วิธีการลบค่าขนส่งจาก Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. การเข้าใจอัตราค่าจัดส่งใน Shopify
3. สาเหตุทั่วไปที่ค่าจัดส่งปรากฏขึ้น
4. วิธีการลบค่าจัดส่งจาก Shopify
5. ประโยชน์ของการลบค่าจัดส่ง
6. การใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอก
7. แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดส่ง
8. บทสรุป
9. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์นี้: คุณได้สร้างร้านค้าออนไลน์อย่างละเอียด และลูกค้ากำลังไหลเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ เตรียมพร้อมที่จะทำการซื้อ แต่ทันทีที่พวกเขามาถึงหน้าชำระเงิน ค่าจัดส่งที่น่าประหลาดใจปรากฏขึ้น ทำให้เกิดการละทิ้งรถเข็นและความผิดหวังกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ สถานการณ์นี้พบเห็นบ่อยกว่าที่คุณคิด การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเกือบ 70% ของผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งรถเข็นของพวกเขาเนื่องจากค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด.

ในฐานเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเข้าใจว่าชอบการลบค่าจัดส่งจาก Shopify สามารถเพิ่มอัตราการแปลงและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก โพสต์บล็อกนี้สำรวจความซับซ้อนของการตั้งค่าการจัดส่งใน Shopify นำคุณไปสู่กระบวนการในการลบหรือปรับค่าจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ.

เมื่อจบบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเหตุผลที่หลากหลายว่าทำไมค่าจัดส่งอาจปรากฏขึ้นระหว่างการชำระเงินและวิธีการกำจัดอุปสรรคเหล่านี้ต่อการซื้อ เราจะกล่าวถึงหัวข้อที่สำคัญ เช่น การเข้าใจอัตราค่าจัดส่ง การตั้งค่าพื้นที่จัดส่ง และประโยชน์ของการเสนอการจัดส่งฟรี นอกจากนี้ เรายังจะสำรวจวิธีที่บริการของ Praella โดยเฉพาะในด้านประสบการณ์ใช้งานและการออกแบบ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อความสำเร็จ.

มาดำดิ่งสู่โลกของการจัดส่งใน Shopify และค้นพบวิธีในการสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณ.

การเข้าใจอัตราค่าจัดส่งใน Shopify

อัตราค่าจัดส่งใน Shopify อาจซับซ้อน ผลกระทบจากการตั้งค่าและการกำหนดค่าต่างๆ ก่อนที่คุณจะสามารถลบค่าจัดส่งได้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าค่าเหล่านี้ถูกกำหนดและแสดงที่หน้าชำระเงินอย่างไร.

ค่าจัดส่งคืออะไร?

ค่าจัดส่งคือค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจากลูกค้าเพื่อการจัดส่งคำสั่งซื้อของพวกเขา ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถคำนวณได้จากปัจจัยหลายประการ เช่น:

• น้ำหนักและขนาดของผลิตภัณฑ์: สินค้าที่หนักและมีขนาดใหญ่โดยปกติมักจะมีค่าจัดส่งที่สูงขึ้น.
• พื้นที่จัดส่ง: พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดค่าจัดส่งตามสถานที่จัดส่ง.
• วิธีการจัดส่ง: ตัวเลือกการจัดส่งด่วนหรือตัวเลือกการจัดส่งที่เร่งรัดมักจะมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าการจัดส่งมาตรฐาน.

ประเภทของอัตราค่าจัดส่ง

Shopify อนุญาตให้คุณตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งหลายประเภท รวมถึง:

• การจัดส่งฟรี: กลยุทธ์ยอดนิยมในการดึงดูดลูกค้า ตัวเลือกนี้สามารถกำหนดให้ใช้กับคำสั่งซื้อตั้งแต่จำนวนหนึ่งขึ้นไปหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ.
• ค่าจัดส่งแบบคงที่: วิธีการนี้เรียกเก็บค่าจัดส่งแบบคงที่ไม่ว่าจะขนาดคำสั่งซื้อหรือระดับน้ำหนัก.
• การจัดส่งที่คำนวณ: ค่าจัดส่งจะคำนวณแบบไดนามิกตามตำแหน่งของลูกค้าและรายการในรถเข็นของพวกเขา.

การเข้าใจแนวคิดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญขณะที่คุณทำการปรับเปลี่ยนหรือลบค่าจัดส่งจากร้านค้า Shopify ของคุณ.

สาเหตุทั่วไปที่ค่าจัดส่งปรากฏขึ้น

ค่าจัดส่งอาจไม่สะท้อนกลยุทธ์การตั้งราคาโดยที่คุณตั้งใจไว้เสมอไป นี่คือสาเหตุทั่วไปว่าทำไมค่าบริการจะถูกคำนวณในขณะที่ชำระเงิน:

1. การกำหนดค่าพื้นที่จัดส่งไม่ถูกต้อง

If your shipping zones are not set up correctly, Shopify may default to calculate shipping costs based on unavailable data, leading to unexpected fees.

2. ปัญหาเกี่ยวกับธีม

บางครั้ง ธีมที่คุณใช้อาจไม่เข้ากับการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ ทำให้การคำนวณค่าจัดส่งไม่ถูกต้อง การตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมของคุณเข้ากับคุณสมบัติการจัดส่งของ Shopify เป็นสิ่งสำคัญ.

3. โปรไฟล์การจัดส่งที่หายไป

If you haven’t set up shipping profiles for your products, Shopify will not know how to calculate shipping accurately, which may result in charges appearing unexpectedly.

4. การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโดยไม่ตั้งใจ

บางครั้ง เจ้าของร้านค้าหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งโดยไม่ตั้งใจ การตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้บ่อยๆ จะช่วยลดปัญหาค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด.

วิธีการลบค่าจัดส่งจาก Shopify

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าทำไมค่าจัดส่งจึงอาจปรากฏขึ้น มาสำรวจวิธีการลบค่าจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพกันเถอะ.

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้แผงผู้ดูแลระบบ Shopify

เริ่มด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ นี่คือที่ที่การตั้งค่าทั้งหมดของร้านค้าของคุณถูกจัดการ.

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่การตั้งค่าการจัดส่ง

ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง ที่นี่คุณจะพบอัตราการจัดส่งและพื้นที่การจัดส่งหลายแบบที่คุณได้ตั้งค่าไว้.

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและปรับพื้นที่การจัดส่ง

ตรวจสอบพื้นที่การจัดส่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับกลยุทธ์การจัดส่งที่คุณตั้งใจไว้ หากบางพื้นที่ไม่จำเป็นให้พิจารณาลบหรือปรับการกำหนดค่าของพวกเขาเพื่อลดค่าจัดส่งที่ไม่ต้องการ.

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการจัดส่งฟรี

เพื่อสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นให้พิจารณาการเสนอการจัดส่งฟรี เพื่อทำการตั้งค่า:

1. ในส่วน การจัดส่งและการจัดส่ง ให้คลิกที่ จัดการอัตรา ต่อไปยังโปรไฟล์การจัดส่งที่เกี่ยวข้อง.
2. เลือก เพิ่มอัตรา.
3. เลือกตัวเลือก การจัดส่งฟรี และตั้งค่าข้อกำหนดใด ๆ เช่นมูลค่าคำสั่งซื้อขั้นต่ำ.

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งที่คำนวณ

หากคุณไม่ต้องการให้มีการคำนวณค่าจัดส่งที่หน้าชำระเงิน คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่านี้:

1. ไปที่ ร้านค้าออนไลน์ > ธีม.
2. คลิกที่ การจัดการ > แก้ไขภาษา.
3. ค้นหาหมวด การชำระเงิน และคลิกที่มัน.
4. ในส่วน ค่าจัดส่ง ให้ค้นหาการตั้งค่า คำนวณที่หน้าชำระเงิน และปรับเปลี่ยนตามที่จำเป็น.

ขั้นตอนที่ 6: บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้ว อย่าลืมคลิก บันทึก เพื่อให้การตั้งค่าใหม่ของคุณมีผลใช้บังคับ.

ประโยชน์ของการลบค่าจัดส่ง

การลบหรือปรับค่าจัดส่งอาจส่งผลดีต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในหลายประการ:

เพิ่มอัตราการแปลง

โดยการกำจัดค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด คุณจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ความโปร่งใสนี้ช่วยสร้างความเชื่อถือและลดอัตราการละทิ้งรถเข็น.

ความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น

ลูกค้าให้ความสำคัญกับโครงสร้างการตั้งราคาที่ชัดเจน เมื่อลูกค้ารู้สึกไม่แปลกใจกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขณะชำระเงิน พวกเขามักจะรู้สึกพึงพอใจต่อประสบการณ์การซื้อของตนมากขึ้น.

สร้างความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

เมื่อลูกค้ารู้สึกมีค่าและถูกชื่นชมจากการตั้งราคาแบบโปร่งใส พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อในอนาคต ส่งเสริมความเชื่อมั่นต่อแบรนด์.

การใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอก

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการจัดการค่าจัดส่งคือเปิดใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอก วิธีนี้ช่วยให้คุณเสนออัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องจากบริษัทขนส่งที่ได้รับความนิยมเช่น UPS, FedEx และ USPS ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าในกระบวนการชำระเงินดีขึ้น.

ข้อดีของการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งภายนอก

• อัตราที่ถูกต้อง: ลูกค้าจะได้รับอัตราที่เป็นจริงตามสถานที่ของพวกเขาและรายการในรถเข็น ป้องกันการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด.
• ภาพลักษณ์ของแบรนด์: การใช้บริษัทขนส่งที่เชื่อถือได้ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของลูกค้าต่อร้านของคุณ.
• การอัปเดตอัตโนมัติ: อัตราค่าจัดส่งจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนแปลงของบริษัทขนส่ง ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม.

วิธีเปิดใช้งานการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง

เพื่อเปิดใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงทะเบียน: สร้างบัญชีกับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก.
2. เข้าถึงการตั้งค่า: ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง ใน Shopify admin ของคุณ.
3. เลือกบริษัทขนส่ง: ในส่วน การจัดส่งที่คำนวณ ให้เลือกบริษัทขนส่งที่คุณต้องการใช้.
4. กรอกข้อมูลที่จำเป็น: กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริษัทขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการรวมตัวทำงานได้อย่างเหมาะสม.

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดส่ง

เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การจัดส่งของคุณให้ดีขึ้น ให้พิจารณาข้อแนะนำต่อไปนี้:

เสนอการจัดส่งฟรี

การวิจัยบ่งชี้ว่าการจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในความตัดสินใจของลูกค้าในการทำการซื้อ พิจารณาการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อเกินจำนวนหนึ่งขึ้นไปหรือในช่วงเวลาที่โปรโมชัน.

สื่อสารนโยบายการจัดส่งอย่างชัดเจน

ความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญ ให้แน่ใจว่านโยบายการจัดส่งของคุณชัดเจนและสามารถเข้าถึงได้ง่ายในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้าและหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในขณะชำระเงิน.

เพิ่มประสิทธิภาพบรรจุภัณฑ์

การลดขนาดและน้ำหนักของพัสดุสามารถลดค่าจัดส่งได้อย่างมีนัยสำคัญ ลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพและขนาดที่เหมาะสมเพื่อลดค่าใช้จ่ายในขณะคงความปลอดภัยของสินค้า.

ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล

วิเคราะห์ข้อมูลค่าจัดส่งของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบแนวโน้มและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง นี่จะช่วยให้คุณเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นและทำการตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่ง.

บทสรุป

การบริหารจัดการค่าจัดส่งใน Shopify ไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่น่าหนักใจ โดยการเข้าใจปัจจัยพื้นฐานที่ส่งผลต่อค่าธรรมเนียมเหล่านี้และการดำเนินการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพอใจสำหรับลูกค้าของคุณ.

ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าการจัดส่งฟรี การปรับพื้นที่จัดส่ง หรือการใช้งานการจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอก ยังมีทางเลือกมากมายที่จะให้ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น ขอให้จำไว้ว่าจุดมุ่งหมายคือการสร้างความโปร่งใสและความไว้วางใจ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้าในที่สุด.

ที่ Praella เรามีความเชี่ยวชาญในการช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการมีอยู่ทางออนไลน์ของตนผ่านบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้งานและการออกแบบ และ การพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ที่ครอบคลุม หากคุณกำลังมองหาที่จะยกระดับร้านค้า Shopify ของคุณและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โปรดติดต่อเราสำหรับโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ด้วยกัน เราสามารถสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งสะท้อนกับผู้ชมของคุณ.

คำถามที่พบบ่อย

Q1: ทำไมค่าจัดส่งจึงปรากฏขึ้นอย่างไม่คาดคิดที่หน้าชำระเงิน?

ค่าจัดส่งอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าพื้นที่จัดส่งที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับธีม หรือโปรไฟล์การจัดส่งที่หายไป การตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยลดปัญหาเหล่านี้.

Q2: วิธีการเสนอการจัดส่งฟรีในร้านค้า Shopify ของฉัน?

เพื่อเสนอการจัดส่งฟรี ให้ไปที่ การตั้งค่า > การจัดส่งและการจัดส่ง ในบริเวณผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ และตั้งค่าข้อกำหนดการจัดส่งฟรีตามมูลค่าคำสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ.

Q3: ประโยชน์ของการลบค่าจัดส่งมีอะไรบ้าง?

การลบค่าจัดส่งอาจส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น และการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่ดีขึ้น เนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับการตั้งราคาแบบโปร่งใส.

Q4: การจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอกสามารถมีข้อดีต่อร้านของฉันได้อย่างไร?

การจัดส่งที่คำนวณโดยบริษัทขนส่งภายนอกให้ความถูกต้องเรื่องอัตราค่าจัดส่ง ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และประหยัดเวลาโดยการอัปเดตอัตราโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนแปลงของบริษัทขนส่ง.

Q5: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการการจัดส่งในอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง?

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ได้แก่ การเสนอการจัดส่งฟรี การสื่อสารนโยบายการจัดส่งอย่างชัดเจน การเพิ่มประสิทธิภาพบรรจุภัณฑ์ และการใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ.