วิธีการขายในระดับนานาชาติบน Shopify.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ความเข้าใจเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
3. เตรียมร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับการขายทั่วโลก
4. การจัดส่งระหว่างประเทศ
5. การตลาดไปยังลูกค้าต่างประเทศ
6. บทสรุป
7. คำถามที่พบบ่อย

บทนำ

คุณรู้หรือไม่ว่าประมาณ 30% ของผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์มาจากตลาดต่างประเทศ? สถิตินี้ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพที่กว้างขวางสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการขยายขอบเขตการเข้าถึงออกไปนอกพรมแดน ขณะที่โลกาภิวัตน์ยังคงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค การขายในระดับสากลจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจทุกขนาด.

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify ทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น โดยเสนอเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการเดิมพันระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปสู่การขายระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้แนวทางที่มีกลยุทธ์ ในโพสต์นี้เราจะสำรวจขั้นตอนที่จำเป็นในการขายระหว่างประเทศใน Shopify อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงโซลูชันการชำระเงินและการจัดส่ง.

เมื่อสิ้นสุดบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีนำทางความซับซ้อนของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ รับรองว่าร้านค้าของคุณสามารถรองรับผู้ชมทั่วโลกในขณะที่รักษามาตรฐานบริการที่สูง เราจะพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่หลากหลาย เครื่องมือ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การขายระหว่างประเทศของคุณ รวมถึงการปรับLocalization ตัวเลือกการชำระเงิน และกลยุทธ์การตลาด.

เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราสำรวจโลกของการขายระหว่างประเทศผ่าน Shopify โดยเน้นวิธีการตั้งค่าร้านค้าของคุณให้ประสบความสำเร็จและดึงดูดลูกค้าจากทั่วโลก.

ความเข้าใจเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ

อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศหมายถึงการขายสินค้า หรือบริการข้ามพรมแดนด้วยการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ วิธีการนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงตลาดใหม่ๆ และเข้าถึงผู้บริโภคที่อาจไม่มีโอกาสเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนอื่นๆ ผลประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ ได้แก่ ความสามารถในการขยายตลาด การกระจายรายได้ และเพิ่มการมองเห็นแบรนด์.

อย่างไรก็ตาม การขายระหว่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย บริษัทต้องจัดการกับอุปสรรคด้านโลจิสติกส์และกฎระเบียบที่แตกต่างกัน รวมถึงความแตกต่างในกฎหมายภาษี อัตราการแลกเปลี่ยนเงินตรา และความชอบทางวัฒนธรรม การเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการวางกลยุทธ์การขายระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ.

ความสำคัญของการขยายตลาดทั่วโลก

เมื่อธุรกิจมองหาการเติบโต การสร้างความเชื่อมั่นในตลาดระหว่างประเทศสามารถเพิ่มศักยภาพรายได้ของพวกเขาได้อย่างมาก ด้วยผู้บริโภคที่สะดวกสบายในการซื้อสินค้าจากผู้ค้ารายอื่นๆ ความต้องการอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้การเพิ่มขึ้นของการค้าอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายความว่าสินค้าของคุณสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกที่ ทุกเวลา.

เตรียมร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับการขายทั่วโลก

การระบุตลาดเป้าหมาย

ขั้นตอนแรกในการเดินทางสู่การขายระหว่างประเทศของคุณคือการระบุว่าต้องการตรงไปยังตลาดไหน วิธีการที่เหมาะกับทุกคนไม่มักจะใช้ได้ผลในการค้าขายออนไลน์โดยเฉพาะ เนื่องจากแต่ละประเทศมีนิสัยการซื้อและความชอบของผู้บริโภคที่ไม่ซ้ำกัน.

1. วิเคราะห์การเข้าชมปัจจุบันของคุณ: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ภายใน Shopify เพื่อประเมินว่าผู้เข้าชมมาจากไหน ข้อมูลนี้สามารถเปิดเผยตลาดที่มีศักยภาพสำหรับการขยาย.
2. การวิจัยตลาด: หากคุณยังไม่ดึงดูดผู้เข้าชมจากต่างประเทศให้ทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุพื้นที่ที่มีความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ มองหาประเทศที่มีพื้นฐานครวญกันใกล้เคียงหรือความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์เพื่อทำให้การเข้าสู่ตลาดเหล่านี้ง่ายขึ้น.
3. พิจารณาคู่แข่งท้องถิ่น: วิเคราะห์คู่แข่งในท้องถิ่นเพื่อประเมินความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ในตลาดเป้าหมาย.

การปรับแต่งร้านค้าให้เหมาะสม

การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าต่างชาติ ไม่ได้มีเพียงการแปลเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับประสบการณ์การใช้งานทั้งร้านค้าให้ตรงกับความคาดหวังของผู้บริโภคในท้องถิ่น.

• การแปลภาษา: Shopify สนับสนุนหลายภาษา ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองลูกค้าที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ คุณสามารถใช้แอปการแปลอัตโนมัติหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญในการแปลเพื่อให้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์.
• สกุลเงินและการตั้งราคา: การแสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่นสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก Shopify Payments ช่วยให้คุณเสนอทางเลือกในการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นได้ เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อไม่แน่ใจเกี่ยวกับค่าเงิน.

การตั้งค่าการชำระเงิน

กระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นคือสิ่งที่จำเป็นสำหรับการขายระหว่างประเทศ ผู้ซื้อประมาณ 49% จะเลือกออกจากการชำระเงินหากไม่สามารถชำระเงินในสกุลเงินของตนได้ ต้องพิจารณาดังนี้:

• การสนับสนุนสกุลเงินหลายสกุล: Shopify Payments ช่วยให้คุณรับการชำระเงินในสกุลเงินที่หลากหลาย โดยที่ราคาจะถูกแปลงโดยอัตโนมัติตามอัตราตลาดในปัจจุบัน.
• วิธีการชำระเงินที่เป็นที่นิยมในท้องถิ่น: แต่ละพื้นที่มีวิธีการชำระเงินที่ผู้คนชื่นชอบ ค้นคว้าและใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

การจัดการภาษีและอากร

การนำทางผ่านกฎหมายภาษีระหว่างประเทศอาจซับซ้อน ประเทศต่างๆ มีกฎการจัดเก็บภาษี ข้อกำหนดการนำเข้า และศุลกากรที่แตกต่างกัน Shopify มีเครื่องมือในการช่วยจัดการความซับซ้อนเหล่านี้:

• การปฏิบัติตามภาษี: Shopify สามารถคำนวณภาษีโดยอัตโนมัติได้ตามที่ตั้งของลูกค้า ควรพิจารณาการนำโซลูชันการปฏิบัติตามภาษีมาใช้เพื่อความถูกต้องและการสร้างความมั่นใจ.
• การจัดการอากร: คุณอาจเลือกที่จะให้ลูกค้าจัดการค่าใช้จ่ายในการนำเข้าหรือให้เครื่องคำนวณอากรในขั้นตอนชำระเงิน การเสนอทางเลือกให้ลูกค้าชำระค่าอากรล่วงหน้าสามารถนำไปสู่กระบวนการทำรายการที่ราบรื่น.

การจัดส่งระหว่างประเทศ

การเสนอทางเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ

โลจิสติกส์การจัดส่งสามารถเป็นหนึ่งในด้านที่ท้าทายที่สุดในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การจัดทำทางเลือกการจัดส่งที่ชัดเจนสามารถเพิ่มความไว้วางใจและความพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก.

• พื้นที่การจัดส่ง: ตั้งค่าพื้นที่การจัดส่งเฉพาะสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณในการตั้งค่าการจัดส่งของ Shopify นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับอัตราค่าจัดส่งและบริการตามความสมเหตุสมผลทางภูมิศาสตร์.
• ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: โปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และพิจารณารวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในราคาของผลิตภัณฑ์เพื่อทำให้การตัดสินใจของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย.
• เวลาการจัดส่ง: สื่อสารเวลาโดยประมาณในการจัดส่งอย่างชัดเจนเพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้า.

การเลือกพันธมิตรการจัดส่ง

การเลือกพันธมิตรการจัดส่งที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ ค้นคว้าผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ที่ดำเนินงานในตลาดเป้าหมายและพิจารณาการใช้แอปการจัดส่งที่เชื่อมต่อกับ Shopify เช่น ShipStation หรือ Zendbox.

• การจัดการการคืนสินค้า: การเสนอทางเลือกในการคืนสินค้าได้ง่ายสามารถเพิ่มความพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก ใช้แอปพิเศษเช่น Loooped หรือ Clicksit เพื่อทำให้กระบวนการคืนสินค้าง่ายขึ้น.

การตลาดไปยังลูกค้าต่างประเทศ

การปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม

เมื่อร้านค้าของคุณตั้งค่าเพื่อการขายระหว่างประเทศ ขั้นตอนถัดไปคือการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ กลยุทธ์การตลาดของคุณควรสะท้อนถึงความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมายของคุณ.

• การตลาดที่ปรับตามพื้นที่: พัฒนากลยุทธ์การตลาดเฉพาะพื้นที่ที่ส่งผลต่อผู้ชมในท้องถิ่น ซึ่งรวมถึงการปรับข้อความโฆษณา ภาพถ่าย และข้อเสนอส่งเสริมการขายให้ตรงกับความชอบในท้องถิ่น.
• การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย: ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมระหว่างประเทศของคุณ พิจารณาการตั้งค่าบัญชีแยกสำหรับพื้นที่ต่าง ๆ เพื่อโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน.

การใช้ Shopify Markets

Shopify Markets เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การขายระหว่างประเทศเป็นเรื่องง่าย เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ฟีเจอร์นี้ให้คุณจัดการกับสกุลเงินหลายๆ อัน ภาษา และกลยุทธ์การตั้งราคาจากร้านค้าเดียว.

• การตั้งราคาแบบปรับตามพื้นที่: ด้วย Shopify Markets คุณสามารถตั้งราคาแตกต่างกันสำหรับแต่ละพื้นที่ตามความต้องการและการแข่งขันในท้องถิ่น ความยืดหยุ่นนี้สามารถช่วยให้คุณแข่งขันได้ในตลาดที่หลากหลาย.
• การวิเคราะห์และรายงาน: ใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อติดตามการขายและพฤติกรรมของลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ ซึ่งช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม.

บทสรุป

การขายระหว่างประเทศบน Shopify เปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยการเข้าใจตลาดเป้าหมาย ปรับร้านค้าให้เหมาะสม ใช้โซลูชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ การจัดการโลจิสติกส์การจัดส่ง และปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ คุณสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อสำหรับลูกค้าทั่วโลก.

ที่ Praella เราเข้าใจถึงความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในระดับสากล บริการของเราในด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ การพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น รวมถึงกลยุทธ์ ความต่อเนื่อง และการเติบโต สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับลูกค้าของคุณในขณะที่นำทางผ่านความท้าทายในการขายระหว่างประเทศ เราจะร่วมมือกันเพื่อยกระดับแบรนด์ของคุณและสร้างภาพที่คุณต้องการ.

คำถามที่พบบ่อย

จะเริ่มขายในต่างประเทศบน Shopify ได้อย่างไร?

ในการเริ่มขายในต่างประเทศ คุณควรเริ่มต้นด้วยการระบุตลาดเป้าหมายของคุณ ปรับร้านค้าให้เหมาะสมกับพื้นที่เหล่านั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งเพื่อรองรับลูกค้าจากต่างประเทศ.

ควรพิจารณาอะไรบ้างเมื่อเลือกวิธีการจัดส่งระหว่างประเทศ?

ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง เวลาจัดส่ง และความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าพื้นที่จัดส่งที่ชัดเจนและสื่อสารข้อมูลนี้อย่างโปร่งใสกับลูกค้าของคุณ.

จะจัดการกับภาษีและอากรระหว่างประเทศได้อย่างไร?

Shopify มีเครื่องมือในตัวเพื่อช่วยในการจัดการภาษีตามตำแหน่งของลูกค้า สำหรับความถูกต้องเพิ่มขึ้น ควรพิจารณาใช้โซลูชันการปฏิบัติตามภาษีจากบุคคลที่สามเพื่อให้มั่นใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น.

จำเป็นต้องแปลร้านค้าให้เป็นหลายภาษาหรือไม่?

การแปลร้านค้าเป็นภาษาท้องถิ่นของตลาดเป้าหมายของคุณสามารถเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ ผู้บริโภคหลายคนชอบซื้อของในภาษาที่ตนใช้.

ข้อดีของการใช้ Shopify Markets คืออะไร?

Shopify Markets ทำให้การขายระหว่างประเทศเป็นเรื่องง่ายโดยให้คุณจัดการสกุลเงินหลายๆ อัน ภาษา และกลยุทธ์การตั้งราคาได้จากร้านค้าเดียว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปที่ปรับแต่งได้ให้กับลูกค้าในพื้นที่ต่างๆ.

โดยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้คุณสามารถนำทางความซับซ้อนของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศและเพิ่มศักยภาพของร้านค้าของคุณในระดับโลก.