การควบคุมการตั้งค่า Pre-Order ของ Shopify: เพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้า | Praella.

สารบัญ

1. บทนำ
2. ความเข้าใจเกี่ยวกับพรีออร์เดอร์ใน Shopify
3. ขั้นตอนการตั้งค่าพรีออร์เดอร์ใน Shopify
4. การตั้งค่าพรีออร์เดอร์โดยใช้แอป Shopify
5. ความท้าทายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตั้งค่าพรีออร์เดอร์
6. สรุป: ยอมรับข้อได้เปรียบของพรีออร์เดอร์
7. คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

บทนำ

ลองนึกภาพดู: ลูกค้าเข้าไปในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยความตื่นเต้นที่จะซื้อล่าสุดในสินค้าของคุณ แต่กลับพบว่ามันเขียนว่า "สินค้าหมดสต็อก" ลูกค้ารู้สึกผิดหวังและออกไปโดยไม่ได้ซื้ออะไร อาจจะไปช้อปปิ้งกับคู่แข่งของคุณแทน สถานการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยในโลกอีคอมเมิร์ซ แต่ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนมันได้? เข้าสู่พรีออร์เดอร์ใน Shopify—โซลูชันเชิงกลยุทธ์ที่สามารถดึงดูดลูกค้า จัดการความต้องการ และเพิ่มยอดขายของคุณ แม้ว่าสินค้าจะยังไม่วางขายก็ตาม

พรีออร์เดอร์เป็นวิธีการที่สร้างสรรค์ในการเสนอสินค้าที่ยังไม่วางขายหรือปัจจุบันหมดสต็อก ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองสินค้าที่ต้องการได้ มันเปลี่ยนความรู้สึกผิดหวังจากการไม่สามารถเข้าถึงสินค้าให้เป็นความคาดหวัง ทำให้ลูกค้าสามารถลงทุนในสินค้าที่ชอบได้โดยยังให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความต้องการแก่ธุรกิจ

คู่มือนี้จะพาคุณผ่านการตั้งค่าพรีออร์เดอร์ใน Shopify ตั้งแต่ความเข้าใจในประโยชน์ ไปจนถึงการดำเนินการทีละขั้นตอน คุณจะได้ค้นพบว่าโซลูชันนี้สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร เราจะสำรวจการตั้งค่าทางเทคนิค ใช้แอปที่จำเป็นและตรวจสอบกรณีศึกษาของการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ เมื่อจบคุณจะมีอุปกรณ์ครบครันเพื่อใช้ประโยชน์จากพรีออร์เดอร์ให้มากที่สุด

ความเข้าใจเกี่ยวกับพรีออร์เดอร์ใน Shopify

พรีออร์เดอร์ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่ยังไม่เปิดตัวหรือยังไม่เติมสต็อก โดยให้วันที่คาดว่าจะมีสินค้า นี่ไม่เพียงแค่ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วม แต่ยังช่วยให้ธุรกิจจัดการสินค้าคงคลังและคาดการณ์ความต้องการได้อย่างแม่นยำ นี่คือวิธีที่พรีออร์เดอร์ช่วยประโยชน์พื้นฐานให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ:

• เพิ่มยอดขาย: เมื่อสินค้ามีให้พรีออร์เดอร์ คุณไม่จำเป็นต้องปฏิเสธลูกค้าเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก นี่ช่วยให้ยอดขายไหลเวียนและป้องกันลูกค้าจากการหาทางเลือกอื่น
• คาดการณ์ความต้องการ: โดยการตรวจสอบข้อมูลพรีออร์เดอร์ ธุรกิจสามารถประมาณความต้องการได้ดีขึ้น ลดความเสี่ยงจากการผลิตเกินไปหรือน้อยไป
• สร้างความตื่นเต้น: พรีออร์เดอร์สามารถสร้างกระแสรอบการเปิดตัวสินค้ารายใหม่ กระตุ้นความคาดหวังและการมีส่วนร่วม

การดำเนินกลยุทธ์พรีออร์เดอร์ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง แม้ว่าสินค้าจะไม่พร้อมใช้งานในทันที ทำให้สามารถจับยอดขายที่เป็นไปได้และรักษาความสนใจของลูกค้า

ขั้นตอนการตั้งค่าพรีออร์เดอร์ใน Shopify

พื้นฐานของพรีออร์เดอร์ใน Shopify

การตั้งค่าพรีออร์เดอร์ใน Shopify มีหลายวิธี ตั้งแต่การติดตั้งแอปง่ายๆ ไปจนถึงการแก้ปัญหาขั้นตอนที่กำหนดเอง:

1. เปิดใช้งาน "เปิดขายต่อเมื่อหมดสต็อก":

   • ไปที่แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ Shopify
   • ไปที่ สินค้า เลือกสินค้าที่ต้องการและเปิดใช้งานตัวเลือก "เปิดขายต่อเมื่อหมดสต็อก" นี่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้แม้ว่าจะไม่มีให้บริการในขณะนั้น โดยจองคำสั่งซื้อสำหรับการเติมสินค้าในอนาคต

2. ติดตั้งแอปพรีออร์เดอร์:

   • เส้นทางที่ง่ายที่สุดสำหรับพ่อค้าแม่ค้าส่วนใหญ่คือการใช้แอปพรีออร์เดอร์ของ Shopify แอปเช่น PreOrder Now และ PreProduct ให้ฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยเปลี่ยนปุ่ม "เพิ่มลงในรถเข็น" ให้เป็นปุ่ม "พรีออร์เดอร์" เสนอการชำระเงินบางส่วน และการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า
   • ไปที่ Shopify App Store เลือกแอปที่ตรงกับความต้องการของคุณและทำตามแนวทางการติดตั้งเพื่อเริ่มต้น

3. การตั้งค่าพรีออร์เดอร์แบบกำหนดเอง:

   • สำหรับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค APIs พรีออร์เดอร์ของ Shopify ช่วยให้อุปกรณ์ผสมผสานเพื่อสร้างโซลูชันพรีออร์เดอร์ที่กำหนดเอง วิธีนี้ให้ควบคุมประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้นแต่ต้องการความชำนาญในการเขียนโค้ด

การเน้นเรื่องราวความสำเร็จ

Praella แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญที่โดดเด่นในการตั้งค่าโครงสร้างพรีออร์เดอร์สำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ในการเปิดตัวอันประสบความสำเร็จอย่างสูงของน้ำหอม Billie Eilish, Praella ได้สร้างเว็บไซต์ 3D ที่สามารถจัดการกับการเข้าชมที่สูงมากในระยะพรีออร์เดอร์เพื่อให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ราบรื่น เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่.

คล้ายกัน สำหรับ CrunchLabs, Praella ได้ดำเนินการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมากพิสูจน์ถึงพลังของกลยุทธ์พรีออร์เดอร์ที่ดำเนินการอย่างดีร่วมกับการพัฒนาเว็บที่เหนือกว่า สำรวจรายละเอียดที่นี่.

การตั้งค่าพรีออร์เดอร์โดยใช้แอป Shopify

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่เลือกใช้แนวทางแอป ต่อไปนี้คือคู่มือการตั้งค่าระบบพรีออร์เดอร์ด้วยแอป:

การตั้งค่าทีละขั้นตอนด้วยแอปพรีออร์เดอร์

1. เลือกและติดตั้งแอป:

   • เลือกแอปพรีออร์เดอร์จาก Shopify App Store ตามฟีเจอร์เช่น รหัสส่วนลด การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลัง และการรวมอินเตอร์เฟซผู้ใช้

2. กำหนดการตั้งค่าผลิตภัณฑ์:

   • ภายในแอป เลือกผลิตภัณฑ์หรือคอลเลกชันเฉพาะสำหรับพรีออร์เดอร์ กำหนดเงื่อนไขต่างๆ เช่น ปริมาณพรีออร์เดอร์สูงสุด ข้อความส่งเสริมการขาย และเวลาการส่งมอบที่ประมาณการ

3. ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้:

   • การปรับเปลี่ยนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอข้อความเฉพาะเกี่ยวกับพรีออร์เดอร์นั้นสำคัญเพื่อให้ลูกค้ามีความคาดหวังที่ถูกต้อง ใช้ส่วนติดต่อของแอปในการปรับแต่งข้อความปุ่ม ภาพ และตัวเลือกการชำระเงิน

4. จัดการสินค้าคงคลังและการสื่อสาร:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการสินค้าคงคลังของแอปสะท้อนถึงการซื้อพรีออร์เดอร์อย่างถูกต้อง ส่งอีเมลยืนยันพร้อมวันที่คาดว่าจะส่งมอบเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

5. ติดตามและวิเคราะห์:

   • ใช้การวิเคราะห์ของแอปเพื่อติดตามผลการพรีออร์เดอร์ ปรับกลยุทธ์ และเรียนรู้จากข้อมูลเพื่อนำไปเป็นประโยชน์ในการเปิดตัวในอนาคต

แอปพรีออร์เดอร์ยอดนิยมใน Shopify

• PreOrder Now: เป็นที่รู้จักในฐานะที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย PreOrder Now ให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุมสำหรับการตั้งค่าและติดตามการขายพรีออร์เดอร์
• PreProduct: มีตัวเลือกพรีออร์เดอร์ที่ยืดหยุ่น เช่น การจ่ายเงินในภายหลัง และให้การรวมเข้ากับโครงสร้างการขายที่มีอยู่ของ Shopify อย่างราบรื่น

Praella ได้ปรับปรุงความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซของธุรกิจอย่างประสบผลสำเร็จผ่านโซลูชันที่กำหนดเองที่ทำงานร่วมกับเครื่องมือเช่นแอปพรีออร์เดอร์ จนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพยอดขายและการรักษาลูกค้า

ความท้าทายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตั้งค่าพรีออร์เดอร์

แม้ว่าพรีออร์เดอร์จะเป็นประโยชน์ แต่ก็มีความท้าทายที่ต้องจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. ตั้งความคาดหวังที่ชัดเจน:

   • การสื่อสารเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งจริงและความพร้อมของสินค้าเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังหรือการขอคืนเงิน

2. จัดการเวลาการจัดส่งที่ยาวนาน:

   • วางแผนสำหรับความล่าช้าในห่วงโซ่อุปทานที่อาจเกิดขึ้นและสื่อสารล่วงหน้ากับลูกค้า หากวันที่คาดว่าจะส่งมอบเปลี่ยนไป

3. จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า:

   • ใช้แคมเปญพรีออร์เดอร์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำและรักษาความโปร่งใสในระยะเวลาการรอคอย

กรณีศึกษา เช่น การเปลี่ยนแปลงของ DoggieLawn จาก Magento ไปยัง Shopify Plus, Praella ประสบความสำเร็จในการนำทางความซับซ้อนของสินค้าคงคลัง นำไปสู่การเพิ่มขึ้น 33% ในการแปลงในแต่ละปี ค้นพบเพิ่มเติมที่นี่.

สรุป: ยอมรับข้อได้เปรียบของพรีออร์เดอร์

พรีออร์เดอร์ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการบรรเทาสถานการณ์หมดสต็อก; พวกมันเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ที่สามารถพลิกโฉมวิธีการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมาก โดยการใช้แพลตฟอร์มที่มีพลศาสตร์ของ Shopify และแอปเพื่อเสริม พรีออร์เดอร์สามารถรวมระบบที่ราบรื่นเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง

ด้วยความเชี่ยวชาญของ Praella ในการออกแบบที่มุ่งเน้นผู้ใช้ การพัฒนาเว็บ และกลยุทธ์การเติบโต ธุรกิจของคุณสามารถจับและเปลี่ยนความสนใจให้เป็นยอดขายที่สามารถดำเนินการได้ แม้ว่าสินค้าของคุณจะยังไม่เข้าสู่ตลาด

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1: สามารถใช้พรีออร์เดอร์กับสินค้าทั้งหมดในร้านของฉันได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถตั้งค่าพรีออร์เดอร์สำหรับสินค้าทุกประเภทในร้านของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่จะเลือกสินค้าที่มีความต้องการสูงหรือการเปิดตัวใหม่เพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

Q2: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันต้องเลื่อนการจัดส่งพรีออร์เดอร์?

ควรแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้าอย่างทันท่วงที โดยเสนอระยะเวลาในการจัดส่งใหม่และเสนอการคืนเงินหากขอ เพื่อสร้างความโปร่งใสสำหรับการสร้างความไว้วางใจในลูกค้า

Q3: แอปพรีออร์เดอร์สามารถเข้ากันได้กับธีมที่กำหนดเองหรือไม่?

แอปส่วนใหญ่สามารถรวมเข้ากับธีมต่างๆ ของ Shopify ได้เป็นอย่างดี แต่ธีมที่กำหนดเองอาจต้องปรับเปลี่ยนเล็กน้อยในระหว่างการติดตั้ง ตรวจสอบกับการสนับสนุนของแต่ละแอปสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความเข้ากันได้

ยอมรับศักยภาพของพรีออร์เดอร์เพื่อเพิ่มความสามารถของร้าน Shopify ของคุณและยืนยันความภักดีของลูกค้า ดำเนินแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าและเชิงกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จและความพอใจทั่วทุกด้านของธุรกิจ