วิธีตั้งค่าอีเมลมาร์เก็ตติ้งบน Shopify.
เนื้อหา
- แนะนำ
- การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ
- สร้างแคมเปญอีเมลแรกของคุณ
- การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ
- การทำให้อีเมลแคมเปญอัตโนมัติ
- วิเคราะห์และปรับแต่งแคมเปญ
- สรุป
แนะนำ
ลองนึกภาพการส่งอีเมลที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม แต่ยังตรงไปยังร้านค้าของคุณ ทำให้ยอดขายและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น ในการค้าขายออนไลน์ การตลาดทางอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำให้เกิดการแปลงและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ข้อมูลศึกษาชี้ให้เห็นว่า สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ในการตลาดทางอีเมล อัตราผลตอบแทนเฉลี่ย (ROI) คือ 42 ดอลลาร์ ข้อมูลนี้ย้ำถึงศักยภาพมหาศาลที่อยู่ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ดำเนินการอย่างดี โดยเฉพาะสำหรับเจ้าของร้าน Shopify
ด้วยความสามารถในการตลาดทางอีเมลใน Shopify คุณสามารถรวมแคมเปญอีเมลเข้ากับการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่มีแบรนด์ แบ่งกลุ่มผู้ชม และทำให้แคมเปญการตลาดอัตโนมัติ—ทั้งหมดจากภายในแผงควบคุม Shopify ของคุณ แต่จะตั้งค่าทุกอย่างอย่างไร? บล็อกโพสต์นี้จะพาคุณผ่านกระบวนการ ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อสิ้นสุดโพสต์นี้ คุณจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรตั้งค่าการตลาดทางอีเมลของคุณใน Shopify อย่างไรอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระตุ้นการขาย เรายังจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ในการปรับแต่งความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียงแต่เข้าใจกลไก แต่ยังเข้าใจความละเอียดที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จ
คุณจะเรียนรู้อะไร?
- การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ: ขั้นตอนในการสร้างและกำหนดค่าบัญชีการตลาดทางอีเมลของคุณ
- การสร้างแคมเปญอีเมลแรกของคุณ: คู่มือรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสร้าง ปรับเปลี่ยน และส่งอีเมลแรกของคุณ
- การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: เทคนิคในการแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญที่เน้นกลุ่มเป้าหมาย
- การทำให้อีเมลแคมเปญอัตโนมัติ: วิธีการใช้ฟีเจอร์อัตโนมัติเพื่อให้การมีส่วนร่วมเป็นไปอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องมีการทำงานทางกายภาพ
- การวิเคราะห์และปรับแต่งแคมเปญ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการวัดผลความสำเร็จและปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
วิธีการที่เป็นระบบนี้จะให้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติโดยทันที มาเริ่มต้นเรื่องแรกของการตั้งค่าการตลาดทางอีเมลของคุณใน Shopify กันเถอะ
การตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมล คุณต้องสร้างบัญชีการตลาดทางอีเมลภายใน Shopify นี่คือวิธีเริ่มต้น:
1. การเข้าถึง Shopify Email
- เข้าสู่ระบบแผงควบคุม Shopify ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก แอปและช่องทางการขาย
- คลิกที่ อีเมล เพื่อเปิดแอป Shopify Email
2. การสร้างบัญชีอีเมลของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีอีเมล Shopify คุณจะถูกขอให้สร้างหนึ่งในระหว่างกระบวนการนี้ คุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เช่น:
- ชื่อธุรกิจของคุณ: ชื่อนี้จะปรากฏในช่อง "จาก" ของอีเมลของคุณ ดังนั้นให้แน่ใจว่ามันสามารถจดจำได้
- ชื่อโดเมนของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนของคุณได้รับการยืนยันกับ Shopify—สิ่งนี้จะช่วยรักษาความสอดคล้องกับแบรนด์และปรับปรุงการส่งมอบ
3. การปรับแต่งที่อยู่ผู้ส่งอีเมลของคุณ
เพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้รับ คุณควรพิจารณาปรับแต่งที่อยู่ผู้ส่งอีเมลของคุณ คุณสามารถทำได้ในส่วน การตั้งค่า > การแจ้งเตือน ของแผงควบคุม Shopify ของคุณ ที่อยู่อีเมลมืออาชีพ (เช่น hello@yourstorename.com) ช่วยเสริมสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์
4. เข้าใจราคาของ Shopify Email
หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Shopify Email คือโครงสร้างค่าใช้จ่าย คุณสามารถส่งอีเมลได้สูงสุดถึง 10,000 ฉบับต่อเดือนฟรี หลังจากสิ้นสุดขีดจำกัดนี้ คุณจะจ่ายเพียง $1 สำหรับอีเมลเพิ่มเติมทุก 1,000 ฉบับ ราคานี้ทำให้เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกรูปแบบ
สร้างแคมเปญอีเมลแรกของคุณ
ตอนนี้บัญชีของคุณตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ถึงเวลาในการสร้างแคมเปญอีเมลแรกของคุณ วิธีการ:
1. เริ่มแคมเปญใหม่
- กลับไปที่แอป Shopify Email
- คลิกที่ สร้างแคมเปญ เพื่อเริ่มอีเมลใหม่
2. เลือกเทมเพลต
Shopify มีเทมเพลตสำเร็จรูปมากมายที่สามารถช่วยประหยัดเวลาในขณะที่ยังรักษาความสอดคล้องกับมุมมองของแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ เช่น:
- โปรโมชั่นสินค้า
- การขายตามฤดูกาล
- จดหมายข่าว
- การเตือนความจำรถเข็นที่ถูกทิ้ง
เลือกเทมเพลตที่เหมาะสมที่สุดกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ
3. ปรับแต่งอีเมลของคุณ
เมื่อคุณเลือกเทมเพลตแล้ว ก็ถึงเวลาปรับแต่ง:
- องค์ประกอบแบรนด์: โลโก้ แผนสี และฟอนต์ของคุณจะดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติจากการตั้งค่าของร้านของคุณ แต่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ
- เนื้อหาอีเมล: ใช้เครื่องมือเลื่อนและดรอปเพื่อเพิ่มหรือลบส่วนต่าง ๆ คุณสามารถรวมภาพ ข้อความ ปุ่ม และแม้กระทั่งรายการผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณได้โดยตรง
- การปรับเปลี่ยนเป็นการส่วนตัว: พิจารณาการปรับเปลี่ยนข้อความอีเมลของคุณด้วยชื่อของลูกค้าหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อในอดีต สิ่งนี้สามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างมีนัยสำคัญ
4. เพิ่มหัวข้อเรื่องและข้อความพรีวิว
สร้างหัวข้อเรื่องที่ดึงดูดความสนใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มข้อความพรีวิวเพื่อให้บริบทเพิ่มเติม
5. เลือกผู้รับ
คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าบางกลุ่มตามเกณฑ์ต่าง ๆ เช่น การซื้อในอดีต สถานที่ หรือสถานะการสมัครสมาชิกอีเมล วิธีการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าข้อความของคุณจะไปถึงผู้ชมที่ถูกต้อง
6. พรีวิวและทดสอบอีเมลของคุณ
ก่อนที่จะส่ง ใช้ฟีเจอร์พรีวิวเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลของคุณจะดูเป็นอย่างไรในกล่องจดหมายของลูกค้า คุณยังสามารถส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองหรือสมาชิกในทีมเพื่อรับข้อเสนอแนะแนะนำ
7. ส่งอีเมลของคุณ
เมื่อคุณพอใจกับอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถส่งได้ทันทีหรือกำหนดเวลาสำหรับส่งในภายหลัง คำแนะนำที่ใช้ข้อมูลจาก Shopify จะช่วยคุณเลือกเวลาส่งที่เหมาะสมเพื่อให้เปิดอีเมลได้สูงขึ้น
การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ
การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าของคุณใน Shopify:
1. เข้าใจประเภทการแบ่งกลุ่ม
การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณแบ่งผู้ชมออกเป็นกลุ่มเฉพาะตามเกณฑ์ต่าง ๆ เช่น:
- ประชากร: อายุ เพศ สถานที่ เป็นต้น
- พฤติกรรมการซื้อ: ความถี่ในการซื้อ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย เป็นต้น
- ระดับการมีส่วนร่วม: อัตราการเปิดและอัตราการคลิกจากอีเมลก่อนหน้า
2. สร้างกลุ่มลูกค้า
ใน Shopify คุณสามารถสร้างกลุ่มตามเกณฑ์ที่กล่าวถึงข้างต้น นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ส่วน ลูกค้า ในแผงควบคุม Shopify ของคุณ
- ใช้ตัวกรองเพื่อสร้างกลุ่มใหม่
- บันทึกกลุ่มของคุณสำหรับแคมเปญอีเมลในอนาคต
3. ปรับแต่งแคมเปญของคุณ
เมื่อกลุ่มถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณให้เข้ากับแต่ละกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ภักดี ในขณะที่มุ่งเป้าไปที่ผู้สมัครใหม่ด้วยชุดต้อนรับ
การทำให้อีเมลแคมเปญอัตโนมัติ
การทำให้อีเมลอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ นี่คือวิธีการตั้งค่าบน Shopify:
1. ใช้เทมเพลตอัตโนมัติตามที่สร้างไว้
Shopify Email เสนอเทมเพลตอัตโนมัติสำหรับสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น:
- อีเมลต้อนรับ: ส่งอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติไปยังผู้สมัครใหม่
- อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้ง: เตือนลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่ทิ้งไว้ในรถเข็นของพวกเขา
- อีเมลชวนให้กลับซื้อ: หวนกลับไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อในระยะเวลาหนึ่ง
ในการตั้งค่าอัตโนมัติ:
- ในแอป Shopify Email ไปที่ส่วน การทำงานอัตโนมัติ
- เลือกเทมเพลตที่สร้างไว้แล้วและปรับแต่งให้เข้ากับเสียงของแบรนด์ของคุณ
2. สร้างการทำงานอัตโนมัติแบบกำหนดเอง
หากเทมเพลตที่สร้างไว้นั้นไม่ได้ตอบสนองความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติแบบกำหนดเองได้:
- กำหนดตัวกระตุ้น (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การทิ้งรถเข็น)
- ตั้งเงื่อนไข (เช่น ส่งอีเมลเฉพาะเมื่อผู้ใช้ยังไม่ได้ซื้อในช่วง 30 วันที่ผ่านมา)
- ระบุการกระทำ (เช่น ส่งรหัสส่วนลด)
3. ติดตามผลการทำงานอัตโนมัติ
หลังจากตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติแล้ว ให้ติดตามผลการดำเนินงานของพวกเขาผ่านแดชบอร์ดวิเคราะห์ใน Shopify Email สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอัตราการเปิด อัตราการคลิก และอัตราคอนเวอร์ชั่น และช่วยให้คุณปรับการดำเนินการตามความจำเป็น
การวิเคราะห์และปรับแต่งแคมเปญ
เพื่อให้การตลาดทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ สิ่งที่สำคัญคือการวิเคราะห์และปรับแต่งแคมเปญของคุณเป็นประจำ นี่คือวิธีการ:
1. ตรวจสอบเมตริกการทำงานของแคมเปญ
เมตริกที่สำคัญในการมุ่งเน้นรวมถึง:
- อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ
- อัตราการคลิก (CTR): เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์ภายในอีเมล
- อัตราคอนเวอร์ชั่น: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ทำการกระทำที่ต้องการ เช่น การทำการซื้อ
2. การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถทดลองกับองค์ประกอบต่าง ๆ ของอีเมลของคุณ เช่น หัวข้อ เรื่อง เนื้อหา และเวลาส่ง โดยการเปรียบเทียบผลการดำเนินการของสองเวอร์ชัน คุณสามารถระบุว่าจุดไหนที่ตอบสนองต่อผู้ชมของคุณมากกว่า
3. การรวบรวมข้อเสนอแนะแต่ละบุคคล
กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณให้ข้อเสนอแนะแก่คุณเกี่ยวกับอีเมลของคุณ วิธีนี้สามารถทำได้ผ่านแบบสำรวจหรือการตอบกลับโดยตรง การเข้าใจความชอบของลูกค้าสามารถนำไปสู่แคมเปญในอนาคต
4. ปรับกลยุทธ์ของคุณ
ตามการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะแต่ละบุคคล ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณได้ เช่น การปรับกลุ่มที่กำหนด ปรับเหล็กในกลยุทธ์เนื้อหา หรือปรับแต่งเวลาส่ง
สรุป
การตั้งค่าการตลาดทางอีเมลใน Shopify นั้นไม่เพียงแค่ตรงไปตรงมา แต่ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีการสนทนากับลูกค้าและกระตุ้นการขาย โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ทำในคู่มือนี้—ตั้งค่าบัญชีของคุณ สร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ แบ่งกลุ่มผู้ชม ทำให้การสื่อสารอัตโนมัติ และวิเคราะห์ผลการดำเนินการ—คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่แข็งแกร่งซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
เมื่อคุณเริ่มต้นการเดินทางการตลาดทางอีเมลของคุณ อย่าลืมว่าที่ Praella เรานี่เพื่อช่วยคุณในการเสริมสร้างการมีอยู่ทางออนไลน์ของคุณ ด้วยบริการของเราในด้านประสบการณ์ผู้ใช้ & การออกแบบ การพัฒนาเว็บไซต์ & แอพพลิเคชั่น และกลยุทธ์ การมีความต่อเนื่อง และการเติบโต เราสามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำที่สะท้อนกับลูกค้าของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันควรส่งอีเมลให้ลูกค้าบ่อยแค่ไหน?
- ความถี่ของอีเมลขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณและประเภทของเนื้อหาที่คุณส่ง โดยทั่วไปแล้ว การส่งอีเมล 1 ถึง 4 ฉบับต่อเดือนมักเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วมเพื่อค้นหาจุดที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ชมของคุณ
2. ฉันควรส่งอีเมลประเภทใด?
- พิจารณาส่งอีเมลผสมระหว่างอีเมลโปรโมชั่น ประกาศผลิตภัณฑ์ เนื้อหาการศึกษา และคำแนะนำแบบส่วนตัว สิ่งสำคัญคือต้องให้คุณภาพกับผู้สมัครของคุณนอกเหนือจากการร้องขอขายเท่านั้น
3. ฉันสามารถทำให้อีเมลอัตโนมัติใน Shopify ได้ไหม?
- ใช่ Shopify มีฟีเจอร์อัตโนมัติที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลโดยอิงจากตัวกระตุ้นเฉพาะ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรื]ังการทิ้งรถเข็น สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม
4. ฉันสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลได้อย่างไร?
- เพื่อปรับปรุงอัตราการเปิด ให้สร้างหัวข้อเรื่องที่น่าสนใจ ปรับแต่งอีเมลของคุณ แบ่งกลุ่มผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับเวลาส่ง การทดสอบวิธีการแตกต่างกันยังสามารถให้ข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
โดยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ การตลาดทางอีเมลของคุณใน Shopify จะสามารถกระตุ้นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ร่วมกัน ให้เราเปิดโลกของสิ่งที่การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณ!
