วิธีการลบการจัดส่งฟรีบน Shopify.
สารบัญ
- บทนำ
- การเข้าใจการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify
- ขั้นตอนการเอาการจัดส่งฟรีออก
- การตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งทางเลือก
- การวิเคราะห์ผลกระทบของกลยุทธ์การจัดส่งของคุณต่อพฤติกรรมของลูกค้า
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้กับลูกค้า
- ข้อสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
บทนำ
ลองนึกภาพการบริหารร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทุกดอลลาร์มีความสำคัญ และลูกค้าของคุณมีความต้องการเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เมื่อธุรกิจของคุณพัฒนาไป คุณอาจพบว่าตัวเลือกการจัดส่งฟรีที่คุณเสนอแต่เดิมไม่ได้มีความยั่งยืนอีกต่อไปหรือไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์การกำหนดราคา นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยในบรรดาผู้ค้าผ่านอินเทอร์เน็ตที่ต้องการปรับนโยบายการจัดส่งของตนให้เหมาะสมกับโมเดลธุรกิจของตนมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงหรือเอาการจัดส่งฟรีออกจาก Shopify เป็นการตัดสินใจที่สามารถมีผลกระทบต่อกำไรและความพอใจของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะมองหาวิธีการที่มีกลยุทธ์มากขึ้นในการจัดการค่าจัดส่งหรือเพียงแค่ต้องการทำให้กระบวนการชำระเงินของคุณง่ายขึ้น การเข้าใจวิธีการปรับตั้งค่าการจัดส่งของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในบทความนี้ เราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นในการเอาการจัดส่งฟรีออกจาก Shopify สำรวจกลยุทธ์การจัดส่งที่หลากหลาย และวิจัยถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนั้นต่อธุรกิจของคุณ
เมื่ออ่านจบในโพสต์นี้ คุณจะเข้าใจถึงวิธีการจัดการการตั้งค่าการจัดส่งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แน่ใจว่าโครงสร้างการตั้งราคาของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ และมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งไร้รอยต่อให้กับลูกค้าของคุณ เราจะครอบคลุมหัวข้อดังต่อไปนี้:
- การเข้าใจการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify
- ขั้นตอนการเอาการจัดส่งฟรีออก
- การตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งทางเลือก
- การวิเคราะห์ผลกระทบของกลยุทธ์การจัดส่งของคุณต่อพฤติกรรมของลูกค้า
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้กับลูกค้า
มาร่วมกันเริ่มต้นการเดินทางนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณและยกระดับประสบการณ์แบรนด์ของคุณกันเถอะ
การเข้าใจการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify
ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการเอาการจัดส่งฟรีออก เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify Shopify ให้ทางเลือกต่างๆ ในการตั้งค่าค่าจัดส่งที่เหมาะกับโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกัน องค์ประกอบหลักมีดังนี้:
อัตราค่าจัดส่ง
Shopify ช่วยให้คุณสร้างประเภทอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกัน รวมถึง:
- การจัดส่งฟรี: กลยุทธ์โปรโมชั่นที่สามารถเพิ่มยอดขาย แต่ก็อาจส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรของคุณ
- ค่าจัดส่งแบบฟิกซ์: ค่าจัดส่งที่คงที่ไม่ว่าโดยมูลค่าของคำสั่งซื้อ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความแน่นอน
- อัตราที่คำนวณ: ค่าจัดส่งที่คำนวณตามที่ตั้งของลูกค้าและน้ำหนักของสินค้าในรถเข็นของพวกเขา
เขตการจัดส่งและโปรไฟล์
เขตการจัดส่งคือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่คุณกำหนดเพื่อตัดสินใจในอัตราค่าจัดส่ง เขตแต่ละเขตสามารถมีอัตราที่เฉพาะเจาะจง และนี่คือที่ที่คุณสามารถปรับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการ โปรไฟล์จะช่วยให้คุณตั้งค่าอัตราการจัดส่งที่ไม่ซ้ำกันสำหรับสินค้าหรือสถานที่ต่างๆ
การเข้าใจส่วนประกอบเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการนโยบายการจัดส่งของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาการจะเอาการจัดส่งฟรีออก
ขั้นตอนการเอาการจัดส่งฟรีออก
หากคุณตัดสินใจว่าเป็นเวลาที่ต้องเอาการจัดส่งฟรีออกจากร้านค้า Shopify ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงแผงผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
- เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
- จากเมนูด้านซ้าย คลิกที่ ส่วนลด
ขั้นตอนที่ 2: ระบุส่วนลดการจัดส่งฟรี
- ที่หน้าส่วนลด เรียกดูรายชื่อส่วนลดที่มีอยู่
- มองหาส่วนลดใด ๆ ที่ระบุว่า “การจัดส่งฟรี” ส่วนลดเหล่านี้อาจเป็นรหัสส่วนลดหรือส่วนลดอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3: เอาส่วนลดการจัดส่งฟรีออก
- คลิกที่รหัสส่วนลดหรือส่วนลดอัตโนมัติที่คุณต้องการลบ
- ในรายละเอียดส่วนลด เลือกตัวเลือกในการ ลบ หรือ ปิดการใช้งาน ส่วนลด
- ยืนยันการลบ
ขั้นตอนที่ 4: ปรับการตั้งค่าการจัดส่ง (ถ้าจำเป็น)
หากการจัดส่งฟรีของคุณผูกติดอยู่กับสินค้าหรือคลังสินค้าใดๆ คุณอาจต้องกลับไปตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง
- ตรวจสอบเขตและโปรไฟล์การจัดส่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์การจัดส่งใหม่ของคุณ
- หากคุณได้รวมการจัดส่งฟรีเป็นส่วนหนึ่งของค่าจัดส่งแบบฟิกซ์หรือที่คำนวณ ให้ปรับเปลี่ยนตามที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 5: บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้างต้นแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการตั้งค่าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายการจัดส่งใหม่ของคุณมีผลบังคับใช้
การตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งทางเลือก
เมื่อคุณได้เอาการจัดส่งฟรีออกไป การนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งทางเลือกที่สามารถเพิ่มความพอใจให้กับลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษากำไรเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่ควรพิจารณา:
ค่าจัดส่งแบบฟิกซ์
ค่าจัดส่งแบบฟิกซ์ทำให้กระบวนการจัดส่งง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าและสามารถเพิ่มความชัดเจน นี่คือวิธีการตั้งค่า:
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง
- ภายใต้โปรไฟล์การจัดส่งที่เกี่ยวข้อง คลิก จัดการอัตรา
- เลือก เพิ่มอัตรา และเลือก ค่าจัดส่งแบบฟิกซ์
- ตั้งราคาแบบฟิกซ์ที่สะท้อนถึงค่าจัดส่งของคุณ
อัตราการจัดส่งแบบขั้นบันได
การใช้อัตราการจัดส่งแบบขั้นบันไดตามมูลค่าคำสั่งซื้อสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอ:
- ค่าจัดส่ง $5 สำหรับคำสั่งซื้อน้อยกว่า $50
- ค่าจัดส่ง $2 สำหรับคำสั่งซื้อตั้งแต่ $50 ถึง $100
- การจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า $100
อัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการ
หากคุณต้องการให้ลูกค้าข้อมูลค่าจัดส่งที่ถูกต้องมากขึ้นตามอัตราของผู้ให้บริการ คุณสามารถตั้งค่าการจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการ ตัวเลือกนี้ให้ค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์ตามที่ตั้งของลูกค้าและสินค้าที่อยู่ในรถเข็น
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง
- ภายใต้โปรไฟล์การจัดส่งที่เกี่ยวข้อง คลิก จัดการอัตรา
- เลือก เพิ่มอัตรา และเลือก อัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการ
- เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับบัญชีของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
การวิเคราะห์ผลกระทบของกลยุทธ์การจัดส่งของคุณต่อพฤติกรรมของลูกค้า
การเอาการจัดส่งฟรีออกอาจส่งผลกระทบหลายอย่างต่อฐานลูกค้าของคุณ นี่คือข้อพิจารณาบางประการที่ควรเก็บไว้ในใจ:
ความคาดหวังของลูกค้า
ลูกค้าหลายคนคาดหวังการจัดส่งฟรี และการยกเลิกการจัดส่งฟรีอาจทำให้รู้สึกผิดหวัง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวัดความรู้สึกของลูกค้าผ่านความคิดเห็นหรือแบบสำรวจเพื่อให้เข้าใจว่าพวกเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร
อัตราการละทิ้งรถเข็น
การเปลี่ยนแปลงในนโยบายการจัดส่งสามารถส่งผลกระทบต่ออัตราการละทิ้งรถเข็น หากลูกค้าเห็นว่าค่าจัดส่งสูงเกินไป พวกเขาอาจละทิ้งรถเข็นของพวกเขา ติดตามการวิเคราะห์ของคุณเพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในอัตราการละทิ้งหลังจากเปลี่ยนแปลง
การวิเคราะห์ยอดขาย
หลังจากดำเนินกลยุทธ์การจัดส่งใหม่ ประเมินผลกระทบที่ทำต่อยอดขาย ลูกค้ายังคงซื้อของในอัตราเดิมอยู่ไหม หรือคุณเห็นการลดลงหรือไม่? การวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายจะช่วยให้คุณตัดสินใจที่มีข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งของคุณ
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้กับลูกค้า
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายการจัดส่ง การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา:
อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอ้างอิงนโยบายการจัดส่งทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ หน้า นโยบายการจัดส่งของคุณ กระบวนการชำระเงิน และเอกสารโปรโมชั่นใด ๆ
แจ้งลูกค้า
พิจารณาส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวไปยังลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เน้นเหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงและวิธีที่อาจเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในระยะยาว
เสนอโปรโมชั่น
เพื่อบรรเทาผลกระทบจากการเอาการจัดส่งฟรีออก ให้พิจารณาดำเนินโปรโมชั่นชั่วคราวที่รวมค่าจัดส่งแบบลดราคาหรือข้อเสนอการจัดส่งฟรีในช่วงเวลาจำกัดในสินค้าที่เลือก
รวบรวมข้อเสนอแนะแต่ละด้าน
สนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งอาจผ่านแบบสำรวจหรือการทำกิจกรรมทางโซเชียล มีเดีย การเข้าใจอารมณ์ของลูกค้าจะช่วยคุณในการปรับกลยุทธ์แบบยืนยาว
ข้อสรุป
การเอาการจัดส่งฟรีออกจากร้านค้า Shopify ของคุณสามารถเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ โดยการเข้าใจการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify การดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ และการนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งทางเลือก คุณสามารถเสริมสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งในขณะที่ยังคงรักษากำไร
เมื่อคุณเดินทางผ่านการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คอยติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและมีความกระตือรือร้นในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ การปรับตัวตามความต้องการของลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาความยั่งยืนของธุรกิจของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในระยะยาว
คุณพร้อมที่จะก้าวต่อไปในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การจัดส่งของคุณแล้วหรือยัง? ร่วมกัน เราสามารถสำรวจวิธีที่บริการของ Praella สามารถช่วยคุณในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาการมีอยู่ทั้งเว็บและแอป และวางกลยุทธ์เพื่อความต่อเนื่องและการเติบโตในเส้นทางการค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อมา
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันสามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างในขณะที่เอาออกจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้หรือไม่?
ตอบ: ใช่ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์การจัดส่งเฉพาะสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ และใช้การจัดส่งฟรีเฉพาะในสินค้าที่เลือก
ถาม: ถ้าลูกค้าของฉันไม่พอใจกับการเอาการจัดส่งฟรีออกไปล่ะ?
ตอบ: การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ อธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงและพิจารณาเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดเพื่อลดผลกระทบ
ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์การจัดส่งใหม่ของฉันได้ผล?
ตอบ: ติดตามข้อมูลการขาย ข้อคิดเห็นของลูกค้า และอัตราการละทิ้งรถเข็นเพื่อตรวจสอบผลกระทบของนโยบายการจัดส่งใหม่ของคุณ
ถาม: ฉันยังสามารถให้การจัดส่งฟรีในบางโอกาสได้หรือไม่?
ตอบ: อย่างแน่นอน! คุณสามารถดำเนินโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษที่รวมถึงการจัดส่งฟรีเพื่อดึงดูดลูกค้า
ถาม: มีตัวเลือกการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ สำหรับการจัดส่งฟรีหรือไม่?
ตอบ: พิจารณาการจัดส่งแบบฟิกซ์ อัตราการจัดส่งแบบขั้นบันไดตามมูลค่าคำสั่งซื้อ หรืออัตราที่คำนวณเพื่อการกำหนดราคาที่ถูกต้องมากขึ้น
