What's New in Shopify: April 2023 Updates.

สารบัญ

1. จุดเด่นหลัก
2. บทนำ
3. Shopify POS เวอร์ชัน 10.0: การเปลี่ยนแปลงสำหรับการขายในร้าน
4. ความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อล่าสุด
5. การปรับปรุงด้านการจัดการสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. ผลกระทบต่อธุรกิจ
7. บทสรุป
8. คำถามที่พบบ่อย

จุดเด่นหลัก

• Shopify POS เวอร์ชัน 10.0: เปิดตัวด้วยการปรับปรุงการออกแบบ การค้นหาที่ชาญฉลาดขึ้น และการนำทางที่รวดเร็วขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินในร้าน.
• ฟีเจอร์การปรับแต่ง: แนะนำเครื่องมือการสร้างแบรนด์ใหม่สำหรับการแสดงผลของลูกค้าและฟังก์ชันการทำงานของผู้ดูแลที่ดีขึ้นเพื่อประสบการณ์การจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
• การจัดการคำสั่งซื้อ: ความสามารถใหม่อนุญาตให้แยกการชำระเงินในหลายสถานที่ที่มีการจัดส่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคำสั่งซื้อ.
• อัปเดตระหว่างประเทศ: ขยายการยกเว้น Reverse Charge ของสหภาพยุโรปไปยังสหราชอาณาจักร ปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและเครื่องมือในการจัดการหลายสกุลเงิน.

บทนำ

ในตลาดดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพในการจัดการอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ Shopify ซึ่งเป็นผู้นำในการจัดหาโซลูชันอีคอมเมิร์ซ ได้สร้างความก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญในอัปเดตล่าสุดของตน ในวันที่ 14 เมษายน 2023 Shopify ได้เปิดตัวเวอร์ชันล่าสุดของระบบจุดขาย (POS) คือเวอร์ชัน 10.0 พร้อมชุดฟีเจอร์การจัดการและการปรับปรุงระหว่างประเทศที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การดำเนินงานสำหรับผู้ค้าทั่วโลกมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การอัปเดต POS ใหม่มีการออกแบบใหม่และฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญซึ่งสัญญาว่าจะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในร้านควบคู่ไปกับการทำให้พ่อค้าเชื่อมต่อและทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในขณะที่ธุรกิจปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปหลังสถานการณ์แพร่ระบาด ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ใช่แค่การปรับปรุงแต่ยังเป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการอยู่รอด.

บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดจาก Shopify และให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอัปเดตเหล่านี้อาจมีผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกและภูมิทัศน์การค้าขายออนไลน์อย่างไร

Shopify POS เวอร์ชัน 10.0: การเปลี่ยนแปลงสำหรับการขายในร้าน

Shopify POS เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการรวมการขายออนไลน์และออฟไลน์ และเวอร์ชันล่าสุด 10.0 ได้สร้างฐานนวัตกรรมนี้ขึ้น:

ฟีเจอร์หลักของ POS 10.0

• การออกแบบที่ได้รับการปรับแต่งใหม่: อินเทอร์เฟซใหม่ช่วยปรับปรุงความเร็วในการนำทางและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่เข้าใจง่ายขึ้น.
• การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดขึ้น: ความสามารถในการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงช่วยให้พนักงานค้นหาผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น ลดเวลารอระหว่างการชำระเงิน.
• เครื่องมือการสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง: พ่อค้าสามารถปรับแต่งการแสดงผลในร้านได้อย่างใกล้ชิดกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ ประกอบด้วยการอัปโหลดโลโก้และสื่อพื้นหลังสำหรับการแสดงผลที่ลูกค้าเห็นผ่านแผงการจัดการของ Shopify.

การปรับปรุงเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับลูกค้าในขณะที่มั่นใจว่าพนักงานสามารถดำเนินกระบวนการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ฟีเจอร์การปรับแต่งในการแสดงผลของลูกค้า

ด้วยการแนะนำหน้าจอว่างที่ปรับแต่งได้ ผู้ค้าสามารถสร้างบรรยากาศที่น่าสนใจที่สะท้อนถึงแบรนด์ของตน นอกจากนี้ ความสามารถในการปรับแต่งไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคที่กว้างขวาง เนื่องจาก Display Editor ใน Shopify Admin ทำให้การอัปเดตเป็นไปได้อย่างง่ายดาย.

“ความสามารถในการปรับแต่งการแสดงผลของลูกค้าช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และประสบการณ์การช็อปปิ้ง,” กล่าวโดย Sophia Mendes นักวิเคราะห์ค้าปลีก “ในสภาพแวดล้อมจริง ทุกองค์ประกอบมีส่วนช่วยในการสร้างความภักดีของลูกค้า.”

ความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อล่าสุด

นอกจากการอัปเดต POS แล้ว Shopify ยังได้ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานด้านการจัดการคำสั่งซื้อเป็นอย่างมาก อัปเดตที่สำคัญรวมถึง:

การแยกการชำระเงินในสถานที่หลายแห่ง

ฟังก์ชันการแยกการชำระเงินในสถานที่หลายแห่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าสามชิ้น แต่มีเพียงสองชิ้นที่มีอยู่ในร้านที่เลือก Shopify สามารถจัดการคำสั่งซื้อจากหลายสถานที่ได้โดยอัตโนมัติ.

ความสามารถนี้เป็นประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับผู้ค้าที่มีเครือข่ายสินค้าคงคลังกว้างขวาง ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมาก.

ฟีเจอร์ระหว่างประเทศที่ได้รับการปรับปรุง

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการค้าขายทั่วโลก Shopify ได้ขยายฟีเจอร์บางอย่าง:

• การเรียกเก็บเงินเพิ่มที่ขยายไปยังสหราชอาณาจักร: เดิมใช้งานได้ในสหภาพยุโรป การยกเว้นการเรียกเก็บเงินเพิ่มขยายออกไปยังสหราชอาณาจักร ช่วยให้ธุรกิจที่เข้าเกณฑ์สามารถปรับปรุงกระบวนการ VAT ได้.
• การปรับปรุงทำงานของเงินตรา: การแนะนำการจ่ายเงินหลายสกุลเงินในบางภูมิภาคช่วยให้ผู้ค้าสามารถรองรับลูกค้าต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น โดยทำให้การทำธุรกรรมในสกุลเงินท้องถิ่นง่ายขึ้น.

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ขับเคลื่อนเป้าหมายของ Shopify ในการรองรับผู้ค้าที่ดำเนินงานในภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจที่หลากหลาย ทำให้เข้าถึงตลาดโลกได้ง่ายขึ้น.

การปรับปรุงการจัดการสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของผู้ดูแลเป็นสิ่งสำคัญเมื่อผู้ค้าต้องการจัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การอัปเดตล่าสุดในระบบหลังบ้านของ Shopify ตอบสนองความต้องการด้านการดำเนินงานที่หลากหลาย:

การปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้

การอัปเดตล่าสุดมีการปรับปรุงในอินเทอร์เฟซผู้ใช้งานของผู้ดูแล โดยเฉพาะในกระบวนการแก้ไขคำสั่งซื้อ การปรับเปลี่ยนเหล่านี้ทำให้การนำทางง่ายขึ้นและทำให้สอดคล้องกับเครื่องมือการดูแลระบบอื่นๆ ช่วยให้ผู้ค้าสามารถรักษาวิธีการทำงานที่มีระเบียบมากขึ้น.

• การท้าทายจุดตรวจที่บังคับเพื่อป้องกันบอท: การป้องกันกิจกรรมที่หลอกลวงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจออนไลน์ Shopify ได้กำหนดให้มีการท้าทายจุดตรวจที่บังคับเป็นเลเยอร์เพิ่มเติมของความปลอดภัยสำหรับงานที่กำหนดไว้เพื่อลดความถี่ของการโจมตีที่ขับเคลื่อนโดยบอท.

เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังที่ได้รับการปรับปรุง

ฟีเจอร์สินค้าคงคลังใหม่ที่นำเข้าสู่การอัปเดตล่าสุดไม่เพียงแต่เน้นแค่ความสวยงาม การปรับปรุงการทำธุรกรรมการเรียกเก็บเงินเพิ่มยังรวมถึงการฟื้นฟูความสามารถในการตรวจสอบที่อยู่การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างการประมวลผลคำสั่งซื้อ.

เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้า ทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อเป็นไปได้อย่างราบรื่น.

ผลกระทบต่อธุรกิจ

การอัปเดตต่างๆ ของ Shopify สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซ — ซึ่งการรวมกันที่ไร้รอยต่อและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในขณะที่ธุรกิจดำเนินการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค ความสำคัญของการมีเครื่องมือที่มีความแข็งแกร่งไม่อาจถูกพูดเกินจริง.

การปรับตัวของผู้ค้าปลีก

ผู้ค้าต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับตัวเข้ากับตลาดที่ต้องการความมีพลังกระฉับกระเฉงและตอบสนองได้ทันที ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาในฟังก์ชันการทำงานของ Shopify ทั้งที่ POS และที่แลนหลังจึงช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น, เสริมสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ และสุดท้ายกระตุ้นยอดขาย.

การพัฒนาในอนาคต

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโต, ความมุ่งมั่นของ Shopify ในการสร้างสรรค์และการออกแบบที่เน้นผู้ใช้ทำให้มันอยู่ในสถานะที่ดีในภูมิทัศน์การแข่งขัน มองไปข้างหน้า อาจมีการปรับปรุงเพิ่มเติม ได้แก่:

• การใช้ AI เพื่อการปรับแต่งเพิ่มขึ้น: ดังที่เห็นได้จากการแนะนำเครื่องมือเพื่อสร้างธีมที่ออกแบบเองผ่าน AI Shopify ดูเหมือนจะพร้อมที่จะใช้ AI ได้อย่างมั่นคงมากขึ้น เพื่อเพิ่มความหลากหลายของการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า.
• การขยายตัวของตัวเลือกการชำระเงิน: ด้วยการเพิ่มขึ้นของวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค เราอาจเห็น Shopify แนะนำตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นที่เหมาะกับตลาดท้องถิ่น.

บทสรุป

การอัปเดตล่าสุดของ Shopify แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการก้าวทันกับสภาพแวดล้อมการค้าขายที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและการตั้งมาตรฐานในอุตสาหกรรม โดยการยกระดับประสบการณ์ในร้านค้าผ่านระบบ POS ที่ปรับปรุงและการปรับเครื่องมือในระบบหลังบ้านให้ใช้งานง่ายขึ้น Shopify ยังคงสนับสนุนธุรกิจทุกขนาด.

เมื่อผู้ค้าทุกคนใช้ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ พวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีเอกลักษณ์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขับเคลื่อนการเติบโตและรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีความแออัด.

คำถามที่พบบ่อย

Shopify POS 10.0 คืออะไร?

Shopify POS 10.0 คืออัปเดตล่าสุดของระบบจุดขาย (Point of Sale) ของ Shopify ซึ่งมีการออกแบบใหม่ การนำทางที่รวดเร็วขึ้น ความสามารถในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้น และเครื่องมือการสร้างแบรนด์ที่ปรับแต่งได้สำหรับลูกค้า.

ฟีเจอร์การจัดการคำสั่งซื้อใหม่ทำงานอย่างไร?

ฟีเจอร์การจัดการคำสั่งซื้อใหม่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถแยกการชำระเงินระหว่างสถานที่หลายแห่งได้หากระดับสินค้าคงคลังไม่เพียงพอ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและความพึงพอใจของลูกค้า.

ฟีเจอร์ระหว่างประเทศรวมอยู่ในอัปเดตหรือไม่?

ใช่ อัปเดตมีการปรับปรุงสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานระหว่างประเทศ เช่น การขยายการยกเว้นการเรียกเก็บเงินเพิ่มไปยังสหราชอาณาจักรและการแนะนำการจ่ายเงินหลายสกุลเงินสำหรับพื้นที่ที่เลือก.

อัปเดตเหล่านี้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร?

การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตลาดอีคอมเมิร์ซ mientras que también gestionan sus operaciones diarias de manera más eficiente.

จะมีการอัปเดตเพิ่มเติมในอนาคตหรือไม่?

ใช่ Shopify ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องและน่าจะปล่อยฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะใน AI และประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง.