Pillows.com

การย้ายจาก Yahoo ไปยัง Shopify

ในช่วงเวลาที่พวกเขาใช้ Yahoo เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เลือก Pillows.com ประสบปัญหาหลายอย่าง ความซับซ้อนและฟังก์ชันที่ล้าสมัยของแพลตฟอร์ม Yahoo ทำให้พวกเขาไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วตลอดทั้งร้าน ความไม่ยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มทำให้ Pillows.com จำเป็นต้องสร้างไมโครไซต์และหน้าแลนดิ้งต่างๆ โดยใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมืออื่นๆ ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องสำหรับผู้เข้าชม หลังจากประเมินตัวเลือกที่มีอยู่ Pillows.com สรุปได้ว่าแพลตฟอร์ม Shopify และความเชี่ยวชาญของ Praella จะมอบรากฐานที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของพวกเขา.

การออกแบบเว็บไซต์ใหม่

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จำเป็นอย่างยิ่งที่เว็บไซต์จะต้องแสดงถึงทุกสิ่งที่แบรนด์พยายามที่จะทำให้สำเร็จ Pillows.com มีการออกแบบที่ล้าสมัยซึ่งส่งผลให้มีอัตราการแปลงต่ำ ป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าถึงศักยภาพสูงสุด เว็บไซต์ดูเหมือนจะไม่น่าตื่นเต้นนัก และมันไม่ได้โดดเด่นจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่มีอยู่ มากไปกว่านั้น มันไม่ได้ตอบสนองพันธกิจในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลายเป็นลูกค้า Pillows.com ต้องการเว็บไซต์ที่สามารถถ่ายทอดภาพของคุณภาพผลิตภัณฑ์ของพวกเขาขณะเดียวกันก็เพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย.

ตัวช่วยค้นหาหมอน

สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ การกำหนดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของพวกเขาอาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดในกระบวนการซื้อ เมื่อพูดถึงหมอน ตำแหน่งการนอนหลับของลูกค้าและความแน่นของหมอนที่ต้องการอาจทำให้แตกต่างในการหาขนาดที่พอดี Praella ได้รับมอบหมายให้สร้างระบบแนะนำหมอนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละลูกค้าเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้และอัตราการแปลง โซลูชันนี้จำเป็นต้องมีลักษณะเป็นแบบสอบถาม ที่ซึ่งลูกค้าที่มีศักยภาพจะตอบคำถามชุดหนึ่งที่นำไปสู่การแนะนำที่สมบูรณ์แบบ.

Migration from Yahoo to Shopify

Praella's migration experts flawlessly transferred Pillows.com from the Yahoo platform to Shopify, ensuring that no hard-earned data was lost in the process. In total, more than 900 products and 500 collections were migrated, along with 25,000 clients and 122,000 orders. The Shopify platform enabled Pillows.com to grow and adapt at an impressive rate, allowing them to quickly make changes to their website and launch targeted campaigns whenever they saw a market opportunity. As a result of the migration, Pillows.com gained a more stable and customizable platform and unlimited potential to scale their business as part of the ever-expanding Shopify family.

Website Redesign

Pillows.com needed a complete overhaul of its website in order to keep up with the brand's ambitions. To gain a deeper understanding of the website and the obstacles preventing them from reaching their full potential, Praella began by thoroughly examining their prior design using Hotjar and various other tools. This analysis provided data about visitor behavior and which site areas they paid the most attention to. Using this data, Praella adopted a more modern and streamlined website design while preserving the brand's identity, resulting in a 33% increase in unique purchases. Additionally, Praella prominently displayed customer reviews on the website's homepage, as studies have shown that reviews are the most effective type of user-generated content that can significantly boost sales. Praella simplified the website's navigation to improve the page UX further so visitors could easily find what they were looking for.

Pillow Finder

To ensure customer satisfaction as part of the website redesign, Praella has developed a dedicated Pillow Finder page. The main purpose of this page is to suggest the perfect pillow based on the customer's needs. Customers receive personalized product recommendations from the website by answering questions about their sleeping habits and other personal preferences.

This quiz can significantly improve customer satisfaction by acting as a filter, reducing the time spent searching for the ideal product. After the launch of the newly designed website, Praella saw an impressive 27% increase in their Ecommerce Conversion Rate. This demonstrates the effectiveness of the Pillow Finder page in helping customers find the perfect product for their needs.