Làm thế nào để Quảng cáo Giao hàng Miễn phí trên Shopify.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Tầm quan trọng của vận chuyển miễn phí trong thương mại điện tử
3. Chiến lược để cung cấp vận chuyển miễn phí
4. Thiết lập vận chuyển miễn phí trên Shopify
5. Quảng bá vận chuyển miễn phí
6. Thực tiễn tốt nhất để tính toán ngưỡng vận chuyển miễn phí
7. Kết luận
8. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng, nhìn vào một sản phẩm đẹp, chỉ để bị cản trở bởi những chi phí vận chuyển cao mà đột nhiên xuất hiện khi thanh toán. Tình huống này quá quen thuộc với những người mua sắm trực tuyến, và thường dẫn đến việc bỏ rơi giỏ hàng. Trên thực tế, nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 47% người tiêu dùng cho rằng chi phí vận chuyển cao là lý do chính khiến họ bỏ giỏ hàng. Là một chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn phải hiểu tác động sâu sắc mà vận chuyển miễn phí có thể có đối với doanh số, sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu của bạn.

Cảnh quan hiện tại của thương mại điện tử đã thay đổi đáng kể; vận chuyển miễn phí đã phát triển từ một tính năng mong muốn thành một thành phần thiết yếu của một cửa hàng trực tuyến thành công. Khi ngày càng nhiều người tiêu dùng mong đợi vận chuyển miễn phí như một phần trong trải nghiệm mua sắm của họ, các nhà bán lẻ phải áp dụng các chiến lược để tích hợp ưu đãi này một cách hiệu quả vào mô hình kinh doanh của họ. Bài viết trên blog này sẽ đi sâu vào cách để quảng cáo vận chuyển miễn phí trên Shopify, cung cấp cho bạn những hiểu biết có thể hành động để tăng cường doanh số bán hàng của bạn.

Vào cuối bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về:

• Tầm quan trọng của vận chuyển miễn phí trong thương mại điện tử.
• Các chiến lược khác nhau để cung cấp vận chuyển miễn phí.
• Cách thiết lập và quảng bá vận chuyển miễn phí trên cửa hàng Shopify của bạn.
• Thực tiễn tốt nhất để tính toán ngưỡng vận chuyển.
• Các công cụ và ứng dụng có sẵn để nâng cao chiến lược vận chuyển của bạn.

Chúng tôi sẽ khám phá từng chủ đề này một cách sâu sắc, đảm bảo rằng bạn sẽ có được hiểu biết toàn diện về cách tận dụng vận chuyển miễn phí để tăng cường chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Tầm quan trọng của vận chuyển miễn phí trong thương mại điện tử

Vận chuyển miễn phí không chỉ là một ưu đãi hấp dẫn; nó là một động lực tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Những người mua sắm xem vận chuyển miễn phí là một lợi ích gia tăng giá trị, làm tăng thêm trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ. Dưới đây là một số lý do tại sao vận chuyển miễn phí là rất quan trọng cho cửa hàng Shopify của bạn:

Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng

Bỏ giỏ hàng là một thách thức lớn trong thương mại điện tử, với tỷ lệ quanh mức 70%. Chi phí vận chuyển cao là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến người tiêu dùng bỏ giỏ hàng, với 55% khách hàng phản ánh rằng họ rời giỏ hàng do phí vận chuyển bất ngờ. Bằng cách cung cấp vận chuyển miễn phí, bạn có thể giảm tỷ lệ này đáng kể và chuyển đổi nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.

Tăng cường lòng trung thành của khách hàng

Vận chuyển miễn phí không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn xây dựng lòng trung thành từ những khách hàng hiện tại. Khi khách hàng biết rằng họ có thể tin tưởng vào vận chuyển miễn phí, họ có khả năng quay lại cửa hàng của bạn để thực hiện các giao dịch lặp lại cao hơn. Một khảo sát cho thấy 54% người mua sắm thích mua sắm tại những nhà bán lẻ cung cấp tùy chọn vận chuyển miễn phí.

Ưu thế cạnh tranh

Trong một thị trường bão hòa, vận chuyển miễn phí có thể trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi. Nếu các đối thủ cạnh tranh cung cấp các sản phẩm tương tự với mức giá tương đương, nhà bán lẻ có vận chuyển miễn phí sẽ có khả năng cao hơn để chiếm lĩnh giao dịch. Lợi thế cạnh tranh này có thể giúp bạn xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành và tăng thị phần của mình.

Chiến lược để cung cấp vận chuyển miễn phí

Khi vận chuyển miễn phí có thể tăng doanh số, điều quan trọng là thực hiện nó một cách chiến lược để đảm bảo rằng nó không ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của bạn. Dưới đây là một số chiến lược hiệu quả để xem xét:

1. Cung cấp vận chuyển miễn phí cho tất cả các đơn hàng

Một cách tiếp cận đơn giản là cung cấp vận chuyển miễn phí cho mọi đơn hàng, không quan tâm đến số tiền mua. Chiến lược này đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm và loại bỏ bất kỳ rào cản nào có thể làm khách hàng chùn bước. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng giá sản phẩm của bạn đã tính đến chi phí vận chuyển để duy trì lợi nhuận.

2. Đặt yêu cầu mua hàng tối thiểu

Một chiến lược phổ biến khác là cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng vượt quá một số tiền nhất định. Ví dụ, bạn có thể cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ. Cách tiếp cận này khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ của họ, làm tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của bạn.

3. Thực hiện vận chuyển dựa trên trọng lượng

Nếu bạn bán các sản phẩm có trọng lượng khác nhau, hãy cân nhắc việc cung cấp vận chuyển miễn phí dựa trên các ngưỡng trọng lượng. Bạn có thể đặt các điều kiện cho phép vận chuyển miễn phí cho các sản phẩm nhẹ trong khi tính phí cho những sản phẩm nặng hơn. Phương pháp này giúp quản lý chi phí vận chuyển trong khi vẫn cung cấp động lực cho khách hàng mua các sản phẩm nhẹ.

4. Vận chuyển miễn phí quảng cáo

Cung cấp vận chuyển miễn phí trong các thời kỳ khuyến mãi cụ thể (chẳng hạn như các ngày lễ, sự kiện bán hàng) có thể tạo ra sự khẩn trương và thúc đẩy doanh số. Hãy xem xét việc thực hiện các chiến dịch vận chuyển miễn phí định kỳ hoặc các ưu đãi độc quyền cho các người đăng ký bản tin để nâng cao sự tương tác và thúc đẩy chuyển đổi.

Thiết lập vận chuyển miễn phí trên Shopify

Thiết lập vận chuyển miễn phí trên cửa hàng Shopify của bạn là một quy trình đơn giản. Dưới đây là cách thực hiện:

Bước 1: Truy cập cài đặt vận chuyển

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn.
2. Đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

Bước 2: Tạo mức giá vận chuyển miễn phí của bạn

1. Dưới mục Các mức giá vận chuyển chung, nhấp vào Quản lý.
2. Cho mỗi khu vực vận chuyển, nhấp vào Thêm mức giá.
3. Nhập tên cho mức giá (ví dụ: “Vận chuyển miễn phí”).
4. Đặt trường Giá thành 0.
5. Nhấp vào Done và sau đó Lưu.

Bước 3: Đặt điều kiện cho vận chuyển miễn phí

Nếu bạn muốn thực hiện yêu cầu mua hàng tối thiểu:

1. Trong pop-up Thêm mức giá, sau khi đặt tên cho mức giá như trên, nhấp vào Thêm điều kiện.
2. Chọn Căn cứ vào giá đơn hàng và nhập số tiền tối thiểu của bạn.
3. Nhấp vào Done và lưu các thay đổi.

Cách thiết lập này cho phép bạn quản lý cách áp dụng vận chuyển miễn phí trong cửa hàng Shopify của bạn một cách hiệu quả.

Quảng bá vận chuyển miễn phí

Một khi bạn đã thiết lập chính sách vận chuyển miễn phí của mình, điều quan trọng là quảng bá nó một cách hiệu quả để tối đa hóa ảnh hưởng của nó. Dưới đây là một số chiến lược để xem xét:

Sử dụng biểu ngữ và huy hiệu

Hiển thị một biểu ngữ nổi bật trên trang chủ hoặc các trang sản phẩm của bạn nêu bật ưu đãi vận chuyển miễn phí của bạn có thể thu hút sự chú ý của những người truy cập. Sử dụng các công cụ như ứng dụng Flair để tạo huy hiệu hoặc biểu ngữ sản phẩm bắt mắt, nhấn mạnh vào vận chuyển miễn phí. C ảnh báo hình ảnh này có thể khuyến khích khách hàng khám phá các sản phẩm của bạn nhiều hơn.

Sử dụng pop-up và thông báo

Xem xét việc thực hiện pop-up thông báo cho người truy cập về ưu đãi vận chuyển miễn phí khi họ duyệt qua trang của bạn. Các thông báo có thể tạo ra cảm giác khẩn trương và thúc đẩy khách hàng hành động trước khi họ rời khỏi trang.

Kết hợp vận chuyển miễn phí vào các chiến dịch tiếp thị

Trong các chiến dịch tiếp thị qua email và bài đăng trên mạng xã hội của bạn, hãy chắc chắn đề cập đến ưu đãi vận chuyển miễn phí của bạn. Nêu bật cách mà khách hàng có thể đủ điều kiện để được vận chuyển miễn phí để khuyến khích việc mua sắm.

Tận dụng ứng dụng Shopify

Shopify cung cấp một số ứng dụng có thể nâng cao chiến lược vận chuyển miễn phí của bạn. Ví dụ, các ứng dụng như Hextom: Free Shipping Bar cho phép bạn tạo thanh tiến độ hiển thị số tiền khách hàng cần phải chi thêm để đủ điều kiện vận chuyển miễn phí. Công cụ này có thể thúc đẩy người mua sắm thêm nhiều mặt hàng vào giỏ hàng của họ.

Thực tiễn tốt nhất để tính toán ngưỡng vận chuyển miễn phí

Việc đặt một ngưỡng vận chuyển miễn phí là rất quan trọng để tối đa hóa lợi ích của chiến lược vận chuyển của bạn trong khi vẫn duy trì lợi nhuận. Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất để làm theo:

Phân tích giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của bạn

Hiểu rõ AOV của bạn là điều quan trọng trong việc xác định ngưỡng lý tưởng cho vận chuyển miễn phí. Nếu AOV của bạn là 1.800.000 VNĐ, việc đặt ngưỡng vận chuyển miễn phí ở mức 1.200.000 VNĐ có thể khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn để đạt đến giới hạn đó.

Theo dõi chi phí vận chuyển

Hãy theo dõi chặt chẽ chi phí vận chuyển của bạn dựa trên các yếu tố như kích thước gói hàng, trọng lượng và địa điểm giao hàng. Dữ liệu này sẽ giúp bạn đặt một ngưỡng mà bao phủ chi phí vận chuyển trung bình của bạn mà không làm ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của bạn.

Thử nghiệm với các ngưỡng khác nhau

Chạy các thử nghiệm A/B để thử nghiệm với các ngưỡng vận chuyển miễn phí khác nhau. Phân tích kết quả để xem ngưỡng nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất và vẫn duy trì lợi nhuận của bạn.

Kết luận

Việc tích hợp một ưu đãi vận chuyển miễn phí vào cửa hàng Shopify của bạn là một chiến lược mạnh mẽ để nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số. Bằng cách hiểu rõ tầm quan trọng của vận chuyển miễn phí, thực hiện các chiến lược hiệu quả và quảng bá ưu đãi của bạn một cách hiệu quả, bạn có thể tạo ra lý do thuyết phục cho khách hàng hoàn tất việc mua hàng của họ.

Khi bạn bước vào hành trình này, hãy cân nhắc việc hợp tác với Praella. Các dịch vụ của chúng tôi trong Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược, Liên tục và Tăng trưởng có thể giúp bạn tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng của bạn. Cùng nhau, chúng ta có thể nâng cao thương hiệu của bạn và hiện thực hóa tầm nhìn của bạn trong lĩnh vực thương mại điện tử cạnh tranh. Xem các dịch vụ của chúng tôi tại đây.

Bằng cách theo dõi những hiểu biết được chia sẻ trong bài viết trên blog này, bạn sẽ trên con đường thành công trong việc quảng cáo vận chuyển miễn phí trên cửa hàng Shopify của mình, từ đó thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Câu hỏi thường gặp

Vận chuyển miễn phí là gì?
Vận chuyển miễn phí là một ưu đãi khuyến mãi mà theo đó khách hàng không phải trả thêm phí vận chuyển khi thanh toán.

Làm thế nào để tôi thiết lập vận chuyển miễn phí trên Shopify?
Bạn có thể thiết lập vận chuyển miễn phí trên Shopify bằng cách vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng, tạo một mức giá mới với giá đặt thành 0, và lưu thay đổi của bạn.

Vận chuyển miễn phí có thực sự miễn phí không?
Mặc dù được gán nhãn là miễn phí, nhưng các nhà bán lẻ thường chi trả các chi phí vận chuyển bằng cách nâng giá sản phẩm hoặc áp dụng yêu cầu mua hàng tối thiểu.

Vận chuyển miễn phí thường mất bao lâu?
Vận chuyển miễn phí thường mất nhiều thời gian hơn so với các lựa chọn vận chuyển nhanh, thường từ ba đến năm ngày làm việc.

Tôi có thể kết hợp vận chuyển miễn phí với các khuyến mại khác không?
Có, bạn có thể kết hợp vận chuyển miễn phí với các chiến lược khuyến mại khác, chẳng hạn như mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt, để tăng cường sự tương tác của khách hàng.