CrunchLabs

เสนอการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ไม่ซ้ำใคร

CrunchLabs ซึ่งเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซรูปแบบการสมัครสมาชิก มีเป้าหมายที่จะมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครและพิเศษในแต่ละเดือนให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและอัตราการรักษาลูกค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้พบกับความท้าทายในการนำคุณสมบัตินี้ไปใช้ เนื่องจากไม่มีให้บริการโดยปริยายในแพลตฟอร์ม ReCharge.

เพื่อเอาชนะปัญหานี้ CrunchLabs ได้มองหาวิธีแก้ปัญหานวัตกรรมเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า พวกเขาได้สำรวจตัวเลือกต่างๆ และสุดท้ายตัดสินใจที่จะรวมคุณสมบัติที่กำหนดเองเข้าไปในแพลตฟอร์มของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับสมาชิกในแต่ละเดือน.

แดชบอร์ดสถานะคำสั่งซื้อ

Crunchlabs สังเกตเห็นว่าลูกค้าของพวกเขาประสบปัญหาในการติดตามคำสั่งซื้อสมาชิกที่กำลังจะมาถึง ซึ่งส่งผลให้เกิดความไม่พึงพอใจและความสับสนที่มีผลต่อธุรกิจของพวกเขา ดังนั้น พวกเขาจึงขอให้เราแสดงวันที่คำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึงในแดชบอร์ดบัญชีลูกค้า.

เสนอสับสมาชิกรายเดือนที่ไม่เหมือนใคร

เพื่อเอาชนะอุปสรรคจาก Recharge เราได้จัดหาวิธีแก้ปัญหาที่กำหนดเองซึ่งใช้คำสั่ง ReCharge ในการสร้าง webhook เราได้สร้าง webhook ที่กระตุ้นให้เกิดการสร้างคำสั่งซื้อใหม่พร้อมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันในทุก ๆ เดือน Webhook ถูกกำหนดค่าให้อัตโนมัติเพื่อสร้างคำสั่งซื้อและผลิตภัณฑ์ใหม่ทำให้ลูกค้าของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจได้

ในการดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาที่กำหนดเองนี้ เราร่วมมือกับทีมพัฒนาของลูกค้าเพื่อสร้างโค้ดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งรวมเข้ากับการตั้งค่า ReCharge ที่มีอยู่ เราได้ออกแบบระบบแยกต่างหากเพื่อจัดการกระบวนการสมัครสมาชิกและการสร้างผลิตภัณฑ์ทำให้ลูกค้าของเราสามารถเสนอการบริการสมัครสมาชิกที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้นได้

ในศัพท์ทางเทคนิค:

1) เราสร้างคอลเลกชันหนึ่งที่มี 12 รายการที่ไม่ซ้ำกัน

2) เมื่อมีการสั่งซื้อครั้งแรก คุณสมบัติของรายการทบทวนของการสมัครสมาชิกจะถูกอัปเดตด้วยคุณสมบัติกล่องที่สอง (ชื่อผลิตภัณฑ์, id, SKU) เราทำให้เป้าหมายเบื้องต้นของเราบรรลุได้โดยการรวมสิ่งนี้เข้ากับ webhook การสร้างคำสั่งซื้อของ Recharge

ด้วยวิธีนี้ จะมีการจัดส่งกล่อง 1 กล่องทุกเดือนเป็นเวลา 12 เดือน และกระบวนการจะดำเนินไปโดยอัตโนมัติในภายหลัง

โดยการใช้แนวทางนี้ CrunchLabs สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของตน วิธีแก้ปัญหาที่กำหนดเองของเราได้มอบความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมการสมัครสมาชิกโดยการเอาชนะอุปสรรคจากฟีเจอร์เริ่มต้นที่ไม่มีใน ReCharge โดยการทำให้กระบวนการสร้างคำสั่งซื้อและผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นไปโดยอัตโนมัติ ลูกค้าของเราจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของตนได้

แดชบอร์ดสถานะคำสั่งซื้อ

เพื่อจัดการกับความต้องการของลูกค้า เราได้นำเสนอโซลูชันที่กำหนดเองที่ใช้ API การจัดส่งการสมัครสมาชิกของ Recharge เพื่อแสดงวันที่สั่งซื้อถัดไป API การจัดส่งการสมัครสมาชิกเป็นเครื่องมือที่มีพลังซึ่งให้ข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิกของพวกเขา ด้วยการใช้ API นี้ เราได้ดึงวันที่สั่งซื้อครั้งถัดไปสำหรับผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิกของลูกค้าแต่ละรายและแสดงในแดชบอร์ดบัญชีของพวกเขา

ในการดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาที่กำหนดเองนี้ เราร่วมมือกับทีมพัฒนาของลูกค้าเพื่อนำ API การจัดส่งการสมัครสมาชิกไปใช้กับการตั้งค่า ReCharge ที่มีอยู่ เราได้สร้างโค้ดที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งดึงวันที่สั่งซื้อถัดไปสำหรับผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิกของลูกค้าแต่ละรายและแสดงในแดชบอร์ดบัญชีลูกค้า

วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถแสดงวันที่สั่งซื้อที่กำลังจะถึงสำหรับผลิตภัณฑ์การสมัครสมาชิกในแดชบอร์ดบัญชีลูกค้า โดยการให้ความโปร่งใสและมองเห็นได้ในคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกของพวกเขา ลูกค้าของเราจึงสามารถปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าได้ ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึงและวางแผนได้อย่างเหมาะสมซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น