Omnilux

การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ดิจิทัล

Omnilux ผู้นำในด้านการบำบัดด้วยแสง LED ที่มีคุณภาพทางการแพทย์ ได้เป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมการดูแลผิวตั้งแต่ปี 2003 โดยมีชื่อเสียงในด้านอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจากแพทย์ผิวหนังที่สามารถใช้ได้ที่บ้าน Omnilux ให้ความสำคัญกับการนำเสนอวิธีการดูแลผิวที่เปลี่ยนแปลงได้ โดยมีคำขวัญว่า “อันดับหนึ่ง ของดีที่สุด ที่แพทย์ผิวหนังชื่นชอบ” ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์และความเป็นเลิศในด้าน LED.

ความท้าทาย

แม้ว่า Omnilux จะอยู่ในแนวหน้าของเทคโนโลยีการดูแลผิว แต่ก็พบกับอุปสรรคดิจิทัลหลายประการที่ต้องการความเชี่ยวชาญจากเอเจนซี่ Shopify Plus ที่มีประสบการณ์ ความท้าทายหลักคือเว็บไซต์ของพวกเขาขาดการปรับให้เหมาะสมกับมือถือ ซึ่งดูยุ่งเหยิงและไม่สามารถปรับตัวตามขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันได้ ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นลดลง นอกจากนี้ ทีมงาน Omnilux ยังพบปัญหาในการดำเนินการอัปเดตไซต์ง่าย ๆ เช่น การแก้ไขข้อความหรือการเปลี่ยนภาพ ซึ่งบ่งบอกถึงความต้องการระบบการจัดการเนื้อหาที่ใช้งานง่ายกว่านี้.

เรื่องที่สำคัญคือการนำทางและสถาปัตยกรรมข้อมูลของเว็บไซต์ โครงสร้างที่มีอยู่มีความยุ่งเหยิงและไม่สามารถนำทางลูกค้าได้อย่างราบรื่นในเส้นทางของพวกเขา โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่สำคัญเช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฤดูกาลวันหยุด ความไม่มีประสิทธิภาพนี้สะท้อนให้เห็นในอัตราการเด้งที่สูงในหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้ลูกค้าเป้าหมายสูญเสียความสนใจและออกจากเว็บไซต์ก่อนเวลา.

สำหรับการดำเนินงานขายส่ง Omnilux จำเป็นต้องประเมินว่าควรปรับใช้ฟีเจอร์ Wholesale Channel ล่าสุดของ Shopify หรือพัฒนาร้านค้าโคลนอิสระ การตัดสินใจนี้ครอบคลุมปัจจัยต่างๆ รวมถึงกลยุทธ์ด้านราคา การเข้าถึงลูกค้า วิธีการชำระเงิน โลจิสติกส์การจัดส่ง การพิจารณาด้านภาษี และการสร้างกระบวนการที่ใช้งานง่ายสำหรับการสั่งซื้อในรูปแบบขายส่ง.

ที่สุดท้าย รูปแบบโดยรวมของเว็บไซต์ต้องการการปรับปรุงเพื่อตรงกับการสร้างแบรนด์ใหม่ของ Omnilux ซึ่งรวมถึงการบูรณาการองค์ประกอบการออกแบบที่ทันสมัย เช่น การสนับสนุนวิดีโอ ภาพ 3 มิติแบบอินเทอร์แอกทีฟ และการปรับปรุงประสบการณ์รถเข็นซื้อสินค้า ซึ่งมีความสำคัญในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน.

การแก้ไขปัญหาเหล่านี้มีความสำคัญไม่เพียงแต่เพื่อปรับปรุงการมีอยู่ในออนไลน์ของ Omnilux เท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างมาตรฐานในภาคอีคอมเมิร์ซการดูแลผิว แสดงให้เห็นถึงความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ Shopify Plus ในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ดิจิทัล.

การออกแบบใหม่ที่ครอบคลุม

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Shopify และ Shopify Plus ของเราได้เริ่มโครงการที่ครอบคลุมเพื่อฟื้นฟูการปรากฏตัวออนไลน์ของ Omnilux ทีมงานได้มุ่งเน้นไปที่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่แบบองค์รวม ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมในหน้าเว็บที่สำคัญ เช่น หน้าแรก หน้าโปรดักต์ และหน้าแคตตาล็อก รวมถึง แดชบอร์ดที่ง่ายต่อการใช้ โครงการนี้มีความสำคัญในการทำให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายและดึงดูดมากขึ้น.

สำหรับด้านค้าส่งของธุรกิจ Omnilux เราได้พัฒนาร้านค้าที่เป็นต้นแบบ B2B โดยเฉพาะ ร้านค้านี้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของลูกค้าค้าส่ง ซึ่งมีประสบการณ์ที่ปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา.

หนึ่งในด้านที่สำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้คือการบูรณาการแอปพลิเคชันจากภายนอกหลายตัว โดยการรวมเครื่องมือ เช่น BOLD Apps, Gorgias และ Klaviyo เข้ากับกรอบงานของ Shopify Plus ทีมงานของเราสามารถนำระดับความซับซ้อนและฟังก์ชันการทำงานใหม่มาสู่เว็บไซต์ การบูรณาการนี้มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงกระบวนการทำงานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า.

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Shopify ของเราได้ใช้วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยใช้เทคนิคเช่น การทำแผนที่ควอเตอร์ความร้อนและการเก็บข้อมูล วิธีการนี้ช่วยให้การตัดสินใจด้านการออกแบบเป็นไปอย่างสำคัญ ปรับแต่งทุกองค์ประกอบของเว็บไซต์เพื่อให้มีประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้สูงสุด.

ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวด ทีมงานทำให้แน่ใจว่า ทุกแง่มุมของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่น เพื่อรับประกันว่า ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างไร้รอยต่อและเชื่อถือได้.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประสบการณ์บนมือถือได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ทีมพัฒนาได้สร้างการออกแบบที่ตอบสนองซึ่งปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอทั้งหมดได้อย่างลงตัว เพื่อให้แน่ใจว่าการท่องเว็บเป็นไปอย่างราบรื่นบนอุปกรณ์ต่าง ๆ การนำทางยังถูกทำให้เรียบง่ายและจัดระเบียบใหม่ ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและค้นพบสินค้าได้ง่ายขึ้น.

ระบบการจัดการเนื้อหาภายในได้รับการปรับปรุง ทำให้ทีม Omnilux สามารถอัปเดตเนื้อหาและภาพได้อย่างง่ายดาย การปรับปรุงนี้ทำให้การจัดการเว็บไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้แน่ใจว่า เว็บไซต์สามารถอัปเดตได้ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย.

ทีมงานได้พัฒนาประสบการณ์ B2B โดยเฉพาะในเรื่องกลยุทธ์ค้าส่ง พร้อมด้วยคุณสมบัติที่ปรับแต่ง เช่น การตั้งราคาแบบขั้นบันไดและการแสดงสกุลเงินท้องถิ่น แนวทางที่ปรับแต่งนี้มีความสำคัญในการตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าค้าส่ง.

เลย์เอาต์ของเว็บไซต์ได้รับการออกแบบใหม่ให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ใหม่ล่าสุดของ Omnilux โดยมีองค์ประกอบแบบโต้ตอบและน่าสนใจ การออกแบบใหม่นี้ทำให้เว็บไซต์มีลักษณะที่สดใหม่และทันสมัย ซึ่งเพิ่มความน่าสนใจและเชื่อมโยงกับแนวโน้มการออกแบบล่าสุด.

สุดท้าย ฟีเจอร์การช็อปปิ้งได้รับการปรับปรุง ซึ่งรวมถึงการรวมฟังก์ชันการทำงานของรถเข็นที่ทันสมัยและการรวมการสนับสนุนมัลติมีเดีย เช่น วิดีโอ GIF และองค์ประกอบแบบโต้ตอบ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้ประสบการณ์ผู้ใช้งานมีความไดนามิกและน่าสนใจมากยิ่งขึ้น.