Shopify CEO สั่งให้พนักงานทุกคนต้องมีความชำนาญด้าน AI.

สารบัญ

1. จุดเด่นสำคัญ
2. บทนำ
3. บริบทของการเปลี่ยนแปลง
4. เข้าใจบทบาทของ AI ในตลาดแรงงาน
5. แนวทางเฉพาะของ Shopify สำหรับการรวม AI
6. ผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน
7. ตัวอย่างความสำเร็จในโลกจริง
8. การคาดการณ์สำหรับอนาคตของการทำงานที่ Shopify
9. สรุป
10. คำถามที่พบบ่อย

จุดเด่นสำคัญ

• ซีอีโอโชปify โทเบียส เลอทเก้ได้สั่งให้พนักงานทุกคนต้องมีความชำนาญ และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทำงานประจำวัน
• การเคลื่อนไหวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลการทำงาน โดยมองว่า AI เป็นเครื่องมือสำคัญในการเสริมทักษะของพนักงาน
• ความชำนาญใน AI จะถูกประเมินในการประเมินผลการทำงานของพนักงาน และจะนำมากำหนดช่วงการวางแผนโครงการ

บทนำ

ในก้าวที่เด็ดเดี่ยวซึ่งสื่อถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของเทคโนโลยีในที่ทำงาน ซีอีโอโชปify โทเบียส เลอทเก้ได้สร้างความสนใจโดยการกำหนดให้พนักงานทุกคนต้องมีความชำนาญในปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยถือว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นแรงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง เลอทเก้ระบุว่าวิธีการเข้าใจ AI เป็นความคาดหวังพื้นฐานใน Shopify ขณะที่บริษัททั่วโลกเร่งรีบในการนำ AI ไปใช้ในธุรกิจ การประกาศนี้ตั้งคำถามเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานและทักษะที่พนักงานต้องการในสภาพแวดล้อมที่ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติอย่างเพิ่มขึ้น

บริบทของการเปลี่ยนแปลง

จุดเริ่มต้นของแนวทางนี้มาจากการสังเกตของเลอทเก้เกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในฐานะ "เครื่องคูณความสามารถ" ในบันทึกภายในที่ได้แชร์ผ่านบัญชี X (เมื่อก่อนชื่อ Twitter) ของเขา เขาชี้แจงว่าแม้ว่าการกระตุ้นให้มีส่วนร่วมกับ AI ในยุคแรกจะมีเจตนาดี แต่กลับไม่สามารถโน้มน้าวได้เพียงพอ "เราได้เรียนรู้ว่าแตกต่างจากเครื่องมือส่วนใหญ่ AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องคูณความสามารถ" เลอทเก้เขียน โดยเน้นถึงศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตอย่างทวีคูณ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญนี้เกิดขึ้นท่ามกลางแนวโน้มที่กว้างขึ้นของบริษัทต่าง ๆ ที่มุ่งหวังจะใช้ AI เพื่อการปรับปรุงการดำเนินงาน ขณะที่บริษัทต่างๆตระหนักถึงความสามารถของ AI ในการจัดการงานที่ซับซ้อนและวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ความต้องการความชำนาญใน AI ในแรงงานจึงกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

เข้าใจบทบาทของ AI ในตลาดแรงงาน

ประวัติศาสตร์ของการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามามักเป็นการตอบสนองที่มีความสงสัย ตั้งแต่การกลายพันธุ์ของการปฏิวัติอุตสาหกรรม ไปจนถึงการเติบโตของอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม AI ก็โดดเด่นในฐานะเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแค่ทำให้งานเป็นอัตโนมัติ แต่ยังสามารถเรียนรู้และปรับตัวได้ ตัวอย่างมีมากมาย เช่น:

• AI ในการบริการลูกค้า: บริษัทอย่าง Amazon และ Google ใช้ AI เพื่อสร้างแชทบอทที่ดูแลคำถามจากลูกค้า ลดเวลาในการตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• AI ในการตลาด: บริษัทต่างๆ ใช้ AI อัลกอริธึมในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้กลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เห็นแต่ละบุคคลสามารถนำไปสู่การขายที่มีประสิทธิภาพ มากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิม

ข้อบ่งชัดคือ AI ไม่ได้เป็นเพียงการติดตามพัฒนาการทางเทคโนโลยี แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

แนวทางเฉพาะของ Shopify สำหรับการรวม AI

ด้วยคำสั่งใหม่ของเลอทเก้ แนวทางหลักหลายประการได้เกิดขึ้นเพื่อการปฏิบัติตามของพนักงานและการดำเนินโปรเจกต์:

1. การประเมินผลการทำงาน: ความชำนาญใน AI จะถูกรวมเข้ากับเมตริกการประเมินผลการทำงานของพนักงานทุกคน ความสามารถของแต่ละคนในการใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการประเมินผลของพวกเขา

2. การสร้างต้นแบบโปรเจกต์: ทีมจะต้องนำ AI มาใช้ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการวางแผนโปรเจกต์ และต้องชี้แจงเหตุผลในการจ้างงานว่าเพราะเหตุใด AI จึงไม่สามารถเติมเต็มบทบาทในโปรเจกต์ได้

3. การใช้ได้ทั่วไป: คำสั่งนี้ใช้กับทุกคนในองค์กร รวมถึงเลอทเก้เอง ทำให้เกิดวัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมในการก้าวข้ามความสามารถใน AI

การเคลื่อนไหวนี้ทำให้ Shopify สอดคล้องกับแนวโน้มอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นซึ่งมุ่งเน้นการนำ AI มาใช้ในกระบวนการธุรกิจอย่างเป็นระบบ ที่สำคัญบริษัทอย่าง Microsoft และ Google ยังได้สนับสนุนให้พนักงานของตนส่งเสริมการใช้งานเครื่องมือ AI โดยเน้นความสำคัญของพวกเขาในกระบวนการวางแผนและดำเนินงาน

ผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน

การนำความชำนาญ AI มาเป็นเมตริกการประเมินผลย่อมกระตุ้นคำถามมากมายเกี่ยวกับพลศาสตร์ของแรงงาน:

ความท้าทายในการดำเนินการ

• ความแตกต่างในทักษะ: พนักงานแต่ละคนมีระดับความชำนาญทางเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน คำสั่งของเลอทเก้อาจต้องการโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถตอบสนองความต้องการใหม่ได้
• ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง: ความต้านทานทางวัฒนธรรมอาจสร้างความยุ่งยาก พนักงานที่มีประวัติศาสตร์ต่อต้านเทคโนโลยีอาจจะมีปัญหาในการเปลี่ยนไปใช้ปฏิบัติตามแนวทางที่รวม AI

โอกาสสำหรับการเติบโต

• การแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์: เมื่อ AI ทำงานที่เป็น الروติน , พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นและงานสร้างสรรค์ ซึ่งอาจนำไปสู่ความพึงพอใจในงานและผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
• การขยายเข้าสู่ตลาดใหม่: ขณะที่พนักงานของ Shopify เริ่มใช้ความสามารถของ AI บริษัทอาจสำรวจช่องทางการเติบโตใหม่ ช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านโซลูชั่นที่ปรับตามความต้องการ

ตัวอย่างความสำเร็จในโลกจริง

หลายองค์กรที่สามารถนำ AI มาใช้ในธุรกิจได้อย่างสำเร็จแสดงให้เห็นถึงประมาณถึงประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงนี้:

• Netflix: ด้วยการใช้ AI อัลกอริธึมในการวิเคราะห์ข้อมูลการชม Netflix สามารถสร้างคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพอใจของผู้ชมและช่วยเพิ่มการสมัครสมาชิก
• Uber: การใช้งาน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและคาดความต้องการช่วยให้ Uber สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในบริการการจัดส่ง ทำให้ลดเวลารอคอยสำหรับลูกค้าและเวลาที่คนขับต้องรอ

ตัวอย่างเหล่านี้ให้แนวทางสำหรับพนักงาน Shopify ในการเดินทางใหม่ โดยปรับทักษะของพวกเขาให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

การคาดการณ์สำหรับอนาคตของการทำงานที่ Shopify

เมื่อ Shopify อยู่ที่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี แนวทางที่พวกเขานำมาอาจตั้งเป็นมาตรฐานสำหรับบริษัทอื่นๆ ที่นำแนวนโยบายที่คล้ายคลึงกันไปใช้ โดยการนำความเชี่ยวชาญใน AI มาใช้ในกิจวัตรประจำวัน Shopify ตั้งใจไม่เพียงแต่เพิ่มความสามารถ แต่ยังเพื่อให้อยู่เหนือเทรนด์ทางเทคโนโลยี

ความมุ่งมั่นของเลอทเก้แสดงถึงอนาคตที่ทักษะ AI จะกลายเป็นความต้องการงานพื้นฐานในหลายอุตสาหกรรม ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การจ้างงานและโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานโดยรวม

สรุป

คำสั่งของ Shopify ในการชำนาญ AI สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขวางขึ้น ซึ่งเทคโนโลยีจะถูกนำไปใช้ในเนื้อหาแห่งการทำงานมากขึ้น ซึ่งซีอีโอกำลังตระหนักถึงศักยภาพของ AI ที่จะยกระดับประสิทธิภาพของบริษัท ความชำนาญใน AI อาจกลายเป็นส่วนสำคัญที่ไม่สามารถขาดได้ในพัฒนาการในอาชีพ เมื่อโทเบียส เลอทเก้กล่าวไว้ สิ่งนี้ไม่ใช่แค่เทรนด์ชั่วคราว แต่มันคือการเรียกร้องให้ยอมรับอนาคตที่ความเฉลียวฉลาดของมนุษย์จะได้รับการเสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์ และสามารถกำหนดโครงสร้างธุรกิจได้ใหม่

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมโทเบียส เลอทเก้จึงสั่งให้พนักงานทุกคนต้องมีความชำนาญใน AI?

เลอทเก้เชื่อว่า AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถได้อย่างมาก จึงทำให้จำเป็นที่พนักงานจะต้องนำ AI มาใช้ในวิธีการทำงานของตน

ความชำนาญใน AI จะมีผลกระทบอย่างไรต่อการประเมินผลการทำงานของพนักงาน?

ความชำนาญใน AI จะถูกประเมินเป็นส่วนหนึ่งของเมตริกการประเมินผลของพนักงานแต่ละคน ส่งผลต่อการประเมินและอาจมีผลต่อโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพ

พนักงานต้องเรียนรู้ทักษะ AI อะไรบ้าง?

แม้ว่าทักษะ AI จะอาจแตกต่างกันตามตำแหน่ง แต่โดยทั่วไปพนักงานคาดว่าจะเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือ AI สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล การทำให้ระบบอัตโนมัติ และการจัดการโปรเจกต์

Shopify กำลังทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานตอบสนองความต้องการใหม่เหล่านี้?

Shopify มีแผนที่จะจัดโปรแกรมการฝึกอบรมและทรัพยากรเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาความสามารถใน AI และนำทักษะเหล่านี้มาใช้ในงานประจำวัน

การนำ AI มาใช้จะเปลี่ยนวัฒนธรรมบริษัทที่ Shopify อย่างไร?

การเคลื่อนไหวไปสู่การใช้ AI อย่างจำเป็น คาดว่าจะสร้างวัฒนธรรมของนวัตกรรมและการปรับตัว กระตุ้นให้พนักงานยอมรับเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญในวิธีการทำงานของพวกเขา

ผลกระทบระยะยาวที่คาดว่าจะเกิดขึ้นกับตลาดงานจากการรวม AI มีอะไรบ้าง?

เมื่อ AI กลายเป็นทักษะพื้นฐานในหลายภาคส่วน อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในความต้องการตำแหน่งงาน โดยเน้นทักษะทางเทคโนโลยี และอาจทำให้ความต้องการสำหรับบทบาทที่มุ่งเน้นงานที่ทำซ้ำลดลง