Khám phá xu hướng thương mại di động của Shopify: Một cái nhìn sâu sắc vào năm 2024 | Praella.
Danh mục nội dung
- Giới thiệu
- Sự phát triển của thương mại di động
- Tại sao những người bán hàng trên Shopify phải ưu tiên thương mại di động
- Những xu hướng chính định hình thương mại di động Shopify trong năm 2024
- Kết luận
- Câu hỏi thường gặp
Giới thiệu
Hãy tưởng tượng điều này – bạn đang duyệt cửa hàng trực tuyến yêu thích của mình trên smartphone, thoải mái điều hướng qua một trải nghiệm ứng dụng sống động, được tùy chỉnh chỉ cho bạn, với những tùy chọn thanh toán tức thì ngay trong tay. Chào mừng bạn đến với tương lai của bán lẻ: thương mại di động, hay m-commerce, đang nhanh chóng định hình lại bức tranh của thương mại điện tử. Với dự báo doanh số bán hàng thương mại di động sẽ đạt 710 tỷ đô la vào năm 2025, việc nắm bắt các xu hướng thương mại di động không chỉ có lợi; mà còn là điều cần thiết cho sự thành công của cửa hàng Shopify của bạn.
Chuyển đổi kỹ thuật số này không chỉ thay đổi cách mà người tiêu dùng mua sắm, mà còn thay đổi cách mà các nhà bán lẻ lên chiến lược để tiếp cận khán giả của họ. Với sự phát triển của công nghệ di động, việc hiểu những xu hướng này mang đến những hiểu biết quý giá để mở khóa những tiềm năng phát triển mới. Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ khám phá các xu hướng thương mại di động Shopify nổi bật dự kiến vào năm 2024, tìm hiểu cách bạn có thể tích hợp những phát hiện này vào chiến lược của mình để nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng doanh số bán hàng và đảm bảo thương hiệu của bạn luôn ở trung tâm của sự đổi mới thương mại điện tử.
Sự phát triển của thương mại di động
Về cơ bản, thương mại di động đề cập đến các giao dịch được thực hiện qua các thiết bị di động, bao gồm smartphone và máy tính bảng. Nó mở rộng lĩnh vực thương mại điện tử truyền thống vào một thế giới trọng tâm vào di động, khai thác sự tiện lợi và kết nối của công nghệ di động. Sự gia tăng việc sử dụng smartphone và cải thiện khả năng kết nối internet di động đang thúc đẩy nhiều người mua hoàn tất giao dịch trực tuyến bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu, tác động đáng kể đến bức tranh bán lẻ.
Thương mại di động đã phát triển từ việc chỉ có các trang web thân thiện với di động đến các ứng dụng di động được tối ưu hóa hoàn toàn với các tính năng như dịch vụ dựa trên vị trí, gợi ý cá nhân hóa và lựa chọn thanh toán liền mạch. Khác với việc chỉ có sự hiện diện của một cửa hàng trực tuyến, những đổi mới này hứa hẹn mang lại một trải nghiệm mua sắm tương tác và sống động.
Tại sao những người bán hàng trên Shopify phải ưu tiên thương mại di động
Tầm quan trọng của thương mại di động đối với những người bán hàng trên Shopify không thể bị đánh giá thấp. Với việc các thiết bị di động hiện đã vượt qua máy tính để bàn trở thành phương thức chính để truy cập internet, việc phục vụ cho những người mua sắm trên di động là rất quan trọng. Không ưu tiên tối ưu hóa di động có nghĩa là bạn có nguy cơ bị giảm độ hiển thị và mức độ tương tác, có thể dẫn đến giảm doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng.
Đối với những người bán hàng trên Shopify, việc đón nhận thương mại di động có nghĩa là áp dụng các nguyên tắc thiết kế phản hồi để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu trên tất cả các thiết bị. Hơn nữa, việc tích hợp các tính năng riêng biệt cho di động như đặt hàng một cú nhấp chuột và khai thác thương mại xã hội có thể nâng cao đáng kể sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân người dùng. Điều này rất quan trọng trong việc giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng – một vấn đề đã trở nên nghiêm trọng hơn do quy trình thanh toán trên di động khó khăn.
Những xu hướng chính định hình thương mại di động Shopify trong năm 2024
1. Sự gia tăng ứng dụng di động và ứng dụng web tiến bộ (PWA)
Các ứng dụng di động cầu nối khoảng cách giữa các trang web di động và trải nghiệm ứng dụng gốc. Trong khi các PWA cung cấp một sự lựa chọn tiết kiệm hơn cho các ứng dụng di động hoàn chỉnh, cho phép tải nhanh hơn và khả năng sử dụng ngoại tuyến, các ứng dụng di động chuyên dụng thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhờ trải nghiệm người dùng vượt trội. Vào năm 2024, nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển hướng sang cung cấp các giải pháp này nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Tận dụng chuyên môn của Praella trong Phát triển Web & Ứng dụng có thể giúp tạo ra các giải pháp ứng dụng có thể mở rộng và sáng tạo. Chẳng hạn, câu chuyện thành công của CrunchLabs cho thấy cách mà các giải pháp tùy chỉnh dẫn đến sự tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng (đọc thêm).
2. Thương mại bằng giọng nói và tích hợp AI
Mua sắm bằng giọng nói không còn là điều xa vời. Với những tiến bộ trong AI, khách hàng ngày càng sử dụng lệnh bằng giọng nói cho các tác vụ từ tìm kiếm sản phẩm đến đặt hàng. Việc tích hợp các chức năng cho thương mại bằng giọng nói cho phép trải nghiệm mua sắm không cần tay, dễ tiếp cận hơn. Bằng cách tối ưu hóa danh sách sản phẩm cho tìm kiếm bằng giọng nói, các cửa hàng Shopify có thể phục vụ theo xu hướng ngày càng tăng này.
Tại Praella, dịch vụ Chiến lược, Tính liên tục và Tăng trưởng tập trung vào các chiến lược tích hợp như nâng cao SEO kỹ thuật, giúp giữ cho cửa hàng của bạn cạnh tranh hơn (tìm hiểu thêm).
3. Trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa
Các tiêu dùng hiện nay mong đợi sự cá nhân hóa. Khai thác phân tích dữ liệu và AI để cung cấp trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh – như các gợi ý sản phẩm và khuyến mãi cá nhân hóa – nâng cao sự tương tác của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các email cá nhân hóa và nội dung động có thể khiến thương hiệu của bạn trở nên đáng nhớ và khuyến khích các giao dịch mua lại.
4. Mở rộng thương mại xã hội
Các nền tảng xã hội đang trở thành các kênh thương mại chính. Những tính năng như các bài đăng có thể mua sắm trên Instagram và Facebook cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trên các nền tảng này, nâng cao hành trình của khách hàng bằng cách giảm bớt sự cản trở. Khám phá các chiến lược thương mại xã hội sẽ rất quan trọng trong việc kết nối với người tiêu dùng trên các nền tảng mà họ yêu thích.
5. Các biện pháp bảo mật nâng cao
Khi thanh toán di động tăng lên, việc bảo mật dữ liệu của người tiêu dùng là điều tối quan trọng. Đảm bảo các biện pháp an ninh mạng vững mạnh và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu sẽ xây dựng lòng tin và sự tự tin của người tiêu dùng trong các giao dịch di động. Điều này không chỉ bao gồm việc bảo vệ các cổng thanh toán mà còn bảo đảm an toàn cho ứng dụng chống lại các mối đe dọa như phishing và malware.
6. Các tùy chọn thanh toán di động tiên tiến
Sự phát triển của các hệ thống thanh toán hướng tới ví di động và phương thức thanh toán không tiếp xúc phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng về các phương thức giao dịch nhanh chóng và an toàn. Tích hợp các giải pháp như Apple Pay và Google Pay trong cửa hàng Shopify của bạn giúp quy trình thanh toán trở nên dễ dàng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho lòng trung thành của khách hàng.
7. Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR)
Công nghệ AR và VR đang nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách cho phép người dùng hình dung sản phẩm trong môi trường của họ trước khi thực hiện mua hàng. Công nghệ sống động này có thể tăng cường sự tự tin của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm mà thường khó đánh giá trực tuyến, chẳng hạn như nội thất hoặc các mặt hàng thời trang.
8. Sức mạnh của tiếp thị đa kênh
Sự tích hợp liền mạch của các điểm tiếp xúc ngoại tuyến và trực tuyến tạo ra hành trình khách hàng thống nhất. Bằng cách có một cái nhìn tổng thể về các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, các nhà bán lẻ có thể hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng, cung cấp các giải pháp theo thời gian thực và các ưu đãi cá nhân hóa.
Vai trò của Praella trong giải pháp Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế có thể giúp đảm bảo rằng các chiến lược đa kênh của bạn là đồng bộ và sáng tạo, nâng cao hành trình của khách hàng (khám phá các giải pháp).
Kết luận
Rõ ràng, xu hướng ưu tiên di động trong thương mại điện tử không chỉ là một giai đoạn nhất thời mà là tương lai. Đối với những người bán hàng trên Shopify, việc đón nhận những xu hướng này có nghĩa là tạo ra các chiến lược thương mại di động động lực thúc đẩy doanh số và gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Dù là thông qua việc phát triển một ứng dụng di động hiệu suất cao, tinh gọn quy trình thanh toán, hay áp dụng những công nghệ mới nhất trong AI và AR, có nhiều cơ hội để khai thác.
Khi thương mại trực tuyến tiếp tục phát triển, việc thích nghi và đi trước những xu hướng này là điều cần thiết. Các dịch vụ toàn diện và câu chuyện thành công của Praella, chẳng hạn như trải nghiệm mua sắm 3D liền mạch được tạo ra cho Billie Eilish Fragrances (khám phá ngay), khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức này một cách hiệu quả.
Để khám phá thêm về các nghiên cứu trường hợp và giải pháp của Praella, hãy truy cập Praella.
Câu hỏi thường gặp
Thương mại di động là gì và nó khác gì so với thương mại điện tử?
Thương mại di động, hay m-commerce, đề cập đến các giao dịch được thực hiện qua thiết bị di động, cung cấp cho người tiêu dùng sự tiện lợi khi mua sắm bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu. Đây là một phần của thương mại điện tử tập trung vào việc tận dụng công nghệ di động để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tại sao tôi nên cân nhắc việc có một ứng dụng di động cho cửa hàng Shopify của mình?
Một ứng dụng di động cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú hơn, liền mạch hơn, tăng cường mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Với sự tiện lợi của các tính năng riêng biệt của ứng dụng như thông báo đẩy, các doanh nghiệp có thể cá nhân hóa các tương tác và thúc đẩy lòng trung thành hiệu quả hơn so với các trang web di động đơn thuần.
Làm thế nào việc tích hợp AR/VR có thể cải thiện doanh số bán hàng của cửa hàng Shopify của tôi?
Công nghệ AR/VR cung cấp trải nghiệm sống động, cho phép khách hàng hình dung sản phẩm trong môi trường cá nhân của họ, từ đó cải thiện sự tự tin khi mua hàng. Tính năng này đặc biệt hiệu quả trong các danh mục sản phẩm mà ngoại hình sản phẩm ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.
Thanh toán di động có an toàn cho các giao dịch trực tuyến không?
Có, thanh toán di động thường an toàn, đặc biệt với các công nghệ mã hóa tiên tiến và hệ thống phát hiện gian lận. Các ứng dụng di động còn có thể tăng cường tính bảo mật bằng cách lưu trữ thông tin nhạy cảm một cách an toàn và giảm thiểu rủi ro như phishing và truy cập trái phép.
Làm thế nào tôi có thể tận dụng hiệu quả thương mại xã hội trên cửa hàng Shopify của mình?
Tích hợp cửa hàng Shopify của bạn với các nền tảng mạng xã hội để tạo ra các bài đăng có thể mua sắm có thể giảm bớt sự cản trở trong quy trình mua hàng. Bằng cách liên kết trực tiếp lưu lượng truy cập từ mạng xã hội đến sản phẩm của bạn, bạn có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả sẵn sàng tương tác và mua sắm.
