ซีอีโอของ Shopify สนับสนุนการบูรณาการ AI ในกลยุทธ์ธุรกิจ.

สารบัญ

1. จุดเด่นหลัก
2. บทนำ
3. การยอมรับ AI เป็นมาตรฐานทางวัฒนธรรม
4. บริบททางประวัติศาสตร์ของการเป็นผู้ประกอบการ
5. การแก้ไขช่องว่างทักษะ
6. บทบาทของ AI ในรูปแบบธุรกิจในอนาคต
7. สิ่งที่องค์กรต้องทำ
8. การนำทางปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
9. บทสรุป
10. คำถามที่พบบ่อย

จุดเด่นหลัก

• การเน้นหนักที่ AI: CEO ของ Shopify, Toby Luetke เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของ AI ในการเป็นผู้ประกอบการและการขายในยุคปัจจุบัน.
• การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม: บริษัทกำลังสร้างวัฒนธรรมที่การใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพคือความคาดหวัง ไม่ใช่แค่ตัวเลือก สำหรับพนักงานทุกคน.
• ความหมายในอนาคต: เมื่อธุรกิจต่างๆ ยอมรับ AI, Luetke ได้ระบุว่าทั้งองค์กรและบุคคลต้องปรับตัวเพื่อให้เติบโตในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลง.

บทนำ

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทต่าง ๆ กำลังค้นหาวิธีการที่สร้างสรรค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพและปลดล็อกโอกาสในการเติบโตใหม่ ๆ ในวันที่ 12 เมษายน 2025, CEO ของ Shopify, Toby Luetke ได้ส่งบันทึกภายในที่สำคัญซึ่งไม่เพียงแต่เน้นความจำเป็นในการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในทุกฟังก์ชันของธุรกิจ, แต่ยังแสดงกรอบที่น่าสนใจในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้. Luetke สันนิษฐานว่า AI เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทุกคนในบริษัท และระบุว่ามันจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต.

บันทึกของ Luetke มาถึงในช่วงเวลาที่น่าสนใจ — ท่ามกลางความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการเป็นผู้ประกอบการและอุปสรรคที่ต่ำในการเข้าถึงธุรกิจออนไลน์. บทความนี้จะสำรวจความหมายของคำแถลงของ Luetke ต่ออนาคตของ Shopify, พนักงานของมัน และธุรกิจในระดับโลก ขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการที่ AI สามารถปฏิวัติแบบจำลองธุรกิจได้อย่างไร.

การยอมรับ AI เป็นมาตรฐานทางวัฒนธรรม

หนึ่งในแง่มุมที่โดดเด่นที่สุดของบันทึกของ Luetke คือการระบุว่าการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพในขณะนี้ควรถูกมองว่าเป็นความคาดหวังที่จำเป็นพื้นฐานสำหรับพนักงานทุกคนที่ Shopify. ในคำพูดของเขา "การใช้ AI ที่สะท้อนถึงความคิดในตอนนี้เป็นความคาดหวังพื้นฐานที่ Shopify". การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้เน้นให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เทคโนโลยีไม่ใช่แค่การเสริม แต่เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานประจำวัน.

AI เป็นตัวคูณ

Luetke ตั้งข้อสังเกตว่า AI ทำหน้าที่เป็น "ตัวคูณ" ในด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยการใช้ความสามารถของ AI, พนักงานสามารถทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นหลายเท่าจากที่เคยทำได้. ตัวอย่างของการใช้ AI ที่กำลังบูรณาการรวมถึงเครื่องมือสำหรับการวิจัยลึก, การคิดเชิงวิจารณญาณ, การสอน, และแม้แต่การช่วยในการเขียนโค้ด.

การใช้งานอย่างเป็นรูปธรรม

• การสร้างต้นแบบและการเรียนรู้: ช่วงการสร้างต้นแบบ AI ควรเน้นหนักในการสำรวจการใช้งานของปัญญาประดิษฐ์ กลยุทธ์นี้ช่วยเร่งการเรียนรู้และทำให้การสร้างโครงการง่ายขึ้น ซึ่งเป็นการเปิดทางสู่โซลูชันที่สร้างสรรค์.
• การประเมินผลการทำงาน: การนำ AI มาใช้ในการประเมินผลการทำงานจะช่วยกระตุ้นให้พนักงานพัฒนาความเข้าใจและชุดทักษะเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์อย่างต่อเนื่อง.

บริบททางประวัติศาสตร์ของการเป็นผู้ประกอบการ

เมื่อพิจารณาถึงวิวัฒนาการของวิธีการทำธุรกิจ, ข้อมูลเชิงลึกของ Luetke สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางประวัติศาสตร์ในการเป็นผู้ประกอบการดิจิทัล. อินเทอร์เน็ตได้ทำลายอุปสรรคแบบดั้งเดิมหลายประการ, ทำให้มีผู้คนมากขึ้นที่สามารถสร้างเส้นทางในการเป็นผู้ประกอบการ—โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Shopify. การเข้าถึงนี้เน้นให้เห็นถึงความจำเป็นของเครื่องมือและวิธีการสนับสนุน เช่นเดียวกับ AI เพื่อยกระดับผู้ประกอบการหน้าใหม่.

มุมมองทางประวัติศาสตร์

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตในช่วงปลายปี 1990 ได้นำมาซึ่งจิตวิญญาณจากผู้ประกอบการใหม่ โดยมี AI เป็นจุดเด่นในปัจจุบัน เช่นเดียวกับที่เว็บไซต์ได้ปฏิวัติการติดต่อทางธุรกิจ, AI ก็กำลังจะเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์.

การแก้ไขช่องว่างทักษะ

แม้ว่า AI จะนำเสนอโอกาสที่สำคัญ, Luetke ได้เตือนว่า การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้นั้นไม่ปราศจากความท้าทาย. การเชี่ยวชาญใน AI ถือเป็นทักษะที่ไม่ชัดเจนและต้องฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง, กระตุ้นให้ Shopify สร้างสภาพแวดล้อมของการเรียนรู้ที่ต่อเนื่อง.

การเอาชนะการต่อต้านต่อ AI

พนักงานหลายคนอาจรู้สึกท่วมท้นหรือหมดกำลังใจเมื่อการสอบถามเริ่มแรกเกี่ยวกับ AI ไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ. Luetke เน้นย้ำถึงความสำคัญของความอดทนและความสามารถในการปรับตัว—เรียนรู้วิธีการให้คำสั่ง AI อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงตามคำติชม.

• การส่งเสริมชุมชนการเรียนรู้ในหมู่พนักงานจะช่วยให้เข้าใจ AI และการใช้งานได้ดีขึ้น. แพลตฟอร์มเช่น Slack ได้ถูกกำหนดไว้สำหรับการแชร์เคล็ดลับและกลยุทธ์ในช่องที่เน้นใช้งาน AI.

บทบาทของ AI ในรูปแบบธุรกิจในอนาคต

วิสัยทัศน์ของ Luetke ขยายขวางไปไกลกว่าการใช้เครื่องมือ; เขาคาดการณ์อนาคตที่ AI จะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจวางกลยุทธ์และปฏิบัติการ. “ปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนแปลง Shopify, งานของเรา, และชีวิตที่เหลือของเราอย่างสิ้นเชิง” เขากล่าว, ประกาศถึงการเปลี่ยนแปลงแบบองค์รวมแทนที่จะปรับตัวเฉพาะส่วน.

พัฒนาการที่คาดหวัง

เมื่อ AI ดูดซับไว้อย่างต่อเนื่อง:

• องค์กรจะต้องพิจารณาใหม่เกี่ยวกับบทบาทงาน, โดยมีแนวโน้มที่จะเป็นความร่วมมือระหว่างมนุษย์และ AI.
• กลยุทธ์ธุรกิจต้องสอดคล้องกับความสามารถของ AI เพื่อการสร้างสรรค์, ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพลศาสตร์การแข่งขันในหลายภาคส่วน.

แอปพลิเคชันร่วมกันของ AI

Luetke ได้กระตุ้นให้ทีมคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับโครงการของพวกเขาจะมีลักษณะอย่างไรหาก AI เป็นสมาชิกที่ทำงานได้ในทีม. แนวทางการมองการณ์ไกลนี้กระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และการทดลอง.

สิ่งที่องค์กรต้องทำ

ก่อนที่จะมีการเรียกร้องทรัพยากรหรือการเพิ่มจำนวนพนักงานในระยะใกล้, Luetke ได้วางกระบวนการสะท้อน: ทีมต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายด้วยเครื่องมือที่พวกเขามีอยู่, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI. ข้อกำหนดนี้ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้การพูดคุยเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรมีพื้นฐานมากขึ้น, แต่ยังช่วยกระตุ้นให้ทีมใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ให้สร้างสรรค์ยิ่งขึ้น.

ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้

1. ประเมินการทำงานที่มีอยู่: ระบุพื้นที่ที่ AI สามารถแทนที่หรือเสริมกระบวนการที่มีอยู่.
2. โครงการนำร่อง: สร้างการทดลองขนาดเล็กเพื่อประยุกต์ใช้ AI ในกระบวนการ; ประเมินความมีประสิทธิภาพ, ความสามารถในการขยายตัว, และคำติชม.
3. การแชร์ทรัพยากร: ใช้ช่องทางภายในเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการทดลองใช้ AI.

การนำทางปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในขณะที่การรวม AI นำเสนอวิโอกกาศที่น่าตื่นเต้น, มันก็สร้างความท้าทายที่นายจ้างและพนักงานต้องนำทางด้วยความคิดสร้างสรรค์. ความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงาน, พิจารณาทางจริยธรรม, และความต้องการในการอัพสกิลต้องได้รับการรับรู้.

มุมมองที่หลากหลาย

ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ยืนยันว่าในขณะที่ AI อาจทำให้บางบทบาทอัตโนมัติ, มันก็จะสร้างตำแหน่งใหม่ที่ต้องการความเข้าใจและอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์—ลักษณะที่ AI ไม่สามารถทำซ้ำ. ดังนั้น จึงมีการเน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะมนุษย์และวิธีการที่พวกเขายังคงเป็นศูนย์กลางในพลศาสตร์ธุรกิจ.

บทสรุป

บันทึกของ Toby Luetke สัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ Shopify, โดยเน้น AI เป็นส่วนประกอบสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานในอนาคต. โดยการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม, การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง, และความสามารถในการปรับตัว, Shopify กำลังวางตำแหน่งตัวเองและพนักงานไว้ที่จุดสูงสุดของยุคใหม่ในการเป็นผู้ประกอบการ.

การเรียกร้องให้ใช้ AI ไม่เพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยี; แต่เป็นแนวทางที่ครอบคลุมในการนิยามความสำเร็จในธุรกิจ. ขณะที่โลกกำลังมีการเปลี่ยนแปลงนี้, แนวคิดทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการยอมรับความสามารถของ AI จะเป็นที่สำคัญอย่างแน่นอน.

คำถามที่พบบ่อย

ท่าทีของ Shopify ต่อ AI คืออะไร?

Shopify สนับสนุนการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เป็นความคาดหวังก่อนหน้าที่จำเป็นสำหรับพนักงานทุกคน โดยเน้นบทบาทในการเพิ่มประสิทธิภาพและส่งเสริมการสร้างนวัตกรรม.

ทีมควรเข้าหาการรวม AI อย่างไร?

แนะนำให้ทีมประเมินกระบวนการทำงานที่มีอยู่ ก่อนจะทดลองใช้แอปพลิเคชัน AI ในโครงการขนาดเล็ก และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกภายในบริษัทเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้.

อะไรคือความท้าทายที่อาจเกิดจากการนำ AI ไปใช้ในธุรกิจ?

ความท้าทายอาจรวมถึงความกลัวในการสูญเสียงาน ความกังวลด้านจริยธรรม และการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การแก้ไขปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการยอมรับทักษะของมนุษย์เป็นองค์ประกอบสำคัญที่เสริมด้วย AI.

AI จะถูกมองว่าเป็นเครื่องมือและไม่ใช่การทดแทนได้อย่างไร?

AI ทำหน้าที่作为一个“倍增器”，增强人类的能力，而不是取而代之。组织必须专注于创造合作的环境，让人类的洞察力推动AI的应用。

在AI时代，企业家精神的含义是什么?

AI正在改变企业家景观，使商业流程更加快速和高效，使以前被认为不可想象的新创新领域成为可能。

通过拥抱AI，Shopify旨在重新定义企业精神，确保商家能够在技术增强的未来中取得成功。