Cách Thay Đổi Email Cửa Hàng Shopify: Hướng Dẫn Toàn Diện.

Danh sách nội dung

1. Giới thiệu
2. Tại sao cần thay đổi email của cửa hàng Shopify?
3. Hướng dẫn từng bước để thay đổi email của cửa hàng Shopify
4. Duy trì giao tiếp email hiệu quả
5. Câu hỏi thường gặp
6. Kết luận

Giới thiệu

Hãy tưởng tượng bạn đang điều hành một cửa hàng trực tuyến, quản lý đơn hàng hàng ngày, và tương tác với khách hàng, nhưng đột nhiên, nhà cung cấp dịch vụ email của bạn không gửi những thông báo thiết yếu. Điều này có thể dẫn đến những cơ hội bị bỏ lỡ và sự không hài lòng từ khách hàng. Giao tiếp email là một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử thành công nào, vì vậy việc giữ cho cài đặt email của bạn được cập nhật là rất quan trọng. Nếu bạn cần thay đổi email của cửa hàng Shopify, cho dù vì tái thương hiệu, an ninh, hay chỉ đơn giản là sự dễ dàng truy cập, bạn đã đến đúng nơi.

Bài viết trên blog này sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình thay đổi email của cửa hàng Shopify, đề cập đến cả email nội bộ (sử dụng cho tài khoản và thông báo của bạn) và email liên hệ với khách hàng (sử dụng cho giao tiếp với khách hàng). Đến cuối bài viết này, bạn sẽ không chỉ hiểu cách thực hiện những thay đổi này mà còn tại sao chúng lại cần thiết để duy trì sự hiện diện chuyên nghiệp trực tuyến.

Chúng tôi sẽ đề cập đến:

• Tầm quan trọng của một địa chỉ email chuyên nghiệp
• Hướng dẫn từng bước để thay đổi email của cửa hàng Shopify trên các nền tảng khác nhau (máy tính để bàn và di động)
• Cách đảm bảo khả năng gửi email qua xác thực
• Mẹo duy trì giao tiếp email hiệu quả sau khi thay đổi

Chúng ta hãy bắt tay vào hành trình này cùng nhau để nâng cao khả năng giao tiếp của cửa hàng thương mại điện tử của bạn!

Tại sao cần thay đổi email của cửa hàng Shopify?

Việc thay đổi email của cửa hàng Shopify có vẻ như là một cập nhật nhỏ, nhưng nó có thể có những ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn có thể xem xét thực hiện thay đổi này:

1. Tái thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn

Nếu doanh nghiệp của bạn trải qua một quá trình tái thương hiệu, việc điều chỉnh địa chỉ email của bạn với danh tính thương hiệu mới là rất quan trọng. Có một địa chỉ email phù hợp với tên miền của bạn (ví dụ: info@yourstore.com) sẽ tăng cường độ tin cậy và giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng.

2. Các mối quan tâm về an ninh

Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản email hiện tại của bạn đã bị xâm phạm hoặc không còn an toàn nữa, việc thay đổi địa chỉ email là một bước thận trọng. Điều này có thể giúp bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản Shopify của bạn.

3. Hợp nhất các thông tin liên lạc

Bạn có thể muốn tinh gọn các thông tin liên lạc bằng cách sử dụng một địa chỉ email duy nhất cho tất cả các thư từ kinh doanh. Điều này có thể nâng cao hiệu quả và đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ các thông điệp quan trọng.

4. Thành viên nhóm mới

Với sự phát triển của doanh nghiệp bạn, bạn có thể thuê thêm các thành viên mới trong nhóm chịu trách nhiệm quản lý các giao tiếp với khách hàng. Cập nhật email cửa hàng đảm bảo rằng họ có quyền truy cập vào các thông tin liên quan mà không làm giảm an ninh của tài khoản của bạn.

Hướng dẫn từng bước để thay đổi email của cửa hàng Shopify

Việc thay đổi email của cửa hàng Shopify có thể được thực hiện chỉ trong vài bước, cả trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Hãy cùng tìm hiểu nhé.

Thay đổi email nội bộ của cửa hàng

Email nội bộ chủ yếu dành cho thông báo và giao tiếp của bạn với Shopify. Đây là cách thay đổi nó:

Trên máy tính:

1. Đăng nhập vào Admin Shopify của bạn

   • Đi đến bảng điều khiển quản trị Shopify bằng email và mật khẩu hiện tại của bạn.

2. Đi đến Cài đặt

   • Nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái của bảng điều khiển.

3. Chọn Người dùng và Quyền truy cập

   • Từ menu cài đặt, chọn Người dùng và quyền truy cập.

4. Cập nhật email tài khoản của bạn

   • Nhấp vào tên của bạn trong phần Chủ cửa hàng.
   • Nhấp vào Xem cài đặt tài khoản và sau đó chọn Cập nhật bên cạnh Email.
   • Nhập địa chỉ email mới của bạn và xác nhận bằng cách nhấp vào Thay đổi email.

5. Xác minh email mới của bạn

   • Kiểm tra hộp thư đến của bạn để nhận email xác minh từ Shopify và nhấp vào liên kết để xác nhận thay đổi.

Trên di động (iOS/Android):

1. Mở ứng dụng Shopify

   • Mở ứng dụng trên thiết bị di động của bạn.

2. Truy cập Cài đặt

   • Nhấn vào biểu tượng Cửa hàng ở dưới cùng và sau đó nhấn Cài đặt.

3. Đi tới Người dùng và Quyền truy cập

   • Nhấn vào Người dùng và quyền truy cập và chọn tên của bạn trong phần Chủ cửa hàng.

4. Cập nhật email của bạn

   • Nhấn Xem cài đặt tài khoản, đăng nhập nếu được nhắc và sau đó nhấn Cập nhật.
   • Nhập địa chỉ email mới của bạn và nhấn Thay đổi email.

5. Xác minh email mới của bạn

   • Tương tự như quy trình trên máy tính, kiểm tra email mới của bạn để nhận liên kết xác minh từ Shopify.

Thay đổi email liên hệ với khách hàng

Email liên hệ với khách hàng là email mà khách hàng của bạn nhìn thấy và sử dụng để giao tiếp. Đây là cách cập nhật nó:

Từ Admin Shopify:

1. Đăng nhập vào Admin Shopify của bạn

   • Truy cập vào bảng điều khiển quản trị của bạn.

2. Đi đến Cài đặt

   • Nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái.

3. Chọn Thông báo

   • Chọn Thông báo từ các tùy chọn cài đặt.

4. Thay đổi email người gửi của bạn

   • Trong phần Email người gửi, nhập địa chỉ email mới của bạn.
   • Nhấp Lưu để áp dụng thay đổi.

Đảm bảo khả năng gửi email

Ngay khi bạn đã thay đổi địa chỉ email của mình, điều quan trọng là đảm bảo rằng các email của bạn đến hộp thư đến của khách hàng mà không bị đánh dấu là spam. Dưới đây là một vài bước để xác thực email của bạn:

1. Thiết lập bản ghi SPF và DKIM

   • Nếu bạn đang sử dụng một miền tùy chỉnh, hãy đảm bảo rằng bạn thiết lập các bản ghi Chính sách Gửi (SPF) và Thư điện tử Được xác thực (DKIM). Điều này giúp các nhà cung cấp email xác minh rằng email của bạn là hợp lệ.

2. Thêm bản ghi CNAME và DMARC

   • Thêm các bản ghi CNAME vào miền của bạn có thể giúp cải thiện khả năng gửi email của bạn. Ngoài ra, một bản ghi DMARC có thể ngăn chặn việc sử dụng trái phép miền của bạn trong các giao tiếp email.

3. Sử dụng nhà cung cấp email chuyên nghiệp

   • Xem xét việc sử dụng các dịch vụ email chuyên nghiệp cung cấp tỷ lệ gửi email tốt hơn và các tính năng phù hợp với doanh nghiệp.

Duy trì giao tiếp email hiệu quả

Sau khi thay đổi email của cửa hàng Shopify, việc duy trì giao tiếp hiệu quả với khách hàng của bạn là rất quan trọng. Dưới đây là một số mẹo:

1. Cập nhật các nền tảng khác

Đảm bảo rằng tất cả các nền tảng và dịch vụ liên kết với địa chỉ email trước đó của bạn được cập nhật với email mới của bạn. Điều này bao gồm phần mềm tiếp thị qua email, hệ thống CRM và cổng thanh toán.

2. Đảm bảo hộp thư đến được tổ chức

Duy trì một hệ thống email được tổ chức bằng cách sử dụng thư mục hoặc nhãn và thiết lập bộ lọc cho các tin nhắn đến. Điều này sẽ giúp bạn quản lý các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

3. Thường xuyên xem xét và cập nhật chữ ký email của bạn

Chữ ký email của bạn là cơ hội để khẳng định danh tính thương hiệu của bạn. Bao gồm tên của bạn, vị trí, tên công ty và bất kỳ liên kết mạng xã hội nào liên quan.

4. Theo dõi hiệu suất email

Giữ một cái nhìn về các chỉ số hiệu suất email của bạn, chẳng hạn như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột, để xem các email của bạn đang được tiếp nhận hiệu quả như thế nào.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao tôi có thể cần thay đổi địa chỉ email nội bộ của cửa hàng Shopify?

Bạn có thể cần thay đổi nó vì các lý do như tái thương hiệu, các mối quan tâm về an ninh hoặc hợp nhất các thông tin liên lạc giữa các thành viên trong nhóm.

Việc thay đổi email nội bộ của tôi có ảnh hưởng đến bất kỳ thông báo tự động Shopify nào gửi cho khách hàng không?

Không, việc thay đổi email nội bộ của bạn chỉ ảnh hưởng đến các thông báo gửi đến bạn. Các thông báo cho khách hàng sẽ tiếp tục sử dụng email được chỉ định trong cài đặt thông báo của bạn.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ email nội bộ cho nhiều cửa hàng Shopify cùng một lúc không?

Không, mỗi cửa hàng Shopify phải thay đổi địa chỉ email nội bộ của nó một cách riêng biệt.

Tôi đã thay đổi email nội bộ, nhưng tôi không nhận được bất kỳ thông báo Shopify nào. Có vấn đề gì không?

Hãy đảm bảo rằng bạn đã xác nhận địa chỉ email mới và kiểm tra các cài đặt thông báo của bạn để xác nhận rằng chúng được cấu hình để gửi email đến địa chỉ mới.

Tôi có thể sử dụng địa chỉ email miền tùy chỉnh làm email nội bộ của Shopify không?

Có, việc sử dụng email miền tùy chỉnh là hợp lý để thể hiện tính chuyên nghiệp và thương hiệu.

Kết luận

Thay đổi email của cửa hàng Shopify là một quy trình đơn giản có thể nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn một cách đáng kể. Bằng cách đảm bảo rằng các email nội bộ và liên hệ với khách hàng của bạn được cập nhật, bạn có thể cải thiện giao tiếp với khách hàng và duy trì một sự hiện diện thương hiệu đáng tin cậy.

Khi bạn thực hiện những điều chỉnh này, hãy xem xét việc tận dụng các dịch vụ chuyên nghiệp để đảm bảo tích hợp liền mạch và hiệu suất tối ưu. Tại Praella, chúng tôi chuyên cung cấp Dịch vụ Trải nghiệm Người dùng & Thiết kế, Phát triển Web & Ứng dụng, và Chiến lược cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Đội ngũ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua việc thiết lập một chiến lược email vững chắc phù hợp với cửa hàng Shopify của bạn.

Nhớ theo dõi thường xuyên hiệu suất email của bạn và duy trì các hệ thống giao tiếp của bạn để có một trải nghiệm thương mại điện tử thành công. Chúc bạn bán hàng thành công!