Cách thay đổi tiền tệ trong Shopify.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Các cân nhắc về pháp lý và thuế
3. Các bước để thay đổi tiền tệ trong Shopify
4. Tác động của việc thay đổi tiền tệ
5. Cải thiện trải nghiệm người dùng trong quá trình chuyển đổi tiền tệ
6. Kết luận
7. Câu hỏi thường gặp

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn đang duyệt một cửa hàng trực tuyến chỉ để thấy tất cả giá được niêm yết bằng một loại tiền tệ mà bạn không hiểu. Đối với một chủ doanh nghiệp, phục vụ một đối tượng quốc tế có nghĩa là hiểu tầm quan trọng của việc trình bày giá cả bằng một loại tiền tệ quen thuộc. Điều này đặc biệt quan trọng trong kỷ nguyên mà thương mại điện tử không bị giới hạn bởi ranh giới địa lý. Thực tế, theo Statista, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ vượt quá 6 nghìn tỷ USD vào năm 2024. Khi ngày càng nhiều khách hàng mua sắm xuyên biên giới, việc đảm bảo họ dễ dàng hiểu giá cả là rất quan trọng để giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

Việc thay đổi tiền tệ trong cửa hàng Shopify của bạn không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng ở các thị trường mà sản phẩm của bạn được ưa chuộng nhất. Tuy nhiên, nhiệm vụ tưởng chừng đơn giản này cũng có những phức tạp của nó, bao gồm các vấn đề pháp lý, tiềm năng ảnh hưởng đến các giao dịch hiện tại và những điều chỉnh cần thiết trong các chiến lược giá cả.

Trong bài viết blog này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua những bước thiết yếu để thay đổi tiền tệ trong Shopify, đồng thời thảo luận về những tác động của việc thay đổi đó. Vào cuối bài viết, bạn sẽ có một cái nhìn rõ ràng về cách quy trình này hoạt động, những tác động tiềm năng, và cách để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

Chúng tôi sẽ đề cập đến các lĩnh vực quan trọng sau:

• Các cân nhắc pháp lý và thuế khi thay đổi tiền tệ cửa hàng
• Các bước chi tiết về cách thay đổi tiền tệ trong bảng điều khiển quản trị Shopify của bạn
• Tác động của việc thay đổi tiền tệ đến giá cả và chiết khấu
• Cách quản lý thẻ quà tặng và mức phí vận chuyển trong quá trình chuyển đổi
• Các chiến lược để duy trì trải nghiệm khách hàng liền mạch

Cùng nhau, chúng ta sẽ khám phá những khía cạnh quan trọng này, đảm bảo bạn đã sẵn sàng cho một sự thay đổi tiền tệ thành công phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Các cân nhắc về pháp lý và thuế

Trước khi đi vào chi tiết về cách thay đổi tiền tệ, điều quan trọng là phải giải quyết các tác động pháp lý và thuế đi kèm với quyết định này. Nhiều thương nhân Shopify hoạt động xuyên biên giới, bán hàng cho khách hàng bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:

Hiểu các quy định về thuế

Khi bạn thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn, điều quan trọng là phải đánh giá các quy định về thuế ở cả quốc gia nơi bạn cư trú và các quốc gia nơi khách hàng của bạn đang sinh sống. Các loại tiền tệ khác nhau có thể có các tỷ lệ thuế khác nhau, và việc không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện:

• Tư vấn với một chuyên gia thuế: Để đảm bảo tuân thủ, hãy tham khảo ý kiến với một kế toán thuế hiểu biết về các sắc thái của việc đánh thuế thương mại điện tử và có thể hướng dẫn bạn về các điều chỉnh cần thiết.
• Xem lại cài đặt thuế của bạn: Đảm bảo rằng cài đặt thuế của bạn trong Shopify phù hợp với tiền tệ mới. Điều này có thể liên quan đến việc điều chỉnh tỷ lệ thuế của bạn để phản ánh bất kỳ sự thay đổi nào trong giá cả.

Những tác động pháp lý

Tương tự, việc thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn cũng có thể có những hệ quả pháp lý. Dưới đây là một vài điểm cần xem xét:

• Các luật bảo vệ người tiêu dùng: Các quốc gia khác nhau có các luật khác nhau về tính minh bạch trong định giá và quyền của người tiêu dùng. Đảm bảo rằng các thực hành định giá của bạn phù hợp với các quy định này.
• Thỏa thuận với nhà cung cấp thanh toán: Kiểm tra các thỏa thuận với các nhà cung cấp thanh toán của bạn. Một số có thể có các hạn chế về các loại tiền tệ bạn có thể sử dụng, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch của bạn.

Giải quyết các cân nhắc về pháp lý và thuế trước khi bạn thay đổi tiền tệ sẽ giúp bạn tránh các rắc rối trong tương lai.

Các bước để thay đổi tiền tệ trong Shopify

Giờ đây bạn đã hiểu các cân nhắc pháp lý và thuế, hãy cùng khám phá các bước liên quan đến việc thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Hướng dẫn từng bước

1. Truy cập vào bảng điều khiển quản trị Shopify: Đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn và điều hướng đến bảng điều khiển quản trị.

2. Đi đến Cài đặt: Nhấp vào tùy chọn "Cài đặt" nằm ở góc dưới bên trái của bảng điều khiển quản trị.

3. Chọn Chung: Trong menu Cài đặt, chọn tùy chọn "Chung" để truy cập cài đặt cửa hàng.

4. Thay đổi tiền tệ cửa hàng:

   • Cuộn xuống phần "Mặc định cửa hàng".
   • Dưới "Hiển thị tiền tệ", nhấp vào "Thay đổi tiền tệ cửa hàng".
   • Chọn loại tiền tệ mong muốn từ danh sách thả xuống.
   • Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào "Lưu".

5. Xem lại giá sản phẩm: Sau khi thay đổi tiền tệ, điều cần thiết là phải xem lại giá sản phẩm của bạn. Các loại tiền tệ khác nhau có các giá trị khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo rằng giá của bạn phản ánh giá trị của tiền tệ mới mà không làm giảm lợi nhuận của bạn.

6. Điều chỉnh chiết khấu: Nếu bạn có các chiết khấu dựa trên các mức giá cụ thể, bạn sẽ cần cập nhật chúng để phù hợp với tiền tệ mới của bạn.

7. Mức phí vận chuyển: Xóa các mức phí vận chuyển hiện có và sau đó thêm chúng trở lại để đảm bảo chúng được hiển thị bằng tiền tệ mới.

8. Thẻ quà tặng: Nếu bạn có khách hàng sử dụng thẻ quà tặng, phát hành các thẻ mới vì các thẻ cũ có thể không còn hoạt động do việc thay đổi tiền tệ.

9. Tính tương thích của nhà cung cấp thanh toán: Nếu bạn đang sử dụng các nhà cung cấp thanh toán ngoài Shopify Payments, hãy kiểm tra đảm bảo họ hỗ trợ tiền tệ mới của bạn. Nếu không, bạn có thể cần tắt các cổng thanh toán đó trước khi chuyển đổi.

Chỉ cần làm theo các bước này, bạn có thể thành công thay đổi tiền tệ trong cửa hàng Shopify của mình và đặt nền tảng cho một trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng quốc tế.

Tác động của việc thay đổi tiền tệ

Mặc dù việc thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn có vẻ đơn giản, nhưng nó có thể có một số tác động mà bạn cần lưu ý. Hiểu những tác động này có thể giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho sự chuyển đổi.

Giá cả và chiết khấu

Khi bạn thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn, tất cả giá sản phẩm sẽ tự động cập nhật, nhưng số tiền sẽ không được điều chỉnh dựa trên tỷ giá hối đoái hiện tại. Ví dụ, nếu bạn thay đổi từ USD sang CAD, một sản phẩm có giá 20 USD sẽ chỉ hiển thị là 20 CAD. Điều này có nghĩa là:

• Lợi nhuận: Bạn phải xem xét cẩn thận chiến lược giá của bạn để đảm bảo lợi nhuận vẫn giữ nguyên. Biến động tiền tệ có thể gây ra sự thay đổi đáng kể trong lợi nhuận của bạn.
• Các điều chỉnh chiết khấu: Bất kỳ chiết khấu nào được thiết lập trước đó cũng có thể cần phải xem xét và điều chỉnh cho phù hợp với tiền tệ mới.

Mức phí vận chuyển

Mức phí vận chuyển thường không được cập nhật tự động khi bạn thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn. Điều này yêu cầu:

• Cập nhật thủ công: Bạn sẽ cần xóa các mức phí vận chuyển hiện có và nhập lại chúng thủ công để đảm bảo chúng phản ánh tiền tệ mới của bạn.
• Độ rõ ràng cho khách hàng: Giao tiếp rõ ràng về mức phí vận chuyển bằng tiền tệ mới có thể giúp giảm bớt sự nhầm lẫn và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Thẻ quà tặng

Một trong những khía cạnh thường bị bỏ qua của việc thay đổi tiền tệ là tác động đến thẻ quà tặng. Nếu khách hàng có thẻ quà tặng với số dư còn lại bằng tiền tệ cũ, chúng sẽ không còn hoạt động. Do đó:

• Phát hành thẻ quà tặng mới: Nên phát hành thẻ quà tặng mới cho khách hàng có thẻ hiện có để tránh sự thất vọng.

Giao dịch đang chờ xử lý

Nếu có bất kỳ giao dịch đang chờ xử lý nào vào thời điểm chuyển đổi tiền tệ, chúng cũng có thể bị ảnh hưởng. Để tránh rắc rối:

• Giải quyết các khoản thanh toán đang chờ: Đảm bảo tất cả các khoản thanh toán đang chờ được hoàn thành trước khi thay đổi tiền tệ để đơn giản hóa quy trình.

Báo cáo và phân tích

Thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến việc báo cáo và phân tích của bạn. Sự biến động tiền tệ có thể dẫn đến các sai lệch trong báo cáo doanh số, yêu cầu theo dõi cẩn thận. Hãy xem xét:

• Điều chỉnh công cụ báo cáo: Xem lại bất kỳ công cụ báo cáo hoặc cài đặt phân tích nào để điều chỉnh cho các thay đổi trong tiền tệ và đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác.

Cải thiện trải nghiệm người dùng trong quá trình chuyển đổi tiền tệ

Một trải nghiệm người dùng liền mạch là điều quan trọng khi thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn. Dưới đây là một số chiến lược cần cân nhắc:

Giao tiếp rõ ràng

Tính minh bạch là chìa khóa. Thông báo cho khách hàng của bạn trước về việc thay đổi tiền tệ sắp tới. Bạn có thể làm điều này qua:

• Bản tin qua email: Gửi thông báo qua email đến cơ sở khách hàng của bạn, giải thích lý do cho sự thay đổi và cách điều này sẽ mang lại lợi ích cho họ.
• Biểu ngữ trên trang web: Đặt một biểu ngữ trên trang web của bạn, nhấn mạnh tiền tệ mới và bất kỳ thay đổi liên quan nào.

Sử dụng ứng dụng chuyển đổi tiền tệ

Để gia tăng trải nghiệm mua sắm, hãy cân nhắc tích hợp một ứng dụng chuyển đổi tiền tệ. Những ứng dụng này cho phép khách hàng xem giá cả bằng tiền tệ địa phương của họ, giảm bớt sự nhầm lẫn và có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, Best Currency Converter cho phép bạn tự động chuyển đổi giá dựa trên vị trí của khách hàng, khiến trải nghiệm mua sắm trở nên trực quan hơn.

Kiểm tra các thay đổi của bạn

Ngay khi bạn thực hiện thay đổi tiền tệ, hãy tiến hành kiểm tra để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng cách. Kiểm tra:

• Hiển thị giá: Xác nhận rằng tất cả giá sản phẩm và chiết khấu hiển thị đúng cách trong tiền tệ mới.
• Mức phí vận chuyển: Xem lại mức phí vận chuyển để đảm bảo tính chính xác.
• Xử lý thanh toán: Tiến hành các giao dịch thử nghiệm để đảm bảo rằng việc xử lý thanh toán diễn ra suôn sẻ và khách hàng có thể thanh toán mà không gặp vấn đề gì.

Bằng cách thực hiện những bước chủ động này, bạn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng và giảm thiểu sự thất vọng có thể xảy ra trong quá trình chuyển đổi tiền tệ.

Kết luận

Thay đổi tiền tệ trong cửa hàng Shopify của bạn là một bước quan trọng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng quốc tế. Nó đòi hỏi sự lập kế hoạch cẩn thận và xem xét nhiều yếu tố, bao gồm các tác động pháp lý và thuế, điều chỉnh giá cả, cũng như các chiến lược giao tiếp.

Bằng cách làm theo các bước đã nêu để thay đổi tiền tệ cửa hàng của bạn, hiểu những tác động của nó đến giá cả và vận chuyển, và tập trung vào trải nghiệm người dùng, bạn có thể thực hiện quá trình chuyển đổi một cách suôn sẻ.

Nếu bạn thấy cần thêm sự hỗ trợ, hãy xem xét việc tận dụng chuyên môn của Praella trong Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế và Phát triển Web & Ứng dụng để đảm bảo cửa hàng của bạn không chỉ tuân thủ mà còn được tối ưu hóa cho một đối tượng toàn cầu.

Khi bạn bắt đầu hành trình này, hãy nhớ rằng một thay đổi tiền tệ được thực hiện tốt không chỉ có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng của bạn trên các thị trường quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thay đổi tiền tệ cửa hàng của mình về lại tiền tệ ban đầu không?

Có, bạn có thể thay đổi tiền tệ cửa hàng của mình về lại tiền tệ ban đầu bằng cách làm theo các bước giống như đã nêu trong hướng dẫn. Tuy nhiên, hãy lưu ý đến những tác động mà việc này có thể gây ra lên giá cả và trải nghiệm của khách hàng.

Tất cả giá của tôi có tự động điều chỉnh theo tiền tệ mới không?

Mặc dù giá sản phẩm sẽ cập nhật để phản ánh tiền tệ mới, nhưng chúng sẽ không tự động điều chỉnh dựa trên tỷ giá hối đoái hiện tại. Bạn sẽ cần xem xét và có thể điều chỉnh giá để đảm bảo lợi nhuận.

Việc thay đổi tiền tệ sẽ ảnh hưởng như thế nào đến Shopify Payments của tôi?

Nếu bạn đang sử dụng Shopify Payments, việc thay đổi tiền tệ của cửa hàng sẽ cập nhật tiền tệ của tất cả các thị trường của bạn để phù hợp với tiền tệ mới. Hãy đảm bảo rằng cài đặt thanh toán của bạn tương thích với tiền tệ mà bạn chọn.

Điều gì sẽ xảy ra với các thẻ quà tặng hiện có của tôi sau khi thay đổi tiền tệ?

Các thẻ quà tặng hiện có bằng tiền tệ cũ có thể không còn hoạt động nữa. Nên phát hành thẻ quà tặng mới cho khách hàng nào có số dư trên thẻ cũ.

Làm thế nào tôi có thể đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ cho khách hàng của mình?

Giao tiếp rõ ràng về việc thay đổi tiền tệ, sử dụng ứng dụng chuyển đổi tiền tệ, và thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng trước và sau khi thay đổi có thể giúp đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ cho khách hàng của bạn.