~ 1 min read

Chiến lược Retargeting cho các thương nhân Shopify.

Praella Shopify Agency - Retargeting Stategy

Bạn có đang gặp khó khăn trong việc chuyển đổi những khách truy cập thông thường trên cửa hàng Shopify của bạn thành khách hàng thực sự? Sự thật là 97% khách truy cập lần đầu không thực hiện giao dịch mua hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua những chiến lược tiếp thị lại đã được kiểm chứng, giúp bạn khôi phục doanh số bị mấttăng tỷ lệ chuyển đổi.

Sẵn sàng để gia tăng thành công trong thương mại điện tử của bạn? Hãy cùng bắt đầu!


Những điều quan trọng cần lưu ý

  • Tiếp thị lại là điều cần thiết cho các thương nhân Shopify để khôi phục doanh số bị mấttăng tỷ lệ chuyển đổi.

  • Sử dụng dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như khôi phục giỏ hàng bỏ lạigợi ý sản phẩm cá nhân hóa, có thể là những chiến lược tiếp thị lại hiệu quả.

  • Tiếp thị lại trên Facebook giúp các thương nhân Shopify tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ trên nền tảng mạng xã hội phổ biến này.

  • Tiếp thị lại đa kênh là rất quan trọng để tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng và tăng doanh số bán hàng.


Chiến lược tiếp thị lại sử dụng dữ liệu khách hàng

Một chiến lược tiếp thị lại hiệu quả là sử dụng dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như khôi phục giỏ hàng bỏ lại và gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, mà với sự trợ giúp của phân tích của cửa hàng của bạn, bạn có thể đã có sẵn trong tay.

Khôi phục giỏ hàng bỏ lại

Vì nhiều lý do, khách hàng thường để lại hàng hóa trong giỏ hàng trực tuyến của họ mà không mua, dẫn đến một giỏ hàng bỏ lại. Triển khai một chiến dịch email chiến lược có thể giúp khôi phục những doanh số bị mất này một cách hiệu quả.

Bước 1: Theo dõi ngay lập tức Bắt đầu quá trình khôi phục với một email nhanh chóng, lý tưởng được gửi một giờ sau khi khách hàng bỏ giỏ hàng của họ. Email này nên có hình ảnh và giá của các mặt hàng bị bỏ lại và bao gồm một liên kết đơn giản, trực tiếp để hoàn tất giao dịch mua chỉ với một cú nhấp chuột.

Bước 2: Nhắc nhở thứ hai Nếu email đầu tiên không dẫn đến một giao dịch mua, hãy gửi một email theo dõi sau khoảng 24 giờ. Bạn có thể nâng cao thông điệp này bằng cách thêm một ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá nhỏ hoặc miễn phí vận chuyển, để khuyến khích khách hàng quay lại và hoàn tất việc mua hàng của họ.

Bước 3: Nhắc nhở cuối cùng Nếu khách hàng vẫn chưa thực hiện giao dịch mua, hãy gửi một email nhắc nhở cuối cùng ba ngày sau khi giỏ hàng đầu tiên bị bỏ lại. Nhấn mạnh tính cấp bách và cung cấp một cơ hội nữa để khôi phục doanh số.

Bằng cách lên lịch các email này trước, bạn đảm bảo tính đồng nhất và tăng khả năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ lại, điều này có thể làm tăng doanh thu của bạn trên các nền tảng như Shopify một cách đáng kể.

Praella Shopify Agency - Chiến lược và Lập kế hoạch Tiếp thị

Quảng cáo tiếp thị lại

Quảng cáo tiếp thị lại là một chiến lược quảng cáo hiệu quả cho các thương nhân Shopify. Những quảng cáo này được hiển thị cho những người đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa thực hiện giao dịch mua. Bằng cách nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng này với các quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể nhắc nhở họ về sản phẩm của bạn và khuyến khích họ quay lại và hoàn tất giao dịch mua.

Bằng cách sử dụng quảng cáo tiếp thị lại, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách trực tiếp và tăng khả năng chuyển đổi. Những quảng cáo này có thể được hiển thị trên nhiều nền tảng khác nhau, chẳng hạn như các trang mạng xã hội và các trang web khác tham gia vào mạng quảng cáo.

Mục tiêu là giữ thương hiệu của bạn trước mắt những khách hàng tiềm năng, nhắc nhở họ về sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Để tạo ra các quảng cáo tiếp thị lại thành công, việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo dựa trên dữ liệu khách hàng là rất quan trọng. Điều này có nghĩa là sử dụng hình ảnh và thông điệp hấp dẫn phù hợp với sở thích và mong muốn của họ.

Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa

Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa là một phương pháp hiệu quả giúp các thương nhân Shopify tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng. Sử dụng dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như lịch sử mua sắm và hành vi truy cập, cho phép tạo ra các gợi ý phù hợp với sở thích và mối quan tâm của từng cá nhân.

Lợi ích chính:

- Khám phá tốt hơn: Khách hàng được giới thiệu về những sản phẩm phù hợp với sở thích của họ, tăng khả năng mua sắm thêm.

- Cải thiện trải nghiệm mua sắm: Sự cá nhân hóa làm cho hành trình mua sắm trở nên cá nhân hơn, tăng cường sự gắn kết của khách hàng.

- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Các gợi ý đã được cá nhân hóa có khả năng cao hơn dẫn đến việc mua sắm, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng bạn.

- Tăng cường lòng trung thành của khách hàng: Một phương pháp cá nhân hóa tạo ra mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng, khuyến khích việc mua sắm lại.

Triển khai những gợi ý này với các công cụ và chiến lược phù hợp có thể cải thiện đáng kể hiệu suất của cửa hàng Shopify của bạn.

Sử dụng tiếp thị lại trên Facebook cho các thương nhân Shopify

Tiếp thị lại trên Facebook là một lựa chọn tuyệt vời cho phép các thương nhân Shopify tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ trên nền tảng mạng xã hội phổ biến này.

Cách tiếp thị lại trên Facebook hoạt động

Tiếp thị lại trên Facebook là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận và tương tác với những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn. Khi ai đó truy cập trang web của bạn hoặc tương tác với nội dung của bạn trên Facebook, hành động của họ được theo dõi bằng một pixel theo dõi.

Pixel này thu thập dữ liệu về những khách truy cập này và cho phép bạn hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên các tương tác trước đó của họ. Bằng cách sử dụng dữ liệu này, bạn có thể tạo quảng cáo cá nhân hóa có khả năng gây được thiện cảm với đối tượng của bạn, tăng khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.

Quá trình này bao gồm việc thiết lập một chiến dịch tiếp thị lại trên Facebook, tối ưu hóa quảng cáo của bạn để đạt được kết quả tốt hơn và liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên các chỉ số hiệu suất.

Praella Shopify Agency - Chiến lược tiếp thị lại

Tầm quan trọng của tiếp thị lại đa kênh cho các thương nhân Shopify

Tiếp thị lại đa kênh là rất quan trọng để tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng và tăng doanh số bán hàng.

Các bước thành công cho tiếp thị lại đa kênh

Triển khai một chiến lược tiếp thị lại đa kênh thành công cho cửa hàng Shopify của bạn bao gồm nhiều bước chính:

1. Thu thập dữ liệu khách hàng: Thu thập thông tin về hành vi và sở thích của khách truy cập trang web của bạn. Dữ liệu này sẽ giúp bạn tạo ra quảng cáo nhắm mục tiêucác gợi ý cá nhân hóa.

2. Sử dụng nhiều kênh: Tiếp cận khách hàng của bạn qua nhiều kênh như email, mạng xã hội và marketing SMS. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn được nhớ đến và tăng khả năng chuyển đổi.

3. Tạo các thông điệp theo dõi: Gửi nhắc nhở kịp thời đến khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn hoặc đã bỏ giỏ hàng. Những nhắc nhở này có thể bao gồm giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền để thu hút họ quay lại và hoàn tất giao dịch mua.

4. Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo: Liên tục theo dõi hiệu suất của các quảng cáo tiếp thị lại và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả của chúng. Thử nghiệm với các định dạng khác nhau, hình ảnh và vị trí quảng cáo để tìm hiểu điều gì phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.


Kết luận: Chọn chiến lược tiếp thị lại phù hợp cho cửa hàng Shopify của bạn.

Tóm lại, tiếp thị lại là rất quan trọng cho các thương nhân Shopify để tăng doanh sốmang lại khách hàng tiềm năng. Bạn có thể tiếp cận hiệu quả đối tượng mục tiêu của mình và thúc đẩy chuyển đổi bằng cách sử dụng các chiến lược như khôi phục giỏ hàng bị bỏ lại, quảng cáo tiếp thị lại và gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.

Ngoài ra, việc tận dụng tiếp thị lại trên Facebook và triển khai các kỹ thuật tiếp thị lại đa kênh sẽ nâng cao hơn nữa sự hiện diện và sự tương tác của thương hiệu bạn. Khi chọn chiến lược phù hợp cho cửa hàng Shopify của bạn, hãy xem xét các mục tiêu cụ thể và sở thích của khách hàng để đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất.


Praella Shopify Agency - Các Câu Hỏi Thường Gặp

Hỏi: Tiếp thị lại là gì và tại sao nó lại quan trọng cho các thương nhân Shopify?

Đáp: Tiếp thị lại là một chiến lược tiếp thị cho phép bạn hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn. Nó quan trọng đối với các thương nhân Shopify vì giúp tăng doanh số và chuyển đổi bằng cách nhắc nhở những khách hàng tiềm năng về sản phẩm của bạn và đưa họ quay lại trang web của bạn.

Hỏi: Tiếp thị lại hoạt động như thế nào trên Shopify?

Đáp: Tiếp thị lại trên Shopify liên quan đến việc đặt một pixel theo dõi trên trang web của bạn, thu thập dữ liệu về hành vi và hành động của khách truy cập. Dữ liệu này sau đó được sử dụng để hiển thị các quảng cáo nhắm mục tiêu cho những khách truy cập này khi họ duyệt các trang web khác hoặc các nền tảng mạng xã hội.

Hỏi: Tôi có thể tiếp thị lại các sản phẩm cụ thể trên cửa hàng Shopify của mình không?

Đáp: Có, với tiếp thị lại, bạn có thể tạo các chiến dịch nhắm đến các sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm cụ thể trên cửa hàng Shopify của mình. Điều này cho phép bạn nhắc nhở các khách hàng tiềm năng về các mặt hàng cụ thể mà họ quan tâm và khuyến khích họ hoàn tất việc mua hàng.

Hỏi: Những thực hành tốt nhất cho tiếp thị lại trên Shopify là gì?

Đáp: Một số thực hành tốt nhất cho tiếp thị lại trên Shopify bao gồm phân khúc đối tượng của bạn, tạo các quảng cáo hấp dẫn, đặt giới hạn tần suất để tránh sự nhàm chán của quảng cáo, thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau và tối ưu hóa các chiến dịch dựa trên dữ liệu hiệu suất.

Hỏi: Có những ứng dụng tiếp thị lại nào cho Shopify không?

Đáp: Có, có nhiều ứng dụng tiếp thị lại cho Shopify có thể giúp bạn đơn giản hóa nỗ lực tiếp thị lại của mình và tối đa hóa doanh số và chuyển đổi. Một số tùy chọn phổ biến bao gồm AdRoll, Perfect Audience và Criteo.

Hỏi: Làm thế nào quảng cáo tiếp thị lại có thể giúp tăng doanh số trong cửa hàng Shopify của tôi?

Đáp: Quảng cáo tiếp thị lại có thể giúp tăng doanh số trên cửa hàng Shopify của bạn bằng cách nhắc nhở những khách hàng tiềm năng về những sản phẩm mà họ đã thể hiện sự quan tâm và khuyến khích họ quay lại cửa hàng của bạn và hoàn tất giao dịch mua. Chúng hoạt động như một lời nhắc nhở nhẹ nhàng và có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Hỏi: Tôi có thể sử dụng tiếp thị lại trên các nền tảng khác ngoài Shopify không?

Đáp: Có, tiếp thị lại có thể được sử dụng trên các nền tảng khác ngoài Shopify. Các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads và AdRoll cung cấp tùy chọn tiếp thị lại mà tương thích với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác, bao gồm cả Shopify.

Hỏi: Vai trò của tự động hóa tiếp thị trong các chiến dịch tiếp thị lại là gì?

Đáp: Tự động hóa tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch tiếp thị lại. Nó cho phép bạn thiết lập các quy trình tự động và các công tắc dựa trên hành vi của người sử dụng, chẳng hạn như gửi thông báo về việc giỏ hàng bị bỏ lại hoặc gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, để tăng cường sự tham gia và thúc đẩy chuyển đổi.

Hỏi: Tiếp thị lại có thể giúp lái traffic đến cửa hàng Shopify của tôi như thế nào?

Đáp: Tiếp thị lại có thể giúp lái traffic đến cửa hàng Shopify của bạn bằng cách nhắm mục tiêu người dùng đã truy cập trang web của bạn hoặc thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn. Bằng cách hiển thị quảng cáo liên quan ở nhiều nền tảng khác nhau, bạn có thể đưa họ quay trở lại cửa hàng của bạn và tăng cường traffic tổng thể.

Hỏi: Tiếp thị lại có thể giúp thu hút khách hàng mới cho cửa hàng Shopify của tôi như thế nào?

Đáp: Tiếp thị lại có thể giúp thu hút khách hàng mới cho cửa hàng Shopify của bạn bằng cách nhắm mục tiêu người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn nhưng chưa thực hiện giao dịch mua. Bằng cách hiển thị các quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể thúc đẩy họ trở thành những người mua hàng lần đầu và mở rộng cơ sở khách hàng của bạn.


Previous
Làm chủ Google Ads cho Tiếp thị Shopify: Mẹo cho các Chiến dịch Hiệu quả
Next
Thiết kế sáng tạo: Hợp tác với các nhà thiết kế Shopify Plus