การควบคุมการเพิ่มประสิทธิภาพฟอร์ม Shopify: เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ | Praella.
สารบัญ
- บทนำ
- การเข้าใจการปรับแต่งฟอร์ม Shopify
- กลยุทธ์สำคัญสำหรับการปรับแต่งฟอร์ม Shopify ที่มีประสิทธิภาพ
- เครื่องมือและเทคโนโลยีสำหรับการปรับแต่งฟอร์ม Shopify
- บทบาทของ Praella ในการปรับแต่งฟอร์ม
- บทสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
บทนำ
ลองนึกภาพว่าคุณดึงดูดผู้เข้าชมหลายพันคนไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ แต่มีคนกลับออกไปโดยไม่ทำการซื้อหรือกรอกฟอร์มเลย สิ่งที่อาจทำให้เกิดการละทิ้งนี้คืออะไร? มักจะมีสาเหตุมาจากฟอร์มที่ปรับแต่งไม่ดี การปรับแต่งฟอร์มเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการเพิ่มอัตราการแปลง (CRO) ที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสามารถในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณ ในโพสต์นี้เราจะเจาะลึกความซับซ้อนของการปรับแต่งฟอร์ม Shopify โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและกลยุทธ์ที่สามารถปรับใช้ได้เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
เมื่อคุณอ่านจบคู่มือนี้ คุณจะเข้าใจความสำคัญของการปรับแต่งฟอร์ม เทคนิคที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งฟอร์ม Shopify ของคุณ และเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจวัดและเพิ่มอัตราการแปลงของฟอร์มของคุณ นอกจากนี้เรายังจะสำรวจวิธีการผสานเครื่องมือและบริการเช่นของ Praella ที่สามารถนำเสนอโซลูชันเฉพาะที่ตรงกับความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
การเข้าใจการปรับแต่งฟอร์ม Shopify
การปรับแต่งฟอร์ม Shopify คือกระบวนการในการปรับปรุงและปรับแต่งฟอร์มออนไลน์เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะกรอกข้อมูลฟอร์มให้ครบถ้วน ในโลกของอีคอมเมิร์ซ กระบวนการนี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลง ฟอร์มมีอยู่ทุกที่ ตั้งแต่หน้าชำระเงินไปจนถึงฟอร์มติดต่อ และการออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน รวมถึงความสะดวกในการใช้งานของพวกมันสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้ใช้
บทบาทของฟอร์มในอีคอมเมิร์ซ
ฟอร์มทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสสำหรับการเก็บข้อมูลสำคัญจากลูกค้า การดำเนินธุรกรรม และการสร้างการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค ฟอร์มมีส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ ฟอร์มที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยป้องกันการละทิ้งตระกร้า เพิ่มการสมัครสมาชิกจดหมายข่าว และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
ข้อผิดพลาดทั่วไปในฟอร์ม Shopify
มีปัญหาทั่วไปหลายอย่างที่สามารถทำให้ฟอร์มของคุณไม่ประสบผลสำเร็จ:
- ฟอร์มที่ยาวเกินไป: ฟอร์มที่ยาวเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อหน่ายที่ต้องใช้เวลาและความพยายามมากเกินไปในการกรอกข้อมูล
- คำแนะนำที่ไม่ชัดเจน: เมื่อไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้ควรกรอกข้อมูลอะไร พวกเขามักจะละทิ้งฟอร์ม
- การออกแบบที่ไม่ตอบสนอง: ฟอร์มที่ทำงานได้ไม่ดีบนอุปกรณ์มือถือสามารถทำให้ผู้ที่มีศักยภาพจำนวนมากต้องพลาดไป
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดและออกจากฟอร์มไป
กลยุทธ์สำคัญสำหรับการปรับแต่งฟอร์ม Shopify ที่มีประสิทธิภาพ
1. ทำให้ฟอร์มของคุณง่ายขึ้น
หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีผลกระทบมากที่สุดคือการลดความซับซ้อนของฟอร์มโดยการลดจำนวนฟิลด์ที่จำเป็น การเพิ่มฟิลด์แต่ละฟิลด์อาจส่งผลให้เกิดการลดอัตราการแปลง แทนที่จะเป็นเช่นนั้นให้มุ่งเน้นที่การเก็บข้อมูลที่สำคัญเท่านั้น ตัวอย่างเช่นแทนที่จะขอที่อยู่ทั้งหมด ให้ดูว่ารหัสไปรษณีย์เพียงอย่างเดียวสามารถใช้ได้หรือไม่ในการส่งฟอร์มในครั้งแรก
2. ใช้การออกแบบที่ชัดเจน
การออกแบบมีบทบาทสำคัญในการปรับแต่งฟอร์ม ใช้เลย์เอาต์ที่ดึงดูดสายตามาช่วยนำทางผู้ใช้จากฟิลด์หนึ่งไปยังอีกฟิลด์หนึ่งอย่างเป็นธรรมชาติ จัดเรียงป้ายกำกับให้อยู่ใกล้กับฟิลด์นำเข้า และให้แน่ใจว่าฟอร์มของคุณนั้นเสริมสร้างการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์ คำนึงถึงบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ ของ Praella ที่มีโซลูชันที่ปรับแต่งได้เพื่อเสริมสร้างการไหลของภาพและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
3. ปรับแต่งสำหรับมือถือ
จากปริมาณการเข้าชมเว็บที่มาจากอุปกรณ์มือถือจำนวนมาก การทำให้แน่ใจว่าฟอร์มของคุณตอบสนองต่อมือถือได้ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ ทดลองใช้ฟอร์มบนอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสบการณ์ราบรื่นบนทุกแพลตฟอร์ม การปรับแต่งนี้สามารถป้องกันการสูญเสียผู้ใช้มือถือเนื่องจากปัญหาด้านการใช้งาน
4. ให้ข้อเสนอแนะแบบทันที
ข้อเสนอแนะแบบทันทีกสามารถเพิ่มประสบการณ์ของผู้อย่างมาก ใช้ฟอร์มที่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้แบบเรียลไทม์เพื่อจับข้อผิดพลาดในขณะที่ผู้ใช้กรอกข้อมูล การนำการป้องกันข้อผิดพลาดมาใช้ได้อย่างถูกต้องสามารถลดอัตราการละทิ้งฟอร์มได้อย่างมีนัยสำคัญ
5. การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแบบแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถทดลองใช้คอนฟิกก์ฟอร์มที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีกว่า คุณอาจทดสอบสีของปุ่ม ข้อความ CTA หรือความยาวของฟอร์ม ร้านค้าที่ใช้การทดสอบ A/B มักสามารถระบุและนำกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขามาปรับใช้ได้
6. ค่าเริ่มต้นอัจฉริยะและข้อความคาดการณ์
ช่วยให้ผู้ใช้กรอกฟอร์มได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยการใช้ค่าเริ่มต้นอัจฉริยะและข้อความคาดการณ์ ตัวอย่างเช่น กรอกข้อมูลที่เคยป้อนแล้วโดยอัตโนมัติและแนะนำการป้อนข้อมูลที่น่าจะเป็นไปได้ตามข้อมูลที่กรอกบางส่วน
เครื่องมือและเทคโนโลยีสำหรับการปรับแต่งฟอร์ม Shopify
แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชัน
เครื่องมือเช่น Hotjar ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณผ่านแผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชัน เครื่องมือเหล่านี้สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้คลิกที่ไหน เขาไปที่ฟอร์มอย่างไร และที่ใดที่พวกเขาลาออก
การวิเคราะห์ฟอร์ม
เครื่องมือการวิเคราะห์ฟอร์ม เช่น Formstack หรือ Typeform ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพของฟอร์ม พวกเขามีการติดตามระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการกรอกฟอร์มและเน้นจุดคอขวดในกระบวนการ
ป๊อปอัปและสไลด์อิน
การใช้ป๊อปอัปหรือสไลด์อินที่มีการตั้งเวลาที่เหมาะสมสามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ฟอร์มเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือพวกเขาจะต้องไม่เป็นอุปสรรค แอพเช่น Privy สามารถช่วยตั้งค่าฟีเจอร์เหล่านี้บนร้านค้า Shopify ของคุณ
บทบาทของ Praella ในการปรับแต่งฟอร์ม
ที่ Praella เราเข้าใจถึงความซับซ้อนของอีคอมเมิร์ซและเสนอการบริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสำหรับการปรับแต่งฟอร์ม Shopify บริการ การพัฒนาเว็บและแอปรณ์ ของเราสร้างการรวมเข้าที่ไร้รอยต่อซึ่งช่วยป้องกันและปรับปรุงฟังก์ชันการออกแบบและประสิทธิภาพ นอกจากนี้ บริการ กลยุทธ์ ความต่อเนื่อง และการเติบโต ของเราช่วยในการปรับแต่ง SEO ทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าฟอร์มของคุณทั้งใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อนักค้นหา การร่วมมือกับ Praella คุณสามารถใช้กลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญเพื่อปรับปรุงการปรับแต่งฟอร์มและประสบการณ์การใช้เว็บโดยรวม
กรณีศึกษา: DoggieLawn
ความเชี่ยวชาญของ Praella มีรายละเอียดในการทำงานกับ DoggieLawn โดยการย้าย DoggieLawn จาก Magento ไปยัง Shopify Plus เราเพิ่มอัตราการแปลงโดยรวมได้ถึง 33% ความสำเร็จนี้สามารถอธิบายได้บางส่วนจากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ปรับแต่งและความเร็วของเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นจากกระบวนการฟอร์มที่เรียบง่าย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการนี้ที่นี่.
บทสรุป
การปรับแต่งฟอร์ม Shopify เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยการทำให้ฟอร์มง่ายขึ้น ใช้หลักการออกแบบที่ชัดเจน ทำให้แน่ใจว่าฟอร์มใช้งานได้ดีบนมือถือ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและอัตราการแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้การเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญเช่น Praella จะทำให้แน่ใจว่าพลาตฟอร์มออนไลน์ของคุณได้รับการปรับปรุงให้ยังคงแข่งขันได้และสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซ
พร้อมที่จะปรับแต่งฟอร์ม Shopify ของคุณและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณแล้วหรือยัง? ติดต่อ Praella เพื่อการปรึกษาและสำรวจว่าบริการที่ปรับแต่งของเราสามารถช่วยเพิ่มกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร ร่วมกันเราสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกประทับใจและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต
คำถามที่พบบ่อย
1. การปรับแต่งฟอร์มคืออะไร? การปรับแต่งฟอร์มเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนฟอร์มเพื่อเพิ่มโอกาสในการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนโดยผู้ใช้ โดยมุ่งเน้นที่การออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน และประสบการณ์ของผู้ใช้
2. ทำไมการปรับแต่งฟอร์มถึงสำคัญสำหรับร้านค้า Shopify? ฟอร์มที่ปรับแต่งแล้วสามารถลดอัตราการละทิ้งและเพิ่มอัตราการแปลงโดยการทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. การทดสอบ A/B ช่วยปรับปรุงการปรับแต่งฟอร์มได้อย่างไร? การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทดลองใช้ฟิลด์ฟอร์มที่แตกต่างกันเพื่อระบุว่าแบบใดมีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและมีการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากที่สุด
4. การปรับแต่งสำหรับมือถือสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงฟอร์มได้ไหม? ใช่ ในเมื่อมีการเข้าชมจากอุปกรณ์มือถือเป็นจำนวนมาก ฟอร์มที่ตอบสนองต่อมือถือได้ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดึงดูดผู้ใช้ที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. คู่ค้าเช่น Praella สามารถสนับสนุนการปรับแต่งฟอร์มได้อย่างไร? Praella ให้บริการผู้เชี่ยวชาญในด้านการพัฒนาเว็บ การออกแบบ UX และการพัฒนากลยุทธ์ เพื่อให้แน่ใจว่าฟอร์มนั้นปรับแต่งให้เพื่อนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและตรงตามเป้าหมายธุรกิจ
