือเบื้องหลังเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ.
ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลสามารถขยายการเข้าถึงของคุณอย่างมีนัยยะ สำรวจหาและร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่อยู่ในหมวดหมู่ของคุณที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ เสนอให้พวกเขาสินค้าของคุณเพื่อแลกกับการรีวิวหรือการแสดงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา สิ่งนี้สามารถสร้างความสนใจที่แท้จริงในร้านของคุณ.
มีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์
เข้าร่วมฟอรัม กลุ่ม Facebook หรือชุมชน Reddit ที่มีความเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ของคุณ สร้างการมีส่วนร่วมกับสมาชิกโดยการให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ ระมัดระวังไม่ให้ทำการสแปม; แต่ให้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ.
ขั้นตอนที่ 4: นำโฆษณาที่ต้องจ่ายมาใช้
แม้ว่าวิธีการออร์แกนิกจะมีประสิทธิภาพ แต่การโฆษณาที่ต้องจ่ายสามารถเร่งเส้นทางของคุณสู่การขายครั้งแรกได้ นี่คือวิธีการเริ่มต้น:
Google Ads
Google Ads ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเป้าไปที่คำค้นหาที่เป็นที่นิยมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ร้านของคุณแสดงในหน้าแรกของผลการค้นหาเมื่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพค้นหาสินค้าที่คล้ายกันกับของคุณ สำรวจการค้นหาเพื่อระบุคำหลักที่มีการเข้าชมสูงที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ.
การโฆษณาในโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram มีตัวเลือกการโฆษณาที่แข็งแกร่งซึ่งมุ่งเป้าไปที่ประชากรเฉพาะ ใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายในการปรับโฆษณาของคุณให้เข้ากับลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจในสินค้าของคุณ.
แคมเปญการตลาดซ้ำ
พิจารณาการทำแคมเปญการตลาดที่กลับมาเจอกับผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อ การทำโฆษณาเหล่านี้จะช่วยเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าของคุณและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาและทำการซื้อ.
ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ของคุณ
เมื่อคุณได้ทำการตลาดตามกลยุทธ์แล้ว สิ่งสำคัญคือการวิเคราะห์ความมีประสิทธิภาพของพวกเขา ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีอยู่ใน Shopify เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมและข้อมูลการขาย นี่คือสิ่งที่ควรมุ่งเน้น:
เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า
ตรวจสอบว่าสินค้าใดที่ดึงดูดผู้ชมมากที่สุดและช่องทางการตลาดใดที่ดึงดูดการเข้าชม ข้อมูลนี้สามารถแจ้งกลยุทธ์ด้านการตลาดในอนาคตของคุณและช่วยให้คุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
ปรับปรุงตามความคิดเห็น
รวบรวมข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กจากลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อของพวกเขา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเปลี่ยนเลย์เอาต์ของร้าน เสนอสินค้าหรือปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าของคุณอย่างจำเป็น.
ทดสอบและปรับขนาดอย่างต่อเนื่อง
การตลาดเป็นกระบวนการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง ทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องและปรับเปลี่ยนตามประสิทธิภาพ รวมถึงการทดสอบ A/B สำหรับโฆษณาของคุณ การวิเคราะห์อัตราการเปิดอีเมล และการปรับกลยุทธ์การตั้งราคา.
บทสรุป
การทำการขายครั้งแรกบน Shopify เป็นก้าวสำคัญในเส้นทางอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยการใช้เครือข่ายส่วนตัวของคุณ ปรับแต่งร้าน ควบคุมการตลาดด้วยเนื้อหา นำการโฆษณาที่ต้องจ่ายมาใช้ และปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเปลี่ยนความปรารถนาของคุณให้เป็นความจริง
จำไว้ว่าการขายแต่ละครั้งมีส่วนในการสร้างรากฐานให้กับการเติบโตของแบรนด์คุณ คงใจให้มั่นคง ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เช่น Web & App Development หรือ Strategy, Continuity, and Growth ของ Praella เพื่อเสริมสร้างความพยายามในอีคอมเมิร์ซของคุณ.
เมื่อคุณเริ่มต้นในเส้นทางนี้ โปรดทราบว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งเริ่มต้นจากการขายเพียงครั้งเดียว เส้นทางอาจมีความท้าทาย แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง การขายครั้งแรกของคุณจะเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เจริญรุ่งเรือง.
คำถามที่พบบ่อย
ใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะขายสินค้าได้เป็นครั้งแรกบน Shopify?
เวลาที่ใช้ในการขายเป็นครั้งแรกแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น การสร้างผู้เข้าชม ความต้องการสินค้า และกลยุทธ์การตลาด โดยเฉลี่ยอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันถึงหลายสัปดาห์.
ควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาดใด?
เริ่มต้นจากการใช้เครือข่ายส่วนตัวของคุณเพื่อการขายในเบื้องต้น หลังจากนั้นให้มุ่งเน้นการตลาดด้วยเนื้อหา การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย และการโฆษณาแบบจ่ายเงินเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมไปยังร้านของคุณ.
ฉันจะปรับปรุงอัตราการแปลงของร้านฉันได้อย่างไร?
ปรับแต่งรายการสินค้าให้เหมาะสม ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ การติดตั้งฟีเจอร์แชทสดยังช่วยตอบคำถามของลูกค้าในเวลาจริง.
SEO มีบทบาทอย่างไรในการขายครั้งแรกของฉัน?
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการค้นหา (SEO) เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างผู้เข้าชมแบบออร์แกนิก โดยการปรับแต่งร้านของคุณสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง คุณจะเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหา ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการมองเห็นและการขายที่เป็นไปได้.
ควรพิจารณาจ้างบริการมืออาชีพหรือไม่?
ใช่, การใช้บริการมืออาชีพ เช่น ข้อเสนอของ Praella สามารถช่วยปรับปรุงการออกแบบ พัฒนา และกลยุทธ์การตลาดของร้านของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ.
โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้และยืนหยัดในเส้นทางอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะมีโอกาสที่จะทำการขายครั้งแรกที่ใครๆ ก็ใฝ่ฝันและสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ.
