Salesforce Commerce to Shopify Migration: Transforming Your E-commerce Experience.

สารบัญ

1. บทนำ
2. เข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Salesforce Commerce และ Shopify
3. เตรียมข้อมูลและโครงสร้างร้านค้าของคุณก่อนการโยกย้าย
4. ข้อพิจารณาทางเทคนิคที่สำคัญ
5. การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และข้อพิจารณาด้านการออกแบบ
6. กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการโยกย้าย
7. ตัวอย่างจริงจากผลงานของ Praella
8. บทสรุป
9. ส่วนคำถามที่พบบ่อย

บทนำ

โลกของอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และธุรกิจกำลังค้นหาวิธีการที่จะเพิ่มกลยุทธ์ขายออนไลน์ของตนอยู่เสมอ แนวโน้มที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify หรือ Shopify Plus การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เพียงแค่เทรนด์ แต่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีกว่า และยอดขายที่เพิ่มขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่า กระบวนการชำระเงินของ Shopify แปลงการขายได้ดีกว่าของ Salesforce ถึง 36%? สถิตินี้เน้นถึงเหตุผลที่น่าสนใจในการพิจารณาการเปลี่ยนแปลงนี้

การโยกย้ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับหลายธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสามารถในการขยายตัว ลดต้นทุน และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อแบรนด์ต่างๆ เริ่มเห็นข้อดีของอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งของ Shopify การโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify จึงเป็นที่นิยมมากขึ้น

ในบล็อกนี้ เรามุ่งหวังที่จะเป็นคู่มือที่ครอบคลุมสำหรับคุณในกระบวนการโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify เราจะพูดถึงข้อพิจารณาที่สำคัญที่ต้องคำนึงถึง ประโยชน์ของการโยกย้ายนี้ และวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างประสบความสำเร็จโดยมีการรบกวนที่น้อยที่สุด นอกจากนี้ เรายังจะแสดงให้เห็นว่า Praella สามารถสนับสนุนการเดินทางโยกย้ายของคุณได้อย่างไร เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่นและตั้งเวทีสำหรับการเติบโตในระยะยาว

เข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Salesforce Commerce และ Shopify

ก่อนที่เราจะลงลึกในกระบวนการโยกย้าย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง Salesforce Commerce และ Shopify

ประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบอินเทอร์เฟซ

หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบอินเทอร์เฟซ Shopify เป็นที่รู้จักในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการร้านค้าของตนได้อย่างสะดวก ในทางตรงกันข้าม Salesforce Commerce ขณะที่มีความสามารถสูง อาจซับซ้อนและต้องมีการฝึกอบรมจำนวนมากสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ความซับซ้อนนี้สามารถทำให้เวลาการอบรมยาวนานขึ้นและมีความท้าทายสูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ใหม่

ความสามารถในการขยายตัวและประสิทธิภาพ

Shopify นำเสนอทางเลือกที่สามารถขยายได้ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัปหรือลงทุนกับองค์กรที่จัดตั้งแล้ว Shopify สามารถรองรับการเติบโตของคุณได้โดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน Salesforce Commerce มักมาพร้อมกับต้นทุนที่สูงกว่าและอาจมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าเมื่อปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่รวดเร็ว

ข้อพิจารณาด้านค่าใช้จ่าย

ค่าใช้จ่ายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญ โครงสร้างราคาของ Shopify นั้นตรงไปตรงมา โดยมีค่าบริการรายเดือนที่มักต่ำกว่าของ Salesforce ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่สูงตามมูลค่าการค้าสุทธิ นี่ทำให้ Shopify เป็นตัวเลือกที่จัดการได้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจหลายแห่ง โดยเฉพาะธุรกิจที่มองหาการควบคุมงบประมาณในขณะที่ยังคงให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง

ฟีเจอร์ในตัวเทียบกับการรวมแอปพลิเคชันจากภายนอก

Salesforce Commerce มาพร้อมกับฟีเจอร์ในตัวมากมาย เช่น การจัดการผลิตภัณฑ์อย่างชาญฉลาดและเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Shopify ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันจากภายนอกมากในการขยายฟีเจอร์ของตน แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นจุดด้อย แต่ก็ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งร้านค้าของตนได้อย่างมาก โดยเลือกฟีเจอร์ที่ต้องการใช้และไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับฟังก์ชันส่วนเกิน

เตรียมข้อมูลและโครงสร้างร้านค้าของคุณก่อนการโยกย้าย

การเตรียมตัวเป็นกุญแจสำคัญสู่การโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify ที่ประสบความสำเร็จ นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น:

1. การสำรองข้อมูลและการวิเคราะห์

ก่อนที่จะเริ่มการโยกย้ายใด ๆ ให้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ของคุณอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ บันทึกลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสำรองข้อมูลทั้งหมดอย่างครบถ้วนเพื่อป้องกันการสูญหายในระหว่างกระบวนการโยกย้าย

2. การแมพโครงสร้างข้อมูล

แพลตฟอร์มต่าง ๆ มีโครงสร้างข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์ การเข้าใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกแมพจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify อย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายถึงการระบุว่าแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลลูกค้า และประวัติการสั่งซื้อจะถูกแปลเป็นรูปแบบ Shopify อย่างไร การใช้เครื่องมือเช่น Excelify สามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ช่วยให้การจัดการข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. การตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ

ก่อนที่จะนำเข้าข้อมูล ให้ตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งรวมถึงการกำหนดค่าเกตเวย์การชำระเงิน ตัวเลือกการจัดส่ง และการเลือกธีม การตั้งค่าเบื้องต้นนี้จะทำให้ร้านค้าของคุณพร้อมที่จะดำเนินงานได้อย่างราบรื่นเมื่อการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์

4. แจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้าทราบ

ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างกระบวนการโยกย้าย แจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า และซัพพลายเออร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น การให้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอจะช่วยในการจัดการความคาดหวังและลดความสับสนในระหว่างการเปลี่ยนแปลง

ข้อพิจารณาทางเทคนิคที่สำคัญ

เมื่อโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify มีข้อพิจารณาทางเทคนิคหลายประการที่ต้องคำนึงถึง:

1. การโยกย้ายข้อมูลผลิตภัณฑ์

การโยกย้ายข้อมูลผลิตภัณฑ์อาจซับซ้อนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีแคตตาล็อกขนาดใหญ่ ให้แน่ใจว่ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เช่น SKU คำอธิบาย ราคา และแบบแปร ได้ถูกโอนย้ายอย่างถูกต้อง Shopify มีข้อจำกัดเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีหลายแบบ ดังนั้นจึงสำคัญที่จะเข้าใจข้อจำกัดเหล่านี้และวางแผนให้เหมาะสม

2. โครงสร้าง URL และ SEO

การรักษา SEO ในระหว่างการโยกย้ายเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คะแนนการค้นหาของคุณยังคงอยู่ ใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 เพื่อให้แน่ใจว่า URL เก่าชี้ไปยัง URL ใหม่ของพวกเขาใน Shopify ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้เกิดลิงก์ที่เสียและรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นบวก ใช้เครื่องมือเช่น Google Search Console เพื่อตรวจสอบปัญหาหลังการโยกย้าย

3. ข้อมูลลูกค้า

Shopify ไม่อนุญาตให้มีการโยกย้ายรหัสผ่านของลูกค้าเนื่องจากโปรโตคอลความปลอดภัย ลูกค้าจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของตนหลังการโยกย้าย สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารเรื่องนี้กับลูกค้าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

4. ประวัติการสั่งซื้อ

การโยกย้ายประวัติการสั่งซื้อมักถูกมองข้าม แต่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้าและความต่อเนื่องในการดำเนินงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงข้อมูลลูกค้าและสถานะการสั่งซื้อ ได้ถูกโอนย้ายอย่างถูกต้องไปยัง Shopify

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และข้อพิจารณาด้านการออกแบบ

ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ นี่คือวิธีการที่การโยกย้ายไปยัง Shopify สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในร้านค้าของคุณ:

1. ความยืดหยุ่นในการออกแบบ

Shopify มีธีมและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากมาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าที่มีความดึงดูดสายตา Praella เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ ช่วยให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและตรงกับแบรนด์ของตน

2. การปรับให้เหมาะสมกับมือถือ

ด้วยจำนวนผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์มือถือจำนวนมาก การทำให้ร้านค้าของคุณเหมาะสมกับมือถือจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น ธีมของ Shopify มีความสามารถในการตอบสนองอยู่แล้ว ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งไม่สะดุดผ่านอุปกรณ์ทั้งหมด

3. กระบวนการชำระเงิน

กระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นของ Shopify ช่วยลดอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้าอย่างมีนัยสำคัญ การออกแบบที่ใช้งานง่ายและการรวมเข้ากับกระเป๋าเงินดิจิตอล เช่น Apple Pay ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมมีผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการโยกย้าย

เมื่อคุณได้โยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify สำเร็จ ขั้นตอนถัดไปคือการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อความสามารถในการทำงานและการเติบโต

1. การเพิ่มความเร็ว

ความเร็วของเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความพอใจของผู้ใช้และ SEO Shopify มีเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติหลายอย่างในการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วของไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพได้ถูกบีบอัด ควบคุมแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นให้น้อยที่สุด และพิจารณาการใช้เครือข่ายการจัดส่งข้อมูล (CDN) เพื่อเวลาในการโหลดที่เร็วขึ้น

2. กลยุทธ์ SEO

หลังการโยกย้ายให้ตรวจสอบกลยุทธ์ SEO ของคุณอีกครั้ง ปรับแต่งชื่อเมตา รายละเอียด และแท็กผลิตภัณฑ์ใน Shopify เพื่อปรับปรุงการมองเห็นในเครื่องมือค้นหา ใช้ฟีเจอร์ SEO ในตัวของ Shopify และพิจารณาการใช้แอปพลิเคชันจากภายนอกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูง

3. กลยุทธ์การเติบโต

เพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Shopify ใหม่ของคุณ ให้ดำเนินกลยุทธ์การเติบโต เช่น การตลาดทางอีเมล การขายข้าม และการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ Shopify เพื่อติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มการขาย Praella มีบริการกลยุทธ์ ความต่อเนื่อง และการเติบโต เพื่อช่วยธุรกิจพัฒนากลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ช่วยเพิ่มความเร็วของหน้า การเก็บข้อมูล SEO ทางเทคนิค และการเข้าถึง

4. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

อีคอมเมิร์ซเป็นสนามที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ประเมินประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณและข้อเสนอแนะแบบลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุพื้นที่ที่ควรปรับปรุง ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ Shopify เพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้คุณปรับปรุงข้อเสนอของคุณอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างจริงจากผลงานของ Praella

เพื่ออธิบายศักยภาพของกระบวนการโยกย้ายที่ประสบความสำเร็จ ให้พิจารณากรณีศึกษาต่อไปนี้จากผลงานของ Praella:

The Beard Club

การโยกย้าย: จาก Magento ไปยัง Shopify Plus
รายละเอียด: Praella วิเคราะห์การโอนข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์อีคอมเมิร์ซด้วยการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่และการรวมเครื่องมือทันสมัย อ่านเพิ่มเติม

BattlBox

การโยกย้าย: จาก Cratejoy ไปยัง Shopify Plus
รายละเอียด: โยกย้ายบริการสมัครสมาชิก ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ อ่านเพิ่มเติม

กรณีศึกษานี้เน้นย้ำถึงประสิทธิภาพของบริการโยกย้ายของ Praella และผลกระทบเชิงบวกจากการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการอย่างดี

บทสรุป

การโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify ไม่ใช่เพียงแค่การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเท่านั้น แต่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สามารถกำหนดธุรกิจออนไลน์ของคุณใหม่ ประโยชน์ของประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการขยายตัวทำให้ Shopify เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์หลายแห่ง โดยการเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานเฉพาะอย่าง Praella คุณสามารถรับประกันกระบวนการโยกย้ายที่ราบรื่นและตั้งค่าธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะทำการโยกย้ายนี้ ให้เริ่มต้นโดยติดต่อ Praella เพื่อขอคำปรึกษา เราสามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้คุณเข้าสู่การเดินทางโยกย้ายของคุณ ติดต่อเราที่นี่.

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

1. กระบวนการโยกย้ายใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาของกระบวนการโยกย้ายอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการตั้งค่า Salesforce Commerce ของคุณและปริมาณข้อมูลที่ถูกโยกย้าย โดยทั่วไปแล้วอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันถึงหลายสัปดาห์

2. ฉันจะสูญเสียอันดับ SEO ของฉันในระหว่างการโยกย้ายหรือไม่?

หากจัดการอย่างถูกต้อง อันดับ SEO ของคุณสามารถถูกเก็บรักษาไว้ได้ การใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเมตาของคุณถูกปรับให้เหมาะสมจะช่วยรักษาการมองเห็นในเครื่องมือค้นหาของคุณ

3. ฉันสามารถโยกย้ายรหัสผ่านของลูกค้าจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากโปรโตคอลด้านความปลอดภัยของ Shopify รหัสผ่านของลูกค้าไม่สามารถโยกย้ายได้ ลูกค้าจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของตนหลังการโยกย้าย

4. ฉันควรทำอย่างไรหากแบบแปรผลิตภัณฑ์ของฉันไม่ได้ถูกโยกย้ายอย่างถูกต้อง?

สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบการแมพข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนการโยกย้าย หากมีปัญหา คุณอาจต้องปรับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการโยกย้าย

5. ฉันจะปรับแต่งร้านค้าของฉันหลังการโยกย้ายได้อย่างไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการโยกย้ายอาจรวมถึงกลยุทธ์ เช่น การปรับปรุงความเร็วของไซต์ การปรับปรุง SEO และการใช้กลยุทธ์การเติบโต เช่น การตลาดทางอีเมลและการขายสิ่งอำนวยความสะดวก

สำหรับคำแนะนำที่เป็นส่วนบุคคลและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในระหว่างการโยกย้ายจาก Salesforce Commerce ไปยัง Shopify ติดต่อ Praella ที่นี่.